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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Calificación de viajeros
    576
    271
    108
    55
    39
Opiniones para
418
219
21
46
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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City of Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2012

Estuvimos del 7 al 14 de Julio del 2012, fue la primera vez que visitamos este hotel y la verdad nos gustó mucho, especialmente a nuestros hijos, que aquí los tengo escribiendo esto, dicen que se divertían bastante en las actividades, las maestras eran muy buenas y los tenían entretenidos todo el día, con las actividades que les ponían, gracias... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (DianaMelendezB) Muchísimas gracias a usted y a su familia por darnos la oportunidad de disfrutar con ustedes y crear momentos en su vida; nos es grato tener el lujo de disfrutar con sus hijos y que se tomen ellos el tiempo de hacernos mención. Personalmente estaré hablando con el equipo de Actividades y entretenimiento aquí mencionado para dejarles... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2012

Las mejores vacaciones que hayamos tenido, tuvimos la dicha de estrenar sus nuevas instalaciones ahora en plan todo incluído y que decir de los menús muy variados y la comida deliciosa, los plus que tiene para las familias como tour a la isla de venados, mis hijos encantados con la tirolesa y la pared escalable, además que poseee una de... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (moretripmx) Me es grato agradecerle por tan buen comentario que hace sobre este su hotel en Mazatlán. Como uno de los dueños y miembros de la mesa ejecutiva, le puedo decir que es emocionante el escuchar que los cambios que hemos logrado y los esfuerzos que estamos haciendo han sido bien recibidos. Le agradecemos el darnos su voto... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2012

el hotel es muy bonito y sus habitaciones. bueno mi familia y yo nos quedamos en el penthause cielito lindo añadiendo un cuarto extra en realidad estuvo muy comodo y tranquilo lo que no me agrado fue el mal servicio de las recamareras les preguntaba algo y muy apenas me contestaban uego en la reservacion del hotel nos habian prometido... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (lupita816) Le escribo primeramente para agradecerle se tome el tiempo de agregarnos un comentario, siempre es importante leer estos ya que nos hablan sobre áreas de oportunidad y necesidad. Me es grato escuchar que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado. Le puedo garantizar que personalmente tomare carta en el asunto de capacitar a nuestro equipo de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2012

Llegamos por primera vez a Mazatlan y nuestra primera impresion fue una hermosa vista a la playa, la mejor de mazatlan. Tuvimos la experiencia de inagurar el plan todo incluido, el persona es muy amigable,la comida increible. Las albercas estan increibles, tienen una tirolesa algo que nunca habia visto una en un hotel. En las noches tienen algo diferente no... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (azul23311) Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de hacernos tan grato comentario, y darnos promesas de nuevas oportunidades que tendremos de ofrecerle de nuestro servicio en un futuro cercano. Siempre es bonito escuchar cuando nuestros esfuerzos son bien recibidos. Si le podría ser de servicio en un futuro, no dude en contactarme directamente. Atentamente, LT VIENT Le agradezco... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2012

Estuvimos hospedados en el Hotel Playa Mazatlan, mi familia y yo, nos toco vivir la experiencia del todo incluido y la verdad fue todo extraordinario, desde el momento que llegamos se nos recibió con una sonrisa, los restaurantes increibles, tienen dos de especialidades y lo mejor que no necesitas reservacion, el sportbar increible, pero lo que mas nos gusto, fueron... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (papa33) Me gustaría agradecerle personalmente, se tome el tiempo de hacernos tan grato comentario, nos es de mucho interés aprender de nuestros huéspedes, y cuando tenemos la oportunidad de escuchar un elogio como el que usted nos otorga nos llena de honra y satisfacción. Me tomare el tiempo de pasar su comentario al resto del equipo se que... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2012

Durante unos 8 años Mí Familia y Yo hemos sido huéspedes de Ustedes y me ha ENCANTADO por el ambiente que ha tenido (tranquilo, decente para familias, alegre, con visitantes divertidos pero educados), por el servicio, limpieza, buffet y por todo, mí Esposo y Yo hemos llevado además a mí Mamá, Sobrinos y Hermanas quedando todos ellos enamorados del Hotel... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Norma M) Le escribo en respuesta a este su comentario, recibí un nota parecida antes de salir de la ciudad en un viaje de negocios, así que no tuve la oportunidad de estar presente durante su última estadía, y me hubiera encantado preguntarle que pensaba de los cambios que se hicieron basados en sus sugerencias. Quiero pensar que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2012

Nos divertimos mi familia con el todo incluido ya habiamos disfrutado este plan en otros hoteles y este es muy distinto, servicio, restaurantes y calidad muy recomendable. Les recomiendo mucho la cevicheria es variada y con tacos diariamente. Mis hijos se divirtieron con el miniclub ya que hacen manualidades y los mantienen ocupados todo el dia. Felicidades a actividades los... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (tecmcfly) Le escribo en agradecimiento por su tan grato comentario sobre nuestra empresa y su estadía durante este verano. Espero tener la oportunidad de ver algunas de las fotos que tomaron de sus vacaciones para hacerlas parte de nuestros álbumes de recuerdos en la página web y facebook. Me es grato saber que los cambios que se han... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2012

El hotel playa Mazatlan es uno de los pocos hoteles que hay en plan todo incluido en el maravilloso puerto, su comida es RIQUISIMA, el trato a los huespedes EXEPCIONAL, los shows nocturnos NOS DEJAN CON LA BOCA ABIERTA (muy padres) en general, es una super opcion para vacacionar y pasartela excelente, disfrutamos cada momento, cada centimetro del hotel, y... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (carloslopez2306) Le escribo en agradecimiento por su reciente estadía en el hotel y su tan grato comentario sobre nuestra amenidades, servicios y personal; siempre es bonito escuchar cuando las cosas están funcionando bien, me asegurare mencionarle al equipo que vamos hacia un crecimiento positivo y sus esfuerzos están siendo reconocidos. Me pongo a sus órdenes personalmente si le... Más 

Culiacan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2012

Nuestras vacaciones super excelentes, lo pasamos increible con la atencion de todos loe empleados del hotel, el todo incluido muy completo, el servicio en el restaurant muy bueno igual que la comida y la alberca, pared escalable todo muy divertido y mis hijos entretenidos todo el dia, mientras mi marido y yo disfrutamos nuestro tiempo ah!! y el show excelente!... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Estimado huésped (veromar8) Por medio del presente quisiera agradecerle personalmente por su tan grato comentario. Siempre es un gusto escuchar que hemos podido ofrecer una buena experiencia a nuestros huéspedes, pero nos es más grato escuchar que hemos creado un fuerte impacto el cual los llevará a tomar la decisión de visitarnos de nuevo. Me pongo a sus órdenes personalmente... Más 

Culiacan
Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2012

El hotel tiene buenas instalaciones en general, muy amplias habitaciones. las albercas son buenas, la ubicacion excelente. Lo unico mal es el restaurante que, aunque tiene buena comida, el servicio es pesimo, meseros enredados, toman mal los pedidos, no te atienden, servicio a habitaciones tardado. la concierge no sabe su trabajo, ella debe ser facilitadora y hacer lo posible de... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estimado José D. Le escribo en respuesta a su comentario, escrito tras su última visita a este su Hotel; primero me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de facilitarnos de su opinión y darnos dirección específica sobre áreas donde tenemos oportunidad de mejora y crecimiento. Al mismo tiempo me gustaría ofrecerle mis gratas disculpas, ya que en medio de estos... Más 

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