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Holiday Inn Puerto Vallarta

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Francisco Medina Ascencio KM 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48300, México
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1.605 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    388
    574
    337
    174
    132
Opiniones para
501
429
43
36
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve con ustedes durante un fin de semana mi estancia en general fue buena pero si hubo algunos detalles que marcaron esta estancia en recepción el chico que me recibió con pésima actitud, solicite una hielera a mi llegada y tuve que volverla a solicitar por la noche tardando casi una hora en llevarla, la limpieza fue buena pero podría... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo: Agradezco su valioso tiempo en compartir su experiencia con los demás, lamento no haber cubierto sus expectativas, estamos haciendo cambios favorables en el hotel para nuestros huéspedes. Nos dará mucho gusto nos elija como su opción en su siguiente estancia. Atentamente, Luis Rodríguez Gerente General Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En cuanto llegamos nos designaron habitacion, la habitacion super cargada de energia positiva, las sabanas y almohadas super deliciosamente suaves los jabones crema relajantes, su ubicacion nos permitio abordar los transportes colectivos. me gusto la limpiesa en playa y la atencion de todo el personal, lo que menos me gusto es la cantidad reducida de sombrillas que dejan fijas, tienes... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Nos da mucho gusto saber que paso unas agradables vacaciones en compañia de su familia, así también le agradezco por compartir con los demás sus lindos comentarios, estaremos encantados de recibirles nuevamente en su siguiente estancia. Atentamente, Luis Rodríguez General Manager Más 

Saltillo, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fue un buen viaje en general, pero el hotel tuvo sus fallas, algo que me molesto muchísimo fue el aire acondicionado de mi habitación el cual enfriaba muy poco, cuando lo reporto la primera vez hicieron caso omiso de mi queja, la segunda vez que lo reporte dijeron que era un problema en general y que ya estaban trabajando en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto: Agradezco su tiempo dedicado a compartirnos su experiencia en el Hotel, lamento no haber cubierto sus expectativas. Al mismo tiempo le comparto que ya iniciamos con cambios que beneficiarán a nuestros huéspedes. agradezco así también todas sus sugerencias mismas que son tomadas para todas nuestras mejoras. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Zapopan, México
Crítico de nivel
25 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

pues que puedo decir para mi siempre me la paso agusto ... este año he ido dos veces mayo y julio siempre agustisimo .. los chavos de animacion son lindisimos amables woww me encantaaa ... el restaurante de especialides deliciosoo

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Laura: Muchas gracias por habernos visitado y especialmente por aun dedicar parte de su valioso tiempo en compartir su agradable experiencia en el Hotel, el personal siempre hace su mayor esfuerzo por que nuestros huéspedes pasen unas fabulosas vacaciones y sobre todo que regresen pronto a esta su casa lejos de casa. Nos dará mucho gusto recibirle nuevamente pronto.... Más 

Aguascalientes, México
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen servicio en general del hotel, lacomida muy buena las bebidas los cuartos. Pero en particular el trato de los chavos de actividades te hacen sentir pate de la familia desde el momento que llegas. Un saludo a paco, Chava y Pablo Espero verlos pronto para ir de Party otra vez.

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Samuel: Mil gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra saber que personal como Salvador, Paco y Pablo hicieron todo lo posible para que su estancia fuera de lo mejor. Estaremos muy contentos a su regreso en sus siguientes vacaciones. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Pésimo el trato de la recepcionista, un trato muy descortés, grosera. Las instalaciones viejas y sólo te encuentras personas ebrias en todas las áreas ya que con su barra libre no hay control alguno. Poca iluminación en los pasillos al salir de noche da miedo.

¿Te sirvió esta opinión?
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Alexa: Para nosotros es muy importante saber como paso su estancia en nuestro Hotel, gracias por dedicar parte de su valioso tiempo en compartirnos su experiencia y percepción. Estamos haciendo cambios muy importantes en las instalaciones del Hotel y trabaja- remos arduamente en hacer los cambios necesarios par evitar que otro de nuestros huéspedes tenga su misma experiencia. Nos... Más 

Zapopan, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2015

Fue decepcionante, te dejas llevar por el nombre del hotel, pero nada que ver, la comida es pésima no hay variedad,el menú es repetitivo, parece que te hacen un favor al atenderte, iba en plan todo incluido y no nos toco ni una cena a la carta, atienden mejor a los gringos. Ademas pague una habitación standar y me dieron... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Jorge: Primeramente deseo agradecer su valioso tiempo dedicado a compartir su experiencia con los demás. Lamento no haber cubierto sus expectativas, actualmente estamos haciendo cambios muy importantes en la empresa además de que estamos trabajando en la remodelación de propiedad para comodidad de nuestros huéspedes. Compartiré con todos sus comentarios para hacer los cambios necesarios y evitar que alguien... Más 

Mérida
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Este hotel es antiguo pero su servicio es bueno; las habitaciones están limpias. La comida es estándar, no es deliciosa. La piscina es buena y tienen amenidades para los huéspedes; el día del niño les prepararon a los niños un evento con show, comida y bebidas especiales, lo que habla de su buena atención. Todo el personal es muy amable... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Flor: Me da mucho gusto leer su comentario, y le agradezco también por sus sugerencias, donde las compartiré con todo el staff involucrado, nos encantará recibirles nuevamente pronto. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Me gustó mucho el Hotel pero es pésimo el servicio que dan las recamareras. El primer día que llegue con mi esposo fue muy bueno. El segundo horrible. Llegó al cuarto super cansada y estaba "trapidado" a lo tonto, todo mojado y no me volvieron a dejar toalla para manos y para el piso de baño. Dure 4 días y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Paloma. Agradezco su tiempo en compartir como paso su estancia en el Hotel. Compartiré con todo el personal sus recomendaciones y haremos las mejoras necesarias a la brevedad, para evitar una experiencia similar a nuestros futuros huéspedes. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Para empezar la atención en recepción fue pésima, una hora aproximadamente para que nos dieran la anotación, la cual no funcionaba bien el aire acondicionado. Tienen la modalidad de acceso al público (day pass) y parece balneario, les cambian el pañal a los niños en la alberca y no hay privacidad Las instalaciones son viejas, el restaurante malo y tardado.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Juan Pablo: Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia con los demás, lamento mucho que no cumplimos sus expectativas en su pasada visita, he realizado una detallada reunión con los Ejecutivos respecto a sus comentarios mismos que son muy importantes para nosotros y para realizar los cambios necesarios a la brevedad. Esperamos nos... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(6)
  • El restaurante italiano(4)
  • La zona de la piscina(3)

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Visto
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Visto
Baño (9)
Visto
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (22)
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Playa (10)
Visto
Piscina para niños (4)
Visto
Suite doble (38)
Visto
Suite familiar (32)
Visto
Habitación con cama King (32)
Visto
Piscina (18)
Visto
Restaurantes y bares (18)
Visto
“The Hotel” (66)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (204)
Visto
Comedor (51)
Visto
Área de playa y piscina (15)
Visto
Hotel y alrededores (25)
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Habitación (49)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
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