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Hesperia Playa El Agua

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Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla de Margarita 6311, Venezuela
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    227
Opiniones para
732
490
35
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

De verdad senti algo de temor al reservar en este hotel debido a la cantidad de comentarios negativos y malas puntuaciones de la pagina pero luego de asesorarme con una amiga dueña de una agencia de viajes que estuvo en las instalaciones me recomendó las habitaciones premium debido a que estaban recién remodeladas, nos hospedamos 6 días en la torre... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Barinas, Barinas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

excelente la atencion del señor jesus rodriguez, del recepcionista jorge gutierrez, los mesoneros, y el grupo de animacion de la piscina especialmente a carlos hernandez por su atencion colaboracion con los niños en el kid club, excelente las habitaciones, la comida y la animacion

¿Te sirvió esta opinión? 2
Barinas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

Excelentes vacaciones Agosto 2014. una semana de atención Total, muy buenas instalaciones, habitación, piscinas, restautant y bares... lo recomiendo!! mas que excelente.. Gracias al Sr Jesús por tan maravillosa atención!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Alto Barinas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

excelente servicio del señor jesus rodriguez y el personal de alimentos y bebidas, al personal de recepcion, recreacion y habitaciones, recomiendo a mi familia y amigos a pasar unos dias inolvidables en el hotel. la atencion en los restaurantes maravillosas, las actividades con los niños fabulosas, la habitacion super comoda y espaciosa.... la atencion en general maravillosa

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Viaje con mi mama y superaron mis expectativas. La torre es bella, la habitación súper cómoda, la atención en el área lo máximo, siempre pendientes de cualquiera de tus necesidades. Si sales de ese área a la parte familiar hay mil y una falla: debes estar en recepción a las 8am para hacer una cola y reservar el restaurante donde... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
San Luis, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El hotel en sus instalaciones esta muy desmejorado, a lo que no suma la mala predisposicion de sus empleados. Estuvimos una semana, y el ultimo dia a horas de tomar el vuelo de regreso, cuando estabamos haciendo el check out (domingo) nos informaron que teniamos que pagar la estadia nuevamente argumentando que no estaba realizado el deposito. Termino todo bien,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le enviamos nuestros cordiales saludos, y a su vez agradecer el tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios haciendo uso de Tripadvisor. Lamentamos que su percepción de nuestras instalaciones no haya sido del todo satisfactoria, al igual que el percance a su salida y la atención de nuestros colaboradores. Ya que, nuestros en estándares, la amabilidad es primordial... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Llegamos el 25 de agosto y estuvimos una semana ahí. La gente de la recepción no es amable a excepción del Sr Alejandro que es el gerente. Eramos dos parejas y realmente nos asignaron las peores habitaciones (como somos "jovenes"-21-24años) piensan que pueden enviarnos a cualquier lugar sin recibir quejas,pero les recuerdo que TODOS pagamos, nada es gratis. Los cuartos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba usted nuestros más sinceros saludos y agradecimientos por dejarnos sus comentarios a través de esta vía. Lamentamos, sí sintió que no fue atendida por nuestros colabores de Recepción y atención al cliente, con la amabilidad que nos distingue y que usted merece, ya que nuestros estándares y constante formación al personal, van dirigidas a ofrecer una amable... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa El Agua

Argentina
Crítico de nivel
86 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

El complejo es all inclusive y esta bueno, es Caribe pero no el que ves en la publicidad, pero para una escapada en invierno de baires esta bueno. Fuimos en julio y la temperatura era de verano. Tiene playa , linda playa cruzando la calle y con un bar todo incluido. De las excursiones q te ofrecen esta buena las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Barcelona, Anzoategui, Venezuela
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

De las mejores vacaciones, deben quedarse obligatoriamente en el EDEN, el personal es muy amable y atento, tiene acceso directo a la playa a metros de las habitaciones, habitaciones super cómodas y espaciosas. Por otro lado, hay que reservar para todos los restaurantes pero vale la pena cenar en estos restaurantes. Michael Bubble y buenos conciertos grabados en el bar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Pasamos 6 días en este hotel. Uno de los más costos por cierto. Hicimos la reservación en la parte VIP llamada "Eden Club" enumeraré nuestra experiencia: 1. Tardamos 45 minutos en hacer el Check In. Eran solo 2 personas haciendo esto para toda la gente que llegaba. La presión era tanta que el ingreso nos lo hizo un botones. Aquí... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6

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