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Barcelo Karmina Palace Deluxe

N.º 3 de 52 hoteles en Manzanillo
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Ave Vista Hermosa 13 | Fracc. Peninsula de Santiago, Manzanillo 28867, México
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1.846 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    847
    614
    216
    101
    68
Opiniones para
642
522
11
39
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

muy buenas instalaciones, restaurantes, bares y servicio. bien en los espectáculos nocturnos (pueden mejorar). regular en la animación para las actividades, en visitas anteriores eran muy buenos en todo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado fyepezr, Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios, es grato saber que disfrutó tanto de nuestras instalaciones, como de restaurantes, bares y que nuestro servicio fue satisfactorio. Sus observaciones acerca de los espectáculos y actividades serán compartidos a nuestra área de animación, con el fin de mejorarlos continuamente Estaremos esperándolo en sus próximas vacaciones. Cordialmente, Barceló... Más 

Ensenada, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

En general la estancia fue muy placentera !!! El servicio es muy bueno y muy atento. las instalaciones estan en perfectas condiciones. el unico detalle que puedo mencionar es que el restaurante BUGAMBILIAS debe estar a una temperatura un poco menor. Pareciera que no funciona el aire acondicionado. Por lo demas todo perfecto

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado nestor_rojas_glez, Nos da mucho gusto saber que su estancia con nosotros fue totalmente placentera y que recibió el excelente trato que se merece, agradecemos sus buenos comentarios y compartiremos con nuestro Ingeniero de mantenimiento su observación acerca de la temperatura del restaurante Bugambilias. Estaremos contentos de recibirles nuevamente en una próxima ocasión. Atentamente, Barceló Karmina Palace Más 

AGUASCALIENTES
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

buen día... he asistido en 4 ocasiones y la última del 27 de abril al 01 de mayo 2015. la calidad del show que habían presentado en otras ocasiones me gustó más. las habitaciones excelentes, una mejora sería... cortina o biombo para separa un poco la sala de la recámara. si no se hace no importa, está excelente... si regreso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado LuisERosas, Es un privilegio para nosotros tener clientes repetitivos como usted, nos alegra saber que tuvo una agradable estancia y que disfrutó de su habitación, nuestros colaboradores realizan un gran trabajo en equipo para poder ofrecer siempre ofrecer un excelente trato y calidad en el servicio. Le damos las gracias por su preferencia y no dude que será un... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Las instalaciones en buen estado, el personal es muy amable, la comida tanto a la carta como el bufete muy rica y variada, la playa lamentablemente cuenta con mucha piedra pero aun así esta aceptable y se puede ingresar y nadar sin problemas, la ubicación del hotel muy buena.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado franciscogp_19, Es gratificante para nosotros saber que tuvieron una agradable estadía y que encontraron nuestras instalaciones y servicios excelentes, así como el atento trato que recibió de parte de nuestro personal, el cual siempre se esfuerza para asegurar una estancia placentera para nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos nos visite próximamente Atentamente, Barceló Karmina Palace Más 

ZAMORA MICHOACAN MEXICO
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

anteriormente habíamos visitado el hotel donde la atención era buenísima en esta ultima ocasión vimos desagradablemente mala atención y actitud de pate del personal así como molestia por hacer fila y en el sol para poder entrar a restaurante a comer, las albercas en general se encontraban sucias y más la de jacuzzi, al atardecer cerraban las sombrillas y los... Más 

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Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado 652pabloq, Sentimos no haber cumplido con sus expectativas y que no haya disfrutado completamente de su estancia con nosotros. Nuestro principal objetivo es lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes por lo que sus comentarios serán compartidos con nuestro comité operativo, el cual se encargara de reforzar las constantes capacitaciones que se realizan a nuestro personal, para así continuar... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Tuvimos una excelente experiencia.. En especial los alimentos de muy buena calidad, presentación, sabor, temperatura etc.. El único inconveniente es que quisimos extender una noche mas por 2 habitaciones y no quisieron respetarnos la misma tarifa, sino que incrementaban el precio y no me dieron ninguna opción.. Creo que falto sentido de atención al cliente y perdieron un ingreso extra.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado smarqueze, Le damos gracias por el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios. Nos es grato saber que tuvieron una excelente experiencia en nuestro hotel y que estuvieron satisfechos con la calidad y presentación de nuestros alimentos. Es una pena que no haya podido extender su estadía con nosotros, le comentamos que los precios siempre están sujetos a... Más 

Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

EXCELENTE ¡¡Arturo & Sergio te harán reír como nunca!! Búsquenlos en la piscina principal. El show de Disney sin duda es HERMOSO, lo van a amar, sobre todo a la tacita :) Pregunten por Pepo y Sergio si quieren aprender a bailar. ¡Todo el equipo de animación te hará pasar un momento único! Muchos postres & gran variedad de alimentos,... Más 

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Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada LetzOviedo, Es un placer leer que su estadía con nosotros fue una de sus mejores experiencias, que disfrutó de nuestra gran variedad de postres y alimentos y que además quedó encantada con el show de Disney, al igual que con todas las actividades del equipo de animación, con gusto compartiremos sus comentarios con Arturo, Sergio, Pepo y el resto... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Realmente el hotel no merece la clasificacion que se le da de 4 diamantes,5 estrellas, ya que el servicio en su mayoria es muy malo, los recepcionistas son groseros, cobran el wi-fi (ademas es carisimo y solo por 24 hrs), sus show son muy medianos y a las instalaciones les falta un mayor cuidado e higiene. Pero si hay cosas... Más 

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Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado Giovanowsky, Lamentamos que su estancia con nosotros no fuera completamente satisfactoria y que la calidad de nuestros servicios no haya estado a la altura de sus expectativas, para nosotros sus comentarios son muy valiosos, sean positivos o negativos, ya que nos muestran nuestras áreas de oportunidad y nos ayudan a mejorar cada día. Le agradecemos sus comentarios y esperamos... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Excelente servicio, buena ubicación y la comida muy rica, lo único que no nos agrado tanto fue la playa pues esta algo peligrosa. Las habitaciones están muy comodas y el servicio en general es muy bueno, las bebidas bien, tal vez por lo que cobran sería conveniente tener mejor calidad en los vinos.

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Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimado chrisrock644, Agradecemos sus comentarios compartidos, nos complace saber que su estadía con nosotros fue satisfactoria y que encontró excelentes nuestros servicios, así como la calidad de nuestros alimentos. Para nosotros sus comentarios son muy importantes y no dude que serán compartidos con nuestro equipo de operación. Esperamos recibirle pronto nuevamente. Atentamente, Barceló Karmina Palace Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es bastante hermoso y grande, me encanto, yo fui como practicante, el servicio es bueno y sus empleados muy educados siempre en las mañana saludando con una sonrisa y un ''Buenos Días'' gracias por el servicio y permitirme hacer mis practicas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Barcelo Karmina P, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Karmina Palace Deluxe, respondió a esta opinión

Estimada karen_jusbi98, Es grato saber que disfruto de su estancia y que nuestras instalaciones fueron de su completo agrado, al igual que el trato de nuestro personal. Nos alegra saber que su experiencia como practicante fue satisfactoria, agradecemos sus comentarios y esperamos nos visite de nuevo próximamente. Atentamente, Barceló Karmina Palace Más 

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