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Emporio Acapulco Hotel

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Emporio Acapulco Hotel
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En el puesto n.º15 de 178 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015
Lolita A Ciudad de Mexico, México
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648 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    212
    245
    88
    53
    50
Opiniones para
201
186
21
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Un miembro de TripAdvisor
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

El hotel, a pesar de tener buenas instalaciones dista mucho de ser un lugar a considerar al viajar a Acapulco. La atención es mala, el personal no está debidamente capacitado y carece de actitud de servicio. La entrega de los autos demora mas de 40 minutos y la atención en mostrador es lenta e ineficiente. Al olvidar algo en mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios y ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que menciona, nuestros elevadores son de ultima generacion y con mantenimientos al dia, posiblemente los llamadores de pisos por fuera fueron oprimidos. Efectivamente algunos de nuestros estacionamientos se encuentran fuera de la propiedad, por lo que no permitimos que los huspedes acudan, como fue su caso, sin embargo a... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Una vez más me deja un excelente sabor de boca el servicio de este hotel . Lo visite la semana pasada con mi esposo y disfrutamos muchísimo las albercas , la playa , el servicio al cuarto y la atención de los empleados siempre es muy grata . Sin duda es una opción muy buena para descansar en pareja .... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por dejarnos saber su satisfaccion en su pasada estancia en este su hotel, nuestra mision es que ustede salga complacida con las instalaciones y servicio. La esperamos nuevamente por este bello puerto de Acapulco y por supuesto en EMPORIO. Atentamente, Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Estoy hospedado en estos momentos en el hotel, la alberca para niños es demasiado incomoda ya que tienen unas jardineras que no dejan que veas a tus hijos en la alberca, el cuarto privilege si es bonito pero apesta a caño todo el tiempo y eso que estamos en el piso 14 no imagino porque el apeste es tan fuerte... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, gracias por dejarnos saber sus comentarios, y le informamos que el dia de ayer ya fueron implementadas mas mesas en el area de "lounge" donde se sirve el desayuno continental incluido, el cual consta de jugos, pan dulce, cafe, cereales, leche; Tambien le informamos que el reporte de su habitacion fue atendido. Le comunicamos que contamos con suficientes... Más 

Puerto Escondido, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

Me hospedé para el Tianguis Turístico y me fue muy bien, el desayuno muy completo y buena atención en la recepción. Y la vista es preciosa. y la alberca se antoja. El gym muy bien. En general todo cumple con las expectativas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado "tianguista", muchas gracias por sus comentarios, esperamos que su visita haya sido fructifera. Lo invitamos nuevamente a visitarnos en plan de descanso. Muchas gracias Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Empezare diciendo que las instalaciones son muy lindas, cómodas y la idea de una alberca para mayores de 18 permite que sea mas relajante la estancia, además de que lo niños tiene su propia alberca con juegos y un tobogán, quisiera hacer un parentesis sobre la alberca para mayores de 18, uno de los dias que nos encontrabamos ahi penosamente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente visita y tomaremos en cuenta los mismos para implementar acciones que nos garanticen una mejoría en el servicio y hacer que su estancia sea más agradable. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Quise cambiar mi reserva para que fueran dos menores y abusando que es temporada alta quieren cobrar como una habitacion mas, la sras de reserva no tienen ni idea de lo que hacen,mal pesimo jamas vuelvo a ir y les recomiendo que no lo hagan pesimo lugar

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos su comentario de su reciente estancia con nosotros, y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que menciona, le informamos que las habitaciones tiene un máximo de capacidad , por lo que se le ofreció otra habitación, comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar día a día nuestro servicio, gracias nuevamente y esperamos tener la oportunidad de recibirle... Más 

Cuernavaca, Morelos, Mexico
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Tras cuatro días de lleno en el hotel Emporio en Acapulco, lo recomiendo por su excelente servicio y la calidad de sus instalaciones. Con tres restaurantes, más el bar de la playa y las opciones de albercas, uno puede pasar ahí varios días con variedad en las actividades que realiza. El hotel y los cuartos: El hotel está impecable, el... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario en la pagina, es algo que valoramos y nos ayuda a cada día a ser mejores, excelente noticia para nosotros el saber que nuestras instalaciones y servicios fueron de su completo agrado, le agradecemos todos los colaboradores su preferencia. Esperamos poder volver a contar con su preferencia en... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Excelente atención, el desayuno muy variado, me encanto que haya 2 albercas solo para adultos y que respeten que solo sean adultos, genial la ubicación, lo único malo fue que si alcanzamos a oír un poco a los vecinos que tenían niños chiquitos y despertaban a las 7am

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Nuestro trabajo es recompensado sabiendo que cumplimos con sus espectativas de hospedaje y servicio. Muchas gracias Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

La relación costo-beneficio es buena. No es caro las habitaciones están cuidadas y el servicio bien. El pero que les pongo es su servicio de internet que es difícil de accesar y una vez dentro no es muy rápido. Las albercas son buenas y cuidadas. Su ubicaciones es excelente y el bufete del desayuno es bueno.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huesped, agradecemos sus comentarios y le informamos que estamos tomando acciones para mejorar nuestro servicio de WiFi. Apreciamos sus comentarios y nos da gusto saber disfruto de nuestros servicios. Muchas gracias Más 

Mexico City, Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

En particular dire que el Chek in es un tato lento, además de que se suponía que iba a estar en una zona para adultos la cual nunca sucedió, debido a que había niños por todo el pasillo y las habitaciones contiguas. Una persona me llamo a mi habitación para darme unos cupones para ir al nuevo hotel emporio de... Más 

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huesped le agradecemos el haberse tomado el tiempo para dejarnos saber sus comentarios a su reciente visita, efectivamente tenemos areas para adultos, solamante en las piscinas, que son dos exclusivas para mayores de 18 años, no asi las demas areas del hotel, tambien pasamos sus comentarios a nuestro personal del area de Emporium Vacation quienes son las personas que... Más 

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