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Fiesta Americana Monterrey

N.º 2 de 93 hoteles en Monterrey
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
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Corregidora 519 Oriente | Colonia Centro, Monterrey 64000, México
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Calificación de viajeros
    70
    40
    26
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    7
Opiniones para
33
20
6
62
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Puebla, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Buen servicio por parte del personal. Solo falta mejorar accesorios de los cuartos ( burro de planchar, tapete antideslizante). Algunos canales no se ven bien. EL servicio de internet es rápido y las habitaciones están limpias. Es el hotel ideal para negocios en Monterrey

¿Te sirvió esta opinión?
Saltillo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel muy centrico en la ciudad, con un diseño arquitectonico de primera... sus habitaciones muy confortables y el servicio del personal de primera calidad, El restaurante muy limpio y los alimentos muy sabrosos y deliciosos, totalmente reconmedable. el trato del personal hacia los huespedes, muy respetuoso y amables. Gracias

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GG_FACM, Manager en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimado Sr. Jose Marcos C. Le agradezco sus comentarios sobre el servicio recibido por parte del personal que labora en esta su casa Fiesta Americana Monterrey, esperamos tener pronto la oportunidad de volver a recibirlo. Saludos Cordiales Gerencia General Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel esta ubicado en la zona centrica de la Ciudad, así que es muy comodo para salir y andar turisteando por la zona, para tomar el paseo santa Lucia, llegas caminando por la macro plaza, pasar el día en el parque la fundidora, tomas de vuelta la lanchita y llegas al hotel, es la gran ventaja, el hotel es... Más 

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GG_FACM, General Manager en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Señorita Martha E Le agradezco el tiempo invertido para hacernos llegar sus comentarios, su retroalimentación es muy importante para nosotros, tenga por seguro que trabajaremos en la variedad del desayuno, si pudiera indicarme que le gustaría que le prepararemos, con gusto lo haremos en su próxima visita, la cual esperamos sea pronto. Saludos Cordiales Gerencia General Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
97 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

la verdad tuve un a mala experiencia en este hotel. ademas de que el hotel ya es muy viejo esta bastante incomodo en general. lo que si es deplorable es el restaurante, la comida que dan ahí es de lo mas malo que he probado en mi vida ademas de ser muy caro. tuve algunos mal entendidos con la gente... Más 

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GG_FACM, Gerente en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Apreciable Huesped. Agradecemos el tiempo invertido en enviar sus comentario y areas de oportunidad en las cuales se han tomado acciones inmediatas de mejora, asi como las capacitaciones necesarias para poder seguir brindando un excelente servicio. Esperamos poder contar pronto con su visita Saludos Cordiales Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
133 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 80 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2015

Me gustaría empezar por recuperar las cosas positivas que tiene.... muy buena ubicación porque está súper cerca de la macro plaza y a pocos minutos del paseo santa Lucía, así mismo en nuestro caso que nos tocó en el piso 9, definitivamente unas vistas hermosas de los cerros y la cd. iluminada de noche..... el interior del lobby es muy... Más 

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GG_FACM, Gerente en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Para nosotros es un placer el poder servirle en esta su casa en monterrey, agradecemos mucho el tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios, le comento que estamos tomando las acciones necesarias de reparacion, cambio y mejora para seguir brindando el servicio y la imagen que nos caracteriza Esperamos poder recibirlo de nuevo y nos permita cambiar su... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico de nivel
220 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Después de haberme quedado en fiesta americana en Cancún o Puerto Vallarta, este hotel dista mucho en todos los sentidos Es cierto que la ubicación es muy buena y la habitación grande pero: 1. Falta mucho mantenimiento 2. Muebles muy viejos 3. El baño en malas condiciones y estaba sucio 4. No sirve el extractor en el baño Ojalá le... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GG_FACM, Gerente en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Apreciamos el tiempo invertido en enviarnos sus comentarios, los cuales para nosotros son de gran importancia y nos ayuda en nuestra mejora continua. por otra parte, le comento que se han tomado acciones de mantenimiento tanto correctivas como preventivas, para seguir prestando los servicios y dando la imagen que nos caracteriza. Le agradecemos de antemano nos de la... Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
191 opiniones
47 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

Un hotel que podria estar mejor, descuidado, con evidente descuido en sus instalaciones, no se tardo tanto el registro. La habitacion es amplia pero con muebles muy viejos. Aunque esta en el el centro y la limpieza corresponde a al municipio, deberian de preocuparse por el aspecto de la entrada

¿Te sirvió esta opinión? 1
GG_FACM, Gerente en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Agradecemos su preferencia y el que nos haya permitido atenderle, lamentamos la impresion que dejamos con respecto a nuestras instalaciones, le comento que estamos trabajando arduamente y en estrecha comunicacion con el municipio para mantener una excelente imagen con nuestros visitantes. Le invitamos a visitarnos de nuevo y el que nos permita cambiar su percepcion. saludos cordiales Gerente... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

Muy buena ubicacion, frente a la Macroplaza... a 5 minutos caminando esta el Museo del Dulce donde tambien podras tomar la embarcacion del Paseo Santa Lucia que tiene duracion aprox 20mins para llegar a Parque Fundidora. Lo unico que no me gusto del hotel es que las habitaciones ya estan muy viejas... algo descuidadas.... Tambien Al momento del check in... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
GG_FACM, Gerente en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Srita ELENA D. Agradecemos de antemano el tiempo invertido en enviar sus comentarios, los cuales son de gran importancia para nosotros ya que nos ayudan en la mejora continua de nuestra calidad y servicio, por otra parte le comento que estamos realizando acciones de mantenimiento preventivas y correctiavas para mejora de nuestras instalaciones asi como la retroalimentacion y capacitacion... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

Las instalaciones del hotel son muy buenas y los cuartos son muy amplios. El unico detalle que le vi a las habitaciones es que la alfombra ya se encontraba muy sucia (se ve que ya tiene tiempo instalada). De ahi en mas esta todo muy bien. El servicio por parte del personal es siempre muy amable y eficiente.

¿Te sirvió esta opinión?
GG_FACM, Gerente en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Apreciamos el tiempo invertido para hacernos llegar sus comentarios, le informamos que se han tomado acciones para realizar la limpieza profunda de nuestras alfombras, esto con el afán de brindar una mejor calidad de nuestras instalaciones. Esperamos contar pronto con su visita Gerente General Más 

Crítico de nivel
205 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

He estado en varios hoteles de la cadena posadas y este para ser un fiesta americana creo que las habitaciones están un poco descuidadas, ya que hay hoteles de menor categoria como fiesta inn, que los cuartos se ven mejores. el buffet esta rico y barato, el hotel en si esta ubicado en pleno centro de la ciudad. si lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
GG_FACM, Gerente en Fiesta Americana Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Apreciamos sus comentarios ya que son de gran importancia para nosotros y nos ayudan a nuestra mejora continua, por otra parte le comento que estamos tomando medidas para realizar cambios y mejoras en nuestras habitaciones. seguimos a sus apreciables ordenes Gerente General Más 

82 fotos de este hotel

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