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Hotel Playa Mazatlan

N.º 7 de 76 Hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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965 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    529
    249
    103
    54
    30
Opiniones para
377
192
20
42
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Torreón, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2012

Sali el día de hoy y viví la experiencia nuevo todo incluido, ya me habia hospedado pero con solo hotel, se los recomiendo ampliamente. Sport bar nuevo con muchas pantallas y diferentes deportes. Desayunamos y cenamos con una hermosa vista al mar. El servicio excelente. Tienen un rest italiano con vista frente al mar se los recomiendo sobretodo por las... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped (TheCarsJunior), Le escribo en agradecimiento por su estadía y excelente comentario sobre este su Hotel; esperaremos ansiosos a su próxima llegada y me pongo a sus órdenes para cualquier pregunta o comentario. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Los Mochis, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2012

La calides y el servicio, las habitaciones y todas las instalaciones son de lo mejor recomiendo ampliamente que lo visiten no se arrepentiran que nosotros repetiremos la experiencia pronto

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped (Irma Berenice R.) Le escribo para agradecerle de su tan grato comentario sobre nuestras instalaciones, servicios y amenidades. Siempre es un gusto escuchar que nuestros esfuerzos y cambios están siendo bien recibidos. Esperaremos ansiosos la próxima oportunidad de serle de servicio, y me pongo a sus órdenes personalmente para cualquier duda o comentario. Atentamente, LT VIENT Lance T.... Más 

monterrey
Crítico Experto
82 opiniones 82 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2012

Lo bueno es un hotel limpio, con buena playa y buen servicio, lo malo es un hotel muy viejo le falta renovarse las instalaciones son muy antiguas, los cuartos son tipo tres estrellas, el aire ancondicionado de las habitaciones no enfria.

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Estimado Huésped (jorshisher) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de crear un comentario sobre esta mi empresa; a su vez me gustaría asegurar pedirle disculpas por la experiencia que tuvo en su habitación. Como estoy seguro tuvo oportunidad de ver, estamos en un proceso de gran remodelación de el Hotel, y por las altas ocupaciones que nos ha... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2012

Ubicación, amenidades y servicio excelente. Considero que es el mejor hotel porque está cerca de la zona de antros y su playa es la mejor.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (Alexleo14), Me tomo el tiempo de agradecerle por su más apreciable comentario, y la oportunidad que nos dio de serle de servicio. Nos mantendremos atentos para nuestra próxima oportunidad de otorgarle unas vacaciones memorables. Atentamente, LT VIENT Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

culiacan
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2012

A mi y mi familia nos encanto la habitación boutique, con una excelente ubicación y una muy biena vista, muy cerca de la playa y el mar. Los servicios de Reataurante también muy buenos, muy recomendable regresar...

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Luis L), A través de la presente me gustaría hacerle llegar nuestra más sentida gratitud por el gran comentario que hace sobre nuestra empresa, y esta su casa en Mazatlán. Como uno de los miembros del grupo de gerencia, nos es grato escuchar que nuestros esfuerzos han sido notados, y hemos tenido la oportunidad de crear una experiencia... Más 

Chihuahua, Sonora, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2012

Todo nos gusto a mi y a mi familia (13) desde la llegada, nos entregaron las habitaciones inmediatamente, teniamos reservadas dos vistas al mar y una boutique ( la cual es muy bonita y tiene una vista prilegiada) los precios son muy buenos, los meseros atentos y el hotel siempre esta limpio, definitivamente el proximo año estaremos con ustedes nuevamente.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Lupita G), Le agradecemos enormemente por tomarse el tiempo de hacer un comentario y hablar tan positivamente de nuestra empresa; para nosotros siempre es un gusto ofrecer un servicio de calidad y crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Esperaremos ansiosos una próxima oportunidad para serle de servicio y poner a sus órdenes la calidez y hospitalidad que nos... Más 

City of Durango, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2012

He ido varias veces a este hotel, de hecho creo que es la mejor playa de Mazatlan. La habitaciones son muy buenas y el precio tambien. Esta vez, decidí una habitación boutique, la 119, y debo comentar que como hab. boutique es amplia y confortable, pero lamentablemente muy mal ubicada, junto a unos sanitarios de uso común, el restaurant y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (mollie_joyce) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de compartirnos su tan valiosa opinión sobre su última estadía en este su Hotel. Tomaré como nota los problemas que menciona (como contener el bullicio alrededor de su habitación) para darle seguimiento y pronta solución, ya que el descanso y comodidad de nuestros clientes es primordial para nosotros. Le... Más 

City of Durango, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2012

Tuve la oportunidad de estar en julio del año pasado y solo puedo decir que me gusto mucho el hotel, la habitación frente al mar preciosa, y de su personal muy atentos tanto mi familia como yo estuvimos muy comodos y con ganas de volver solo puedo decir que lo recomiendo plenamente.y espero estar estas vacaciones ahi muchas gracias....

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (anahy7) Me gustaría tomarme el tiempo para agradecerle no solo por su estadía el año pasado y su promesa de volver pronto, sino por tomarse el tiempo de hacer un tan bonito comentario sobre nuestra empresa. Nos es grato saber que el esfuerzo de nuestro personal es notorio y que tendremos el honor de servirle a usted y... Más 

Torreón, México
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2012

todo muy bien el personal muy atento servicio de habitacion bueno acceso ala playa y playa excelente lo unico que la entrega de la habitacion reservada no la entregaron a tiempo 2 horas despues de nuestra llegada y cuando nos despertaban todos los dias para checar si estaba ocupada la habitacion a la hora de entrega nos tocaron 2 veces... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente distintivo (Guillermo H) Le escribo primeramente para agradecerle por tomarse el tiempo de hacer un comentario a través de Tripadvisor; esta es una gran herramienta que nos permite aprender de voz y voto del cliente cuáles son las áreas de oportunidad con las que cuenta mi empresa. Le agradezco el ser tan específico con los comentarios ya que... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2012 mediante dispositivo móvil

No puede ser que no haya cajas fuertes en las habitaciones, la preparación de la gente de recepción es pesima, tardaron 2 horas en darme la habitación después de las tres de la tarde. El gimnasio tiene horario hasta las tres de la tarde. el colmo, semana santa y el concierge se retira a las 5. Ya no hay quien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Moncho18) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de escribir un comentario, ya que siempre buscamos aprender de nuestros clientes y continuar creciendo en la dirección de mayor satisfacción; a su vez me gustaría tomar nota de algunos de sus comentarios y darle seguimiento: - En cuanto a las cajas fuertes: contamos con cajas de seguridad sin... Más 

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Información adicional sobre Hotel Playa Mazatlan

Dirección: Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 50.711 - 90.291
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Playa Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Playa Hotel Mazatlan
Mazatlan Playa Hotel
Hotel Mazatlan Mexico Playa
Playa Mazatlan Hotel
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.º 4 de hoteles para familias en Mazatlán
N.º 4 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º 5 de hoteles en la playa en Mazatlán
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