Neptune Village Beach Resort & Spa

Viajero (977)
Habitación y suite (104)
Comedor (45)

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Información

4,0
N.º 5 de 5 hoteles en Galu Beach
4,3 de 5 burbujas
Ubicación
4,1 de 5 burbujas
Limpieza
4,2 de 5 burbujas
Servicio
3,9 de 5 burbujas
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
4,0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Vista al mar
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Sauna
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Wifi
Piscina al aire libre
Restaurante
Bar en la piscina
Desayuno bufet
Bar junto a la piscina
Windsurf
Billar
Dardos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Pesca
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Sala de estar o con TV compartida
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Caja fuerte
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias

Ubicación

Diani Beach Road, Galu Beach 80400 Kenia
608Opiniones69Preguntas y respuestas1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 242
  • 226
  • 80
  • 38
  • 22
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Jesús escribió una opinión (jun 2023)
3 aportes
3,0 de 5 burbujas
Personal de recepción bastante antipático y poco agradable con nosotros. No nos explicaron nada del hotel, solo nos pusieron las pulseras y nos dieron la llave de la habitación. En el comedor principal no se podía comer ya que habían más moscas que comida y la gran mayoría de comidas no estaban protegidas contra las moscas. El snack bar de lo mejor pero si pedias comida antes de hora te decían que no podía ser hasta que terminara el horario del comedor cosa que en un cartel ponía que podías pedir hasta las 18:00h. Varios del personal del staff un poco maleducados ya que me mandaban a por comida a otros de los snack bar cuando si no tenías otro tipo de pulsera no podías ir allí a consumir. Limpieza de los vasos un poco mediocre ya que veíamos a mucho personal limpiar vasos con agua simplemente y servían a otro invitado diferente bebida. Habitaciones limpias pero se quedan muy cortas en cuanto protección de mosquitos. En la playa es imposible estar ya que los llamados chicos de playa te persiguen sin parar y se ponen muy muy pesados para que les compres y no entienden el no gracias. Lo mejor sin duda las piscinas y el restaurante con comida italiana por la noche ya que tanto la comida como el personal fueron de 10. Sabemos que no se puede pedir mucho en Kenia pero quizás el hotel se queda un poco por debajo de los servicios que ofrecen.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
2,0 de 5 burbujasCalidad/precio
4,0 de 5 burbujasUbicación
2,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Si van a la playa los van a agobiar porque la gente local no entiende un no por respuesta y se...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Neptune Team, Sales de Neptune Village Beach Resort & Spa
Respondida el 11 jun 2023
Estimado invitado valioso, Saludos soleados desde Neptune Hotels. Gracias por sus comentarios abiertos. Como parte de la industria hotelera de ocio, dependemos de las opiniones de nuestros clientes. Agradecemos su interés y por compartir con nosotros sugerencias de mejora. Muchas gracias por hacernos saber sus pensamientos e inquietudes. Hemos enviado su correspondencia a los departamentos correspondientes. Atentamente, El equipo de Neptuno
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AMPARO S escribió una opinión (dic 2020)
Valencia, España282 aportes80 votos útiles
+1
5,0 de 5 burbujas
Ante todo, la amabilidad de todo el personal sin excepción. Atentos en todo momento a cualquier cosa que pudiésemos necesitar. Su ubicación estupenda y la variedad gastronómica, correcta.
A los monos, terminamos cogiéndoles sino miedo, mucha prevención. Te roban la comida de los platos sin ningún pudor y con tal agilidad, que no te da tiempo a nada y ello pese a la vigilancia constante del personal.
Nuestra estancia, absolutamente estupenda.
De poner un pero, sería a la limpieza que dista un tanto de nuestro concepto, si bien hay que tener en cuenta que está rodeado totalmente de naturaleza y eso es un handicap.
Volvería sin dudarlo.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Neptune Sales, Sales de Neptune Village Beach Resort & Spa
Respondida el 29 dic 2020
Dear valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. We are grateful for their interest and for their sharing suggestions for improvement with us. Many thanks for letting us know your experiences. We have forwarded your correspondence to the relevant departments. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team
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Lara P escribió una opinión (may 2019)
Mallorca, España24 aportes4 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
Nos encantó, todo, todos. El hotel está invadido de monos pero son muy graciosos y conviven con los turistas pacificamente. Es divertido. Todo el personal super amable y el lugar precioso.
La playa de delante es Virgen Totalmente, ni una hamaca invade su blanca arena.
También comimos muy bien. Sólo pienso en volver. Espectacular.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2018
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Respuesta de Neptune S, Director of Sales de Neptune Village Beach Resort & Spa
Respondida el 6 may 2019
Dear valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team
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Misalso escribió una opinión (oct 2017)
Premià de Mar, España36 aportes10 votos útiles
2,0 de 5 burbujas
Al llegar a las 21:00h después de un viaje de 260km por caminos Cabra, sin a.a. Con polvo hasta .. nos dan una habitación sin agua, inundada, sin nevera, sin armario ect.
Mas de dos horas para que nos dieran otra,
Y siguió el caos todos los días, faltaba papel ex, toallas, etc.. y la limpieza no existe. Una pena porque el complejo tiene posibilidades
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Fecha de la estadía: octubre de 2017Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de NEPTUNE H, Director of Sales de Neptune Village Beach Resort & Spa
Respondida el 30 oct 2017
Dear valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. We are grateful for their interest and for their sharing suggestions for improvement with us. Many thanks for letting us know your experiences. We have forwarded your correspondence to the relevant departments. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team
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PATRICIA G escribió una opinión (sept 2015)
3 aportes3 votos útiles
4,0 de 5 burbujas
Nos hospedamos en este hotel durante 3 noches!!!!cuando vas llegando a el te vas adentrando en chabolas, suciedad.....pero al abrise la puerta ante nosotros quedamos sorprendidos de este gran maravilloso hotel.

Las habitaciones son espectaculares (nosotros nos hospedamos en una habitacion doble superior).Cuidan al maximo los detalles, tanto que por ser nuestro aniversario nos colocaron un arco de flores en el dintel de nuestra puerta, y colocaron en nuestra cama petalos.

La comida es abundante y muy variada pero debemos de destacar que es sosa en condimentacion. Los postres sabian todos igual, aun asi intentan en todo momento agradarte.

Algo peculiar, es que los monos conviven contigo en el hotel, van a tu terraza a pedirte comida.

Por ultimo, la playa es muy bonita pero los pobres que se buscan la vida en ella desesperan a los paseantes.

Las playas no tienen nada que envidiarle al caribe, es mas creo que el caribe las envidian. Puedes andar kilometros y kilometros que no encontraras a huspedes de otros hoteles.

Muy recomendable
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Fecha de la estadía: septiembre de 2015Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jesús escribió un consejo en jun 2023
3 aportes
3,0 de 5 burbujas
"Si van a la playa los van a agobiar porque la gente local no entiende un no por respuesta y se ponen muy muy pesados. "
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Galu Beach.
RANGO DE PRECIOS
$187.736 - $309.434 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
KeniaProvincia de la CostaGalu Beach
CANTIDAD DE HABITACIONES
165
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NEPTUNE VILLAGE BEACH RESORT & SPA desde $187.736 (Galu Beach, Kenia) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Neptune Village Beach Resort & Spa
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Neptune Village Beach Resort & Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Neptune Village Beach Resort & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Neptune Village Beach Resort & Spa?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Neptune Village Beach Resort & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y sauna durante su estadía.
¿Neptune Village Beach Resort & Spa tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Neptune Village Beach Resort & Spa ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Neptune Village Beach Resort & Spa?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Neptune Village Beach Resort & Spa ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salón de banquetes durante su estadía.
¿Neptune Village Beach Resort & Spa tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
¿Neptune Village Beach Resort & Spa es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.