Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

The Grand Mayan Acapulco

N.º 6 de 179 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia
Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
The Grand Mayan Acapulco
Escribe una opinión Lan arrow

1.508 opiniones de viajeros

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    843
    477
    89
    55
    44
Opiniones para
591
479
7
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (32)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del The Grand Mayan Acapulco
Ver las opiniones más recientes
Veracruz, México
Crítico de nivel
34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2015

Aunque sabia de antemano que acapulco tenia playas feas con respecto al resto del pais me encanto el lugar, el hotel paridisiaco me quede en el 8 piso con vista al mar y a todo el complejo, las habitaciones grandes con jacuzzi y alberca me gusto que no habia gente vendiendome cosas, probablemente tuve suerte. La playa con olas enormes.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado jenbabaq : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con... Más 

Tequisquiapan, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Muy bien todas las instalaciones, tanto en la habitación como en las áreas comunes del hotel y el servicio de todo el personal muy bien, amables y dispuestos a ayudar al huésped. La playa muy accesible y agradable para toda la familia.

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Chava2015 : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo y encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Como todos los desarrollos que tiene esta cadena hotelera tienen areas extensas de gusto espléndido. En Acapulco son muchos edificios que dominan la zona con un green de golf que mejora aún más el ambiente. Las habitaciones siempre con un buen mantenimiento aunque en temporada baja el aseo de las habitaciones es muy tarde probablemente debido a la disminución en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada CaroMexico : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán... Más 

Mexico DF
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

En general es un excelente hotel. El Wi-Fi tiene costo, el gym también te lo cobran. No use los servicios de alimentos no podría dar opinión. El bar Mondo muy bueno para la familia en especial para los niños. El río lento es maravilloso. El personal muy atento en todas las áreas. La habitación suite tiene una pequeña alberca y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Riberi : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Uno de los más hermosos hoteles en los que he estado. El servicio por parte del personal es excelente, la amabilidad ante todo. El único pero, es el servicio de internet, ya que no esta incluido y debe de pagarse aparte.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Mariana R: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos recibirla pronto nuevamente. Saludos... Más 

Crítico de nivel
75 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

El servicio no es bueno. Pedimos un cuarto con vista al mar y nos decían que lo verían después. Nunca lo logramos; no obstante el Hotel estaba a menos del 30% de capacidad. Hacen una diferencia muy grande entre los huéspedes que vienen de RCI que el resto. Pienso que es un hotel muy comercial que no hace sentir al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Garcialb: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos... Más 

Acapulco, México
Crítico de nivel
30 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Elegante, Sobrio, Sofisticado, bellísima decoración, gran servicio, amabilidad y cortesía del personal, Exclusividad, Privacia y Seguridad 24hrs. Las Albercas, La Playa, Los Restaurantes todo realmente bueno, el Buffett de Desayuno en el Cafe del Lago es exquisito, tiene TODO lo que se te puede antojar en un desayuno desde antojitos Mexicanos como: Chalupitas, Sopes, Quesadillas, Gorditas, Menudo, Pozole, Frutas, Quesos,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado aludef : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones, la gastronomía y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros... Más 

Morelos, México
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Es el mejor hotel en el que eh estado, todo muy limpio y en excelentes condiciones! la atención del personal muy buena la seguridad excelente! sencillamente maravilloso, regresaría sin pensarlo dos veces! lo único que estaría súper es que el internet entrara dentro de la tarifa que ya cobran por noche! por que el costo por el servicio de internet... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Jenny V : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico de nivel
60 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

Un hotel ubicado en la zona diamante de Acapulco muy bonito, muy grande, sus habitaciones muy cómodas con cocineta, sala comedor su zona de piscinas muy bonita y terraza frente al mar o al campo de golf, el personal muy atento, pero si uno no desea cocinar en la habitación el servicio del restaurante puede que sea bueno pero muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Dear checos56 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que hayan sido de su agrado la habitación y el servicio de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Mi estancia en el hotel fue muy agradable, la atención de los meseros y del chef a cargo del bufete de desayunos siempre fue oportuna y pensando en la satisfacción de los comensales. Es importante mejorar el tiempo de respuesta de los chefs a cargo del restaurante Blue Fish, ya que es demasiado lenta. La capacitación del personal de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Jorge C : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que su estancia fue agradable. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Buzos de acantilado(10)
  • Guía turística(10)
  • Roberto Alarcón(10)
  • Rio lento(7)
  • Sebastian Hernandez(6)
  • Estupendo(5)
  • Recorrido por la ciudad(5)
  • Vistas al mar(4)
  • Muy bueno(4)
  • Parque acuático(4)

1.273 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1243)
Visto
Habitación (122)
Visto
Área de playa y piscina (268)
Visto
Hotel y alrededores (265)
Visto
Vista desde la habitación (108)
Visto
Comedor (49)
Visto
Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Baño (4)
Visto
Otros (420)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Hotel y alrededores (10)
Visto
Área de playa y piscina (8)
Visto
Habitación (6)
Visto
Comedor (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (2)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Acapulco
A 12.9 kilómetros
Mayan Palace Acapulco
Mayan Palace Acapulco
N.° 8 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 725 opiniones
A 9.0 kilómetros
Banyan Tree Cabo Marqués
Banyan Tree Cabo Marqués
N.° 1 de 179 en Acapulco
5.0 de 5 estrellas 301 opiniones
A 10.8 kilómetros
The Fairmont Acapulco Princess
The Fairmont Acapulco Princess
N.° 16 de 179 en Acapulco
3.5 de 5 estrellas 1.098 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 10.4 kilómetros
The Fairmont Pierre Marques
The Fairmont Pierre Marques
N.° 9 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 419 opiniones
A 1.9 kilómetros
Crowne Plaza Acapulco
Crowne Plaza Acapulco
N.° 12 de 179 en Acapulco
3.5 de 5 estrellas 648 opiniones
A 2.1 kilómetros
Fiesta Americana Villas Acapulco
Fiesta Americana Villas Acapulco
N.° 7 de 179 en Acapulco
4.0 de 5 estrellas 608 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios