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El Cid Castilla Beach Hotel

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Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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1.593 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    693
    466
    250
    117
    67
Opiniones para
555
423
39
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Torreón, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Ya me había quedado en el cid granada con muy buena experiencia, esta vez probé el cid castilla y la verdad quede totalmente satisfecho!!! El check in es rápido y bien explicado el hotel lo mantienen en inmejorables condiciones la alberca por su puesto es la mejor de Mazatlán y la playa muuuuy bonita, llegando a la habitación me encontré... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Raúl D, Que orgullo es para mí y todos los que formamos parte del Cid, escuchar que nos considera su casa de Mazatlán. Quisiera agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo en escribirnos esta maravillosa reseña de su reciente estancia con nosotros. Es muy agradable saber que hemos logrado cumplir con todas sus expectativas y que vio... Más 

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

La comida, el trato y la ubicacion son excelentes! Aunque las habitaciones son un poco antiguas el hotel es muy bonito, vale la pena! Tuvimos un problemilla con una fuga en el baño pero nos cambiaron a otra inmediatamente. Lo recomiendo!

¿Te sirvió esta opinión? 1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada elizabeth m, Gracias por compartir su reciente critica a Tripadvisor! Me alegra leer que disfrutó de la comida, trato y ubicación los cuales fueron favorables para hacer su estancia aún mas agradable. Me encantaría comentarle que nos encontramos en constante remodelación de habitaciones para su comodidad, lamento lo de la fuga de agua en su habitación pero me alegra... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Si bien la habitación es cómoda, se ve muy antigua al igual que las instalaciones. El mantenimiento está bien pero realmente necesita una remodelación. La habitación tenía algo de olor a humedad. Las piscinas están bien. El wifi no funcionaba en todo el complejo durante los dos días que estuve (era de pago extra). Es un hotel grande, con bastante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (a) Alexis M, Gracias por su reciente critica a los seguidores de Tripadvisor y mostrarnos su experiencia en Hotel Castilla. Me alegra que haya encontrado una habitación cómoda, buen mantenimiento y ubicación ya que nos encontramos justo en el corazón de la zona dorada. Por otro lado puedo leer que su experiencia con Internet inalámbrico no fue del todo... Más 

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Por desgracia me hospede en este hotel porque me agarro la noche y decidimos quedarnos en mazatlan y era el unico hotel con disponibilidad debido a que es temporada alta, el Hotel es viejo , segun esta remodelado pero no se que le remodelaron, no está de acuerdo con la calidad - precio, esperaba otra cosa, habitaciones incómodas, colchones malos,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Gloria M, Agradecemos elegirnos y darnos la oportunidad de servirle a usted y su familia. Por lo que puedo leer su experiencia no fue positiva, los comentarios positivos y negativos de nuestros clientes nos ayudan en mejorar nuestro servicio y seguir creciendo día a día. He compartido su crítica constructiva con las personas involucradas y estamos tomando nota de... Más 

Saltillo, México
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Mi familia y yo pasamos algunos días incluyendo fin de año. Fue una experiencia muy bonita, percibimos de manera general un enfoque hacia la atención del huésped, un esmero y eso nos encanto, tomamos el paquete todo incluido y estuvo excelente, ya sea comidas buffet y a la carta y supimos aprovecharlo. El área de la playa con buena arena,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ivan N, Muchas gracias por haber tomado unos minutos de su valioso tiempo para comentarnos sobre su reciente estancia con nosotros, es un placer leer cada una de sus expectativas tan positivas, de cómo percibió nuestro complejo y como es que nos califica. Nuestro compromiso hacia nuestros huéspedes siempre es brindar un servicio de calidad, estaremos tomando en cuenta... Más 

Tlaquepaque, Jalisco, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

En dic 2014, varios miembros de mi familia y yo viajamos a este hotel. Todo iba bien al llegar, sin embargo, las habitaciones con vista al mar tardaron mucho en ser entregadas pese a que no había muchos huéspedes en el hotel. Las habitaciones que estaban cerca de la alberca no necesitaban despertador, ya que los empleados se encargaban de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Lourdes M Gracias por elegirnos en su reciente visita a Mazatlán, se que entre tantas opciones usted nos a elegido y en un mercado competitivo nos ha brindado su confianza. Por lo que puedo leer no cumplimos sus expectativas de viaje, ya he compartido cada uno de los miembros apropiados de nuestro equipo, sus comentarios son muy valiosos y... Más 

tijuana
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Es la primera de muchas veces que espero seguir hospedando en El Cid, quede fascinada excelente atención, limpieza súper bien y muchas actividades a realizar eso si la piscina súper llena pero esta la playa la recomiendo ampliamente.

¿Te sirvió esta opinión?
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Susan v, Gracias por su reciente revisión de 5 burbujas en la página de Tripadvisor, es un gran placer para mi saber entre tantas opciones usted eligió El Cid Castilla. Me alegra leer que disfruto su estancia y cumplimos sus expectativas, esperamos sinceramente tenerlo de nuevo con nosotros en un futuro próximo. Mis mejores deseos, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

Lo mejor de Mazatlan es sin duda su gente amable. Te dejan excelente sabor de boca de tan amables. El unico detalle de este hotel es que a las 6 am salen a barrer el area de la alberca y lo hacen con tanto esmero que despiertan a todos los huespedes, creo que cepillos seria lo mejor. La comida excelente.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Judith Armida L, Muchas gracias por hacernos llegar tan agradables palabras acerca de su reciente estancia con nosotros. Es muy confortante saber que nuestro personal formó parte importante de su estancia y que todos y cada uno de ellos fueron amables en todo momento. De igual manera le agradezco la mención acerca de nuestros excelentes servicios de valet parking... Más 

Durango, Durango, Mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Muy buenas instalaciones, muy confortable y muy buen servicio, las albercas tienen agua templada, buena zona en la playa, los shows en los restaurantes son muy buenos y la comida, todo en general es muy bueno⛳️🏊

¿Te sirvió esta opinión?
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado América A, Agradezco su reciente aportación a Tripadvisor, me alegra saber que disfruto de nuestros servicios y cumplimos con sus expectativas, estoy seguro que nos convertiremos en su hotel al momento de visitar nuevamente Mazatlán. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros muchas veces más en el futuro. Cordialmente, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Es unos de los mejores hoteles que conozco en todos los aspectos, 8 años consecutivos y me sigue gustando algo que me gustaría remarcar es el buen trato de los meseros y de los chicos de actividades Jesús, Rubén, Gabriel y Frank hace los días más divertidos durante la estancia

¿Te sirvió esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Dear Dianaefv, Gracias por permitirnos una vez mas ser parte de su experiencia vacacional. Me alegra escuchar que tenemos el honor de recibirlo durante ocho años. Tenga por seguro que compartiré sus comentarios con el personal. Una vez más gracias por su lealtad. Sinceramente, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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