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San Marino Hotel

3.0 de 5
Rodolfo Gómez 111 | Col. Emiliano Zapata, Puerto Vallarta 48380, México
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522 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    83
    163
    146
    82
    48
Opiniones para
115
166
19
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Nos dieron según una habitación suite por que la que habíamos reservado estaban ocupadas... La habitación no estaba mal,pero el aire acondicionado no funcionaba del todo bien, la tv era analógica y para colmo se veía toda arenosa según el de la recepción solo sería por un par de horas por que lo estaban solucionando y realmente estuvo así toda... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Acudí de vacaciones con mi esposa en los primeros días de enero. Al llegar el Hotel de 4 estrellas está ubicado en una zona muy céntrica con mucha vida, sobre la playa con acceso a la misma a unos pasos del inicio de la segunda parte del malecón en la zona romántica. Al entrar en la recepción el personal se... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HSMmanager, Director de Relaciones Públicas en San Marino Hotel, respondió a esta opinión

Hola buenas tardes, Agradecemos sus comentarios y sería un placer volver a recibirlos en esta su casa. saludos. Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Desde la llegada todos muy amables, la habitacion muy comoda, el servicio en general del hotel excelente, tambien la comida y bebidas muy variado. La ubicacion es grandiosa, bien centrica a todo y sobre todo a la playa, una experiencia que nos dejo satisfechos y con ganas de volver.

¿Te sirvió esta opinión? 2
HSMmanager, Director de Relaciones Públicas en San Marino Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Le agradecemos muy sinceramente el haberse tomado el tiempo de comentarnos acerca de su reciente visita en esta su casa. Es un placer para nosotros saber que logramos satisfacer sus expectativas y que hayamos hecho de esta fecha tan especial una experiencia inolvidable. Una vez muchas gracias y esperamos tener la oportunidad de atenderlos de nuevo. Cordialmente. Más 

1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Ni por donde empezar, pésima comida, pésimas instalaciones, el aire acondicionado en habitaciones no sirve, hay cucarachas, hicieron el aseo y ponían las mismas sabanas, un día me dejaron una toalla sucia y una limpia, el día que me entregan el cuarto, estaba sucio, había arena en el piso, cabellos en el baño, había leído malos comentarios pero no pensé... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 7
HSMmanager, Director de Relaciones Públicas en San Marino Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Le agradecemos muy sinceramente el haberse tomado el tiempo de hacer saber sus comentarios. Lamentamos su mala experiencia, todos sus comentarios los pasamos a los departamentos correspondientes para hacer mejorar nuestro servicio. Cordialmente. Más 

Morelia, Michoacan de Ocampo, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Rebasados en restaurant, así es en fines de semana al menos, porque fue cuando viajamos nos toco esperar tanto en desayuno como en comida, una mesa y de igual manera NO tienen suficientes meseros para atender, es cierto que NO tienen shampoo en las habitaciones, el área de playa esta bien procuran mantenerla limpia, aunque NO falta quien tire basura... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HSMmanager, Director de Relaciones Públicas en San Marino Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge Le agradecemos sus sinceros comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros. Sus impresiones son muy importantes para nosotros ya que nos permiten atacar los problemas que afectan a nuestros huéspedes y corregirlos para nuestros huéspedes futuros. Pueden estar seguros que tomaremos las acciones correctivas necesarias para resolver los detalles con los que se toparon. Respetuosamente. Más 

San Luis Potosi, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2014

Excelente ubicación, aprovéchenla!!, pueden dar un mejor servicio sin invertir la millonada, desde mejorar la atención al cliente, tener pequeños detalles con los huéspedes, dar un mejor servicio en la habitación, limpiarla, etc. creo que desaprovechan el potencial que tienen, me voy muy feliz de Vallarta y si quieren ser recomendados, ganenselo!

¿Te sirvió esta opinión? 2
HSMmanager, Director de Relaciones Públicas en San Marino Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes estimada Nadine, Le agradecemos sus sinceros comentarios y recomendaciones. Sus impresiones son muy importantes para nosotros ya que nos permiten atacar los problemas que afectan a nuestros huéspedes y corregirlos para nuestros huéspedes futuros. Esperamos nos de la oportunidad de volverlos a atenderlos en un futuro y mostrarle cuan importantes son sus sugerencias y comentarios. Respetuosamente. Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Pésimo servicio, comida repetitiva, falta de aseo en las albercas, algunas habitaciones obscuras y sin aire acondicionado hasta las 15 hrs, no tienen lo básico como shampoo, en definitiva no regreso. Me he hospedado también en otros hoteles de con la tarifa parecida y han sido con muy buenas instalaciones y servicios, ejemplo hotel playa los los arcos.

¿Te sirvió esta opinión? 3
HSMmanager, Director de Relaciones Públicas en San Marino Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Le agradecemos sus sinceros comentarios, son muy importantes para nosotros ya que nos permiten atacar los problemas que afectan a nuestros huéspedes y corregirlos para nuestros huéspedes futuros. Pueden estar seguros que tomaremos las acciones correctivas necesarias para resolver los detalles que nos comentan. Respetuosamente. Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

el hotel necesita mejorar en los pequeños detalles, toda vez que la fachada se ve bien peron en los pasillos se denota un poco de suciedad, asi como en los ductos que se encuentran sobre los citados pasillos. de igual forma se puede mejorar la alimentacion en variedad y calidad. el bar se encuentra dentro del comedor y se ve... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 octubre 2014

regular relación calidad-precio. la ubicación es excelente. el servicio de los meseros es muy bueno, creo que es lo que salva la estancia. el hotel es viejo, aunque el baño de nuestra habitación estaba remodelado, hay caja de seguridad pero está inservible, el clóset y las cortinas me resultaron algo desagradables, también vimos cucarachas pequeñas en el baño. no limpian... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atizapán de Zaragoza, Mexico, Mexico
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

A mi me pareció un buen en hotel en relación calidad ya que por el precio económico que tiene no esperaba que el bufete estuviera tan variado y las habitaciones amplias y cómodas lo mejor es su ubicación frente a la playa los muertos que es muy tranquila sin duda regresaría

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