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Mayan Palace Mazatlan

Av Sabalo Cerritos | Zona Hotelera Norte, Mazatlán 82100, México
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Calificación de viajeros
    66
    42
    24
    11
    4
Opiniones para
67
40
4
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Chihuahua, México
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El servicio al cliente por parte de todo el personal fue excelente, todos los empleados son muy atentos, amables y sonrientes. El equipo de animadores hace que tu estancia en el hotel sea más divertida, recomiendo a la gente que vaya que participen en las actividades que ellos planean. A pesar de que las instalaciones no se comparan con las... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada reneegabriela: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a... Más 

Puerto Vallarta, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Para ser el primer desarrollo de este grupo hotelero, el hotel esta en muy buenas condiciones exteriores, las habitaciones remodeladas con muy bonitos jardines. *Check In: Rapidisimo llegamos a las 4pm y la habitación ya estaba lista y en un par de minutos ya estaba el check in. *Limpieza de la Habitacion muy buena, baño y espejos muy limpios asi... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado José R : En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones de Mayan Palace fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones. Atentamente, La Gerencia de Mayan Palace Mazatlán. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En estos días que estuve en el hotel tuve el grato gusto de conocer varias personas unas como a Ivan Medina, una persona muy atenta y responsable en todas sus responsabilidades, fue una experiencia muy agradable y me encantaría volver por acá

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Ari Omar G : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que haya sido de su agrado el servicio de nuestro personal. Es un placer seguir trabajando para brindarles el mejor servicio para que disfruten sus vacaciones al máximo y sus comentarios... Más 

5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

súper augusto las vacaciones y el staff encargado de las actividades para el entretenimiento súper cool! Jesus alias el chino e Iván me dejaron impresionado co lo juegos locos. Buena organización Gio!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada MardiaAvalos : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Los esperamos de vuelta pronto. Cordialmente,... Más 

Monterrey, México
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es precioso divino el aire es divino y hay una muy bonita vista y cuenta con todo lo necesario como sabanas toallas etc. El mar siempre esta azul muy precioso y hay muchos lagartos como iguanas lagartijas camaleones .

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Montse684 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de Mayan... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Me encanto el servicio desde la recepción, los meseros, el servicio en la alberca excelente. Solo me fallaron con relación a los juegos y diversiones para los niños; es importante pensar en los pequeños pero no para separarlos de los papás, sino que tengan juegos acuáticos para divertirse con los papás. También encontré deficiencia en el área de juegos, ya... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada sony590 : Agradecemos sus comentarios. Es un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron del servicio de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestras instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Excelentes instalaciones y el mejor trato en mis visitas a Mazatlan. Muy amables todas las personas que ahí laboran, mis hijos se divirtieron mucho con las actividades y la sala de juegos y el gym. Gracias por todas sus atenciones.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Pepe O: De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
24 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

El hotel es muy diferente a los otros Mayan, ya que este al ser el primero no es tan espectacular, pero cuenta con todo lo necesario. Las instalaciones son adecuadas pero demasiado pequeñas como la alberca o el área de playa, hasta el mismo lobby. Las habitaciones son como todos los demás, no hay ninguna diferencia. Nuestra estancia fue muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado panda1981 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de Mayan Palace Mazatlán. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

En particular la del señor juan ramon palacios excelente servicio en el restaurante en el area de albercas lo recomiendo ampliamente este lugar para vacacionar. ademas es un lugar buen tranquilo para vacacionar con toda la familia especialmente con los niños fantastico

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Pedro S : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

me case este fin de semana y el servicio del personal es excepciona, sobre todo de Azahell! nunca recibí una negativa por parte de ellos, me llevaron la logística de mi evento y controll de proveedores. las habitaciones hermosas y muy limpias!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Marcela L : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Felicidades por su matrimonio. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor... Más 

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