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Plaza Pelicanos Grand Beach Resort

Jose Clemente Orozco #131 | Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta 48300, México
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1.624 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    511
    604
    249
    154
    106
Opiniones para
555
504
45
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mex
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La atención del personal fue muy buena, la comida estuvo muy rica, viajamos para celebrar el cumpleaños de mi mamá y ella estuvo encantada con las atenciones de todos. Lo unico por mejorar es la limpieza de la alberca.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Máxima comidad y confort, excelente vista desde la piscina, la cama deliciosa, el trato del personal es bueno, son atentos y muy amables, sobre todo sencillos.El hotel esta bien ubicado, por plaza galerías.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Nay
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En verdad te tratan como persona necesitada de relajamiento. Las habitaciones amplias y limpias. Te olvidadas de los plroblemas cotidianos en la ciudad y trabajo Mi familia quedo facinada con la atencion y servicio tan puntual por parte de las personas que trabajan en ese hotel

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Guadalajara, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me gusto el servicio en el bar de la alberca, la habitación fue excelente y los servicios y ubicación son buenos. Tal vez al bufete le faltaría un poco más de platillos, sin que esto signifique que el actual sea malo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Nay
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hemos estado en hoteles aun mas barato que este y la atención, instalaciones y sobre todo la comida son mucho mejor que en este, aparte que no pude dormir como planeaba pues es un ruido exagerado!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gerencia-Sunset, General Manager Assistant en Plaza Pelicanos Grand Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos que sus expectativas no hayan sido cumplidas y que su percepción de nuestro servicio se haya visto deteriorado. Le aseguro que las situaciones que menciona no son comunes ni caracterizan los niveles de calidad que manejamos y estaremos tomando en cuenta sus comentarios para asegurar que cada uno de nuestros estándares esté siendo implementado, para así garantizar... Más 

Chi
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel magnifico para vacacionar, riquisima comida, y maravillosa la atencion que tienen todo su personal. Hacen que tengas unas padrisimas vacaciones porque te sientes en familia. Por su excelente atencion.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Tlaquepaque, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El personal del hotel es muy amable y atento, quiero reconocer especialmente al Sr. Humberto, mesero del área de albercas que en nuestra estancia tuvo un un trato y atención excepcional, la comida es buena, el pero es para las instalaciones que tuve la desgracia de encontrar varios detalles en la habitación, la puerta de ingreso se atoraba y era... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Gerencia-Sunset, General Manager Assistant en Plaza Pelicanos Grand Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el haber tomado su valioso tiempo para compartir su opinión de nuestros servicios en su reciente estancia. Sus comentarios son muy importantes y son tomados muy en cuenta para mejorar el nivel de servicio a todos nuestros huéspedes, por lo cual le ofrecemos disculpas si su percepción no fue lo que usted esperaba. Igualmente, estamos revisando que... Más 

Jal
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente experiencia en familia, Felicitaciones a todo el personal del restaurant, muy rica la comida y el servicio sobresaliente, las habitaciones comodas y la alberca y playa muy agradable para estar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

el personal del hotel es muy amable y muy servicial, en cuanto a las instalaciones tuve muchos problemas con mi habitación en primera la puerta del cuarto se atoraba mucho para abrir y cerrar, la regadera se quedaba sin agua, el aire acondicionado goteaba muchisimo, el baño tenía una fuga de agua y en la noche nos llegaron visitas (muchas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Gerencia-Sunset, General Manager Assistant en Plaza Pelicanos Grand Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho saber que su estancia no fue lo suficientemente agradable. Estamos revisando con las áreas involucradas se aplique el criterio adecuado para hacer cumplir la política interna para evitar el apartado de camastros, así como asegurarnos que cada uno de los huéspedes estén enterados de la misma. Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas, por lo... Más 

Jal
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Se agradece que a pesar de haber llegado en un día con oleaje alto, donde estaban clausuradas varias áreas del hotel, hayan logrado que nuestra estancia fuera placentera, mucho de su personal ayudaba con tareas para tratar de limpiar la zona, sin embargo nos permitieron usar las instalaciones del hotel vecino (solo Domingo 10 de Junio) y de igual forma... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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