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Krystal Puerto Vallarta

Av de los Garzas, s/n, Puerto Vallarta 48300, México
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Krystal Puerto Vallarta
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Calificación de viajeros
    168
    249
    170
    161
    156
Opiniones para
207
218
19
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Hace unos días estuve visitándolos, solo estuve 1 noche, en mi paso por Vallarta conocí 3 hoteles, entre ellos Krystal, aquí mis comentarios: MALO: 1. Personal en la barra de la alberca 2. El tipo de recepción (quien estuvo la noche 25 para 26 de Junio por la madrugada) PÉSIMO SERVICIO, grosero y pedante. No quiso proporcionarme una habitación pagada... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Queretaro, México
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Las instalaciones del hotel no son adecuadas para un viaje de negocio. No puedes conectar tu laptop porque los contactos no son trifasicos. El internet wifi es de regular calidad. No cuentan con plancha ni en la habitacion ni en el hotel.

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Fui con mi pareja de vacaciones y pedimos el paquete all inclusive. La habitaciòn estaba muy obscura. El agua de la regadera se salìa a todo el baño y quedaba inundado despuès de bañarte. No nos pusieron toallas en el baño. La comida era de muy mala calidad y los restaurantes de especialidad que puedes apartar para ir a cenar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
krystalconcierge, MAITRE en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Jaz, Agradezco mucho sus comentarios, Lamentamos la pobre impresión que se ha llevado de nuestros servicios y de nuestras instalaciones, le puedo garantizar que se tomaran medidas para poder solucionar las fallas que usted nos menciona , sus observaciones serán compartidas con nuestro Gerentes de las áreas mencionadas para realizar las mejoras pertinentes en las áreas de oportunidad que... Más 

Mexicali, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Antes de mi llegada al hotel krystal me preocupe por los comentarios negativos acerca del hotel, pero desde que llegue me demostraron lo contrario, la atención de personal amable y eficiente, instalaciones muy bien, albercas, habitaciones aire acondicionado muy bien, solo el menu de restaurante velas se necesita mas variedad fuera de eso, lo recomiendo, gracias

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krystalconcierge, Maitre en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Chaidez, Espero que usted y su familia se encuentren muy bien, quiero agradecer mucho sus amables comentarios. Parte fundamental de nuestro trabajo, y por lo que todos los que trabajamos en este hermoso hotel estamos,es para hacer que sus vacaciones sean de relajación , diversión y descanso. en nombre de todos los colaboradores en Krystal puerto Vallarta, agradezco una... Más 

Chula Vista, California
Crítico de nivel
37 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cuartos grandes y comodos. La playa del hotel es muy extensa. El alberca es grande y se ve el atardecer muy hermoso desde ahi. Despues de registrarte no olvides pasar por el concierge desk, para que te informen de los tours disponibles. Esta justo en la avenida principal donde pasan los autobuses hacia el centro de la cuidad. Perfecto para... Más 

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krystalconcierge, Maitre. en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Ericka, Agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos sus comentarios acerca de Krystal Puerto Vallarta, los cuales serán de gran ayuda para los lectores de éste sitio. Es un placer saber que usted y su pareja disfrutaron de los servicios que nuestro resort ofrece, En Krystal puerto Vallarta, cada huésped es muy importante, es por eso que... Más 

Estado de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Quiero agradecer, su servicio, desde la llegada los bellboys amables y cordiales el señor Magdaleno un recibimiento cálido; los meseros nos atienden, consienten y están al pendiente de nosotros, en especial el mesero Miguel su atención mas que excelente, la comida deliciosa y variada, los cuartos limpios, amplios y confortables, los baños de las albercas muy limpios. La cena Tropical,... Más 

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krystalconcierge, maitre en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Magdalena, Agradezco grandemente sus comentarios, es gratificante para todos el staff, saber que usted y su familia realmente disfrutaron de todos los servicios que ofrecemos en Krystal puerto Vallarta. Compartiré sus comentarios con Miguel , Magdaleno y con el staff de nuestro resort para que nos impulse como motivación, ya que todos siempre estamos comprometidos a brindar el mejor... Más 

mexico, D.F.
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel lo promocionan como de 5 estrellas y es de 3. Pero eso no me importó puede ser un hotel sencillo pero con excelente atención al público, Pasé por alto la mala comida salada; las toallas muy usadas, pasillos mojados, pero lo peor fue que me negaron un vaso de cerveza porque ya había entregado el brazalete. Nunca regresaré... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
krystalconcierge, Maitre. en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Candelaria, Sus comentarios son importantes, ya que son herramientas que nos permiten crecer y mejorar como compañía. Lamentamos la pobre impresión que se ha llevado de nuestros servicios y le puedo garantizar que se tomaran medidas para poder solucionar las fallas que pudimos haber tenido, sus observaciones serán compartidas con nuestro Gerentes de cada área que usted menciona para... Más 

La Piedad, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Este hotel tiene buenas instalaciones de hecho me sorprendio la remodelación quedo muy bien pero el servicio de su gente es mala, en el bar de la alberca principal muy mal servicio solo una persona atendiendo y se le hacia cola larga. el personal muy mal educado y mal humorado.

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krystalconcierge, Maitre en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Fernando S. Gracias por habernos elegido a formar parte de sus vacaciones, y compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son muy importantes y nos retroalimentan, puesto que son herramientas que nos permiten crecer y mejorar en nuestros puntos de oportunidad. Lamentamos la pobre impresión que se ha llevado de nuestros servicios, y atención, le puedo garantizar que se... Más 

Saltillo, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Buen día, reserve en el hotel una estancia de 7 noches, en el mes de Julio, he venido checando las opiniones acerca del servicio y las instalaciones y me tienen un tanto preocupada, mi viaje es en familia lo cual incluye un adulto mayor, una embarazada y un bebe de 7 meses; cuando realizamos la reservacion nos convencieron de que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
krystalconcierge, Maitre. en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Rossy L. Buenas tardes, me alegra mucho saber que usted y su familia estarán con nosotros este Julio próximo, no dude que todo el equipo de personas que trabajamos en este hermoso hotel haremos que su estancia sea placentera. Los medios electrónicos ayudan a las empresas para conocer los comentarios buenos o malos y así conocer las áreas de... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

No regresaré, la verdad muy malo el hotel, desde la llegada al hotel nos atendieron con mala actitud, pedimos planta baja y nos mandaron muy lejos, habitaciones con humedad, poco espacio en playas, la gente apartando con toallas cuando eso esta prohibido (lo consulté con personal de seguridad) siempre los mismos alimentos, en fin, malo el servicio, malito el lugar.

¿Te sirvió esta opinión? 1
krystalconcierge, Maitre de Lobby en Krystal Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Luis P. Reciba un cordial saludo , agradecemos enormemente sus comentarios,estos son sumamente valiosos para nosotros, ya que a través de ellos podremos mejorar cada detalle que permita a nuestros clientes disfrutar plenamente de esta su casa. Hemos tomado seriamente sus comentarios, y revisaremos la temperatura de nuestras albercas, sabemos que no en todas las ocasiones llenamos las expectativas... Más 

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