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Hotel Playa Mazatlan

3.0 de 5 Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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938 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    516
    241
    100
    52
    29
Opiniones para
369
185
19
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2012

el hotel es muy bonito y sus habitaciones. bueno mi familia y yo nos quedamos en el penthause cielito lindo añadiendo un cuarto extra en realidad estuvo muy comodo y tranquilo lo que no me agrado fue el mal servicio de las recamareras les preguntaba algo y muy apenas me contestaban uego en la reservacion del hotel nos habian prometido... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (lupita816) Le escribo primeramente para agradecerle se tome el tiempo de agregarnos un comentario, siempre es importante leer estos ya que nos hablan sobre áreas de oportunidad y necesidad. Me es grato escuchar que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado. Le puedo garantizar que personalmente tomare carta en el asunto de capacitar a nuestro equipo de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Llegamos por primera vez a Mazatlan y nuestra primera impresion fue una hermosa vista a la playa, la mejor de mazatlan. Tuvimos la experiencia de inagurar el plan todo incluido, el persona es muy amigable,la comida increible. Las albercas estan increibles, tienen una tirolesa algo que nunca habia visto una en un hotel. En las noches tienen algo diferente no... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (azul23311) Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de hacernos tan grato comentario, y darnos promesas de nuevas oportunidades que tendremos de ofrecerle de nuestro servicio en un futuro cercano. Siempre es bonito escuchar cuando nuestros esfuerzos son bien recibidos. Si le podría ser de servicio en un futuro, no dude en contactarme directamente. Atentamente, LT VIENT Le agradezco... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados en el Hotel Playa Mazatlan, mi familia y yo, nos toco vivir la experiencia del todo incluido y la verdad fue todo extraordinario, desde el momento que llegamos se nos recibió con una sonrisa, los restaurantes increibles, tienen dos de especialidades y lo mejor que no necesitas reservacion, el sportbar increible, pero lo que mas nos gusto, fueron... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (papa33) Me gustaría agradecerle personalmente, se tome el tiempo de hacernos tan grato comentario, nos es de mucho interés aprender de nuestros huéspedes, y cuando tenemos la oportunidad de escuchar un elogio como el que usted nos otorga nos llena de honra y satisfacción. Me tomare el tiempo de pasar su comentario al resto del equipo se que... Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2012

Durante unos 8 años Mí Familia y Yo hemos sido huéspedes de Ustedes y me ha ENCANTADO por el ambiente que ha tenido (tranquilo, decente para familias, alegre, con visitantes divertidos pero educados), por el servicio, limpieza, buffet y por todo, mí Esposo y Yo hemos llevado además a mí Mamá, Sobrinos y Hermanas quedando todos ellos enamorados del Hotel... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Norma M) Le escribo en respuesta a este su comentario, recibí un nota parecida antes de salir de la ciudad en un viaje de negocios, así que no tuve la oportunidad de estar presente durante su última estadía, y me hubiera encantado preguntarle que pensaba de los cambios que se hicieron basados en sus sugerencias. Quiero pensar que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Nos divertimos mi familia con el todo incluido ya habiamos disfrutado este plan en otros hoteles y este es muy distinto, servicio, restaurantes y calidad muy recomendable. Les recomiendo mucho la cevicheria es variada y con tacos diariamente. Mis hijos se divirtieron con el miniclub ya que hacen manualidades y los mantienen ocupados todo el dia. Felicidades a actividades los... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (tecmcfly) Le escribo en agradecimiento por su tan grato comentario sobre nuestra empresa y su estadía durante este verano. Espero tener la oportunidad de ver algunas de las fotos que tomaron de sus vacaciones para hacerlas parte de nuestros álbumes de recuerdos en la página web y facebook. Me es grato saber que los cambios que se han... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2012

El hotel playa Mazatlan es uno de los pocos hoteles que hay en plan todo incluido en el maravilloso puerto, su comida es RIQUISIMA, el trato a los huespedes EXEPCIONAL, los shows nocturnos NOS DEJAN CON LA BOCA ABIERTA (muy padres) en general, es una super opcion para vacacionar y pasartela excelente, disfrutamos cada momento, cada centimetro del hotel, y... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (carloslopez2306) Le escribo en agradecimiento por su reciente estadía en el hotel y su tan grato comentario sobre nuestra amenidades, servicios y personal; siempre es bonito escuchar cuando las cosas están funcionando bien, me asegurare mencionarle al equipo que vamos hacia un crecimiento positivo y sus esfuerzos están siendo reconocidos. Me pongo a sus órdenes personalmente si le... Más 

Culiacan, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2012

Nuestras vacaciones super excelentes, lo pasamos increible con la atencion de todos loe empleados del hotel, el todo incluido muy completo, el servicio en el restaurant muy bueno igual que la comida y la alberca, pared escalable todo muy divertido y mis hijos entretenidos todo el dia, mientras mi marido y yo disfrutamos nuestro tiempo ah!! y el show excelente!... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped (veromar8) Por medio del presente quisiera agradecerle personalmente por su tan grato comentario. Siempre es un gusto escuchar que hemos podido ofrecer una buena experiencia a nuestros huéspedes, pero nos es más grato escuchar que hemos creado un fuerte impacto el cual los llevará a tomar la decisión de visitarnos de nuevo. Me pongo a sus órdenes personalmente... Más 

Culiacan
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2012

El hotel tiene buenas instalaciones en general, muy amplias habitaciones. las albercas son buenas, la ubicacion excelente. Lo unico mal es el restaurante que, aunque tiene buena comida, el servicio es pesimo, meseros enredados, toman mal los pedidos, no te atienden, servicio a habitaciones tardado. la concierge no sabe su trabajo, ella debe ser facilitadora y hacer lo posible de... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado José D. Le escribo en respuesta a su comentario, escrito tras su última visita a este su Hotel; primero me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de facilitarnos de su opinión y darnos dirección específica sobre áreas donde tenemos oportunidad de mejora y crecimiento. Al mismo tiempo me gustaría ofrecerle mis gratas disculpas, ya que en medio de estos... Más 

City of Durango, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2012

luego de visitar este hotel durante muchos años fue grato encontrar la inaguracion del plan todo incluido con la apertura de 2 nuevos restaurantes 1 sport bar y muchas modificaciones en instalaciones como en personal yque siguen teniendo muy buenas ideas para complaserte tienen en viaje de aventura a la isla de los venados isla semivirgen muy duena experiencia, un... Más 

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Culiacán, Sinaloa, Mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2012

Mis mejores vacaciones sin duda hermoso hotel, instalaciones siempre limpias, el personal super atento, no pude ni aprenderme ningun nombre por k nos atendian varios a la misma vez. Solo resta agradecer a todo el personal por su amable hospitalidad. Desde Recepcion, Maleteros, Meseros, Concerjes, Actividades, Capitanes, Camareras, en fin todos siempre dispuestos atenderte. Los restaurantes riquismos, los snack, las... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimada Silvia G. Le escribo en agradecimiento por tomarse el tiempo de hacer tan grato comentario sobre nuestro personal, instalaciones y servicio en general. Fue para nosotros un placer atenderle a usted y a su Familia, y seguiremos ansiosos de servirles el próximo año y escuchar su opinión sobre nuestro constante crecimiento y cambio. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General... Más 

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Información adicional sobre Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 51.298 - 98.797
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa
Playa Mazatlan Hotel
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