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Los 17 Playa El Agua hoteles

Hesperia Playa El Agua

3.5 de 5 Hotel   |   Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla de Margarita 6311, Venezuela
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En el puesto n.º8 de 17 hoteles en Playa El Agua
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2013
lastella1859
  • Descripción general
  • Opiniones (1.214)
  • Fotos (976)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (210)
  • Ubicación
  • Más
true
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1.214 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    406
    283
    201
    140
    184
Opiniones para
477
359
17
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Puerto La Cruz, Venezuela
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2013

el hotel ha desmejorado mucho, me he hospedado en el 4 veces antes, dividieron el hotel entre el eden y el resto , las habitaciones del eden nuevas muy bonitas pero falta mucho en la limpieza mi baño estaba asqueroso, la comida y las bebidas pesimas cero variedad comida muy mal hecha feo aspecto fruta solo patilla y a veces... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos realmente que su estancia no haya sido todo lo agradable que debiera. Quisiera pedir disculpas en nombre del hotel y mi equipo por los problemas durante su estancia. Lamentamos profundamente no haberles podido satisfacer en un punto tan importante como es la calidad de la... Más

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Si van al hotel les recomiendo hospedarse en Eden Club!!! Todo el personal un 10!!! El bar deberia cerrar un poco mas tarde y ofrecer bebidas premium, pero es muy agradable. El desayuno del restaurante asian me parecio correcto y muy tranquilo.

¿Te sirvió esta opinión? 4
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios, los cuales, sin duda, nos ayudan a poder ofrecer un mejor servicio y atención a nuestros huéspedes. Quisiéramos informarle de que ya estamos trabajando para mejorar los puntos que nos indica, esperando poder recibirles en un futuro próximo para que compruebe, in situ, que sus comentarios se han tenido en cuenta. No duden... Más

Caracas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2013

Viajé con mi familia el pasado 31/05/2013, el check in super lento, la habitación con un terrible olor a humedad, la comida super repetitiva y lo peor... De los 3 días que estuvimos sólo entraron uno a asear la habitación y se robaron mi cámara fotográfica, me la sacaron de la maleta. Por supuesto nadie respondió por eso. Es el... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos realmente que su estancia no haya sido todo lo agradable que debiera. Quisiera pedir disculpas en nombre del hotel y mi equipo por los problemas durante su estancia. Lamentamos profundamente no haberles podido satisfacer en un punto tan importante como es la calidad de la... Más

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Lo unico que no me gusto es que la playa estuviera llena de perros y vendedores ambulantes... Que verguenza y el gobierno no hace naaaaa.... Los chicos de animacion son lo mejor.... Lo recomiendo a todo el que quiera pasarlo en grande

¿Te sirvió esta opinión? 3
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Buenos días, Le agradecemos que haya compartido con todos los usuarios de Tripadvisor su experiencia en Hesperia Playa El Agua. Nos complace saber que durante su estancia en el hotel cumplimos con todas sus necesidades y que estuvimos a la altura de sus expectativas. Nos sentimos muy orgullosos del equipo de animación y agradecemos a aquellos que, como usted, nos... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Me parecen injustas las criticas escritas!!! Este hotel es precioso!!!no son justas las opiniones manifestadas por algunos, estamos en Venezuela y todo el mundo sabe lo que pasa. El personal es encantador, el director del Hotel, el equipo de animacion!!! Que mas se puede pedir!!! Hay que venir para disfrutar... Felicidades!!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Desde Hesperia Playa El Agua, le agradecemos que compartan con nosotros y con el resto de usuarios de Tripadvisor sus comentarios positivos. Resulta gratificante comprobar que estamos en el buen camino hacia la consecución de nuestro objetivo de mejora continua. Opiniones como la suya, son las que nos incentivan y ayudan a continuar trabajando con ilusión y lograr... Más

Vigo, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve 5 días y me encanto todo!!! Quizás deben mejorar la comida, pero entiendo que es un problema del país y de la escasez que vive. Deben explicar a la los clientes estos inconvenientes para que lo entiendan.Felicidades al personal!!! Johan de Guest Service un crack!!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Le agradecemos que haya compartido con todos los usuarios de Tripadvisor su experiencia en Hesperia Playa El Agua. Nos complace saber que durante su estancia en el hotel cumplimos con todas sus necesidades y que estuvimos a la altura de sus expectativas. Nos sentimos muy orgullosos del equipo de trabajo del hotel y agradecemos a aquellos que, como... Más

Maracay, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2013

Muchisimas gracias por los servicios prestados felicitaciones al personal que alli labora son muy amables y cordeales, a los del restaurant felicitaciones la comida estaba muy rica y variada a las chicas de lavanderia son muy ambles saludos a Yuleima muy atenta

¿Te sirvió esta opinión? 1
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Es un placer para nosotros el saber que no solo recibimos nuevos huéspedes sino personas que se han convertido en amigos y ya forman parte de nuestra familia gracias a la preferencia otorgada hacia nuestro Resort. Nuestra prioridad es garantizar que nuestros huéspedes frecuentes experimenten una... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2013

hace dos años fui a este hotel y me pareció bueno , este año decidi ir con un grupo de trabajo y todo ha cambiado desde los menus de comida que son muy malos y con mucha grasa hasta la atencion del personal el cual no se preocupa por brindar una buena estadia , los snacks no existen en este... Más

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OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por dedicar su tiempo a compartir su opinión sobre nuestro hotel. Lamentamos realmente que su estancia no haya sido todo lo agradable que debiera. Quisiera pedir disculpas en nombre del hotel y mi equipo por los problemas durante su estancia. Lamentamos profundamente no haberles podido satisfacer en un punto tan importante como es la calidad de la... Más

Caracas
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2013

Lamentablemente en un mundo que luchamos por la inclusión y la igualdad este Hotel decidió crear un espacio exclusivo que solo ofrece cuando estas allí en la recepción en el proceso de check in, porque este Club Eden no aparece o lo ofrecen a través de su página web, lo que el cliente reserva y paga no es lo real,... Más

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OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios, los cuales, sin duda, nos ayudan a poder ofrecer un mejor servicio y atención a nuestros huéspedes. Quisiéramos informarle de que ya estamos trabajando para mejorar los puntos que nos indica, esperando poder recibirles en un futuro próximo para que compruebe, in situ, que sus comentarios se han tenido en cuenta. No duden... Más

Rio Gallegos
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2013

DE comienzo el vuello llego 2 hs. mas tarde, cuando llegamos al hotel, no nos esperaban ni con un refrigerio, el comedor cerrado, nos dieron una habitacion que hacia años estaba cerrada y habian prendido el aire para que se ventilara, el olor a humedad era tremendo, el baño impresentable, teniamos pagado Premiun superior, nos quejamos, nos dieron una habitacion... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios, los cuales, sin duda, nos ayudan a poder ofrecer un mejor servicio y atención a nuestros huéspedes. Quisiéramos informarle de que ya estamos trabajando para mejorar los puntos que nos indica, esperando poder recibirles en un futuro próximo para que compruebe, in situ, que sus comentarios se han tenido en cuenta. No duden... Más

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Información adicional sobre Hesperia Playa El Agua

Dirección: Avenida 31 de Julio | Manzanillo, Playa El Agua, Isla de Margarita 6311, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Insular > Islas costeras > Isla de Margarita > Playa El Agua
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 70.124 - 391.279
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hesperia Playa El Agua 3.5*
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También conocido como:
Hesperia Playa El Agua Hotel Playa El Agua
Hesperia Hotel Playa El Agua
Playa El Agua Hesperia

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Estilo de hotel
N.º 4 de hoteles en la playa en Playa El Agua
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
281

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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