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The Inn at Mazatlan

N.º 7 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
3.5 de 5
Av. Camaron Sábalo No. 6291 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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The Inn at Mazatlan
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411 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    226
    118
    36
    22
    9
Opiniones para
117
126
16
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
113 opiniones 113 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
80 votos útiles 80 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

La verdad que superaron nuestras expectativas. A pesar de que fuimos por RCI, nos ofrecieron una suite amplia, cómoda, limpia y con una vista espectacular. La atención es muy buena, todos son amables y siempre dispuestos a resolver cualquier duda o contratiempo. Las instalaciones de las áreas comunes son las necesarias para pasar unas vacaciones de descanso y tranquilidad. Hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada MaryCarmen Es usted muy amable en tomarse el tiempo para compartir las memorias de su estancia con nosotros en The Inn at Mazatlán, nos llena de orgullo el saber que los esfuerzos de nuestro equipo son apreciados por nuestros amables visitantes ya que nuestra única misión como resort es brindar un servicio de calidad tanto en el personal, instalaciones... Más 

Piedras Negras, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

El dia de hoy regrese a este hotel, sera la 5ta o 6ta vez que me hospedo en el y la verdad esperaba algo mejor Que en las pasadas ocasiones y lamentablemente no fue asi, siempre me habia ospedado en la torre nu e va ya sea en una suite con recamara o jr suite, me parecian excelentes habitaciones en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : Antes que nada agradecemos la lealtad de su preferencia al hospedarse nuevamente con nosotros, así mismo le comento que al igual que usted diariamente tenemos peticiones de huéspedes que requieren algún edificio en particular y procuramos honrar sus preferencias siempre y cuando exista disponibilidad en la ubicación solicitada, no por ello demerita el servicio recibido, comprendemos que... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

El hotel apenas y cumple, viejo pero limpio. Pero lo terrible es el atención al cliente, llevo una semana pidiendo mi factura y no me la han podido enviar. El gerente Eduardo Alvarez poca seriedad y nula atención.

¿Te sirvió esta opinión? 3
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado danibaco Lamentamos mucho el inconveniente que le haya podido ocasionar el no tener su factura en tiempo y momento como usted lo precisa, sin embargo se giraron instrucciones al departamento contable para que le sea enviado el documento a la brevedad, mucho ayudaría el revisar los datos del mismo al momento de ser expedido y así evitar demoras innecesarias... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

Estuvimos hospedados de jueves a domingo la semana pasada y la verdad supero nuestras expectativas, desde las instalaciones, la comida y sobre todo la calidez de su personal, ese trato personalizado que te hace sentir como en casa, tuvimos un pequeño percance con nuestros boletos de regreso a casa y la srita de recepcion mirna nos auxilio en todo a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Fernando G Es un verdadero placer recibir comentarios tan agradables como el de su reciente estancia en nuestro resort, sin duda la suma de todos los detalles que menciona únicamente pueden provocar una bella estadía para usted y sus seres queridos, agradecemos enormemente la distinción que nos hace al dejarnos saber su experiencia en The Inn at Mazatlan, con... Más 

City of Durango, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2014

en una palabra, describir, el trato, la amabilidad, la atención personalizada. la disponibilidad del personal. excelente¡. todo perfecto. desde la llegada hasta la salida. y la ubicación del hotel, su playa, alberca, etc. también excelente. gracias ¡ Desde el primer momento, la lic. Mónica, nos dio un excelente trato. nos mostró personalmente las suites que necesitábamos, haciendo con esto que... Más 

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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Sergio D. Es muy agradable escuchar todos sus elogios en la atención recibida por nuestro personal, ya que esa es nuestra única y principal razón de operar como prestador de servicios de hospedaje; tenga por seguro que sus gentiles palabras serán compartidas con Mónica, Eduardo, Luis y al resto del equipo quienes por seguro le agradecen al igual que... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

fui del dia 30 de junio del 2014 al 04 de julio del 2014, excelente habitacion, excelente alberca, ambiente completamente familiar, fui con mi esposa y dos hijos, nos quedamos en suite, tambien se quedaron ahi mis suegros, cuatro adultos y dos niños bien acomodados con espacio, el cuarto tenia cocina completa y comedor, ademas de un balcon, tiene dos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Edgar C Nos da un enorme placer el saber que su estancia con nosotros fue placentera y que tuvo la oportunidad de compartir esos momentos con sus seres queridos, nuestro resort sigue manteniendo a través de los años un ambiente familiar y acogedor que contagia tanto a quienes nos visitan por primera vez como a quienes lo han hecho... Más 

El Paso, Texas
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Exelente para descansar bonitas instalaciones albercas grandes buen restaurant y una vista al mar maravillosa, personal amable (recepcionistas no). Muy buena hubicacion. El unico detalle es el wifi si lo quieres tienes q pagar 125 por 24 hrs y por un dispositivo cosa q en la mayoria de los hoteles es gratis por eso no le doy 5 estrellas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Karina P Gracias por compartir sus gentiles comentarios acerca de nuestras instalaciones y servicios, sin duda es necesario escuchar también todo aquello que siempre puede ser mejorado, tanto el factor humano como el técnico son nuestra prioridad y en lo cual estamos revisando para poderle ofrecer más y mejores experiencias en sus futuras estancias con nosotros. Saludos cordiales. Alberto... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2014

En términos generales el hotel se encuentra bien, solo deberían de poner mas atención en ciertos detalles, por ejemplo el espacio para estacionamiento es muy limitado, nos hospedamos en una suite y el sofá/cama de la sala estaba roto, por lo que había un hoyo y era incomodo dormir allí, trate de pedir informes en recepción pero como estaban atendiendo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Cesar A Todas sus observaciones son muy validas y las aceptamos con responsabilidad, entendemos que el área de estacionamiento es limitada en la torre principal ya que es un punto de recepción y salida únicamente, para su comodidad nuestro personal se encarga de acomodar sus vehículos en otro estacionamiento del Hotel, lamentamos el inconveniente que la falla del sofá... Más 

Hermosillo
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2014

Cumplí en regresar a Mazatlán, y sobre todo al The Inn At Mazatlan, pero ahora con mi familia y mi madre. Como en mis anteriores visitas, fue grata la estancia, rentamos una Suite para 5 personas. mis hijos era la primera vez que nos acompañaron, ahora quieren que los llevemos de nuevo. Largo el viaje solamente desde Hermosillo a Mazatlán... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Javier I Es muy gratificante el tener la oportunidad de servir y sabernos depositarios de la confianza de nuestros amables huéspedes para poder seguir brindando bellas estancias y recuerdos memorables a pesar de la distancia; nuestro personal se esmera todos los días en dar lo mejor de sí, ya sea al brindar información, cargar su equipaje, tender su... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2014

Estuvimos un fin de semana completo de viernes a lunes y para empezar por ser temporada baja pudimos hacer check in a las 11 de la mañana, un gran punto a favor, todo el personal muy amable tuvimos la oportunidad de desayunar en el papagayo y estuvo delicioso la verdad si regresamos

¿Te sirvió esta opinión?
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Frank K Nos complace saber que su estancia fue placentera y que se dio la oportunidad de disfrutar de nuestros servicios y ambiente hospitalario, lo cual nos caracteriza y distingue en el destino; será un placer poder servirles en su próxima visita a Mazatlán !! Muy cordialmente, Alberto Andrade Director General Más 

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Comedor (8)
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Habitación (11)
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