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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Calificación de viajeros
    1.722
    1.833
    890
    493
    355
Opiniones para
1.852
1.749
93
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Buen Dia, estuvimos hospedados ahora en finales de Julio-Agosto2015, la pasamos super bien, los empleados hacen la diferencia, ya que su amabilidad y el manejo de las destreza de idiomas nos llamo mucho la atención. son gente bien amables y atentas, en especial tuvimos mucha interacción con Julio, domingo y el equipo de la barra de la piscina y de... Más 

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Puerto Rico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuve de vacaciones con mi familia en este complejo a finales del mes de julio. Aunque es un hotel muy bueno en relación a los cuartos, tanto en su limpieza como la calidad fue un poco pobre. En cambio el servicio y el trato de los empleados fue excelente principalmente de Mateo y Carolina los cuales nos ayudaron a sentirnos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Acabo de llegar ayer de este , viajo todos los años y nunca me había hospedado en un Hotel tan pésimo y de baja calidad, las habitaciones los Aires no le funcionan apestan a humedad, la comida es un desastre, los baños de las habitaciones se desbordan , los inodoros no bajan , las bañeras están llenas de hongo, el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Desde que llegamos nos hicieron sentir muy comodos, una sonrisa de Ricardo, Carolina y Gabriela nos recibieron en el loby. Brian, el chico que reparte las toallas al lado de la pileta siempre tuvo una sonrisa y un muy buena onda, nos esperaba con un chiste cada vez que ibamos. Charly en la barra de la pileta es el animador... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola johnyc32, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel. Les invito a contactarme en qualitymanager.dr@sirenishotels.com cuando usted está planeando próximas vacaciones en nuestro complejo, así que puedo asegurarme que usted y su familia pasen otras maravillosas vacaciones. Soriviany Glass Gerente de Calidad Más 

Ponce, Puerto Rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Es la 2da vez que fuimos al hotel y quedamos encantados, pues si buena fue la 1ra visita mejor fue en esta 2da. Muchas mejoras al hotel,menu en los restaurantes y los buffets excelentes. Pero lo mejor es el carino con que nos tratan y nos hacen olvidar los problemas de nuestro diario vivir aunque sea en tan corto periodo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola lourdes154, Muchas gracias para haber tomado el tiempo para darnos sus buenos comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nuestro objetivo es que todos pasan un tiempo maravilloso durante sus vacaciones. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com para cualquier cosa que pueda necesitar en una futura estancia. Será un placer recibirle de nuevo en... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

He estado en otras ocasiones en este complejo y volveremos en agosto un grupo de 25 personas porque la experiencia que pasé fue maravillosa pero los comentarios recientes quizás pondrían en duda de si nuestra estadía será tan buena como en la ocasión en la que fui hace ya mas de un año, el servicio era excelente y los empleados... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Walquidia M, Me alegro escuchar que pasaron unas buenas vacaciones con nosotros y que hayan disfrutado del hotel. Realmente refleja el esfuerzo de todo nuestro equipo para asegurarse de que nuestros huéspedes la pasan bien y se sientan como en casa. No deje de escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si como bien dice desea volver a nuestro hotel para poder hacer... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
36 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve con mi familia la semana del 20 de julio. El check in fue ágil pero no fuimos correctamente informados a cerca de las prestaciones o servicios del hotel. Las habitaciones, muy amplias y limpias, con TV Led y frigobar además de un excelente aire acondicionado muy necesario para descansar. El entorno del hotel muy cuidado, limpio y con mantenimiento... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Fabian G, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El 80% del personal no son amables con los turistas. La comida es pèsima. Lo único q disfrutamos fue el parque acuàtico y las piscinas del hotel. Mal servicio en el lobby por falta de organización. En el check out hay q verificar lo q te cobran ya que incluyen cargos q no van en la factura.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Nilka B, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme si usted quiere hablar en más detalles de su situación a qualitymanager.dr@sirenishotels.com o si... Más 

3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Todo estuvo normal. La picina y barra de la misma deberian dale mas manteniniento a los bordes. El tema de los comedores no ayuda y q tengan dos comedores con la misma comida tampocoo. Deberian dar 60 a 90 min d wi fi gratis. la barra muy buena en especial el bactender Alexander Bares tremendo muchacho y empleado el mejor... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Ura O, Muchas gracias por haber tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Se lo agradezco mucho, ya que ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, estamos trabajando continuamente en eso. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo... Más 

5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Empleados muy amables y atentos sobre todo Rosa la que nos limpiaba la habitación ella muy contenta y conversadora todos los dias nos dejaba la habitación muy limpia y organizada, Miriam y Jonathan en el bufet todos los días muy lindos y atentos con nosotros. Nuestro grupo de 25 personas está muy agradecidos con todos ellos, los vamos a extrañar... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Yamila A, Primeramente le doy las gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro hotel. Realmente refleja los esfuerzos de todo el equipo a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Cuando usted está pensando en volver aquí, por favor hágamelo saber a la dirección siguiente qualitymanager.dr@sirenishotels.com y seré más que feliz de darle la bienvenida de nuevo y hacerle... Más 

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