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Emporio Acapulco Hotel

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Emporio Acapulco Hotel
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En el puesto n.º16 de 178 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
Siddhartha15 Ciudad de Mexico, México
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657 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    214
    250
    88
    54
    51
Opiniones para
206
187
22
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Me hospede 3 noches en la suite privilege, precio accesible y ademas al hospedarte en esas suites te regalan desayuno y snacks, el servicio bueno, las albercas tambien, la playa tambien , solo mejoraria un poco el servicio en las albercas y la playa.

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Tacámbaro, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Llegue de ahí hace 2 días, el tiempo que estuve ahí me la pase muy bien, las habitaciones son buenas, la comida es deliciosa, salvo las personas que están en la áreas de antojitos mexicanos y el señor que hace los omelette (uno que párese japones y es moreno, ese dos días me atendió de mal humor, pero en fin... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Me hospede en el puente del primero de mayo, y debido al fenómeno del mar de fondo, el estacionamiento (que ni es del hotel), se inundo, quedando atrapado mi auto por dos días, el hotel manejo muy mal la situación tratando mal a los huespedes, pretendiendo seguir cobrando las habitaciones con un supuesto descuento, en cuanto a los alimentos también... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Una experiencia por demás agradable  En general el hotel cuenta con un gran servicio, las instalaciones nos parecieron muy buenas, el servicio del personal (a excepción del valet parking) fue fenomenal. En mi opinión el hotel te da muy buenos servicios por el precio que pagas, habitación muy cómoda con servicios de semi cocineta, un balcón muy agradable y una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, de antemano le agradecemos sus comentarios a su recién visita, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, estos han sido revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia mucho más placentera. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel bonito, la alberca es muy grande cuenta con un tobogán para los niños, a un lado de la alberca hay un árbol que da una sobra padrisima para refugiarte del sol, si es que así lo quieres, tiene unos riachuelos con Tortugas, hay guacamayas, también cuenta con una alberca para adultos, el personal de la recepción te... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, de antemano le agradecemos el tiempo empleado en dejarnos sus comentarios a su recién visita mismos que serán tomados en cuenta para mejora de nuestros servicios y nos agrada saber que disfruto de nuestras albercas para niños/adultos, la Alberca VIP y la Alberca Infinity con vista al Mar. Los esperamos en su próxima visita en este su Hotel.... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

festeje el día de las madres en ese hotel fue una experiencia muy agradable, ambiente familiar, ideal que separen el área de albercas de adultos, todo limpio, servicio a cuartos rápido, excelente atención y muy buen servicio en el spa.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia en esta su casa, nuestro principal objetivo es otorgar un servicio e instalaciones de calidad para todos nuestros huéspedes. Esperamos tenerla nuevamente con nosotros en este Bello Puerto. Más 

Distrito Federal Mexico
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pésimo servicio y atención por parte del todo el personal... Estacionamiento pésimo en un problema de contingencia como el que se suscitó con el "mar de fondo" no nos dieron ninguna solución hasta que llego la profeco a presionar en la falta de ayuda que estaban teniendo hacia los huéspedes no dando solucion de habitaciones ni comida y aun así... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradecemos su comentario. Le informamos que el estacionamiento afectado no fue el del hotel, los autos estuvieron en todo momento seguros, sin embargo el acceso al mismo es atravez de los condominios, en todo momento se solicito el apoyo de las autoridades quienes nos brindaron todo el apoyo disponible en ese momento, ya que el fenómeno del mar... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel sumamente ubicado,cerca de bancos,centros comerciales,restaurantes,excelente alternativa si gustas de usar transporte público y tu carro se queda seguro en el estacionamiento. Las albercas increíbles más porque separan adultos de menores y eso hace tu estancia plenamente de descanso (cuando vas a eso) porque para los niños el área es fantástica con toboganes y recreación. El área de playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Excelente noticia para nosotros el saber que nuestras instalaciones y servicio fueron de su completo agrado, comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día. Esperamos tener el gusto de volver a servirlos en esta su casa. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es muy bueno, ubicación excelente, el personal bueno pero creo que podrían mejorar un poco la atención a los huéspedes, aunque debo decir, que los meseros de la playa ¡me encantaron!. Cuando llegue vi que no habían hecho mucho caso a las peticiones que hice cuando reserve en el hotel ya que había pedido cuarto con cama matrimonial... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente visita y tomaremos en cuenta los mismos para hacer que su próxima estancia sea más agradable. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La segunda vez que me hospedo en este hotel y cumple con mis expectativas, pensamos que por ser semana santa bajaria la calidad de servicio y no fue asi, mi padre se enfermo en la madrugada y el doctor no tardo mucho en atenderlo, SERVICIO A LA HABITACION eficiente, tapido muy rica la comida y postre, me toco en la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por tomarse el tiempo de postear un comentario en la página, es algo que valoramos y nos ayuda a cada día ser mejores. Nos complace saber que disfruto de sus vacaciones en este su hotel, y le damos las gracias por habernos elegido nuevamente. Muchas gracias y los esperamos a usted y su familia nuevamente. Más 

458 fotos de este hotel

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