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Puerto Plata Village Resort

Apartado 716, Playa Dorada Complex, Puerto Plata, República Dominicana
Servicios del hotel
Puerto Plata Village Resort
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En el puesto n.º31 de 44 hoteles en Puerto Plata
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015
VICTOR C Moca, República Dominicana
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469 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    114
    141
    75
    61
    78
Opiniones para
113
98
27
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Moca, República Dominicana
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

El servicio y la playa son excelente y el personal es muy diligente en caso de emergencia, las actividades del hotel son pocos variables para una estadía de mas de dos noches, la comida no es muy variada y las habitaciones son viejas y descuidadas.

¿Te sirvió esta opinión? 5
Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Decidi el mismo dia en la manana irnos a un hotel, y segun disponibilidad caimos en Puerto Plata Vilage, al llegar al hotel el chek in fue rapido, pero al llegar a la habitacion, estaba horrible, la tina, llena de oxido, y habitaciones vieja, fui a recepcion y me queje, y me cambiaron de habitacion, a una disque mejor, al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Gracias por su opnion. Respecto a los restaurantes, ratificamos que siempre hubo uno abierto. Sobre las comidas, su opinion es subjetiva y se la respetamos. Otros huespedes opinan que es de buena calidad y variada. Esperamos que vuelva pronto para disfrute plenamene su estadia. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Plata

Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Fui este fin de semana con mi esposa e hijo y la pasamos super genial muy buenas atenciones de todo su personal,gente siempre dispuesta a prestarte todos los servicios que uno solicite las comidas me comi de un puerquito azado anoche en la cena que bueno solo Dios sabe lo bueno que estaba pareciera hecho del campo XD.la habitación esta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hector: Cuanto nos place sus palabras de encomio. Muchas gracias. Esperamos que vuelva pronto para que esta vez disfrute del area de jacuzzi! Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Con tanto terreno y buenas instalaciones es lamentable el nivel de deterioro que estas presentan. La limpieza es pobre en la mayoría de las áreas. Las habitaciones huelen mal, no tienen agua caliente y el teléfono no funciona. No pude utilizar las toallas de la piscina porque la secadora estaba dañada y para completar mi vía crucis, en mi última... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Cuanto lamentamos los inconvenientes que usted menciona. No entendemos como pudo haberle ocurrido esos puntos y no los reportó en recepcion para ayudarle gustosamente. Esperamos que vuelva de nuevo para satisfacerla como usted se lo merece, pues nos esforzamos por ello. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

Hace un tiempo tuve la experiencia de quedarme en este hotel, no puede ser peor, es bastante anticuado, las habitaciones estaban mal arregladas, el aire tenia un sonido espantoso del cual nos quejamos y la administracion no hizo ningun esfuerzo por arreglar, la piscina bastante pequeña, el hotel cuenta con 3 restaurantes de los cuales solo estaba en funcionamiento el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Massiel: Cuanto lamentamos que no le gustara la estadia. Esperamos que pueda volver para satisfacerla como se merece. Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Al llegar nos hicieron esperar casi una hora para la entrega de las habitaciones, la comida poco variada, siempre era pasta y pollo, y la piscina con poca higiene y el bar de la piscina era un verdadero desastre, ya que había un solo bar tender para tantas personas.

¿Te sirvió esta opinión? 4
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Fiordelis: Cuanto lamentamos que no le satisfaciera su estadia. Quizas al hotel tener mucha clientes a la vez no se le pudo atender como usted se merece. Ojala venga una proxima vez y vera que le gustara. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

El servicio al cliente en las instalaciones del hotel debe mejorar. La variedad de comida es muy limitada tanto en el buffet como en el snack. También la variedad de bebida. No regresaría a menos que se diese un cambio o reinvención del hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 2
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Gracias por su opninion. Tomaremos en cuenta sus puntos. Más 

la vega
2 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

de mi parte el hotel me encanto las atenciones son muy buenas la comida estaba acorde a mis necesidades estaba bien saludable . asi que me encanto fui por pocos dias pero tengo la certeza de que volvere con mi familia para una estadia con mas tiempo las palaya estaba muy bonita y my limpia . llame a informacion cuando... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su bonitos comentarios. Nos alegra saber que nuestro hotel le satisface. Esperamos que venga con su familia muy pronto. Más 

2 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Saludos, lo primero que quiero exponer es que a mi particularmente me gusta este hotel, he ido mas de 20 veces y volveria a ir 20 veces mas, pr que hago relación PRECIO-HOTEL y todavia me da positivo, pero en este momento quiero decir que estuve en el hotel el fin de semana del 16 a 17 de agosto del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Cuanto lamentamos su inconveniente, pues nuestros empleados gozan de un excelente trato al cliente como se ha manifestado en infinitas ocasiones. Espero que vuelva pronto para que nos permita retribuirle. Gracias por sus bonitos comentarios del hotel. Más 

República Dominicana
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Me la pase muy bien, sobre todo por la atencion de los empleados y el clima, el lobby esta bien decorado, me gusto mucho el piano en el lobby del hotel, sus instalaciones son buenas, no tengo quejas para el hotel, los chicos del front desk son exelentes y sonrientes. Si quieren pasarla bien se los recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión?
AdministracionPPV, Director General en Puerto Plata Village Resort, respondió a esta opinión

Cuanto nos satisface sus comentarios. Gracias. Más 

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