Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

IBEROSTAR Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
IBEROSTAR Laguna Azul
Escribe una opinión Lan arrow

4.670 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.729
    1.589
    828
    337
    187
Opiniones para
1.460
1.967
67
27
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (181)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El hotel tiene todo. Distintos restaurantes buffet, restaurantes temáticos excelentes, recomiendo el japonés. Siempre hay lugar en las reposeras de la playa con un bar al lado. Fui a ver todos los shows de la noche en el teatro y tienen muy buen nivel. El personal es muy amable y servicial.

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, General Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

"Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Todos nosotros somos personas trabajadoras que siempre buscan lo mejor para todos nuestros clientes. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de IBEROSTAR, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos. Les deseo lo mejor. Con... Más 

Playa Varadero
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Sin reposición de vajillas, no hay personal, malo malo el buffet. Lo demas del hotel, playa, bares muy bien, y algo a DESTACAR, su equipo de animación, hacia mucho no iba a un hotel con tan buena recreación, tanto en playa, como en piscinas y en el teatro a la noche!

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, General Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

"Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. La prioridad en nuestro hotel es la mejora de todos nuestros servicios y el trabajo continuo para obtener la satisfacción de nuestros clientes. Nosotros hemos tenido todos sus comentarios y sugerencia en cuenta y haremos todo cuanto esté a nuestro alcance... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El olor a humedad en la habitacion, combinado con las moscas en la comida y la falta de aire acondicionado en el comedor, hace que la estadia en el hotel sea pesima. Es muy buena la playa , la pileta y el servicio de animacion.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, General Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

"Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros esperamos, tener otra... Más 

Málaga, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es una pena ya que las infraestructuras del hotel son buenas, pero esta tan mal mantenido que de las 5 estrellas le sobran 3. En el comedor la higiene brilla por su ausencia. Las moscas, a cientos, andan como en su casa. Hace un calor infernal. En el desayuno el queso y los embutidos estaban babosos. En nuestro grupo que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Director D, General Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

"Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros esperamos, tener otra... Más 

Quito, Ecuador
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es muy bonito, con muy buena distribución y excelente servicio, el área de la piscina principal es la mejor parte del hotel, falta un poco de variedad en el sector gastronómico, fuera de eso un hotel espectacular.

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, General Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

"Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Todos nosotros somos personas trabajadoras que siempre buscan lo mejor para todos nuestros clientes. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de IBEROSTAR, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos. Les deseo lo mejor. Con... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel en general muy bueno. Al pasar de los días te das cuenta de ciertos detalles. Algunas meseras en el comedor hacían publico su mal estar y enojo. Prácticamente en todo el hotel se fumaba no se respetaban las áreas designadas. Fuera de eso Muy bueno.

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, General Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

"Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Todos nosotros somos personas trabajadoras que siempre buscan lo mejor para todos nuestros clientes. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de IBEROSTAR, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos. Les deseo lo mejor. Con... Más 

Málaga, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Llegamos al Hotel a las 12,30 del mediodía, con un calor de muerte, y las habitaciones no estaban listas. Nos dijeron que a las 14,30 estarían, que nos fuéramos a tomar algo y que fuéramos sobre esa hora. A las 14,30 tampoco estaban. Nos dieron las habitaciones a las 16,30. Las habitaciones viejas, llenas de manchas de humedad, con un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Director D, General Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión
Google Traductor

"Dear clients, On a behalf of the staff and management here at IBEROSTAR Laguna Azul we would like to thank... Más 

Langreo, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las instalacciones del hotel son bastante buenas. Muy bonito todo!!las cenas especiales en restaurante son bastante malas.ahora el servicio es lo peor. Las camareras del buffet pasan de todo y las chicas de recepcion tpco son muy atentas q digamos.no te ayudan en nada. Son todo peros y peros!! La señal de wifi pesimaa. La mayoria de dias internet esta... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Servicio de Internet es proporcionada por una sola empresa en el país Etecsa. El complejo no es responsable de ningún problema al respecto. La disponibilidad de tarjetas de Internet no depende del hotel, así como los precios no están configurados por el... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Pase unos días junto a mi esposa en este agradable Hotel, un verdadero "all inclussive" tiene 3 piscinas grandes y cada una con un ambiente particular, en la piscina central hay mas "desmadre" y en los otros sectores mas tranquilo y familiares, eso es muy agradable según el animo que tengas. Los tragos de las psicinas son de muy baja... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes Una de nuestras prioridades es generar una buena experiencia y que todo cliente que eligió nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul salga feliz y con una sonrisa, me alegra saber que le hemos hecho sentir como en casa. Gracias por su reseña tan agradable y sobre todo tan completa, agradecemos el tiempo que ha considerado para elaborar sus comentarios,... Más 

Necochea, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

algunos pequeños detalles, que no condicen con semejante hotel y calidad. pero todos tienen algo. LO PEOR son los restaurantes exclusivos. mala comida. Es para quedarse en el buffet. LO MEJOR, SU INFRAESTRUCTURA, las noches de teatro son geniales. y la gente muy amable.

¿Te sirvió esta opinión?
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por compartir su opinión tan agradable en esta página sobre nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul, creemos que tu opinión será muy útil para otros viajeros, nos emociona leer que ha disfrutado de todos nuestros servicios Esperamos que pronto esté de vuelta con nosotros. Saludos cordiales Online Reputation Manager Más 

4.879 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (4872)
Visto
Habitación (441)
Visto
Área de playa y piscina (1083)
Visto
Hotel y alrededores (1104)
Visto
Baño (117)
Visto
Comedor (334)
Visto
Áreas de recreo para familias (65)
Visto
Vista desde la habitación (212)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (16)
Visto
1:31
Vídeos (7)
Visto
Otros (1493)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (7)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Otros (6)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios