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Emporio Mazatlan

3.0 de 5 Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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168 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    39
    52
    35
    21
    21
Opiniones para
37
33
3
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Culiacan, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel de medio pelo, albercas pequeñitas, acceso a la playa derruido, alimentos malones ceviche de camarón para turistas, pura verdura y además salado. Lo peor, tuve que salir antes de lo previsto y como no, me cobraron el día que no estuve, es decir un día de hospedaje me costó mas de 3,000, todo un robo de la administración, En... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada permítame ofrecerle una sincera disculpa por el malentendido durante su estancia ya que como comenta se le cobraron las 2 noches de estancia esto fue debido a que usted solicitó salir ala 3:00 p.m de su habitación a lo que accedimos sin ningún problema; por otro lado permítame comentarle que el cargo de la segunda noche fue... Más 

City of Durango, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Bueno ya me había hospedado en este hotel, y regrese y no me arrepiento me encanta el hotel, la ubicación, la vista desde la habitación, a pesar de que los recientes eventos climáticos afectaron al área de playa que había en el hotel, aun así se puede disfrutar de la playa, Nos toco en una habitación que era para fumadores... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentarios es muy satisfactorio saber que cumplimos con sus expectativas tanto en servicio como en las habitaciones y todas las áreas del hotel. Agradecemos su preferencia y esperamos tenerlo pronto de regreso y no sólo cumplir con sus expectativas sino superarlas, saludos afectuosos, Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy accesible su localización por ser el primero que encuentras al final del malecón. Lo mejor de todo la amabilidad de todo el personal. Ambientación navideña acogedora y de buen gusto. Las habitaciones son confortables. Las piscinas son cómodas y limpias, con agua templada. (Temporada baja) Alimentos excelentes. Una sola sugerencia: necesitan mejorar y/o modernizar los accesorios y el sistema... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer por habernos elegido para hospedarse con nosotros y sobre todo por compartir sus experiencias durante su estancia, Es muy grato para nosotros saber que disfrutó sus vacaciones y que tanto nuestro servicio como instalaciones fueron de su total agrado. Muchas gracias por su preferencia y esperamos tenerlo pronto como nuestro huésped en un futuro próximo,... Más 

Irapuato, Guanajuato, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Buenas Tardes: Antes que nada quisiera darles las gracias, por la atencion tan amable que me trataron a mi familia y a su servidor, me hospede la semana pasada, y el trato fue tan amable de todo el personal desde los botones, recepcion, seguridad, salvavidas, recamareras, y por parte del restaurante meseros, cocinas, ama de llaves, todo el personal mis... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por habernos elegido para sus vacaciones y sobretodo por compartir su experiencia con nosotros, es muy grato para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas y que recibió un buen servicio por parte de nuestra recepción así como del resto de los departamentos de nuestro hotel, Esperamos su pronto regreso para atenderlo como usted y su familia merecen,... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

ahora resulta que quieren "arreglar" las cosas en privado? El dia del robo nadie nos ayudo, ni el gerente. Nadie quiso revisar a los empleados, ni siquiera llevarnos a levantar la denuncia a la procu...se lavaron las manos com osi nada pasara!! no se hicieron responsables de NADA...y ahora que ya no estamos ahi y que estamos haciendo ruido quieren... Más 

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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos quedamos a una boda del 21 al 23 de nov, regresamos a la habitacion a las 9pm por unas cosas y la puerta del balcon que daba a la alberca ya no cerraba y nos dimos cuenta que se robaron un celular y un perfume (ambos nuevos)...se llevararon su buen fin ... Espero los disfruten!! Nadia quiso hacer nada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Por mi trabajo viajo muy seguido a Mazatlan y me he hospedado en distintos hoteles, sin embargo desde hace varios meses que descubri el Emporio para mi ya no hay otra opcion en Mazatlan, el edificio y las instalaciones no son nada del otro mundo sin embargo el personal es increible, mas que cliente te hacen sentir como amigo, esmerandose... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentarios es muy satisfactorio saber que cumplimos con sus expectativas tanto en servicio como en las habitaciones y todas las áreas del hotel; puede estar seguro que le haremos saber a cada una de las personas que menciona su agradecimiento, Agradecemos su preferencia y esperamos tenerlo pronto de regreso y no sólo cumplir con sus expetativas... Más 

san diego
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En varias ocaciones nos hemos hemos hospedado ahi, siempre grupo grande en el cual rentamos varias habitaciones, el Restaurant Condimento es bueno y tienen muy buena musica y bastante atentos los meseros, en uno de los cuartos no hicieron el aseo un dia! el aire acondicionado de nuestra master suite no funcionaba bien,y necesitan levantar los escombros que tienen en... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia, es muy grato para nosotros saber que ya nos ha visitado en varias ocasiones y que el servicio ha sido de su agrado; por otro lado esperamos acepte nuestras disculpas por los invconvenientes ocurridos durante su estancia, ya lo hemos revisado con nuestros supervisores de habitaciones para que no se repita con nuestros futuros huespedes,... Más 

Zacatecas
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

El hotel se encuentra muy bien ubicado, creo que las instalaciones del hotel no están tan mal, limpias y presentables, además hay varios lugares cerca para comer. Les comparto el uso de los servicios como se fueron presentando y ustedes pueden juzgar, ya que creo que el mayor problema del hotel es el servicio. Reservación en el portal: Regular, me... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con la comunidad de tripadvisor, nos es grato saber que ha sido de su agrado nuestra ubicación, Por otro lado lamento que no se la haya dado el servicio que usted se merece en nuestro ya le hemos pasado la critica a los departamentos correspondientes para... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

El hotel es antiguo, tenia sentimientos encontrados al elegir este hotel porque las opiniones eran encontradas, podría decirles que es uno de los mejores hoteles relacion calidad.precio, me encantó la habitación 100% fengshui y una bienvenida con un dulce aroma de aromaterapia que te invita a la relajacion total , es una de las cosas muy placenteras de este lugar,... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que cumplimos con sus expectativas tanto en instalaciones como en servicio y sobretodo que pudo disfrutar de uno de los maravilloso atardeceres de nuestro puerto. Por otro lado respecto a lo que nos comenta sobre las albercas me... Más 

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Información adicional sobre Emporio Mazatlan

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 47.706 - 152.294
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Emporio Mazatlan 3*
Cantidad de habitaciones: 134
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Emporio Mazatlan Hotel Mazatlan
Emporio Hotel Mazatlan
Emporio Resort Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º 8 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
N.º 23 de hoteles en la playa en Mazatlán

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Baño (1)
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Habitación (2)
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