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Hotel Casa Doña Susana

Sitio web del hotel
Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
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Calificación de viajeros
    129
    122
    43
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    21
Opiniones para
22
177
49
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me gusto mucho es antiguo el hotel, pero tiene todas las amenidades principales, AC,TV, muy limpio, las habitaciones son pequeñas pero comodas, a mi me toco una con balco y tenia vista parcial al mar. Esta a 10 mts del mar y centrico, fui en paquete todo incluido, sin duda regresaria al hotel pero sin en el paquete, ya que... Más 

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CorporativoLosArcos, Director General en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Christian S. Muchas gracias por su corto pero sustancioso comentario, es un gusto saber que su estancia en Casa doña Susana fue de su agrado. En efecto para nosotros, todos y cada uno de nuestros huéspedes son muy importantes. Esperamos pronto tener el honor de recibirlos en esta su segunda casa. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General Más 

Reynosa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel perfecto para parejas. Se respira un ambiente de tranquilidad y romanticismo. La alberca en el cuarto piso es fenomenal, con una vista espectacular !!. Muy buenas atenciones de todo el personal. Genial diversión nocturna en el restaurant. Definitivamente el mejor sitio para una escapada romántica con tu pareja

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CorporativoLosArcos, Director General en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Julio S. Antes que nada permítame agradecer sus comentarios, es un placer saber que su estancia fue lo que ustedes esperaban y que nuestro servicio, instalaciones y entretenimiento rebasaron sus expectativas. Ha sido un placer tenerlo en casa y esperamos pronto tenga la oportunidad de volver a Casa doña Susana su casa. Saludos cordiales Antonio Robles Gerente General Más 

Tlaxcala, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nuestra estancia fue de lo más agradable. instalaciones de primer nivel y la atención inmejorable; lograron que disfrutáramos de nuestro viaje. Gracias por darnos un servicio de calidad, seguro regresamos con Ustedes!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Director General en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado AbnerAxel. Es un placer leer sus comentarios respecto a su reciente estancia en Casa doña Susana. Para nosotros es muy importante saber qué impresión dejamos en nuestros huéspedes y darnos cuenta de que califican sus vacaciones como unas vacaciones de lujo enhorabuena, nos llena de alegría, significa que vamos por buen camino. Esperamos pronto tenga la oportunidad de visitarnos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien, nos trataron excelente y pudimos extender nuestro check oír el último día. El convenio que tienen con Los Arcos permite tener acceso a la playa, camastros, albercas, etc. Faltaría el poder tener a los meseros atendiendo más enérgicamente en la zona de playa, pero en general está excelente y bien ubicado.

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CorporativoLosArcos, Director General en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Re G Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. Agradecemos infinitamente su preferencia y esperamos contar con su visita nuevamente a... Más 

Guadalajara
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Esta es la 2a vez que visito este hotel y esta mejorando poco a poco, ya que renovaron los baños y cuentan con Mayordomo llamado Bonifacio quien es amable cosa que el año pasado no lo había a lo igual que servicio de toallas en la terraza de la alberca, me gustaría que hubiera servicio de desayuno continental y bar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado 545Noe Muchas gracias por su preferencia, estamos muy honrados de haber sido elegidos para ser parte de sus vacaciones y esperamos contar otra vez con su preferencia en un futuro no muy lejano. Por mi parte voy a compartir todo su reconocimiento y elogios con el personal. Ellos estarán encantados de saber de usted. No dude en ponerse en... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Muy buen servicio, muy atentos todos. El hotel muy tranquilo. El todo incluido muy bueno porque nos permitía entrar a las instalaciones de los tres hoteles. Muy buena comida abundante y con buena calidad. Variedad de opciones para conocer con muy buena ubicación con rápido acceso a la playa , malecón, la ciudad. Quedamos muy satisfechos.

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Elio R. Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Muchas gracias por su visita. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han logrado que su estadía haya sido más placentera. Muchas gracias por mencionarlo.... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2015

Es un excelente hotel, hay mucha tranquilidad.. Las habitaciones excelentes, la piscina esta en la parte de arriba con una terraza.. ideal para estar con tu pareja.. Hay mi novio me propuso matrimonio.. Ademas puedes disponer de las instalaciones del hotel Los Arcos; que se encuentra enfrente.. Felicidades excelente servicio.

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Tania C. Es muy agradable el leer sus comentarios y encontrarnos con que disfruto muchos de sus vacaciones en nuestras instalaciones. Felicidades por ese nuevo compromiso y Agradecemos mucho el poder haber sido parte de este momento tan emotivo. Muchas gracias por su preferencia estamos muy contentos de haber superado sus expectativas. Estaremos esperando su visita nuevamente en esta... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Todo fue excelente , es mi Hotel favorito desde hace 1 año y medio, Excelente trabajo, durante mi estadia todos fueron muy amables y serviciales, La comida es excelente y las abitaciones son maravillosas, ya sea en familia , en pareja, o negocios es un excelente lugar donde quedarse. Gracias por todo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Cecilia B Es muy agradable el leer sus comentarios y encontrarnos con que disfruto muchos de sus vacaciones en nuestras instalaciones. Agradecemos sus comentarios acerca de nuestras instalaciones, con seguridad esta información nos será de mucha ayuda para nuestros futuros visitantes. Muchas gracias por su preferencia estamos muy contentos de haber superado sus expectativas. Estaremos esperando su visita nuevamente... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Desde principio a fin, los empleados mal encarados, ni buenos días, cuando llegamos el primer día, la recepción sola, mas de 15 minutos esperando a que alguien me atienda, la habitación estaba sucia y cuando pedimos si nos apoyaban, la respuesta fue “si ustedes desea el día de mañana lo apoyan, es que yo soy nuevo”, en la mañana temprano... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado huesped Realmente apreciamos sus observaciones; los comentarios como el suyo nos ayudan a detectar las áreas de oportunidad, para mejorar en nuestra operación diaria. Nosotros trabajaremos con diligencia y mientras tanto nos gustaría invitarle a visitarnos otra vez y permitirnos alcanzar sus expectativas. Una vez mas gracias por su opinión. Saludos cordiales Más 

Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Este viaje que hice fue el quinto, pero la primera vez que me hospedo en Casa Donia Susana, es un hotel muy tranquilo, bonito, limpio, cómodo, centrico a todo, pero dobre todo el trato de su personal, maravilloso, muy atentos y educados. Y mi opinión es también para el restaurante del mismo hotel, nos atendieron unos muchachos Pablo, Carlos, no... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios, su opinión es de suma importancia para nosotros y nos motiva a seguir buscando la satisfacción de nuestros huéspedes. Asimismo hago extensivo su comentario para que Carlos y Pablo esten enterados de su opinión. Saludos cordiales Más 

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