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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

4.0 de 5 Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
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1.066 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    409
    384
    155
    78
    40
Opiniones para
193
425
49
58
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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D.F.
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 mayo 2014

Nos hemos hospedado ahí en varias ocasiones y siempre ha sido garantía de un buen servicio y habitaciones impecables, lo único es que podrian cambiar el papel de baño porque es de muy baja calidad. En la última estancia, se notó el cambio que realizaron en la parte de Alimentos y Bebidas, el chef Arriaza es un verdadero artista, no... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Iliana J, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel The Westin Resort & spa, Puerto Vallarta, nos da mucho gusto saber que disfrutaron de su estancia y nuestros servicios. Nuestros asociados estan comprometidos en cumplir la promesa con nuestros clientes. Nos alegra saber, que quedaron contentos con la calidad de nuestro Chef Arriaza Esperamos tener la oportunidad de... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Viajé en plena semana santa. Reservé 2 cuartos. Nadie se ofreció a ayudarnos con las maletas. Habitaciones muy amplias y modernas, sí, pero las instalaciones son viejas. La regadera quedaba llena de agua, al jalar la palanca del wc, se escuchaba un ruido como un chiflido que era verdaderamente molesto. Llegó el plomero y lo arrelgó, pero el agua anegada... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear guest: Thank you very much for your important feedback, your comments are great value to us as it gives... Más

Culiacán, Sinaloa, Mexico
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2014

Reserve a ultima hora para semana santa por las fotos que veja en tripadvisor y los buenos comentarios, y mas que nada por el buen precio de habitaciones, y la verdad quede satisfecho. Observaciones: No es muy recomendable para niños o borrachos, en algunos pisos el pasillo no tiene ninguna protección ni división. La habitación mas barata y la que... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Le agradecemos por su reciente visita a The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, y al mismo tiempo comunicarle que hemos compartido con nuestros directores de área los puntos mencionados para su mejora. Deseamos poder contar con su preferencia y recibirlo nuevamente en nuestro resort. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General. Más

Tijuana, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2014

Muy recomendable este hotel en el destino Vallarta, ya que la mayoría de los hoteles son viejos y sin mantenimiento, este hotel está en perfectas condiciones, el personal es muy amable. El costo de las bebidas se me hizo un poco excesivo, sin embargo puedes aprovechar el 2x1 del Happy Hour de los bares, tanto en el Lobby como en... Más

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Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta con todos los usuarios de Trip Advisor. Para nosotros es un placer leer que nuestras instalaciones fueron de su agrado así como nuestra ubicación, justo en el área hermosa de la Marina. Deseamos tenerlo muy pronto de regreso. Cordialmente, Eduardo... Más

Cuernavaca, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Este hotel lo conocemos desde hace varios años y es realmente bonito, las habitaciones muy amplias, cómodas y el personal muy atento. PERO,.. desafortunadamente cuando hicimos la reservación no consideramos tantos detalles que hicieron muy incómoda nuestra llegada. A través de Expedia, solicitamos tres habitaciones dobles y nos invitaron al plan TODO INCLUÍDO PROMETIENDONOS HABITACIÓN DE LUJO CON VISTA AL... Más

¿Te sirvió esta opinión? 7
Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Apreciamos mucho sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel. Le pido por favor, acepte nuestras disculpas. Sin duda volveremos a hacer un plan de acción con las agencias para mejorar los puntos que usted ha mencionado. Para nosotros son muy importantes comentarios y créanme que vamos a hacer todo lo posible para que no vuelva a tener... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2014

Me encantó absolutamente todo de este hotel, la ubicación a 10 minutos del aeropuerto, las habitaciones estan muy bonitas y de excelente tamaño, la atención de los meseros muy buena y sobre todo la comida deliciosa, generalmente la calidad de la comida en hoteles suele ser mala pero en esta ocación fue todo lo contrario deliciosas las comidas y bebidas,... Más

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Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Efectivamente nuestra ubicación es privilegiada, y nos complace saber que disfruto de todos y cada una de los servicios que nuestro resort ofrece. Deseamos tenerlo de regreso muy pronto con nosotros. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General Más

Tijuana, México
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2014

Es un excelente hotel, las habitaciones amplias, el baño limpio y bonito, las albercas muy amplias, linda playa las areas verdes muy padres, uno de los mejores gimnasios de un hotel, la atencion muy buena, al igual que los restaurantes.

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Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Con agrado leemos sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros y de igual manera lo esperamos para disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

Lo recomendable: amplias instalaciones, bellos jardines, albercas, amplias habitaciones, Spa ampliamente recomendable (precio, instalaciones y actitud de servicio), Pet friendly(recomendable para mascotas pequeñas, educadas y sociables). Ubicado en zona exclusiva cercano a la marina y de excelentes restaurantes. Parking amplio. Playa excelente. Comida buena. Por mejorar: precio de las bebidas (esto ocasiona que los huespedes obtengan de Oxxo todas las... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Agradecemos su retroalimentación la cual es muy valiosa para nuestra empresa. En cuanto a los puntos que señala le informamos que los revisaremos a detalle con los responsables de cada una de las áreas en las que encontramos puntos para su mejora. Por otro lado le compartimos que tenemos considerado hacer algunos cambios en lo referente al servicio... Más

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2013

La verdad es que es una muy buena opción como licenciado en turismo siempre buscas y eres más exigente en cuestión del servicio la verdad es que me dejo bastante satisfecho lo único que me pareció que se puede mejorar fue el check-in siento que la seriedad de la chica que nos atendió me dio tranquilidad de que estaba haciendo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos sus comentarios en referencia a su reciente estadía con nosotros. Nos complace leer que nuestro servicio fue de su agrado y con gusto le informamos que estamos trabajando en la mejora de nuestra señal de internet, por lo que esperamos que en su próxima estadía con nosotros pueda disfrutar de mejor cobertura. Lo esperamos de regreso muy... Más

Aguascalientes
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2013

Desde mi llegada al hotel fue una atención excelente, aunque mi hora d entrada era a las 15 horas, desde las 13 horas en que yo llegue me fue asignada la habitación en el piso numero 5. Si bien no tenía vista al mar porque la altura de las palmeras me lo impedía, la vista era buena hacia el área... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Gabriela B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Con gran placer hemos leido los comentarios en relación a su última estadía con nosotros, de lo cual resulta muy gratificante que haya disfrutado de los servicios que ofrecemos y haya experimentado algunos de nuestros programas como lo son el Make a Green Choice. En lo que respecta a sus observaciones de las lámparas en la habitación, hemos... Más

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Información adicional sobre The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Dirección: Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 67.836 - 210.526
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta 4*
Cantidad de habitaciones: 280
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Westin Resort And Spa Puerto Vallarta
Westin Resort & Spa Puerto Vallarta Hotel Puerto Vallarta
Westin Puerto Vallarta
Westin Regina Puerto Vallarta
Puerto Vallarta Westin
Westin Hotel Puerto Vallarta
Westin Resort Puerto Vallarta

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