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Hotel Casa Doña Susana

Sitio web del hotel
Manuel M. Dieguez 171 | Col Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
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Calificación de viajeros
    110
    117
    42
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    20
Opiniones para
18
163
46
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Celaya, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

Ver la posibilidad que las habitaciones tengan ventilación natural, es decir las ventanas no estén selladas, en general todo esta bien.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Luis R Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por las inconveniencias que ha experimentado. Estaremos checando las instalaciones para evitar en medida de lo posible que esto ocurra a futuros clientes. Por favor acepte... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Un saludo a todo su staf estuve unos días en este hotel muy bonito y solo adultos eso fue mucho mejor tranquilidad y relajasion. Restauran un servicio excelente gracias Francis por sus a tensiones y todos los meseros muy buen trabajo muy atentos disfrutamos de un gran atardecer acompañados de una copa frente al mar esto es inigualable lo recomiendo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado hugo a Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Muchas gracias por su visita. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han logrado que su estadía haya sido más placentera. Muchas gracias por mencionarlo.... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Disfrutamos mucho la estancia en el hotel ya que pudimos disfrutar de todos los beneficios de los 3 hoteles de la cadena, disfrutamos mucho la estancia y fue un gran servicio el que recibimos, es muy recomendable esta opción para disfrutar tus vacaciones. Todo estuvo excelente, el personal que nos hizo la reservación siempre fue muy amable y accesible, estamos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Diego_SA_BE Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Muchas gracias por darnos la oportunidad de contar con su visita. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han logrado que su estadía haya sido más... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

me hospede esta semana santa estuvo genial todo fue como lo imagine, excelente servicio hay puntos a valorar como buen servicio de restauran la comida buena, meseros muy atentos y sobretodo el buen trabajo del personal recepción como mencionar a alguno espero no se sientan mal los demás ya que en la noche cuando llegaba por la madrugada con miguel... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado José B Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. Agradecemos infinitamente su preferencia y buenas recomendaciones. Esperamos contar con su visita... Más 

Tijuana, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

yo con mucho gusto lo recomiendo casa dona susana donde nos hospedamos es ideal para personas mayores o parejas recién casadas el servicio es excelente así como su personal el restaurante tambíen tiene variedad y buen vuelvo y con mucho los recomendaré

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Maguisalas Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. Sin duda Pablo, Sergio y Carlos estarán muy gustosos de saber que con... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

La ubicación es excelente (menos de dos cuadras de la playa, restaurantes, cafés, etc), el hotel dentro y fuera es muy lindo y supremamente tranquilo, las habitaciones confortables, económicas y limpias. Desde que llegamos nos hicieron sentir como en casa, siempre tuvieron una sonrisa disponible y estuvieron muy atentos a nuestras necesidades; incluso después de que sufrimos un percance (que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada CITLALLIV07 Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

la ubicación de hotel es inmejorable, todo el personal es muy amable, el hotel tiene un concepto mexicano muy bonito, es muy limpio en todos los aspectos, la comida es muy rica (sobre todo el desayuno) el club de playa es genial y siempre hay actividades para realizar, la alberca en la parte superior es lo que mas nos gusta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
CorporativoLosArcos, Director General en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Oscar M Es muy agradable el leer sus comentarios y encontrarnos con que disfruto muchos de sus vacaciones en nuestras instalaciones. Agradecemos mucho sus comentarios tan detallados acerca de nuestras instalaciones, con seguridad esta información nos será de mucha ayuda para nuestros futuros visitantes. Muchas gracias por su preferencia estamos muy contentos de haber superado sus expectativas. Estaremos esperando... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Estuvimos 5 noches hospedados, la primera estaba sobrevendido, asi que nos mandaron al hotel vecino Playa Los Arcos. Ya a partir de la 2 noche nos movimos a Casa Dona Susana. Es un hotel boutique, solo para adultos, donde la verdad se puede descansar y relajar, estando muy cerca de muchos restaurantes y de la playa. El unico detalle es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Maguide75 Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por haber tenido que mudarlo de hotel en la primera noche. Rectificaremos nuestro sistema de reservaciones para evitar en medida de lo posible que esto ocurra a... Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 diciembre 2014

Nos hospedamos por tres noches y la verdad es una muy buena opción ya que el hotel es todo incluído y es económico, es para adultos exclusivamente, la alberca se encuentra en el techo las habitaciones son comidas y limpias la atención del personal es excelente y muy atentos y la ubicación inigualable. Nota: el hotel no tiene vista al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Fue una gran estancia, desde la llegada hasta salida es recomendable, la habitación cómoda, su privacidad en la alberca en planta alta es buena, se cumplió lo que prometieron. El servicio del Sr. Betulio en el restaurante muy bueno; hacen del tiempo para comida un placer.

¿Te sirvió esta opinión? 1

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