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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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1.230 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    491
    442
    172
    79
    46
Opiniones para
231
496
59
71
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

LO BUENO - El hotel es muy agradable y las habitaciones son bastante cómodas. - Durante mi estadía estuvo hospedado una noche nada más y nada menos que Steve Aoki. LO MALO - Personal grosero y rudo; compré un six de cervezas Tecate Light ya que previamente había preguntado en el bar del hotel si contaban con dicha cerveza, ante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Angel, Es para nosotros de suma importancia el que nos haya compartido su experiencia en nuestro hotel, le pido acepte nuestras disculpas y definitivamente haremos un plan de acción de acuerdo a sus comentarios. Muchas gracias por su retroalimentación respecto al servicio en las albercas y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder cambiar la imagen con... Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015 mediante dispositivo móvil

La escapada de aniversario se convirtio en una de las mejores experiencias y LO MEJOR que fue con nuestro perrito! Tienen un programa "Heavenly Dog Program" que esta maravilloso! No tiene costo y el trato es divino! En general el hotel esta padrisismo!!! Ame la arquitectura y decoracion! Ame la experiencia total de estar en este hotel, era nuestra primera... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Cathy, Con agrado leemos sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Nos alegra saber que su mascota disfrutó el Heavenly Dog Program. Y que las instalaciones de nuestro hotel fueron de su total agrado. Esperamos con mucho gusto poder recibirlos en un futuro cercano, para que disfruten mas Momentos Westin. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Estuve en este hotel con un grupo de amigas. Todo estuvo súper bien, el servicio, la limpieza de los cuartos y la atención. Lo único que no me gustó tanto fue la vista que tuvimos del cuarto. No era temporada alta, el hotel estaba prácticamente vacío y aún así nos dieron una habitación con vista a... el cuarto de máquinas????

¿Te sirvió esta opinión? 3
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Blanca, Antes que nada muchas gracias por tu preferencia a The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta. Nos alegra saber que en general tu estancia fué placentera, y que tu y tus amigas pudieron disfrutar de nuestras instalaciones. Sentimos mucho que tu habitación no tuviera la mejor vista, queremos que en tu próximas vacaciones tu vista sea grandiosa. Saludos... Más 

Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, habitaciones limpias, con excelente vista. La comida está muy bien. Un poco lejos del centro pero es fácil desplazarse en transporte público o taxis. El personal muy amable y atento. Recomendable

¿Te sirvió esta opinión? 1
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Leslie, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para tus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Será un placer recibirle nuevamente en su casa en la playa, The Westin Puerto Vallarta. Cordialmente,... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

La atención del Hotel es muy buena, la comida deliciosa, las habitaciones son muy cómodas, amplias, limpias, las camas geniales para un descanso verdadero. Las zona sociales muy amplias y cómodas. La playa es maravillosa. Tranquilidad para comer, tomar el sol, leer un libro. Es de las mejores vacaciones en un Resort.

¿Te sirvió esta opinión?
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Norman, Nos alegra mucho leer que han sido de tus mejores vacaciones, las que pasaste en Westin y saber que nuestro objetivo de que nuestros huespedes se sientan renovados, hayan sido cumplidos. La cama celestian Westin es ideal para descansar y nuestras areas excelentes para pasar días inolvidables. Muchas gracias por compartir tus comentarios en Trip Advisor y esperamos... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

El fin de semana nos hospedamos. Sin temor a equivocarme, es el mejor hotel de la zona, iniciando desde el acceso, fisicamente, en tamaño, en decoracion, en acceso y ubicacion. Frente al hotel un oxxo, cerca de una farmacia del ahorro, cercano a Galerias. Muy limpio, atendido, excelente vista. Los alimentos de muy buena calidad, el cafe de los pocos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada RocioHersa, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta. Nos da mucho gusto saber que paso unas vacaciones excelentes y que disfrutó de todas nuestras instalaciones, al igual que nuestra "Cama Celestial" unica de Westin. Como Usted menciona, la ubicación es muy buena ya que estamos solo a 5 minutos del... Más 

Estado de México, Campeche, Mexico
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

En lo personal es un hotel para quien quiere conocer el pueblo de Vallarta pero que al mismo tiempo se quiere consentir ya que el hotel tiene habitaciones demasiado cómodas y amplias además de tener una vista a la Bahía de Banderas espectacular, para mi es la tercera vez de visita y creo que seguirá siendo de mis hoteles favoritos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Olivaresromar, Antes que nada muchas gracias por tu importante comentario y gracias también por tu lealtad a Westin. Es un placer para nosotros leer que tu estancia fue memorable y saber que Westin cumplió con su principal objetivo que es hacerte sentir como en casa y renovado. Esperamos seguir recibiendote en esta tu casa lejos de casa. Cordialmente, Eduardo... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Nuestra ultima noche en Vallarta después de una semana, decidimos ir al Westin, maravilloso hotel en la Marina, desde la entrada, el staff super atento y amigable, lo mejor el servicio. Desde el check in, todo fue maravilloso, la habitación, las instalaciones, etc. Queremos felicitar a Carlos en el front desk, muy eficiente y amable, nos recomendó un restaurante en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Antes que nada quiero en nombre de todo el equipo Westin, agradecerle por su reciente visita. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Nuestro principal objetivo es hacer que usted se sienta como en casa. Esperamos que tenga la oportunidad de regresar pronto, estaremos encantados de recibirla a usted y su familia. Saludos cordiales, Eduardo Ballesteros Gerente General. Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Después de un viaje loco, mi acompañante y yo queríamos descansar y fuimos a éste hotel. Cuando llegamos a la habitación el aire acondicionado no funcionaba correctamente y por consecuencia el lugar estaba húmedo, tardaron en arreglar ese problema. En la noche mientras veíamos televisión la puerta se abrió y cerró inmediatamente, eso no nos hizo sentir seguro así que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Nairobii, Es de suma importancia el que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel, le pido acepte nuestras disculpas y definitivamente haremos un plan de acción de acuerdo a sus comentarios. Esto nos da la oportunidad de mejorar y dar el servicio que nuestro cliente espera. Muchas gracias por su retroalimentación y esperamos tener... Más 

Mexicali, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015 mediante dispositivo móvil

me encanto el hotel, el personal muy amable, la limpieza de los cuartos excelente , el spa esta súper,desde la atención de las chicas y las instalaciones, agradecimiento especial a rolando de lobby, por su atención.

¿Te sirvió esta opinión?
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Ise, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para sus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Nos gusta saber que las instalaciones fueron de su agrado. Será un placer recibirle nuevamente en... Más 

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