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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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1.206 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    478
    434
    169
    79
    46
Opiniones para
228
488
57
66
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Nuestra estancia fue muy grata, la atención del personal es extraordinaria, en la alberca Abel Pérez Reyes muy atento, con iniciativa y muy simpático, la comida y las bebidas son muy buenas, limpio y todo en excelente funcionamiento, sin embargo la atención del personal destaca por encima de todo lo agradable que puede brindar este hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera en nuestro hotel, nuestro objetivo es que Usted se sienta en casa, descanse y se sienta renovado. Estamos muy orgullosos del buen trabajo que nuestro personal realiza y nos da gusto que ustedes lo reconozcan. Agradecemos su elección y esperamos recibirla nuevamente en un futuro cercano en esta... Más 

Mexico city
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Un hotel muy grande con un servicio excelente pero con áreas descuidadas. Los elevadores huelen muy mal y hay bares sin música y sin nada q atraiga. El techo se ve descuidado o viejo. No es un mal hotel es limpio y con un buen servicio pero requiere urgente mantenimiento de ciertas áreas

¿Te sirvió esta opinión?
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Kako, Primeramente le agradezco su retroalimentación, nos da gusto saber que disfrutaron de nuestro servicio, nuestro objetivo es crear experiencias memorables. En cuanto a sus comentarios para mejorar las instalaciones los tomaremos en cuenta en nuestro próximo plan de mejora en las instalaciones. Muchas gracias por su preferencia y esperamos tener la oportunidad de atenderlos muy pronto en esta... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Me hospede en Westin Resort and Spa Puerto Vallarta tres días y dos noches que la verdad fueron increíbles, es un lugar cómodo, confortable y agradable. Las habitaciones se encuentran limpias y en buenas condiciones, las áreas comunes son bonitas y agradables para pasar una buena estancia. La alberca esta limpia y a pesar de que alrededor colocan música ambiental,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Israel, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para sus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Nos gusta saber que las instalaciones fueron de su agrado. Y tomaremos en cuenta sus puntos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Lo he visitado en varias ocaciones y es siempre sentir que estoy en casa es un lugar cálido, vale la pena vivir la experiencia, todo el equipo es super profesional y cuentan con instalaciones nuevas para disfrutar tus vacaciones .VIVELO!!! Felicidades!!

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para tus recientes vacaciones, y por supuesto por tu lealtad. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Nos gusta saber que las instalaciones fueron de su agrado.... Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Hola estuve en Westin la semana pasada y en pocas palabras el hotel esta hermoso!! Tiene unas areas de jardin inpresionantes!! La alberca se me hizo lo mejor del hotel ya que esta rodeada de palmeras y adentro tambien tiene!! LA verdad es que te sientes en la jungla con tantas plantas, pero esto hace que el hotel sea muy... Más 

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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Esteban, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para tus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Muchas gracias por su retroalimentación referente a los alimentos; esos comentarios son los que nos ayudan... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio, personal muy atento, habitaciones limpias y cómodas y un excelente ambiente, muy buena relación precio beneficio, ideal para unas vacaciones muy gratificantes. La comida y sus restaurantes, así como su servicio, de excelente calidad

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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para tus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Será un placer recibirle nuevamente en su casa en la playa, The Westin Puerto Vallarta. Cordialmente,... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Me hospede un par de veces en octubre y lo seguiré haciendo durante todo noviembre solo por su servicio tan atento. El hotel en general y los cuartos se ven viejos y desgastados con todo y que me dan "upgrades" al piso de SPG. Los aparatos de resistencia del gym están oxidados y el espacio esta un poco apretado. La... Más 

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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado GOGF, Antes que nada queremos agradecerle su lealtad a Westin, nuestro equipo cada día hace su mejor esfuerzo para brindarles a ustedes la atención que se merecen y hacer que su estancia sea renovadora. Actualemnte estamos remodelando varias areas del hotels, incluyendo el area de galerías, al igual que el spa y fitness studio, lo invitamos a que nos... Más 

Tijuana
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Muy agradable estancia, comodo, albercas excelentes, habitaciones remodeladas, amplias y muy limpias, cama en estupendo estado, transporte pasa frente al hotel, hay un oxxo afuera para tus compras rapidas. El único detalle que no me agrado es el cobro de internet en las habitaciones y concuerdo con otras opiniones en que los precios de la comida son un poco caros.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Israel, Antes que nada, quiero agradecerle en nombre de todo el equipo Westin, por habernos elegido para tus recientes vacaciones. Para nosotros es un verdadero placer leer comentarios como los que usted nos hace llegar en esta ocasión a través de Trip Advisor. Muchas gracias por su retroalimentación referente al internet; esos comentarios son los que nos ayudan para... Más 

Metepec, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Lindas habitaciones, muy humedas, hotel ya viejo en plena remodelación, por lo menos ya estan haciendo algo al respecto. El baño siempre huele mal como a cañería. Limpieza buena. Dentro del hotel todo es carísimo. Precios para americanos no para nacionales, es un abuso. Internet, uso de cancha de tenis y demás lo cobran a parte. Playa equis. Personal más... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Patitalcala, Antes que nada queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribir su comentario en TripAdvisror, es muy importante para nosotros saber la opinión de nuestros clientes, le ofrecemos una sincera disculpa por los inoconvenientes que pudo haber tenido. Los huespedes son lo mas importante para nosotros, por lo tanto hacerlos sentir renovados y felices en su estancia... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2014

Un hotel de 20 años que es un clasico, areas reformadas, spa-gimnasio impecable, albercas en buen estado, cuartos bien no super bien, comida digna de un hotel de este tipo y atencion correcta del personal. Poca o nula atencion del personal de alberca, toallas viejas tanto en cuarto como en alberca y areas en remodelacion que generan ruido todo el... Más 

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Eduardo B, Gerente en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Fnavar, Primeramente le agradecemos por haberse hospedado con nosotros en sus pasadas vacaciones, estamos muy contentos de saber que disfrutó su cumpleaños en Westin Vallarta y que nuestros asociados hicieron su mejor esfuerzo para que su estancia fuera memorable. Le pedimos una sincera disculpa por las molestias que el ruido de la obra para la remodelación ocasionó. Aprovecho para... Más 

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