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Mayan Palace Mazatlan

4.0 de 5
Av Sabalo Cerritos | Zona Hotelera Norte, Mazatlán 82100, México
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120 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    49
    38
    21
    9
    3
Opiniones para
49
38
4
1
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

me case este fin de semana y el servicio del personal es excepciona, sobre todo de Azahell! nunca recibí una negativa por parte de ellos, me llevaron la logística de mi evento y controll de proveedores. las habitaciones hermosas y muy limpias!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Marcela L : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Felicidades por su matrimonio. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor... Más 

Queretaro, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

El hotel lo están remodelando, aún así las habitaciones son espaciosas y bien iluminadas la decoración es muy sobria, tienen buena distribución, sala, cocina, 2 habitaciones y sofá cama. Niños menores de 5 años no pagan entrada. El personal es amable y servicial. La alberca es amplia y con un horario establecido. Ampliaron una zona para hamacas, la cual es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Nadia S : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Nos gusto mucho el hotel... a mi familia... les encanto la atención del personal del hotel sumamente amables.... la verdad que lo recomiendo... para pasar una vacaciones bellas... tienen actividades para toda la familia, como acuáticas, deportivas... y baile.. ja..ja !que buen baile!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Salvador C : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el servicio de nuestro personal. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. La Gerencia de Mayan Palace... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Es increíble que con otros desarrollos de Mayan palace han despilfarrado lana y aquí el mas viejo no tiene ni spa ni un gym digno, terrible los equipos del gimnasio no servían y estaban rayados de la pintura... Solo es salvable el personal, muy atentos pero el dueño REPROBADO TOTALMENTE

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Carlos A R : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Nos agrada... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Todo el personal muy amable y servicial, las camaristas muy atentas al igual que el personal de recepción y botones, Los alimentos muy ricos, nos hicieron pasar unas vacaciones muy agradables, gracias por todo!!!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Chilakayota : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y el servicio de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Con excelente servicio, mi familia y yo nos quedamos con un buen sabor de boca al visitar Mayan Palace Mazatlán. Felicitando el servicio del botones Fabian, Manuel Estrada, Mario y a la señorita Anarely de recepción unas personas muy amables con excelente actitud de servicio y siempre al pendiente del huésped. Muy buena comida y buen servicio de meseros en... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado LUIS MIGUEL F : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones, la comida y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio... Más 

Zapopan, Jalisco, Mexico
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

El peor hotel que e pisado en mi vida, servicio pésimo, y lugar extremadamente mugroso. Llegamos al hotel y preguntamos si se podían recibir visitas a lo cual nos contestaron que si y fue todo lo contrario, no pudieron entrar y los trataron como delincuentes por que a la persona que trato de localizarnos hasta la siguieron, todo por que... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Belen S : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. No obstante, nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, por lo que se compartirán con las respectivas áreas para mejorar... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

mazatlan ha echo bonito los recorridos que e echo me gustan bastante, se me ha echo agusto divertido me la e pasado agusto con los animadores en especial christian moneda , es muy buena onda y me eh divertido jugando volley y ping ping etc,las instalaciones del hotel son buenas, las actividades, los animadores,los meseros,etc... lo recomiendo.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Javiermtz: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el servicio de nuestro personal. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos seguir contando con... Más 

Paris
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2014

Me hospedé allí cuando participé en el triatlón de Mazatlán en Julio de 2014. Me quedé con una muy buena impresión: - amplio estacionamiento con disponibilidad a cualquier hora - personal muy agradable, muy capaz, muy servicial. Se nota que fueron seleccionados y muy bien capacitados - cuarto espectacular: recién renovado con marmol en los pisos, una cocineta totalmente equipada,... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado ParisTravelfreak: Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones de Mayan Palace fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Mazatlan es una linda ciudad en la que hemos conocido lugares muy bonitos tiene una gran playa en donde nos divertimos y disfrutamos con familia,Estamos hospedados en un bonito hotel disfrutando de sus instalaciones y sus actividades en las que hemos conocido muchas personas y divirtiéndose mucho como cuando jugábamos al pinpon y al voleybol en la playa con el... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Davidbaca : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos... Más 

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