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Mayan Palace Acapulco

Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
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672 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    294
    227
    60
    47
    44
Opiniones para
207
142
4
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel esta increíble! Las instalaciones, recamaras, jardines! Todo de primera!!! Me encanto! El único detalle es que no tiene playa y tienes que ir a la playa del Grand Mayan, lo cual no es tan malo porque esta súper cerquita y así aprovechas y también puedes conocer The Grand Mayan y utilizar las albercas y demás. La playa esta... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado MarkRmz : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y los jardines. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente en un futuro cercano.... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel esta muy lindo, las recamaras, instalaciones y demás están increíbles. El único detalle es que no tiene playa, pero puedes transportarte a la playa del Grand Mayan que se encuentra relativamente cerca, los jardines y albercas también están muy bonitos. Nosotros fuimos a finales de Junio y el hotel estaba prácticamente vacío, estuvo super bien porque pudimos disfrutar... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Marcia R : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El complejo es muy agradable, ubicado en punta diamante y con un ambiente más tranquilo a comparación de la costera, después de algunas remodelaciones el Hotel se ve muy bien al igual que la zona de las piscinas, las habitaciones son amplias y muy cómodas, con cocineta en tu habitación puedes preparar tus propios alimentos, el servicio de algunos empleados... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado EdgarLZ : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las albercas y las instalaciones. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve en el Mayan Palace Golf del 3 al 10 de enero de 2015. Fue una experiencia muy agradable de principio a fin. Todo el personal es muy amable y trata de hacerte la estancia mas placentera. Las instalaciones del hotel son muy bonitas y estan bien mantenidas. Yo estuve en el complejo que no tiene playa, pero el servicio... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada carbajal1000 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, el servicio de nuestro personal y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente.... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

La verdad las instalaciones son lo que se espera pero en el bar de la alberca pedí un tipo de cerveza y no tenían por lo que salí a comprarlas y resulto que no las podía beber si no las había comprado en el hotel según me indico una persona mientras la intente beber , no soy una persona que... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Giovani L : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán a las áreas correspondientes para su... Más 

Pilar, Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

El complejo hotelero está ubicado en una zona hermosa, de amplias playas, sol continuado y un mar tranquilo y cálido. Hay dos hoteles sobre la playa el Gran Mayan y el Palace Playa y dos muy cerca; nosotros estuvimos en el Mayan Palace Golf y para ir a la playa debíamos utilizar los servicios de una van que lo hacía... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo D : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Sus sugerencias y... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El servicio muy bueno, la comida, la playa limpia, habitaciones higiénicas, muy recomendable para ir con amigos,familia, con la novia o solo. Ideal para ir a descansar, a divertirte, a conocer, todo muy bien, el nuevo hotel con Arquitectura moderna.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Felipe N : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía, el servicio de nuestro personal y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo... Más 

Guanajuato, Mexico
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Comimos el 16 Dic 2014 en restaurante interno del Mayan frente tienda de souvenirs y arriba del spa. La comida la sirven cargada de sal, casi incomible y llena de pimienta en salsas, pimienta tapizando la carne, pimienta en todo. Creo que lo hacen para disfrazar el sabor a "pasado" o punto de echarse a perder. El servicio es tardado.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado ElliotQuiroz De antemano agradecemos nos comparta su experiencia en Mayan Palace. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables; sin embargo, en esta ocasión ha sido distinto. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con el área correspondiente para su seguimiento, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Por favor... Más 

mexicodf
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Visitamos nuevamente Mayan Palace Acapulco y nos encontramos con la grata sorpresa de un hotel con 2 dias de apertura! Todo nuevo! Las habitaciones grandes...espaciosas..brindando la comodidad que uno busca para descansar, las albercas tambien nuevas son grandes con un diseño moderno y agradable... el lobby no es tan espectacular como Mayan Palace Club de Golf, pero es amplio y... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado charly384 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. La Gerencia de Mayan... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Un hotel relativamente nuevo cuyas instalaciones son bastante buenas, las habitaciones de igual manera, sin embargo se me hace poco ético el que el complejo te quiera cobrar por no consumir nada en el hotel, de igual manera que su objetivo primordial sea venderte paquetes de tiempos compartidos. El personal muy amable y cordial eso no cabe duda.

¿Te sirvió esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Joseso J : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. Esperamos volver a servirle pronto y de esa... Más 

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Información adicional sobre Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 180.976 - 254.478
Cantidad de habitaciones: 360
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Mayan Palace
Mayan Palace Hotel Acapulco
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles románticos en Acapulco
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