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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

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Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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1.201 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    474
    433
    169
    79
    46
Opiniones para
227
486
57
66
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Estado de México, Campeche, Mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015

En lo personal es un hotel para quien quiere conocer el pueblo de Vallarta pero que al mismo tiempo se quiere consentir ya que el hotel tiene habitaciones demasiado cómodas y amplias además de tener una vista a la Bahía de Banderas espectacular, para mi es la tercera vez de visita y creo que seguirá siendo de mis hoteles favoritos... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Olivaresromar, Antes que nada muchas gracias por tu importante comentario y gracias también por tu lealtad a Westin. Es un placer para nosotros leer que tu estancia fue memorable y saber que Westin cumplió con su principal objetivo que es hacerte sentir como en casa y renovado. Esperamos seguir recibiendote en esta tu casa lejos de casa. Cordialmente, Eduardo... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Nuestra ultima noche en Vallarta después de una semana, decidimos ir al Westin, maravilloso hotel en la Marina, desde la entrada, el staff super atento y amigable, lo mejor el servicio. Desde el check in, todo fue maravilloso, la habitación, las instalaciones, etc. Queremos felicitar a Carlos en el front desk, muy eficiente y amable, nos recomendó un restaurante en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Antes que nada quiero en nombre de todo el equipo Westin, agradecerle por su reciente visita. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Nuestro principal objetivo es hacer que usted se sienta como en casa. Esperamos que tenga la oportunidad de regresar pronto, estaremos encantados de recibirla a usted y su familia. Saludos cordiales, Eduardo Ballesteros Gerente General. Más 

Guadalajara, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Después de un viaje loco, mi acompañante y yo queríamos descansar y fuimos a éste hotel. Cuando llegamos a la habitación el aire acondicionado no funcionaba correctamente y por consecuencia el lugar estaba húmedo, tardaron en arreglar ese problema. En la noche mientras veíamos televisión la puerta se abrió y cerró inmediatamente, eso no nos hizo sentir seguro así que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Nairobii, Es de suma importancia el que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel, le pido acepte nuestras disculpas y definitivamente haremos un plan de acción de acuerdo a sus comentarios. Esto nos da la oportunidad de mejorar y dar el servicio que nuestro cliente espera. Muchas gracias por su retroalimentación y esperamos tener... Más 

Mexicali, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015 mediante dispositivo móvil

me encanto el hotel, el personal muy amable, la limpieza de los cuartos excelente , el spa esta súper,desde la atención de las chicas y las instalaciones, agradecimiento especial a rolando de lobby, por su atención.

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Ise, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para sus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Nos gusta saber que las instalaciones fueron de su agrado. Será un placer recibirle nuevamente en... Más 

Cancún, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

Fui de trabajo y me senti en casa, desde la llegada tuve un recibimiento calido me gusto mucho como quedaron las areas ahora que fueron renovadas, gracias por la habitacion excelente vista al mar y en los pasillos vista a la marina wowww! Habitaciones muy limpias. En el gimnasio suficientes maquinas de cardio yo amo correr y jamas tuve problema... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Jesacv, Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera en nuestro hotel, nuestro objetivo es que Usted se sienta en casa, descanse y se sienta renovado. Estamos contentos de saber que nuestras renovaciones fueron de su agrado. Agradecemos su elección y esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano en esta su casa, The Westin Resort & Spa,... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Excelente estancia. Agradeciendo a Rolando de área de recepción que se esfuerza 100% por ayudar a tener una mejor estancia y obtener máximo beneficio de nuestra estancia. Excelente servicio y excelentes instalaciones. Bell boys muy amables

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estancia en The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta, su nueva casa en Puerto Vallarta. Agradecemos su elección y esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente Eduardo Ballesteros Gerente General Más 

Los Mochis, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Excelente hotel, magnifica experiencia, su personal es de calidad humana alta, muy buen servicio, area de albercas, muy limpias, en area de restaurant excelente comida, fueron unos dias muy agradables.

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Mirnaheredia, Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta con todos los usuarios de Trip Advisor. Para nosotros es un placer leer que nuestras instalaciones fueron de su agrado así como saber que nuestro peronal siempre da lo mejor, para hacer las entancias de nuestros huespedes inolvidables. Deseamos tenerlos... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Todo estuvo muy bien en este hotel, recomendable para familias, los niños se diviertieron mucho y nostros tambien, muy buena comida y la playa esta muy bien, habia focas en la playa y las ballenas se alcanzaban a ver desde la orilla.

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Francisco, Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace haberlo recibido en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta y de igual manera saber su satisfactoria estadía con nosotros. Esperamos seguir contando con su preferencia y recibirlo muy pronto. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Estuve hospedada con mi familia en el westin de puerto vallarta para las vacaciones de año nuevo 2015 hace unos dias, siempre me habia hospedado en ese hotel año tras año, y viajo desde monterrey especialmente para hospedarme ahi, soy miembro del SPG PLATINUM desde hace varios años, todo estuvo muy bien pero tuvimos una experiencia muy desagradable con la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Paco, Antes que nada muchas gracias por su comentario, respecto a su estancia con nosotros. Realemnte nunca antes habíamos tenido una queja parecida en referencia a la actitud de Manuel. Vámos a tomar las medidas pertinentes para que esto no se vuelva a repetir. Por favor acepte nuestra mas sincera disculpa y gracias nuevamente por su importtante retroalimentación. Saludos... Más 

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Contamos con un tiempo compartido en este desarrollo desde ya hace varios años.. El servicio es muy bueno tanto de vallet parking como de lobby check in y out.. Las villas sin grandes y con excelente mobiliario.. Están muy aseados los cuartos y las ateas comunes..

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, nuestro objetivo es que usted y su familia se sientan renovados al disfrutar nuestras instalaciones. Lo esperamos en sus próximas vacaciones. Un saludo de parte de todo el equipo de The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General Más 

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