Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mayan Palace Mazatlan

Av Sabalo Cerritos | Zona Hotelera Norte, Mazatlán 82100, México
Servicios del hotel
No te lo pierdas
AMOMA
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
Mayan Palace Mazatlan
Fotos de la gerencia Ver todas
¿Qué hay cerca?
Mayan Palace Mazatlan
Agrega una foto Escribe una opinión

129 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Tu calificación general para este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    53
    41
    22
    9
    4
Opiniones para
54
40
4
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (15)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guanajuato, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Me encanto el servicio desde la recepción, los meseros, el servicio en la alberca excelente. Solo me fallaron con relación a los juegos y diversiones para los niños; es importante pensar en los pequeños pero no para separarlos de los papás, sino que tengan juegos acuáticos para divertirse con los papás. También encontré deficiencia en el área de juegos, ya... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada sony590 : Agradecemos sus comentarios. Es un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron del servicio de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestras instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones y el mejor trato en mis visitas a Mazatlan. Muy amables todas las personas que ahí laboran, mis hijos se divirtieron mucho con las actividades y la sala de juegos y el gym. Gracias por todas sus atenciones.

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Pepe O: De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

El hotel es muy diferente a los otros Mayan, ya que este al ser el primero no es tan espectacular, pero cuenta con todo lo necesario. Las instalaciones son adecuadas pero demasiado pequeñas como la alberca o el área de playa, hasta el mismo lobby. Las habitaciones son como todos los demás, no hay ninguna diferencia. Nuestra estancia fue muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado panda1981 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de Mayan Palace Mazatlán. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

En particular la del señor juan ramon palacios excelente servicio en el restaurante en el area de albercas lo recomiendo ampliamente este lugar para vacacionar. ademas es un lugar buen tranquilo para vacacionar con toda la familia especialmente con los niños fantastico

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Pedro S : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

me case este fin de semana y el servicio del personal es excepciona, sobre todo de Azahell! nunca recibí una negativa por parte de ellos, me llevaron la logística de mi evento y controll de proveedores. las habitaciones hermosas y muy limpias!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Marcela L : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Felicidades por su matrimonio. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor... Más 

Queretaro, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

El hotel lo están remodelando, aún así las habitaciones son espaciosas y bien iluminadas la decoración es muy sobria, tienen buena distribución, sala, cocina, 2 habitaciones y sofá cama. Niños menores de 5 años no pagan entrada. El personal es amable y servicial. La alberca es amplia y con un horario establecido. Ampliaron una zona para hamacas, la cual es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Nadia S : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Nos gusto mucho el hotel... a mi familia... les encanto la atención del personal del hotel sumamente amables.... la verdad que lo recomiendo... para pasar una vacaciones bellas... tienen actividades para toda la familia, como acuáticas, deportivas... y baile.. ja..ja !que buen baile!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Salvador C : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el servicio de nuestro personal. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. La Gerencia de Mayan Palace... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Es increíble que con otros desarrollos de Mayan palace han despilfarrado lana y aquí el mas viejo no tiene ni spa ni un gym digno, terrible los equipos del gimnasio no servían y estaban rayados de la pintura... Solo es salvable el personal, muy atentos pero el dueño REPROBADO TOTALMENTE

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Carlos A R : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Nos agrada... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Todo el personal muy amable y servicial, las camaristas muy atentas al igual que el personal de recepción y botones, Los alimentos muy ricos, nos hicieron pasar unas vacaciones muy agradables, gracias por todo!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Chilakayota : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y el servicio de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Con excelente servicio, mi familia y yo nos quedamos con un buen sabor de boca al visitar Mayan Palace Mazatlán. Felicitando el servicio del botones Fabian, Manuel Estrada, Mario y a la señorita Anarely de recepción unas personas muy amables con excelente actitud de servicio y siempre al pendiente del huésped. Muy buena comida y buen servicio de meseros en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado LUIS MIGUEL F : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones, la comida y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio... Más 

132 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (113)
Visto
Vista desde la habitación (10)
Visto
Habitación (10)
Visto
Hotel y alrededores (19)
Visto
Área de playa y piscina (29)
Visto
Comedor (5)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (39)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (19)
Visto
Habitación (5)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Comedor (7)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Otros (1)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia