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Hesperia Playa El Agua

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Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla de Margarita 6311, Venezuela
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Hesperia Playa El Agua
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Calificación de viajeros
    747
    406
    269
    179
    228
Opiniones para
753
494
36
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Maiquetía, Venezuela
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

He visitado este hotel como en 7 oportunidades y puedo decir que en trato es excelente, las habitaciones super comodas y seguras, los empleados son muy atentos (quiero darle las gracias al sr jesus rodriguez por su amable atencion y colaboracion) el area de club eden es bellisimo me encanta en gym y el spa!!.. quiero volver pronto!! :D

¿Te sirvió esta opinión?
Valencia
Crítico de nivel
10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

Nos quedamos mi esposa, mi bebe y yo por 2 noches. El personal del Lobby tiene muy mal comportamiento. Las instalaciones necesitan reparaciones urgentes. Entra mucha humedad. Tiene 2 edificios blancos que le dan un aspecto pésimo al hotel. Muy mala comida poco variada y de se siente la baja calidad. Deben cambiar la gerencia e invertirle lo antes posible... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítame extenderle nuestros cordiales saludos. Primeramente quisiéramos disculparnos con Usted y su familia, ya que sintieron que no fueron atendidos como se merecen. Precisamente, hemos iniciado campañas especiales de formación con nuestros equipos de trabajo, para incentivar la calidad en lo que hacemos día a día, y especialmente servirles oportunamente, incluidas el área de alimentos, en el que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa El Agua

Porlamar
Crítico de nivel
41 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

Nos hospedamos durante el fin de semana para celebrar un cumpleaños en Margarita. Según el representante de Front Desk, nos habían asignado una habitación superior y que era una de las nuevas. Nuestra sorpresa al llegar a la habitación fue que el aire acondicionado no funcionaba y muchos espacios de la misma estaban en completo deterioro. El hotel no pudo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quisiera enviarle nuestros cordiales saludos, y corresponder a sus comentarios, que son de gran valor para nuestras mejoras continuas. Le ofrecemos nuestras humildes disculpas, por lo que considera tuvo que pasar en su habitación, y por no haber resuelto sus inconvenientes de manera eficaz, lo que nos apena muchísimo, ya que su tranquilidad y satisfacción es y debe... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

MALO MALO FUI CON MI ESPOSO Y NOS DIERON UNA HABITACION DOBLE, NO tenían toallas para la piscina ni toallas en la habitación de paso ni control para el tv que era de mil años atrás el olor a humedad reinante . la comida fría, el bar de la playa una cava con cerveza y tragos solo jugo de naranja... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Nuestros cordiales saludos, en nombre de todos los que formamos parte de Hesperia Playa El Agua. Agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios a través de Tripadvisor. Asimismo, ofrecer disculpas por no haber llenado sus expectativas y satisfacer sus necesidades durante su estancia en nuestro hotel, es muy lamentable que se llevara esa impresión de nosotros. Realmente... Más 

ARAURE
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

Estuve en el mes de Agosto con mi familia en este bello hotel (de nuevo) y definitivamente volveremos. Todo me encanta de este hotel, la comida, las instalaciones, las diferentes actividades para huéspedes, pero algo de lo que siempre quedo maravillada y que es lo mas sobresaliente es la excelente atención de las chicas de atención al cliente y la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2014

Las instalaciones son muy buenas. La comida excelente. Las piscinas excelentes. El bar de la playa se esta ceyendo esta muy deteriorado. Las sillas super deterioradas. En general fue una buena experiencia pero podria mejorar para ser un hotel 4 estrellas.

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Puerto Cabello, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2014

Hola buenas tardes, Me Hospede en Agosto de este año, el Hotel es muy Bonito, la habitación Bungalow es Acogedor,... Mi Quejas son; Para los que llevan Niños, La Cena es muy Pesada para ellos, cambiar ese punto... Los Empleados que mejor ofrecieron un Servicio y con Carisma y mu Amigable son para la GENTE de COCTELERIA, en la Entrada... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2014

Muy buena estadia, buena atencion. Deben mejorar los traslados internos y variar un poco la comida, aun con la escases reinante en el pais. Volveria a ir varias veses, ya que con el TODO INCLUIDO, para descansar no hace falta salir de las instalaciones

¿Te sirvió esta opinión?
Maracay, Aragua, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 octubre 2014

Antes de llegar al hotel estaba un poco nervioso por los comentarios negativos de algunas personas, pero una vez que llegamos al hotel nos fue de maravilla. La atencion es decente, la comida muy buena, hay que entender que la situacion pais con los alimentos es complicada pero el hotel hace lo posible para complecer en su mayoria los gustos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
caracas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Excelente hotel todo lo que se necesita para vacacionar. Esmerada atención de todo el personal. La Sra Adeliana Fernández Dir de Alojamiento nos atendió de maravilla muy profesional y atenta. Recomiendo el hesperia.

¿Te sirvió esta opinión? 2

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (36)
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