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Crowne Plaza Tuxpan

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Km 6.5 Carretera a La Barra | Col. La Calzada, Tuxpan (Túxpam) 92773, México
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36 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    10
    16
    6
    0
    4
Opiniones para
12
8
Solo
0
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
50 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

La comida es rica, bien presentada y preparada. Los productos son de buen calidad y tienen variedad en la carta. El buffet de desayuno es rico pero el precio es alto para lo que se ofrece . Las instalaciones podrían renovarse y ofrecer una mejor vista.

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza Tu... I, General Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Apreciable Srta. PaoTseTung Estamos muy agradecidos por leer su retroalimentación con respecto a su experiencia en nuestras instalaciones. Estaremos muy complacidos de contar nuevamente con su visita , de ser así pregunte por nuestras habitaciones con vista al río o habitaciones ejecutivas, que le darán otra perspectiva de la Ciudad y del río. ¡Los esperamos pronto! Yvonne Axtle Dirección General Más 

Madrid
Crítico de nivel
76 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Las habitaciones son muy grandes y están bien equipadas. Hace mucho calor en las zonas comunes, deberían rediseñar el AA en estas zonas. La piscina excelente y lo mejor el desayuno (muchísima variedad).

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza Tu... I, General Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Estimado Sr. CarlosP Agradecemos el tiempo dedicado para calificarnos y escribirnos acerca de su estancia en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan. Tenga la certeza de que su retroalimentación nos ayudará a mejorar nuestros servicios para superar sus expectativas. Nuevamente agradecemos su visita y preferencia, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros. Sinceramente. Yvonne Axtle Gerente General Más 

Crítico de nivel
29 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Aunque la ciudad de Tuxpan es pequeña y sin más atractivo turístico que la playa, esta es una buena opción, con una hermosa vista al río, restaurante y bar agradables. Aunque hace falta mayor atención de la gente de servicio, cumple con lo necesario para disfrutar ese lugar y es sin duda el mejor hotel en Tuxpan.

¿Te sirvió esta opinión?
Crowne Plaza Tu... I, General Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Estimada Marisa E. Estamos agradecidos por el tiempo dedicado para calificarnos y escribir sus comentarios con respecto a su estancia en el bello puerto de Tuxpan. Estaremos ansiosos de su pronto regreso y así poder apoyarle para que conozca toda la belleza natural con la que contamos, tales como; arrecifes, la Isla de Lobos, los Manglares y el recorrido por... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
20 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

He podido hospedarme dos veces en este hotel, en la primera vez, reserve una habitación para dos personas con una sola cama, y cuando llegamos me habían asignado una con dos camas, y según ellos la única opción era ofrecerme una del ultimo piso claro con un mayor costo. De hay en fuera todos los servicios fueron muy buenos. El... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza Tu... I, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Marco Aurelio E Es un placer para nosotros leer sus comentarios, conforme a la asignación de su habitación es muy probable que haya escogido desde su reservación este tipo de habitación, si usted lo desea podemos investigar lo sucedido para que en sus futuras reservaciones no suceda dicha situación nuevamente. Nos complace saber que nuestros servicios y la... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Llegamos sin reservar y tuvimos que hospedarnos en una suite pues ya no había lugar, más ese no fue el problema, lo malo fue que además de cara, pésimo servicio y la suite en malas condiciones. El recepcionista nos atendió de malas desde que llegamos, como si estuviéramos pidiendo un favor por que nos recibieran, hasta que llego otra señorita... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crowne Plaza Tu... I, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Sanchez Es lamentable leer nuevamente sus comentarios, pero es entendible que desee externar su experiencia en nuestras instalaciones. Reiteramos nuevamente nuestras más sinceras disculpas por toda esta situación, lamentablemente dicha situación no fue error humano sí no un error técnico y toda la situación se prestó para no poder cumplir con sus expectativas. Conforme al desayuno que les... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

El hotel me hizo una reservación me la cobro y tres días antes de mi viaje me hablaron para decirme que habían sobrevendido el hotel por esta pagina y los demás anunciantes y que no podían respetar mi reservación me ofrecieron un hotel de menos calidad y no respetaron en absoluto lo que se había pactado

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crowne Plaza Tu... I, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Apreciable Srta. Guerrero Estamos al tanto de la situación ocurrida con su reservación en nuestras instalaciones, por favor reciba una sincera disculpa por parte de la Familia Crowne Plaza Tuxpan. Lamentablemente por situaciones ajenas al Hotel el sistema de reservación tuvo un error, lo cual causó una sobreventa de habitación. Nos apena demasiado dicho suceso. Este evento es muy común... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
94 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

El hotel está muy bien. Buenas instalaciones, desayuno bastante satisfactorio. Servicio y atención impecables. El problema es que me dieron una habitación en la primera planta con vistas al río Tuxpan. Un ruido de máquinas muy molesto, sentías que vibraban los ventanales. La habitación era muy buena, cama king, ropa de cama adecuada. Muy amplia y limpia. Ideal para descansar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Crowne Plaza Tu... I, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Fernando Agradecemos sus comentarios emitidos con respecto a su estadía con nosotros, de antemano le ofrecemos una sincera disculpa si esta situación le causó alguna molestia, tenga por seguro que su retroalimentación será escuchada y buscaremos una manera de implementarla para la satisfacción total de todos nuestros huéspedes. Es gratificante saber que en general fue de su agrado... Más 

veracruz
Crítico de nivel
81 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

sin duda la mejor opción de la ciudad, el hotel es muy bonito, nuevo y con muy buena vista a la orilla del río, el restauran, también bastante bueno y con precios razonables a la calidad del lugar y buen tamaño de porciones. Lo recomiendo ampliamente.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crowne Plaza Tu... I, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Apreciable Alartigue Agradecemos el tiempo dedicado para escribir sus comentarios acerca de su experiencia con nosotros en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan. Es un placer para nosotros brindarle el mejor servicio y nos complace saber que le agrado la habitación con vista al río al igual que nuestras instalaciones y el Restaurante Tambuc. Estaremos agradecidos de su pronta visita... Más 

Xalapa, México
Crítico de nivel
56 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

En instalaciones, excelente la habitación es amplia y muy comoda la vista es muy bonita y su ubicación es privilegiada. El servicio es muy bueno y la comida excelente el buffet en el desayuno es muy completo. Es un hotel relativamente nuevo y su diseño es muy confortable, el gimnasio es bueno, podría poner excelente pero solo que en la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza Tu... I, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Estimado Alecsweet Estamos muy agradecidos por los comentarios emitidos con respecto a su estancia con nosotros en este bello puerto, nos complace saber que su estadía fue placentera y que fue de su agrado nuestras instalaciones, así mismo agradecemos su opinión con respecto a la facturación, tenga por seguro que trabajaremos para hacer aun más eficaz nuestro proceso. Esperamos contar... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

El hotel cuenta con una perfecta ubicación, con una vista increíble al rio tuxpan y sus instalaciones son modernas y agradables excelente opción tanto para trabajo como vacacionar, lo único que podría comentar a mejorar seria el restaurant ya que la comida no contaba con un buen sabor o los platillos no se miraban muy agradables, el servicio del personal... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crowne Plaza Tu... I, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Tuxpan, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jonathan Es realmente gratificante leer sus comentarios y agradecemos el tiempo que nos dedicó para poder retroalimentarnos un poco de su experiencia en esta su casa Crowne Plaza Tuxpan. Estaremos complacidos de contar con su visita nuevamente en este puerto de los Bellos Atardeceres. Mayra Jacobo C. Guest Service Manager Más 

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