Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Grand Mayan Acapulco

Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
Certificado de Excelencia 2014
The Grand Mayan Acapulco
Fotos de la gerencia Ver todas
¿Qué hay cerca?
The Grand Mayan Acapulco
Escribe una opinión

1.353 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    765
    431
    78
    43
    36
Opiniones para
522
430
6
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (15)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es precioso! La vista es increíble, las albercas grandes, mucho espacio por disfrutar, he estado en todos los mayan y nunca te decepcionas, lo único único malo es que las almohadas son duras pero el último día me di cuenta que te la cambian por una más suave (no tanto) pero todo lo demás perfecto, en precios de... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Saltillo, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El complejo Mayan en Acapulco incluye varios hoteles con diferentes precios por habitación para cubrir tus necesidades. Es un complejo excelente con restaurantes, tiendas, piscinas y Río en movimiento. El mar estuvo excelente en mi visita, lo disfrute realmente mucho.

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente hotel mucha atencion,limpio .El servicio esta mui bien de primera,los cuartos muy amplios..........................................................................................................................

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buen lugar, a pesar de que el precio fue caro, si lo vale. Todos los servicios que se ofrecen son de primera, y te sales un poquito del ambiente de Acapulco que esta ya como raro, aquí gente muy bien y todas las instalaciones excelentes.

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente decision elegir nuevamente este hotel, estuvimos hospedados del 17 al 24 de octubre' 14. Excelente servicio en gral, muy amables y atentos, habitaciones muy lindas y limpias, albercas padrisimas me encantaron, playa tranquila y muy accesible para toda la familia, Bar Mondo precioso y buen lugar para bailar en las noches, insisto muy amables y excelente servicio (a excepcion... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

La atención muy buena, muy atentos y gentiles , las instalaciones están en remodelación, y la verdad por mas que intentas pasar desapercibido el escandalo es bastante BASTANTE MOLESTO... estoy consiente que es para mejorar seguramente el hotel se verá bien cuando terminen pero mientras es bastante molesto el ruido horrendo de tanta maquina taladros, martilleos, mazos mecánicos. es un... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado angy M : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. En verdad nos alegra saber que nuestras albercas fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia.... Más

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Estuvimos hospedados del 19 al 25 de sep en este hotel y sólo tengo cosas buenas que opinar al respecto, la habitación muy amplia y limpia, el personal atento y siempre muy amable, las instalaciones hermosas. No se por que le hacen tan mala fama al hotel. Fueron unas vacaciones excelentes!! Esta súper bien ubicado y regresaría siempre que se... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Achikita : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos... Más

Montevideo, Uruguay
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

El desarrollo es hermoso si tengo que hacer alguna crítica es con respecto a la limpieza, en mi habitación había olor a húmedo y los almohadones tenian olor también. Se lo llevaron para limpiar y nunca mas me los trajeron. La comida deliciosa me pareció solo un robo internet, un desarrollo como este tendríamos que o reducir el precio que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada gabysar2014 : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros. Atentamente, La... Más

1 opinión
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Me robaron articulos de mucho valor sentimental como mi argolla y anillo de compromiso entre otras cosas. Y un poco de dinero.Lo tenia guardado muy bien en una cajita dentro de un cajón y de cierta escondido con mi ropa. El dinero lo tenia en otro cajón dentro de una cartera y dentro de mi bolsa. El o la ladrona... Más

¿Te sirvió esta opinión? 12
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Asnbb : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos sorprende mucho lo que nos comenta de su estancia, ya que la seguridad de nuestros clientes durante sus vacaciones es primordial para nosotros. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con el área correspondiente para su seguimiento. Sus comentarios... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014

Todo muy bien aunque estuvieran en construcción, hubo lluvias muy fuertes en las noches lo que ocasiono que las albercas se llenaran de tierra de las plantas que están a su alrededor, el servicio médico también muy bien, esta las 24 horas, la gente es muy agradable.

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Alicia R : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que haya sido de su agrado el servicio médico. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando... Más

Propietarios: ¿Cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en The Grand Mayan Acapulco? Comparte tu experiencia

Escribe una opinión Comparte tus fotos

Información adicional sobre The Grand Mayan Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 6.544 - 93.397
Cantidad de habitaciones: 451
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con TripOnline SA. Ahora podrás hacer tu reservación para el The Grand Mayan Acapulco en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Mayan Acapulco Hotel Acapulco
Grand Mayan Hotel Acapulco
Acapulco Grand Mayan

1.143 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1114)
Visto
Vista desde la habitación (100)
Visto
Área de playa y piscina (231)
Visto
Hotel y alrededores (237)
Visto
Habitación (107)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Comedor (38)
Visto
Baño (4)
Visto
Otros (392)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Hotel y alrededores (10)
Visto
Área de playa y piscina (8)
Visto
Habitación (6)
Visto
Comedor (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (2)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia