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Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center

4.0 de 5 Boulevard Medina Ascencio 999 | Zona Hotelera las Glorias, Puerto Vallarta 48330, México
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1.696 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    772
    499
    236
    106
    83
Opiniones para
470
563
75
122
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Terrible experiencia, yo creo que los de la cadena Sheraton no tienen idea de lo que está ocurriendo ahí. Fuimos a una boda y por citar algunos incidentes: 1- Robaron pertenencias dentro de las habitaciones y al reclamar solo decían que investigarían (robaron a varios de los huéspedes) 2- Los que tenían all-inclusive los trataban como si fueran huéspedes de... Más

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Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

muy buena comida, el hotel esta hermoso, la observacion es que les hace falta meseros para tanta gente en puentes, ya que por eso no hay una buena atencion y la playa no es muy bonita ya que tiene muchas piedras

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Coslada, España
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El hotel es todo lo que esperas de un Sheraton, grandes servicios, variedad de comida, habitaciones muy grandes y limpias.... Pero además te hacen estar muy agusto. Son todos muy atentos, desde las personas de recepción, a los camareros del bar de la piscina. Mención especial a la comida del restaurante italiano y sin duda al chef de la plancha... Más

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Monterrey, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Las instalaciones me gustaron mucho, es algo de lo que no puedo quejar, puedes pasarte días enteros sin salir y es un lugar cómodo y con un buen ambiente, aunque si debo mencionar que la playa del hotel tiene mucha piedra y no puedes caminar tan cómodamente. El problema fue cuando acepté hacer un recorrido en el que te muestran... Más

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Luis Fernando G, Social Media Champion en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Lucia: Nos encontramos bastante apenados con lo sucedido, pero también muy agradecidos contigo por enseñarnos este tipo de puntos que no podemos dejar pasar para seguir siendo una gran opción para los visitantes de Puerto Vallarta. Queremos decirte que efectivamente, estas cosas no suceden y no deben de suceder en nuestro hotel pues nuestro principal objetivo es crear momentos... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Quiero de verdad compartir mi experiencia en este Hotel, fue una visita rapida sin embargo muy disfrutable y eso fue gracias en particular a la gente que trabaja ahi, ellos son quienes hacen la diferencia, son el monton de pequeñas cosas, por ejemplo al llegar y ver que los botones te saludan por tu nombre, el check in siempre amable,... Más

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Luis Fernando G, Social Media Champion en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Martha: Queremos agradecer los comentarios sobre su estadía, esperamos que la próxima vez que regrese pueda compartir un poco más de tiempo con nosotros, así podrá darse cuenta de más cosas que tenemos para ofrecerle. Una de ellas es nuestra ya famosa Fiesta Mexicana o nuestro tradicional Brunch Dominical, quedará encantada. Esperamos poder seguir contando con su preferencia la... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nosotros trabajamos para Starwood y me he quedado en varias de sus propiedades, pero el sheraton bugambilias en particular ha sido una de mis estancias más placenteras. El servicio fue excelente el trato fue muy amable y cordial por parte de todo el staff... meseros, front desk. concierge, camaristas ,room service, todo fue muy agradable durante nuestra estancia gracias a... Más

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Luis Fernando G, Social Media Champion en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Esteban: Muchas Gracias por tus comentarios, como buen asociado de la gran familia Starwood debes de saber que todos trabajamos con gran pasión y entrega pues hacemos lo que nos gusta. Siempre es un placer atender a cualquier persona que venga a visitarnos y decida compartir sus momentos en Sheraton Buganvilias. Esperamos poder seguir siendo tus anfitriones la próxima... Más

Mérida, Yucatán, Mexico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Después de estar en una semana de junta llegar y ser muy bien rígidos y todas las atenciones del personal de recepción restaurante y una gran atención de Rigoberto el de bares, todas nuestras solicitudes fueron resueltas de manera rápida y amable

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Luis Fernando G, Social Media Champion en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estiamada Tatiana: Queremos agradecer el tiempo que nos das al escribir tu amable comentario. Siempre es un placer atender a todas las personas que nos visitan y cambiar la perspectiva de su día atendiéndolos más allá de sus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu preferencia la próxima vez que visites Puerto Vallarta. Más

Guadalajara, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Fuimos al hotel Sheraton para celebrar nuestro aniversario de bodas, y al hacer mi check in recibi un trato pesimo de parte de un tal Alfreno Onofre, reserve una habitacion Club Level por 5 dias y le solicite prolongar mi salida un beneficio que tiene esta habitacion, este tal Alfredo de una manera prepotente y con un tono de burla... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Fernando G, Social Media Champion en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Estamos muy apenados con el trato que usted recibió durante su estadía en Sheraton Buganvilias. Nuestra principal misión es hacer de sus estancias un tiempo memorable y desgraciadamente no pudimos hacerlo con usted. Esperamos que pueda aceptar nuestras disculpas, le queremos extender una invitación y hacer el compromiso de que venga a visitarnos para que se descubra que... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

De verdad que es sentir que alguien te trata como si de verdad fueran de tu familia, tuvimos un incidente con un familiar perdido y el personal del staff de preocuparon genuinamente en particular el gerente de la Recepción fue mas allá, es eso lo que nos hace continuar yendo cada que tenemos vacaciones mi familia y yo, gracias a... Más

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Luis Fernando G, Social Media Champion en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Rebeca: Queremos agradecer tus amables comentarios sobre tu experiencia en nuestro hotel. Es muy agradable saber que cada que tienen vacaciones familiares, nos escogen para compartir sus momentos especiales. Esperamos poder saludarlos en breve y seguir compartiendo momentos memorables juntos. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Reserve el club level, dos habitaciones 3 adultos un niño de 2 años y medio. En cuanto llegué me dijeron que aunque había reservado ese tipo de habitación y de servicio, no se me podría dar pues viajaba con un menor y que en el club level no se aceptan niños. Cosa que nadie me informó ni al momento de... Más

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Luis Fernando G, Social Media Champion en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano le pedimos una gran disculpa por la falta de comunicación que hubo entre nosotros, pues es una restricción que no es nueva ni exclusiva de Sheraton Buganvilias. Siempre debemos de tener empatía y escuchar las necesidades de nuestros visitantes, pues son por los que día a día nos preparamos para hacer de sus vacaciones un momento... Más

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Información adicional sobre Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center

Dirección: Boulevard Medina Ascencio 999 | Zona Hotelera las Glorias, Puerto Vallarta 48330, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 60.819 - 209.357
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center 4*
Cantidad de habitaciones: 475
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Sheraton Buganvilias Resort And Convention Center
Sheraton Buganvilias Hotel Puerto Vallarta
Sheraton Puerto Vallarta
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