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Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino

N.º 1 de 1 hoteles en Caguas
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
500 Alhambra en Granada Blvd., Caguas 00726, Puerto Rico
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Calificación de viajeros
    95
    67
    38
    14
    9
Opiniones para
76
37
13
55
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Moca, Puerto Rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Excelente inversión para una estadía de familia. Ambiente cómodo. Trato del personal muy familiar. El valor por lo que recibes es muy bueno. El BBQ ofrece alternativas y precio muy justos para no tener que salir a buscar nada alrededor. Desde que hice la reservación hasta la llegada fui muy bien atendido. Gracias Jennifer y Astrid

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Caguas, Puerto Rico
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente servicio en todo el sentido de la palabra. El cuarto del hotel espectacular. El servicio ofrecido por el gerencial y meseras de XO Le Bistro cumplieron mas aya de las expectativas, servicio de primera. El baño súper limpio y amplio.

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Guayama, Puerto Rico
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Luego de una estadia en hotel y na serie de inconvenientes con el deparamento de Loss & Found del hotel.El sr.Miguel Isaac gerente front desk ,se comunica comingo ,disculpandose del lo ocurrido e informandome del resultado de la investigación realizada por el departamento de seguridad del hotel. Además me ofrecio una estadía complementaria la cual disfrute familiar y acogedor ,en... Más 

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Miami Beach, Florida
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente opción para quedarse y pasarla bien. El STAFF del Hotel es excelente por demás. Le doy las gracias a Jessica (Front Desk) por tan excelente servicio y por hacer de mi cumpleaños el mejor. Es la primera vez que me tratan como debe ser. Sin duda alguna volveré. ¡Gracias por todo!

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Caguas, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

To fue perfecto.Todo muy organizado.Y la comida super rica.Y los cuarto y súper limpio todo fue espectacular.Adonde queda el hotel todo es bello.Y mi parte favorita fue la piscina porque me pude tirar por la chorreras.rodó fue bello.

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Puerto Rico
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

El Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, es un hotel pequeño pero, acogedor. El personal es muy amable y atento, las areas muy bien cuidadas y limpias. Las habitaciones limpias y lo más importante para mí, el baño reluciente. En el casino no se gana mucho, pero eso es cosa de suerte. La primera vez, me hospedé... Más 

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Thayra24, Gracias por compartir su experiencia y por dejarnos saber áreas de oportunidad para beneficio de futuros huéspedes. Me complace leer que disfrutó de nuestras facilidades y el servicio honesto que siempre brindamos. Le aseguro que compartiré sus comentarios referentes al restaurante con los líderes del departamento de Comidas y Bebidas para así mejorar la experiencia de futuros huéspedes.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Muy complacida y feliz de hospedarme,todo muy bonito ordenado y de fácil acceso,buena comida, tranquilo,excelente y seguro para compartir en familia. Empleados amigables y muy serviciales especialmente el Sr.Miguel Isaac y su grupo de trabajo.

¿Te sirvió esta opinión?
Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Aleida C, Queremos darle las gracias por tan excelentes comentarios. Nos alegra mucho conocer que su estadía familiar fue una placentera y que pudo disfrutar de nuestras facilidades. Me aseguraré reconocer a nuestros empleados por su compromiso y dedicación a la hora de asistir a nuestros huéspedes. Fue para mí un placer en haberla atendido! Esperamos verlos pronto! GRACIAS!... Más 

Coamo, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2015

Empleados muy amables y gentiles... Fui para mi cumpleaños y me hicieron sentir muy especial. Sin duda recomiendo este hotel, muy familiar, acogedor, excelente para pasar unas vacaciones tranquilas con tu familia. Volveremos!!

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada CinditAileen, Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra mucho conocer que su estadía familiar fue una placentera y que pudo disfrutar de su cumpleaños en nuestras facilidades. Esperamos verlos pronto! Quedo a su servicio, Miguel I. misaac@fourpointspr.com Más 

Cabo Rojo, Puerto Rico
Crítico de nivel
39 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

desde el momento en que se llega, las atenciones de los empleados, es excepcional. Todos y todas son amables, corteses, dispuestos a servir con elegancia y con simpatía. Debo reconocer el trabajo de Astrid, mi mesera de los desayunos. La joven fue mas allá de servirme el café y estar pendiente. Me sentía mal y lo notó y se ofreció... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado JRG31, Queremos darle las gracias por tan excelentes comentarios. Nos alegra mucho conocer que su estadía fue una placentera a pesar que sufría una corta enfermedad. Es un orgullo ver que Astrid y Patrick lograron sobrepasar sus expectativas y que actuaron a sus necesidades. Me aseguraré reconocer a nuestro equipo por su compromiso y dedicación a la hora de... Más 

Guaynabo, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Me encanto!!! El trato de los empleados es espectacular, muy amables y serviciales en especial Neftal, Keyshla, Astrid, Rcol en fin todos, tuvieron muchas actividades para los niños en pascuas y de verdad que el ambiente fue muy bueno y entretenido. La limpieza excelente y la comida muy rica.

¿Te sirvió esta opinión?
Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Vivian C, Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra mucho conocer que su estadía familiar fue una placentera y que pudo disfrutar de nuestras facilidades en el fin de semana de pascuas. Me aseguraré reconocer a Neftali, Keyshla, Astrid y Raul por su compromiso y dedicación a la hora de asistir a nuestros huéspedes. Esperamos verla pronto! Quedo a... Más 

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