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Los 176 Acapulco hoteles

Emporio Acapulco Hotel

3.5 de 5 Hotel   |   Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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Emporio Acapulco Hotel
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71 %
En el puesto n.º11 de 176 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2014
Adal C
  • Descripción general
  • Opiniones (518)
  • Hoteles similares
  • Fotos (397)
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (43)
  • Ubicación
  • Más
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518 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    175
    190
    67
    44
    42
Opiniones para
167
135
18
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2014

A mi llegada el jueves 12 nadie se acerco a darnos la bienvenida ni a recibir el coche, en el check in la supervisora no nos explico nada acerca del hotel, las llaves no funcionaron al llegar a la habitacion, la cual olia a humedad, tenia polvo resagado. al dia siguiente el agua salio negra de la regadera. La gente... Más

¿Te sirvió esta opinión? 6
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por haber tomado parte de su valioso tiempo para dejarnos saber los incidentes durante su pasada estancia, definitivamente la falta de trato por parte de nuestro personal no fue la adecuada, esta situación ya fue revisada con el personal y supervisores a cargo, el problema de agua fue ocasionado por una falla en el sistema de bombeo externo, el... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

El día jueves 12 llegue con mi esposa alrededor de las 10 pm, en el motor lobby había dos valet parking y una señorita en el área de valet y ninguno de ellos se acerco a nosotros para darnos la bienvenida, comenzamos a bajar nuestras maletas y en ningún momento se acercaron a ofrecernos ayuda hasta que cruzamos la puerta... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciamos el haber tomado parte de su valioso tiempo para dejarnos saber los incidentes durante su pasada estancia, definitivamente la falta de trato por parte de nuestro personal no fue la adecuada, esta situación ya está siendo revisada con el personal y supervisores a cargo para implementar acciones que nos lleven a una mejora, el problema de agua fue ocasionado... Más

San Luis Potosí, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

Tuve una gran decepción acerca de este hotel. En el buffet siempre dan lo mismo mañanas y tardes y noches, a todos parece importarles nada, los meseros unos completos inútiles, en el paquete todo pagado solo te sirven coca o pespsi después de las once no tienes derecho a otro lugar solo el restaurant que te indican al principio, la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradecemos tomarse el tiempo en enviarnos sus comentarios de su reciente visita, me permito comentarle que el grupo a que hace mención venia en paquete SEMITODO INLUIDO, por lo tanto existen horarios y centros de consumo destinados para tal fin, los cuales se hacen saber a los coordinadores. Por otro lado le ofrecemos una sincera disculpa por la... Más

Valle de Bravo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2014

El tobogán esta padre pero lo mejor es la alberca para grandes si!!!!! El servicio es bueno y sus piñas coladas saben de lo mejor lo recomiendo mucho la verdad me la pase muy bien;)es un hotel genial ya que todos mis amigos se la pasaron muy bien y lo bueno es que tiene playa propia es una experiencia increíble

¿Te sirvió esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el compartir su experiencia en Emporio Acapulco y esperamos nos siga favoreciendo con sus visitas a este bello puerto, lo esperamos pronto en esta su casa! Más

Guanajuato, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

Excelente hotel,habitaciones amplias y cómodas, limpieza, ubicación y sobre todo excelente personal, me quedo con una gran y maravillosa experiencia. Felicito muy ampliamente al Sr. Bulmaro, Armando, Uriel y Lucio por sus atenciones, por demostrar ser personas rectas e intachables. Agradezco las atenciones que tuvieron para conmigo y que mencionar del cumplimiento de su trabajo, destaco mas a fondo la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios hacia nuestro personal y servicio en general, los cual pasaremos a nuestros colaboradores, comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día. Esperamos tener el gusto de volver a servirlos en esta su casa. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014

Eres un hotel muy bueno, las habitaciones son amplias cómoda con una vista maravillosa. Tienen en casa-habitación vista del mar y es muy limpia el baño es muy amplia ahí una tina y todas las cosas que están en el baño son con la temática de algo master impecable habitación. Muy buena opción si lo quieres vestir a Acapulco a... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia en esta su casa, nuestro principal objetivo es otorgar un servicio e instalaciones de calidad para todos nuestros huéspedes. Más

Cuatitlán Izcalli, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

apenas regrese de viaje de fin de semana en Acapulco, y el hotel esta muy limpio, muy padre, el personal muy amable, en la recepción lo único tardado fue llegar con la señorita, ya que ella de lo mas amable y rápido nos dio las habitaciones, las albercas muy limpias, las toallas muy bien, los jardines limpios, el único detalle... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Nos agrada saber que disfruto su estancia, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad y transmitiremos a nuestro personal su satisfacción al servicio recibido, nuestros restaurantes ofrecen variedad de comida ya sea buffet o a la carta, lo invitamos a que en su próxima visita nos dé la oportunidad de comprobarlo. Más

DF
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Lo bueno: el hotel en general. Yo fui hace muchos años cuando era Continental. Está renovado pero sigue siendo el mismo hotel. Las habitaciones impecables, el personal amabilísimo, ubicación ideal si vas con niños (oxxo, farmacia, restaurantes, tiendas a la mano), excelente servicio médico, buena seguridad en la playa, precios super accesibles. Lo pésimo: los huéspedes y la seguridad en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 5
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su estancia, y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que menciona, su comentario ya fue turnado a nuestro Gerente de División Cuartos para su supervisión, así como a nuestra área de ventas; comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar día a día nuestro servicio, gracias nuevamente y esperamos nos visite nuevamente es esta su... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedada a finales de mayo, en general estuvo muy bien, pero siempre resaltan los detalles, al entrar la habitación olía a humedad, hubo un momento q llego un olor a drenaje, lo excelente, el spa, la alberca familiar, el servicio, el personal es súper atento, de antemano regresaremos....

¿Te sirvió esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por los comentarios a su pasada estancia y le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente, pasaremos sus felicitaciones a nuestro personal y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más

Mexico, estado de Nueva York
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2014

En contra: El pasado 15 de mayo, en la recepción tardaron 45 mins. para que me asignaran habitación (hice la reservación hace más de un mes). El agua de la habitación estaba turbia (aunque luego se arregló). El servicio no dejaba toallas. A favor: La gente de los restaurantes es muy amable. .

¿Te sirvió esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios, y le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes, mismos que ya fueron turnados a los involucrados, lamentablemente tuvimos una falla en el suministro de agua potable, lo que ocasiono que en cuanto se solucionó, el agua llego un poco turbia, situación que se corrigió a los pocos minutos como bien lo menciona. Esperamos tener la... Más

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Información adicional sobre Emporio Acapulco Hotel

Dirección: Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 46.433 - 125.708
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Emporio Acapulco Hotel 3.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Emporio Hotel Acapulco
Acapulco Emporio Hotel
Emporio Acapulco
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Habitación (2)
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Área de playa y piscina (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (35)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 4 de hoteles de spa en Acapulco N.º 5 de hoteles en la playa en Acapulco
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
419

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Emporio Acapulco Hotel y de otros viajeros.
1 pregunta

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