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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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986 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    542
    256
    104
    54
    30
Opiniones para
384
201
20
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Culiacan, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2012

Nuestras vacaciones super excelentes, lo pasamos increible con la atencion de todos loe empleados del hotel, el todo incluido muy completo, el servicio en el restaurant muy bueno igual que la comida y la alberca, pared escalable todo muy divertido y mis hijos entretenidos todo el dia, mientras mi marido y yo disfrutamos nuestro tiempo ah!! y el show excelente!... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped (veromar8) Por medio del presente quisiera agradecerle personalmente por su tan grato comentario. Siempre es un gusto escuchar que hemos podido ofrecer una buena experiencia a nuestros huéspedes, pero nos es más grato escuchar que hemos creado un fuerte impacto el cual los llevará a tomar la decisión de visitarnos de nuevo. Me pongo a sus órdenes personalmente... Más 

Culiacan
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2012

El hotel tiene buenas instalaciones en general, muy amplias habitaciones. las albercas son buenas, la ubicacion excelente. Lo unico mal es el restaurante que, aunque tiene buena comida, el servicio es pesimo, meseros enredados, toman mal los pedidos, no te atienden, servicio a habitaciones tardado. la concierge no sabe su trabajo, ella debe ser facilitadora y hacer lo posible de... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Estimado José D. Le escribo en respuesta a su comentario, escrito tras su última visita a este su Hotel; primero me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de facilitarnos de su opinión y darnos dirección específica sobre áreas donde tenemos oportunidad de mejora y crecimiento. Al mismo tiempo me gustaría ofrecerle mis gratas disculpas, ya que en medio de estos... Más 

City of Durango, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2012

luego de visitar este hotel durante muchos años fue grato encontrar la inaguracion del plan todo incluido con la apertura de 2 nuevos restaurantes 1 sport bar y muchas modificaciones en instalaciones como en personal yque siguen teniendo muy buenas ideas para complaserte tienen en viaje de aventura a la isla de los venados isla semivirgen muy duena experiencia, un... Más 

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Culiacán, Sinaloa, Mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2012

Mis mejores vacaciones sin duda hermoso hotel, instalaciones siempre limpias, el personal super atento, no pude ni aprenderme ningun nombre por k nos atendian varios a la misma vez. Solo resta agradecer a todo el personal por su amable hospitalidad. Desde Recepcion, Maleteros, Meseros, Concerjes, Actividades, Capitanes, Camareras, en fin todos siempre dispuestos atenderte. Los restaurantes riquismos, los snack, las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Estimada Silvia G. Le escribo en agradecimiento por tomarse el tiempo de hacer tan grato comentario sobre nuestro personal, instalaciones y servicio en general. Fue para nosotros un placer atenderle a usted y a su Familia, y seguiremos ansiosos de servirles el próximo año y escuchar su opinión sobre nuestro constante crecimiento y cambio. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General... Más 

Chihuahua, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2012

Hola! Estuvimos 5 noches en este hermoso hotel en la habitacion Penthouse Cielito Lindo y es maravillosa esa habitacion con una vista espectacular, un hotel muy limpio, con una muy buena playa y tambien tiene hermosos jardines. El desayuno buffet de los mas ricos que hemos probados, todos los empleados muy amables y me emcanto que todas las noches teniamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped (Maribel R), Le escribo para agradecerle por su tan amable comentario sobre su estadía en el Hotel; personalmente le pasaré el mensaje a Elizabeth y estoy seguro que estará complacida por haber sido reconocida. En cuanto a las recomendaciones sobre nuestras amenidades y cambios, le agradezco y haga notorio que vamos en avance con cambios a mejora. Esperaremos... Más 

Torreón, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2012

Sali el día de hoy y viví la experiencia nuevo todo incluido, ya me habia hospedado pero con solo hotel, se los recomiendo ampliamente. Sport bar nuevo con muchas pantallas y diferentes deportes. Desayunamos y cenamos con una hermosa vista al mar. El servicio excelente. Tienen un rest italiano con vista frente al mar se los recomiendo sobretodo por las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped (TheCarsJunior), Le escribo en agradecimiento por su estadía y excelente comentario sobre este su Hotel; esperaremos ansiosos a su próxima llegada y me pongo a sus órdenes para cualquier pregunta o comentario. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Los Mochis, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2012

La calides y el servicio, las habitaciones y todas las instalaciones son de lo mejor recomiendo ampliamente que lo visiten no se arrepentiran que nosotros repetiremos la experiencia pronto

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped (Irma Berenice R.) Le escribo para agradecerle de su tan grato comentario sobre nuestras instalaciones, servicios y amenidades. Siempre es un gusto escuchar que nuestros esfuerzos y cambios están siendo bien recibidos. Esperaremos ansiosos la próxima oportunidad de serle de servicio, y me pongo a sus órdenes personalmente para cualquier duda o comentario. Atentamente, LT VIENT Lance T.... Más 

monterrey
Crítico Experto
87 opiniones 87 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2012

Lo bueno es un hotel limpio, con buena playa y buen servicio, lo malo es un hotel muy viejo le falta renovarse las instalaciones son muy antiguas, los cuartos son tipo tres estrellas, el aire ancondicionado de las habitaciones no enfria.

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped (jorshisher) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de crear un comentario sobre esta mi empresa; a su vez me gustaría asegurar pedirle disculpas por la experiencia que tuvo en su habitación. Como estoy seguro tuvo oportunidad de ver, estamos en un proceso de gran remodelación de el Hotel, y por las altas ocupaciones que nos ha... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2012

Ubicación, amenidades y servicio excelente. Considero que es el mejor hotel porque está cerca de la zona de antros y su playa es la mejor.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (Alexleo14), Me tomo el tiempo de agradecerle por su más apreciable comentario, y la oportunidad que nos dio de serle de servicio. Nos mantendremos atentos para nuestra próxima oportunidad de otorgarle unas vacaciones memorables. Atentamente, LT VIENT Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

culiacan
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2012

A mi y mi familia nos encanto la habitación boutique, con una excelente ubicación y una muy biena vista, muy cerca de la playa y el mar. Los servicios de Reataurante también muy buenos, muy recomendable regresar...

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Luis L), A través de la presente me gustaría hacerle llegar nuestra más sentida gratitud por el gran comentario que hace sobre nuestra empresa, y esta su casa en Mazatlán. Como uno de los miembros del grupo de gerencia, nos es grato escuchar que nuestros esfuerzos han sido notados, y hemos tenido la oportunidad de crear una experiencia... Más 

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