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Hacienda Hotel & Spa

Boulevard Francisco Medina Ascencio, 2699, Puerto Vallarta 48310, México
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Calificación de viajeros
    208
    296
    126
    65
    75
Opiniones para
188
270
40
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Tepic, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Muy buen servicio, la comida esta excelente y variada, quizás hacen un poco mas camastros en el área de alberca, pero fuera de eso todo estuvo excelente desde que te reciben hasta que sales de tu estancia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Muy bueno sólo falta mayor seguridad y vigilancia en las áreas de entretenimiento ya que no se vio alguna persona cuida do el área ni haciendo rondines....lo demás todo muy bien la atención y el servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

En cuanto instalaciones me hizo falta un poco mas, en habitaciones.. Pero en cuanto al servicio tienen una idea muy clara de cómo atender al turista y hacerlo sentir bien, le dan un gran valor a la inversión monetaria que se hace.. Felicidades!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Tijuana, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

No volvería a este hotel ya que para empezar todas las llaves de la habitación tenían fugas, la puerta del balcón no servía y por no ser un huésped que compra paquete completo te dan un trato muy diferente..

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

df
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

básicamente todo estuvo muy bien, solo un par de sugerencias el espacio para niños o Kids nunca ví ni supe nada de ello dos; me ubiera encantado tuviera GYM tres: el aire en la habiatacion hacia mucho ruido y no servia la perilla de los niveles, solo daba un solo nivel sin importar cual le indicaras en la perilla u... Más 

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable dandZ4567WA gracias por el tiempo que nos proporcionó para enviar su punto de vista, trabajamos en los puntos mencionados para brindar siempre un mejor servicio cada día. Gracias nuevamente y lamentamos de sobre manera que no haya disfrutado de las delicias del mar que preparamos todos los días, esperamos en su próxima visita a Puerto Vallarta poderle deleitar. Saludos... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El nombre se presta a confusión con el hotel que se encuentra en el centro de la ciudad. Mejoraría mucho si el menú fuera más variado tanto en los restaurantes como en las centros botaneros. Se nos proporciono una habitación para baño en ultimo día de nuestra estancia sólo por 30 min. un tiempo muy corto.

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 389jaquelinec gracias por el tiempo brindado para escribirnos sus comentarios sobre nuestro hotel, gracias a eso podemos hacer mejoras. Esperamos disfrute nuestro nuevo menú que estamos preparando para usted y su familia en su próxima visita a nuestra hermosa hacienda mexicana . Saludos afectuosos Más 

villahermosa tabascos
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

las habitaciones le falta un mini bar con respecto a las comidas muy buena la área de la playa se necesita mas camastro ya que llega a las 11 am y todo estaba ocupado me gusto mucho las actividades que tiene durante el dia tanto en la alberca como en el club de playa

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado josepatriciog gracias por el tiempo que nos otorgó para escribirnos su opinión sobre nuestro servicio e instalaciones, le comparto que contamos con un club de playa renovado con más sombrillas y camastros para que más huéspedes lo disfruten y por supuesto para sorprenderle en su próxima visita. Le haremos llegar su sentir al equipo de actividades. Gracias y lo... Más 

Cuernavaca
Crítico de nivel
2 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es agradable y cuenta con personal en sus áreas de recepción y restaurante que se esmeran en dar un excelente servicio que es básico para cualquier estancia. En mi experiencia desafortunamente el servicio de Concierge deja mucho que desear, su forma de tratar a un cliente que toma unas vacaciones en solitario al no ver posibilidades de venta... Más 

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada CAESCORCIAL agradecemos el tiempo brindado para enviarnos su retroalimentación sobre su estancia con nosotros, gracias a esto podemos hacer mejoras continuamente. Lamentamos su sentir sobre la actitud de la persona que le atendió, le aseguro que estamos trabajando en ese tema, por otro lado le comento que estamos trabajando con un nuevo menú para satisfacer más paladares. Esperamos con... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pueden mejorar la variedad de alimentos, actividades y entretenimiento, horario del club de playa. asi mismo dar el mismo trato tanto a turistas nacionales o extranjeros ya que un día llegue al club de playa no había camastros ni palapas disponibles y pregunte si no tenian y me dijeron que no, sin embargo llegaron unos turistas extranjeros e inmediatamente les... Más 

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable 109oscareduardom gracias por enviarnos su opinión sobre nuestro hotel, siempre nos ayuda a mejorar continuamente, lamentamos su sentir respecto al tema que nos comenta, nos aseguraremos que no sea de esa manera. Por otro lado le esperamos con mucho gusto en su próxima visita a Hacienda Buenaventura. Saludos afectuosos. Más 

City of Durango, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Sólo me gustaría hubiera un servibar en la habitación con algunas bebidas agua sólo ese detaye de lo demás todo muy bien un hotel muy familiar muy bien el horario de barra así no hay mucho desorden en el hotel

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable cruzrobertor. Gracias por su tiempo para enviarnos sus comentarios, tomaremos en cuenta su recomendación para mejorar continuamente. Esperamos su regreso a Hacienda Buenaventura para atenderle con gusto. Saludos cordiales Más 

717 fotos de este hotel

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