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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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1.033 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    569
    265
    108
    55
    36
Opiniones para
410
215
20
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Culiacan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2012

esta super padre el hotel, acabo de ir hace poco y me la pase super bien!!! les recomiendo el hotel para su vacacioness, todos los servicios son excelentes!!! es una buena eleccion para tus vacaciones ya sea con familia o con amigoss..

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Huésped (karla r) Le agradecemos se tome el tiempo de platicar sobre su experiencia en este su Hotel en Mazatlán, siempre es bonito escuchar que los cambios y ajustes que estamos logrando se están reconociendo atreves de las experiencias de nuestros huéspedes. Me pongo a sus órdenes personalmente si le puedo ser de servicio en sus próximas vacaciones. Atentamente,... Más 

Chihuahua, Chihuahua, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2012

Buen hotel habitaciones amplias y comódas, buena playa limpia y grande, el paseo a la isla venados padrisimo, buena comida muy variada y varios restaurantes, pero sobre todo excelente personal. Simplemente gracias por sus finas atenciones.

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Le agradecemos enormemente sus tan lindos comentarios, nos da gusto el saber que pudo disfrutar de sus merecidas vacaciones en nuestras instalaciones. Me pongo a su disposición personalmente si le pudiera ser de servicio en su próxima visita. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Celaya
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2012

deseo comentarles que mi experiencia en este hotel desde la llegada a la recepcion fue de muy mala calidad, soy gerente de comercializacion en una agencia de viajes de nombre anhelo viajes, mi experiencia personal con este hotel fue mala, lo peor fue que lleve un grupo de 11 habitaciones del 11 al 14 de agosto de 2012. empiezo comentandoles... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped ( AnheloCelaya) Primeramente le quiero agradecer personalmente por tomarse el tiempo de hacernos un comentario tan bien redactado y pensado, es notorio que tiene conocimiento en el ámbito de hotelería y sus comentarios son bien recibidos. Cabe mencionar que existen algunos puntos por los cuales puedo dar explicación, mas sin embargo no tengo campo para dar escusas. Siempre... Más 

Hidalgo, Nuevo Leon, Mexico
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2012

Quiero felicitar a todo el personal de hot playa por su ecxelente trato y servicio y todas las instalaciones son muy bonitas y comodas,como el restaurant,habitaciones beres , ta bien felicito a las chicas de miniclub en especial a Joseline y Fabiola por su ecxelente trato para con los niños ya que se la pasaron muy padre.Saludos...

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (Julian Javier M) Le agradezco se haya tomado el tiempo de proporcionarnos su tan grato comentario; personalmente platicare con Joselyn y Fabiola para agradecerle de sus esfuerzos y darles mención. Me pongo a sus órdenes personalmente si le puedo ser de servicio en su próxima visita. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com... Más 

Torreón, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2012

Al momnto de arrivar no ten´pia habitación, me querían mandar a la torre, siendo que llevaba una persona discapacitada y enferma, hablandolo desde el momento de hacer la reservación y el pago total desde el 2 de Agosto y mi llegada fué el 15 de Agosto. Tuve que pagar $862.00 adicionales para que me dieran una habitación por dos noches... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Gabriela C) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios, y darnos áreas de oportunidad. A su vez le quiero pedir disculpas por la experiencia que tuvo usted dentro del Hotel. En cuanto el problema con su cuarto, c abe recalcar que no garantizamos habitaciones al momento de reservar, por lo cual puede que... Más 

norte de mexico
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2012

Me encanto el hotel Playa mazatlan porque fuimos al malecon caminando, nos enfermamos de la gripa por tanto sol y aire acondicionado y a una cuadra esta farmacias similares con medico todo el dia, fuimos a el super en un segundo porque tambien esta cerca. mi hija que es fanatica del Sr. frogs tenia cuatro tiendas al rededor del hotel.... Más 

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Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2012

me hospede el fin de semana del 10 de agosto y fue muy buena opcion, es un hotel familiar 100%, buen servicios en restaurantes y bares, ahora cuenta con plan todo incluido no requieres hacer reservacion en los restaurantes les recomiendo cenar en el restaurante italiano (Giorginis) y desayunar en casa Roberto o en la terraza

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Albertoortiz) Le agradecemos nos haya dado la oportunidad de servirle en sus vacaciones, y a su vez que haya tomado el tiempo de hacernos tan grato comentario. Me pongo a sus órdenes personalmente para la planeación de sus próximas vacaciones. Esperaremos ansiosos la oportunidad de ofrecerle nuestro servicio nuevamente. Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa... Más 

Chihuahua, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2012

gracias por sus atenciones excelente hotel, el plan todo incluido excelente quiero felicitarlos y muy seguramente el año que entra estaremos nuevamente con ustedes, me quede maravillada porque nos trataron muy bien GRACIAS a todo el personal muy atento .

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (mtzmary6) Me tomo el tiempo para agradecerle a usted éste grato comentario y su promesa de regresar pronto. Esperaremos ansiosos la oportunidad de brindarle de nuestro servicio una vez más. A su vez me pongo a sus órdenes si le pudiese ser de servicio personalmente. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Gómez Palacio, Durango, Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2012

¡Me divertí muchisímo!, me falto tiempo, para disfrutar todo lo que quería, tengo que volver, en mis próx. vacaciones, en Diciembre. La playa del hotel esta íncreible, lindisíma, la mejor playa de Mazatlán. Compre el plan todo íncluido y la verdad valió, lo que pague. El personal muy lindo, el restaurant "Don Roberto" (los chilaquiles suizos "riquísimos"), sirve unos desayunos... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Briel S) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de hacernos tan grato comentario, y buenas observaciones sobre las áreas de posible mejora dentro del servicio de la Terraza. Estaré en contacto con el personal y la gerencia del área para cerciorarnos se continúe mejorando. Esperaremos ansiosos por su próxima visita y que sean notorios los cambios... Más 

San Luis Potosí, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2012

Me diverti como nunca, me senti como en mi casa, definitivo vuelvo. Mis hijas felices en el miniclub (donde por cierto las cuidaron muy bien ) Muy buen servicio en el restaurante, inigualable un atardecer en el restaurante italiano.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (PiccolaTalia) Me tomo el tiempo de agradecerle por su tan apreciable comentario y por la oportunidad que nos brindó al seleccionarnos como su Hotel en el destino. Esperaremos ansiosos la oportunidad de ofrecerle de nuestro servicio a usted y a sus familiares pronto. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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