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Hotel Mexico Plaza Guadalajara

3.5 de 5 Av. Real Acueducto 360 Col. Puerta de Hierro | Front Andares Mall, Zapopan 45116, México (Previamente Hotel Mexico Plaza Guadalajara)
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79 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1
    10
    19
    18
    31
Opiniones para
19
18
1
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Leon, México
Crítico Experto
119 opiniones 119 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel esta cerca del centro comercial Andares, pero es lo único que tiene de bueno. El personal si es muy atento pero el hotel esta en un edificio viejo, esta frente a un antro entonces hay mucho ruido toda la noche y si llegas en tu coche en la noche, te tardas años en llegar a la zona del... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco enormemente los comentarios que nos hace, estos en verdad nos ayudan pues apoya las peticiones que hacemos a favor de la propiedad, espero que nos visite en un futuro y pueda constatar los cambios que llevaremos a cabo. A T E N T A M E N T E Lic. Jesús Peguero Macías Gerente General Hotel México... Más 

Queretaro
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

La gente del hotel se esfuerza por hacer bien su trabajo, en general son muy amables aunque en el front desk se nota que están un poco más estresados. El precio de la habitación es lo más atractivo ya que te hacen un buen descuento si reservas por más de una noche. La ubicación es excelente ya que está frente... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradezco enormemente sus comentarios que ayudan en mucho el que mejoremos nuestros servicios, definitivamente le comento que los tomaremos en cuenta y que ojala en alguna otra ocasión nos de la oportunidad de atenderle y pueda advertir la mejoría en nuestro servicio e instalaciones. Sinceramente Lic. Jesús Peguero macias Gerente General Hotel México Plaza Guadalajara Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2014

Definitivamente el peor hotel de mi vida, algunos puntos: 1. El aire acondicionado no funciona. 2. Se quedaron sin agua toda una mañana. 3. La espera para los elevadores es eterna. 4. El servicio general es pésimo. 5. En los cuartos: 5.1 Tienes un solo bote de basura, el de junto al baño. 5.2 El baño no tiene extractor, se... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Lamentamos mucho los inconvenientes sufridos en nuestras instalaciones, sus comentarios nos sirven para mejorar y créame que los tomaremos muy en serio para ofrecer el servicio que ustedes, nuestros huéspedes se merecen. Sinceramente Lic. Jesús Peguero Macias Gerente General Hotel México Plaza Guadalajara Más 

Humacao, Puerto Rico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Me gustó quedarme en este hotel, el área es excelente. Tienen un muy buen servicio y las habitaciones son lindas y cómodas. Lo único que me descepcionó es que no había aire acondicionado en las habitaciones. Al parecer es un problema que lleva mucho tiempo y no han trabajado con ello. Deben darle atención a ese asunto. Fuera de eso,... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Lozada: agradezco sobremanera sus comentarios y créame que se trabajara en la observación que usted atinadamente nos hace, sera un verdadero placer poder contar con su visita en futuras ocasiones para que se cerciore usted misma de los avances que hemos tenido. le mandamos nuestros mas sinceros saludos. A T E N T A M E N T... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Por ubicación y el objetivo de mi viaje está bien. En cuanto a servicio y mantenimiento le falta mucho. En Ninguna habitación sirve el aire acondicionado. Llevo 3 semanas aquí y no tienen fecha para solucionar el problema. Pedí una habitación con 1 cama y me asignaron con 2. Cuando pedí que me cambiarán me dijeron "en la habitación con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

estimada huésped: le reitero una vez mas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, se que es muy difícil resarcir el daño, pero le pido de favor si es posible que cuando se hospede de nueva cuenta en este su hotel, que me haga favor de contactarme y así cerciorarme de que se cubra puntual y correctamente sus peticiones... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Por ubicación y el objetivo de mi viaje está bien. En cuanto a servicio y mantenimiento le falta mucho. En Ninguna habitación sirve el aire acondicionado. Llevo 3 semanas aquí y no tienen fecha para solucionar el problema. Pedí una habitación con 1 cama y me asignaron con 2. Cuando pedí que me cambiarán me dijeron "en la habitación con... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Apreciable huésped: lamento considerablemente las desagradables experiencias que recibió por parte nuestra, definitivamente debemos de considerar que somos una empresa de servicio y que trabajamos por y para el huésped, des afortunadamente, situaciones de este tipo se presentan y no hay nada que pueda justificarlo, por lo que ademas de una sincera disculpa le pido de favor me contacte si... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Aire acondicionado no funciona, gimnasio muy basico y no funcionan bien los equipos, no tienen mantenimiento, pocas veces pudimos usar elevadores por tanta gente, habitación muy pequeña, cuando te bañas sale agua caliente y fria sin mover la llave!! Personal amable!! Y buena ubicacion.

¿Te sirvió esta opinión? 3
HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradezco mucho sus comentarios en relación a nuestro servicio e instalaciones, pues ello nos da la pauta a seguir y trabajar inmediatamente en nuestras áreas de oportunidad, ojala podamos seguir contando con su preferencia en sus visitas a la ciudad de Guadalajara, en donde seguramente encontrara y notara diferencias sustanciales en este su hotel. sin mas de momento,... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2014

Lo único bueno que tiene este hotel es la ubicación, de ahí en fuera no encontré nada bueno. El servicio de valet parking pésimo, cuando llegamos había 5 coches adelante de nosotros con chavos q venían o iban a algunos de los bares q están abajo del hotel y no dejaban pasar. En los cuartos el aire no funcionaba bien,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: la saludo con gusto esperando se encuentre bien, al mismo tiempo aprovecho para externarle mi agradecimiento por su preferencia y por las opiniones vertidas, ya que estas nos ayudan a mejorar en las áreas de oportunidad que nos señala, en verdad le digo que le daremos puntual seguimiento y que pondremos especial atención a los puntos comentados. Sin... Más 

León, Guanajuato, Mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014

Tiene muy buena ubicación, las instalaciones son amplias y agradables, el aire acondicionado de las habitaciones pésimo, no refresca nada, el gimnasio está demasiado básico, elipticas, bicicletas y caminadoras, en la tarde es imposible hacer uso del gimnasio ya que se calienta demasiado, no tiene ventilación y en las mañanas les falla la electricidad. Sirve para ir y descansar y... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

estimada Huesped: antes que nada agradezco sus comentarios, pues ellos fortalecen los esfuerzos que dia a dia hecemos en beneficio del buen servicio otorgado a nuestros clientes, las observaciones que nos hace les damos la importancia requerida pues ellas nos ayudan a mejorar, ese es el compromiso de este su hotel Mexico Plaza Guadalajara. A T E N T A... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2014

Decidí reservar este hotel por su ubicación ya que se encuentra a espaldas de una de las mejores plazas de Guadalajara, plaza Andares. Las habitaciones son comodas y limpias. Lamentablemente la primera noche que me quede el aire acondicionado no enfriaba por lo que llame a recepción para informarles y solicitarles que lo arreglaran, al parecer ya tenían conocimiento de... Más 

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

apreciable huesped: lo saludo con gusto y al mismo tiempo aprovecho para agradecer su preferencia a este su hotel Mexico Plaza Guadalajara, estamos en un proceso de mejora, por lo tanto sus opiniones son de vital importancia para poner en practica lo que verdaderamente ayude al confort de nuestros clientes y amigos. en espera de seguir contando con sus visitas,... Más 

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Información adicional sobre Hotel Mexico Plaza Guadalajara

Dirección: Av. Real Acueducto 360 Col. Puerta de Hierro | Front Andares Mall, Zapopan 45116, México (Previamente Hotel Mexico Plaza Guadalajara)
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Zapopan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 42.053 - 70.501
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Mexico Plaza Guadalajara 3.5*
Cantidad de habitaciones: 186
Opciones de la reservación:
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