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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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1.010 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    556
    259
    107
    55
    33
Opiniones para
400
206
20
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Monterrey, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2012

Teniamos altas expectativas sobre este hotel por los comentarios en esta pag, pero la verdad es que el hotel es muy malo, para empezar en el registro tardarmos 1 hora y eso que eran las 7:30 P.M. los sillones de recepcion sucios ni ganas de sentarte te daban, muy mala imagen a nuestra llegada, ya cuando por fin nos atendieron... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Carmen M) Le escribo en respuesta a sus comentarios. Quisiera empezar ofreciéndole una disculpa personal, ya que como uno de los miembros de la familia de dueños y gerente de operaciones del hotel siento que es mi responsabilidad. Parece ser que estuvo aquí durante un periodo de alta afluencia o tal vez tuvo algunos inconvenientes en el camino... Más 

Delicias
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2012

Excelente hotel para viajar con niños, muchas actividades, pintura, juegos de billar, ping pong, programa de amenidades para todo el dia y para toda la familia, a mis hijos les encanto la noche de cine en la piscina. La comida muy buena, excelente atencion del personal, muy buena ubicacion para salir a caminar. el sport bar de lujo. y la... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (JQGDelicias) Me tomo el tiempo de agradecerle personalmente por sus gratos comentarios sobre nuestro hotel y amenidades. Esperamos tener la oportunidad de servirle personalmente en su próxima visita. Por favor no dude en comunicarse conmigo. Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Mazatlán, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2012

cada año una muy buena semana en hotel playa, mas de 15 años hospedandonos en el hotel y siempre todo de maravilla, el día de ayer dejamos el hotel después de una muy buena semana, en horabuena...hasta el próximo añor

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada familia Cervantes, Le agradecemos de nuevo por su constante lealtad a nuestro hotel, me da gusto saber que después de 15 años todavía logramos satisfacer sus necesidades. Espero haya disfrutado de los cambios que se han logrado últimamente y los esperaremos ansiosos para el próximo año. Si le puedo ser de ayuda por favor no dude en contactarme. Atentamente,... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2012

la comida rica, la playita excelente, escuchando a la banda que pasa ofreciendo sus servicios al publico, el sol, la arena suavecita, el jacuzzi del hotel delicioso, las bebidas bien, y la cerveza sobre todo es CORONA, meseros super atentos (mario y gilberto), el sport bar super comodo, los empleados de ventas (kiria) y los de entretenimiento (marco y jonhy)... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (TriniB) Le agradecemos ampliamente por sus gratos comentarios, nos complace escuchar que ha disfrutado de nuestras amenidades y servicios, tomaremos en cuenta su propuesta por los refrigeradores en las habitaciones. En su próxima estancia le recomiendo considere revisar nuestras habitaciones De lujo, Jr. Suite, Boutique o Pent-house, las cuales cuentan con este servicio dentro del cuarto o también... Más 

Culiacan, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2012

lo recomiendo ampliamente el todo incluido de este hotel.. los meseros se desvivieron por atendernos! lo que no me gusto fue que los lancheros empezaron a rentar la playa y de repente nos quitaron la vista con sus sombrillas y la gente que lo rentaba era muy vulgar y con hieleras se emborrachaban y hablaban muy mal con groserias y... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (javierhermosa) Le agradecemos enormemente por sus futuras visitas y por las recomendaciones que nos hace. Me tomaré el tiempo personalmente de revisar la habitación 411 y asegurar que esté a la par de nuestras expectativas al igual de tomarme el tiempo de crear material que mejor informe al huésped de nuestras amenidades como son los horarios y servicios.... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2012

estuvimos 3 amigas y yo hospedadas y recibimos un excelente trato, las instalaciones muy bonitas,la comida, los eventos, las habitaciones,nuestra estancia fue inolvidable gracias al personal del Hotel Playa Mazatlan, ademas esta muy centrico el lugar.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Laura B) Les agradecemos por tomase el tiempo de hacernos tan grato comentario, y que nos hayan dado la oportunidad de serle de servicio, esperaremos la oportunidad de servirle de nuevo cuando regresen a Mazatlán. Me pongo a sus órdenes personalmente, Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Culiacan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2012

esta super padre el hotel, acabo de ir hace poco y me la pase super bien!!! les recomiendo el hotel para su vacacioness, todos los servicios son excelentes!!! es una buena eleccion para tus vacaciones ya sea con familia o con amigoss..

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Huésped (karla r) Le agradecemos se tome el tiempo de platicar sobre su experiencia en este su Hotel en Mazatlán, siempre es bonito escuchar que los cambios y ajustes que estamos logrando se están reconociendo atreves de las experiencias de nuestros huéspedes. Me pongo a sus órdenes personalmente si le puedo ser de servicio en sus próximas vacaciones. Atentamente,... Más 

Chihuahua, Chihuahua, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2012

Buen hotel habitaciones amplias y comódas, buena playa limpia y grande, el paseo a la isla venados padrisimo, buena comida muy variada y varios restaurantes, pero sobre todo excelente personal. Simplemente gracias por sus finas atenciones.

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Le agradecemos enormemente sus tan lindos comentarios, nos da gusto el saber que pudo disfrutar de sus merecidas vacaciones en nuestras instalaciones. Me pongo a su disposición personalmente si le pudiera ser de servicio en su próxima visita. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Celaya
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2012

deseo comentarles que mi experiencia en este hotel desde la llegada a la recepcion fue de muy mala calidad, soy gerente de comercializacion en una agencia de viajes de nombre anhelo viajes, mi experiencia personal con este hotel fue mala, lo peor fue que lleve un grupo de 11 habitaciones del 11 al 14 de agosto de 2012. empiezo comentandoles... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped ( AnheloCelaya) Primeramente le quiero agradecer personalmente por tomarse el tiempo de hacernos un comentario tan bien redactado y pensado, es notorio que tiene conocimiento en el ámbito de hotelería y sus comentarios son bien recibidos. Cabe mencionar que existen algunos puntos por los cuales puedo dar explicación, mas sin embargo no tengo campo para dar escusas. Siempre... Más 

Hidalgo, Nuevo Leon, Mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2012

Quiero felicitar a todo el personal de hot playa por su ecxelente trato y servicio y todas las instalaciones son muy bonitas y comodas,como el restaurant,habitaciones beres , ta bien felicito a las chicas de miniclub en especial a Joseline y Fabiola por su ecxelente trato para con los niños ya que se la pasaron muy padre.Saludos...

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (Julian Javier M) Le agradezco se haya tomado el tiempo de proporcionarnos su tan grato comentario; personalmente platicare con Joselyn y Fabiola para agradecerle de sus esfuerzos y darles mención. Me pongo a sus órdenes personalmente si le puedo ser de servicio en su próxima visita. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com... Más 

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