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Emporio Acapulco Hotel

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Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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Opiniones para
210
199
22
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel muy bonito, céntrico y que ofrece unas excelentes instalaciones. Aunque no manejan todo incluido en su publicidad para huéspedes que se quedan frecuentemente si es posible contratar ese servicio. Comida rica y muy buena atención en bares de la alberca y lobby. Me volvería a hospedar sin duda.

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, nos complace saber que su pasada estancia fue muy agradable y quedaron complacidos con nuestros servicios e instalaciones, estamos a sus órdenes para hacer que su próxima visita sea aun mejor. Muchas gracias Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
16 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Bien. Me agradó. El check in muy rápido, el recepcionista un poco apático, la habitación amplia y con una buena cama, buen sistema de aire acondicionado. La zona es albercas está muy padre. Tal vez el único pero es el estacionamiento, al salir se tardaron 45min en entregarme mi auto. Buen hotel, lo recomiendo aunque no haya superado mis expectativas.

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, realmente nos apena mucho el que nuestro servicio no fue el esperado, le ofrecemos una sincera disculpa por los detalles, mismos que tomaremos en cuenta y fueron turnados a las áreas correspondientes para su solución y mejora. Apreciamos su retroalimentación y estamos a sus órdenes. Más 

puebla
Crítico de nivel
14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En una escapada de fin de semana de 3 días nos quedamos en este Hotel, la primera impresión fue que llegando si te reciben el coche en valet parking obvio te cobran $80 pesotes por día 😕, bueno ya que con tal de que estuviera bien el vehículo, en el lobby tardan años en atenderte para darte tu habitación, cuando... Más 

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, de antemano le agradecemos el tiempo empleado en dejarnos sus comentarios a su recién visita mismos que serán tomados en cuenta para mejora de nuestros servicios. Adicionalmente le comentamos que el costo de las Cabañas de la playa dentro de nuestra zona federal concesionada es totalmente bonificable en consumos de alimentos y bebidas, no asi el mobiliario y... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Este hotel me gusta porque tiene una buena ubicación, está en la costera Miguel Alemán muy cerca a los club nocturnos, enfrente tiene un centro comercial, variedad de restaurantes, además las instalaciones son bonitas, limpias, tiene una alberca exclusiva para adultos lo cual es muy bueno por que los que vamos en pareja tenemos un lugar especial para relajarnos. La... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, en el Bello Puerto de Acapulco estamos para servirle, nos motiva su comentario y nos agrada saber que disfruto de las instalaciones y Albercas VIP y la Alberca Infinity con vista al Mar. Hemos tomado también en cuenta su comentario de los alimentos y fue turnado a nuestro chef ejecutivo para tomar acciones para su mejora. La esperamos... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Me hospede un fin de semana inicio por las albercas hay dos grandes llegue por l tarde y el agua ya se veía turbia, pero ay para elegir, La comida, bien l barra de ensaladas lo básico los guisos tres opcione carne y pescado, el sabor. Bien pero yo recomedaria comer fuera, la abitacion muy limpia, agradable silenciosa, la cama... Más 

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su pasada visita a este su hotel, apreciamos su preferencia y estamos con el compromiso de mejora continua, esperamos poder recibirle en esta su casa. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Me hospede 3 noches en la suite privilege, precio accesible y ademas al hospedarte en esas suites te regalan desayuno y snacks, el servicio bueno, las albercas tambien, la playa tambien , solo mejoraria un poco el servicio en las albercas y la playa.

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, le agradecemos el tiempo empleado para dejarnos sus comentarios a su recién visita, tomaremos en cuenta su comentario y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente. Más 

Tacámbaro, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Llegue de ahí hace 2 días, el tiempo que estuve ahí me la pase muy bien, las habitaciones son buenas, la comida es deliciosa, salvo las personas que están en la áreas de antojitos mexicanos y el señor que hace los omelette (uno que párese japones y es moreno, ese dos días me atendió de mal humor, pero en fin... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia con nosotros, y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que menciona, su comentarios ya fue turnado a nuestro chef ejecutivo para su corrección, comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar día a día nuestro servicio, gracias nuevamente y esperamos nos visite nuevamente es esta su casa. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

Me hospede en el puente del primero de mayo, y debido al fenómeno del mar de fondo, el estacionamiento (que ni es del hotel), se inundo, quedando atrapado mi auto por dos días, el hotel manejo muy mal la situación tratando mal a los huespedes, pretendiendo seguir cobrando las habitaciones con un supuesto descuento, en cuanto a los alimentos también... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradecemos su comentario. Le informamos que el estacionamiento afectado no fue el del hotel, los autos estuvieron en todo momento seguros, sin embargo el acceso al mismo es atraves de los condominios, en todo momento se solicito el apoyo de las autoridades quienes nos brindaron todo el apoyo disponible en ese momento, ya que el fenómeno del mar... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Una experiencia por demás agradable  En general el hotel cuenta con un gran servicio, las instalaciones nos parecieron muy buenas, el servicio del personal (a excepción del valet parking) fue fenomenal. En mi opinión el hotel te da muy buenos servicios por el precio que pagas, habitación muy cómoda con servicios de semi cocineta, un balcón muy agradable y una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, de antemano le agradecemos sus comentarios a su recién visita, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, estos han sido revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia mucho más placentera. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Es un hotel bonito, la alberca es muy grande cuenta con un tobogán para los niños, a un lado de la alberca hay un árbol que da una sobra padrisima para refugiarte del sol, si es que así lo quieres, tiene unos riachuelos con Tortugas, hay guacamayas, también cuenta con una alberca para adultos, el personal de la recepción te... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, de antemano le agradecemos el tiempo empleado en dejarnos sus comentarios a su recién visita mismos que serán tomados en cuenta para mejora de nuestros servicios y nos agrada saber que disfruto de nuestras albercas para niños/adultos, la Alberca VIP y la Alberca Infinity con vista al Mar. Los esperamos en su próxima visita en este su Hotel.... Más 

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