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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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    573
    267
    108
    55
    39
Opiniones para
415
217
21
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2012

Ubicación, amenidades y servicio excelente. Considero que es el mejor hotel porque está cerca de la zona de antros y su playa es la mejor.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (Alexleo14), Me tomo el tiempo de agradecerle por su más apreciable comentario, y la oportunidad que nos dio de serle de servicio. Nos mantendremos atentos para nuestra próxima oportunidad de otorgarle unas vacaciones memorables. Atentamente, LT VIENT Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com 044-669-913-4754 Más 

culiacan
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2012

A mi y mi familia nos encanto la habitación boutique, con una excelente ubicación y una muy biena vista, muy cerca de la playa y el mar. Los servicios de Reataurante también muy buenos, muy recomendable regresar...

¿Te sirvió esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Luis L), A través de la presente me gustaría hacerle llegar nuestra más sentida gratitud por el gran comentario que hace sobre nuestra empresa, y esta su casa en Mazatlán. Como uno de los miembros del grupo de gerencia, nos es grato escuchar que nuestros esfuerzos han sido notados, y hemos tenido la oportunidad de crear una experiencia... Más 

Chihuahua, Sonora, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2012

Todo nos gusto a mi y a mi familia (13) desde la llegada, nos entregaron las habitaciones inmediatamente, teniamos reservadas dos vistas al mar y una boutique ( la cual es muy bonita y tiene una vista prilegiada) los precios son muy buenos, los meseros atentos y el hotel siempre esta limpio, definitivamente el proximo año estaremos con ustedes nuevamente.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Lupita G), Le agradecemos enormemente por tomarse el tiempo de hacer un comentario y hablar tan positivamente de nuestra empresa; para nosotros siempre es un gusto ofrecer un servicio de calidad y crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Esperaremos ansiosos una próxima oportunidad para serle de servicio y poner a sus órdenes la calidez y hospitalidad que nos... Más 

City of Durango, México
Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2012

He ido varias veces a este hotel, de hecho creo que es la mejor playa de Mazatlan. La habitaciones son muy buenas y el precio tambien. Esta vez, decidí una habitación boutique, la 119, y debo comentar que como hab. boutique es amplia y confortable, pero lamentablemente muy mal ubicada, junto a unos sanitarios de uso común, el restaurant y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (mollie_joyce) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de compartirnos su tan valiosa opinión sobre su última estadía en este su Hotel. Tomaré como nota los problemas que menciona (como contener el bullicio alrededor de su habitación) para darle seguimiento y pronta solución, ya que el descanso y comodidad de nuestros clientes es primordial para nosotros. Le... Más 

City of Durango, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2012

Tuve la oportunidad de estar en julio del año pasado y solo puedo decir que me gusto mucho el hotel, la habitación frente al mar preciosa, y de su personal muy atentos tanto mi familia como yo estuvimos muy comodos y con ganas de volver solo puedo decir que lo recomiendo plenamente.y espero estar estas vacaciones ahi muchas gracias....

¿Te sirvió esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped (anahy7) Me gustaría tomarme el tiempo para agradecerle no solo por su estadía el año pasado y su promesa de volver pronto, sino por tomarse el tiempo de hacer un tan bonito comentario sobre nuestra empresa. Nos es grato saber que el esfuerzo de nuestro personal es notorio y que tendremos el honor de servirle a usted y... Más 

Torreón, México
Crítico de nivel
37 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2012

todo muy bien el personal muy atento servicio de habitacion bueno acceso ala playa y playa excelente lo unico que la entrega de la habitacion reservada no la entregaron a tiempo 2 horas despues de nuestra llegada y cuando nos despertaban todos los dias para checar si estaba ocupada la habitacion a la hora de entrega nos tocaron 2 veces... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente distintivo (Guillermo H) Le escribo primeramente para agradecerle por tomarse el tiempo de hacer un comentario a través de Tripadvisor; esta es una gran herramienta que nos permite aprender de voz y voto del cliente cuáles son las áreas de oportunidad con las que cuenta mi empresa. Le agradezco el ser tan específico con los comentarios ya que... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2012

No puede ser que no haya cajas fuertes en las habitaciones, la preparación de la gente de recepción es pesima, tardaron 2 horas en darme la habitación después de las tres de la tarde. El gimnasio tiene horario hasta las tres de la tarde. el colmo, semana santa y el concierge se retira a las 5. Ya no hay quien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Moncho18) Me gustaría empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de escribir un comentario, ya que siempre buscamos aprender de nuestros clientes y continuar creciendo en la dirección de mayor satisfacción; a su vez me gustaría tomar nota de algunos de sus comentarios y darle seguimiento: - En cuanto a las cajas fuertes: contamos con cajas de seguridad sin... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2012

Este hotel, aunque no nuevo ni muy moderno, es excelente como lugar para hospedarse. Sin embargo la comida fue mediocre a buena, pero el servicio terrible! No quisimos el buffet para desayunar, y nos duró media hora para conseguir quién tomara nuestra orden. Luego en la alberca tuvimos pésimo servicio (hasta un mesero que dejó un plato sucio de otra... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente (mmdelc), Quisiera empezar agradeciéndole por tomarse el tiempo de escribir un comentario; siempre me tomo el tiempo personalmente de leer todos los comentarios, darles respuesta y seguimiento. Sentimos que es importante aprender de los comentarios para saber dónde hay áreas de oportunidad y crecimiento; escuchando sobre su experiencia me gustaría pedirle disculpas y al igual hacerle hincapié de... Más 

Mazatlán, Sinaloa, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2012

Acabo de estar hospedada el pasado fin de semana, con un grupo de amigas y nuestros hijos, la playa es increible, gozamos mucho el area de palapas y jardines! cómo pueden jugar y tienen como divertirse los niños!!!! los peces, la alberca, y la terraza es maravillosa para desayunar, y en la noche divertidisima para cenar y bailar! la comida... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada cliente (patywitte) Me es grato el responderle a su comentario y darle las gracias por tomarse el tiempo de hacerlo; siempre es bonito tener la oportunidad de escuchar que los cambios que estamos haciendo son bien recibidos, esperamos tener la oportunidad de tenerla a usted, sus familiares y amigas con nosotros de nuevo pronto. Estamos a la orden para... Más 

Nogales, México
Crítico de nivel
19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2012

Visite con mi familia Mazatlan en Noviembre 2011, me parecio un hotel muy lindo, con muy buenas instalaciones y el servicio excelente, check in super rapido , nos dieron una habitacion con vista al mar, cuando mi reservacion era con vista al jardin ( thx for that ) la ubicacion del hotel es excelente, puedes ir caminando a donde quieras.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Pily Gómez y Familia), Me gustaría darle las gracias personalmente por tomarse el tiempo de escribir sobre su estadía aquí en el Hotel Playa, nos es siempre grato el escuchar comentarios positivos y nos sentimos orgullosos de que le encantó toda su estancia. Me pongo a sus órdenes si le puedo ser de servicio en un futuro y... Más 

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