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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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    586
    277
    113
    58
    40
Opiniones para
434
222
21
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Tlaquepaque, México
Crítico de nivel
22 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2012

Es un hotel grande. No optamos por el todo incluido pues no nos conviene, preferimos ir conocer. PERO NO PERMITEN QUE INGRESEMOS NI HIELERAS NI COMIDAS AL HOTEL MALISIIIMO. sI NO VAS EN TODO incluido no te conviene por que los de "seguridad" están cuidandote que no tomes ni comas y no se van.. Pero deberían de estar vigilando los... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Lupira) Le escribo como seguimiento a sus comentarios sobre esta su casa en Mazatlán, quisiera tomarme el tiempo de ayudar en aclarar algunas de sus notas: - En cuanto a la laptop: a pesar de que el Hotel no se hace responsable por objetos perdidos u olvidados, ofrecemos el servicio de cajas de seguridad y caja fuerte en... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 noviembre 2012

Estuvimos hospedados en este Hotel el mes de Noviembre y nos dejo impresionados,la calidad de servicio es la mejor,la comida muy variada y los meseros muy amables. El gimnasio esta muy cuidado,el instructor Alejandro es muy servicial y siempre estuvo ahí para ayudarme. Las noche temas son increibles,los bailarines muy profesionales y el salon venado esta hermoso,la noche de halloween... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (fer_5272gdl) Le escribo en agradecimiento a su comentario sobre nuestras instalaciones, amenidades, playa y sobre todo a nuestro personal. Me tomaré el tiempo de hacerles llegar su comentario, ya que nos honra el saber que los esfuerzos de nuestro equipo están siendo particularmente reconocidos. Esperaremos ansiosos la oportunidad de volver a ofrecerle de nuestro servicio durante su próxima... Más 

City of Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2012

les recomiendo mucho el hotel playa mazatlan ya que te da muy buen servicio desde que llegas hasta que te vas!!! la comidaaa esta muy ricaa :) los meseros super atentos y los de actividades muy buena ondaaa no hay mejor lugar en donde pasar tus vacaciones que en este hotel. :)

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (gemelosss) Le escribo en agradecimiento por su grato comentario de este su hotel en Mazatlán. Agradecemos se haya tomado el tiempo de describir su experiencia, nuestro servicio y al equipo de trabajo. Esperaremos atentos la oportunidad de ofrecerle de nuestro servicio en un futuro no muy lejano. Si le puedo ser de ayuda personalmente, no dude en comunicarse... Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2012

Nos hospedamos a final de octubre y principio de noviembre escogimos el hotel porque se veía interesante la pagina en internet, pero realmente supero el plan TI con el excelente servicio y atención de todos sus empleados desde meseros, barman y gerente (estaban en todo y mil detalles mas). La comida siempre muy rica y todo de calidad, las instalaciones... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Cesar b) Le escribo en agradecimiento a su tan grato comentario. Nos sentimos honrados y halagados al haber tenido la oportunidad de serle de servicio. Por su comentario de las mejores vacaciones, como director operativo y miembro de la familia de dueños nos es grato escuchar que nuestros esfuerzos están empezando a ser reconocidos y que seguimos ofreciendo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2012

Seguir teniendo la mejor actitud y el buen servicio al cliente. Y que algunos de sus trabajadores sonrian mas. Ya que eso provocara que uno como cliente siempre quiera regresar y q nos sientamos bien con el servicio q nos ofrecen.

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Losiram) Le escribo en agradecimiento a su comentario y su sugerencia hacia nuestro personal. Continuaremos esforzándonos para asegurar que todos nuestros empleados demuestren su actitud servicial a través de una sonrisa. Esperamos que nos ponga a prueba nuevamente pronto. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

Celaya, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2012

El pasado fin de semana me hospede con mi familia en su hotel me parecieron muy buenas sus instalaciones, los restaurantes, bares, etc..lo que no me gusto es que los meseros tienen un mal servicio...en el restaurant la terraza duramos mas de media hora para que nos atendieran...y sin embargo en otras mesas donde habia personas extranjeras los atendian de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (ANA A) Le escribo en seguimiento a este su comentario sobre nuestras instalaciones y servicios durante su última estadía en Mazatlán. Cabe mencionar que me da pena escuchar sobre su experiencia personal, ya que no me parece que sea la experiencia que tradicionalmente platican nuestros huéspedes. En cuanto a los problemas con el servicio del personal en el... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2012

Estoy hospedado en su hotel en estos momentos y al llegar a mi cuarto después de cenar me di cuenta que me robaron mi iPad y mi computadora Mac estoy en recepción y no me pueden resolver nada , nadie me puede ayudar y es una pena no se cómo hacerle para recuperarlos , no es posible que este pasando... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Jorgealvp) Le escribo en respuesta a este su último comentario, personalmente le he dado seguimiento a este reporte y a lo que puedo comentar este es el seguimiento que se la ha dado por lado del hotel: - Se les permitió acceso al equipo ministerial para hacer un estudio de la habitación y tomar nota de lo ocurrido.... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2012

Recomiendo ampliamente este hotel, soy del D.F. y viaje con mi familia a principios de septiembre, confieso que iba a ciegas pues la única referencia que tenía del lugar eran los comentarios de esta página, sin embargo sobrepasaron nuestras expectativas, las instalaciones limpias, el personal en general atento y servicial (cabe comentar que cerca de una de las albercas una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (angel g) Le escribo en agradecimiento por su tan grato comentario y promesa de regresar pronto. Me hace sentir alagado el que tuviéramos la oportunidad de ofrecerle de nuestro servicio y ayudarle en crear de estas vacaciones una experiencia inolvidable. Me pongo a sus órdenes personalmente si le pudiese ser de ayuda durante su próxima estadía. Atentamente, Lance... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
65 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2012

Me hospedé en este hotel porque no había disponibilidad en otros hoteles, no tuve mas opciones. La tarifa sumamente alta, el hotel está viejo, sucio, descuidado. Me tocó una habitacion que tenía vista a una construcción vecina que tiene una laguna enorme de agua verdosa e insalubre, que te dan una vista espantosa, que ni quieres asomarte a la ventana.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (ChekoValdez) Le escribo en respuesta a sus comentarios sobre su estadía en el Hotel. Primeramente pido disculpas por la impresión que se lleva, y a su vez quiero mencionar mi sorpresa por sus comentarios, ya que como puede leer recibimos comentarios positivos, sobre nuestras instalaciones, limpieza, comodidad y calidad diariamente. Cabe mencionar que el problema con la propiedad... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2012

soy de guanajuato,gto, asisti a un congreso en mazatlan del 13 al 16 de septiembre y estuve con mi familia hospedado en este hotel, les platico que antes de hacer mi reservacion yo tambien vi los comentarios acerca del hotel muchos buenos pocos malos, la verdad es todo lo contrario, tuvimos una exelente estancia todo muy muy agradable, comenzando desde... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Marco t) Le escribo en agradecimiento a sus tan gratos comentarios sobre este su Hotel en Mazatlán, como miembro de la mesa directiva y familia de dueños me es grato escuchar que pronto tendremos la oportunidad de serle de servicio a usted y a su familia pronto. Tomo como muy buen consejo el comentario sobre las áreas sombreadas... Más 

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Áreas de recreo para familias (2)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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Habitación (3)
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