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Hotel Misión Cuernavaca

Calle Galeana 29 | Colonia Acapatzingo, Cuernavaca 62440, México
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75 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    17
    15
    16
    9
    18
Opiniones para
32
19
2
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Las habitaciones son muy grandes y limpias aunque no son modernas y las camas pueden resultar algo duras e incómodas, los desayunos son deliciosos y la atención del todo el personal fue excelente. La alberca aunque no es muy grande tiene buena temperatura.

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Las instalaciones muy bonitas y el agua de la alberca super templada mis niñas estuvieron hasta las 10 de la noche nadando, el personal muy atendo, el desayuno muy rico......lo recomiendo para venir en familia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gerencia C, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Lorena! Muchas gracias por sus comentarios, mismos que nos mantenienen motivados para hacer nuestro trabajo de la mejor manera; sabemos que el resultante de esto es hacerle vivir una experiencia única durante su estancia con nosotros. Esperamos contar con su distinguida presencia en su próxima visita a Cuernavaca. Saludos Cordiales Sergio Galván Gerente General Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel esta lindo. El staff es muy amable. Tiene jardines muy bonitos. Un spa muy bueno. Los cuartos son muy grandes (solo revisa que funcione el aire acondicionado, son nuevos). La comida es buena y el buffet del domingo es increíble. Relación calidad/precio excelente!

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Gerencia C, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Jorge! Muchas gracias por compartir su experiencia, es muy grato comentarle que su comentario fue compartido con los colaboradores, esto nos mantiene motivados a dar lo mejor para lograr en nuestros huéspedes una experiencia memorable y única. Respecto al detalle que menciona del aire acondicionado, se revisó con Ama de llaves y Gerencia de Mantenimiento y se trató de... Más 

Nuevo Laredo, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

El hotel esta hermoso sobre todo la parte antigua , los jardines , la alberca el desayuno incluido dentro del costo de la habitación es muy basto y delicioso, recibimos las mejores, atenciones del personal siempre dispuestos a complacernos en todo , mis hoteles preferidos cuando viajamos sin duda son los Misión felicidades que la calidad no decaigaaaaaaa

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped! Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros, para nosotros su comentarios nos brinda la oportunidad de contar siempre con colaboradores motivados y comprometidos a hacer siempre mejor su trabajo. Esperamos tenerlos de regreso en su próxima visita a Cuernavaca. Saludos Cordiales. Sergio Galván Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Es una pena que un hotel de 5 estrellas como asi me parecio calificarlo por todas las personas amables que nos atendieron que nos informaron que nos preguntaban en cada regreso de alguna salida como nos habia ido, que nos recomendaban lugares para visitar todo esto se vea opacado por el simple detalle de la limpieza nosotros fuimos en plan... Más 

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Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Laura! Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros, me permito informarle que su comentario fue debidamente informado a los jefes de proceso, los detalles de limpieza que menciona no tienen relación con el origen de su reservación, nosotros no hacemos distinciones y le ofresco una disculpa ya que pareció que fue así. Se habló con ama... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Al llegar antes del check in nos cobraron 17 dlls por llegar antes de la hora. Nos mandaron a la habitación 65 la cual tenia una hoja de persiana rota y tirada en el piso, el lavabo tapado, no habia presión de agua en la regadera y no servia la llave de agua caliente. Finalmente no había secadora del cabello... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Apreciable Laida! Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro hotel, los cuales me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Permitame ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, me reuní con la jefa de... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cuernavaca

4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Las habitaciones se encuentran descuidadas, las ventanas que dan a la calle se encontraban sucias haciendo pensar que habían pasado meses desde la última limpieza, las instalaciones requieren mantenimiento urgente ya que los desperfectos en secadoras, muebles y regaderas son evidentes. He de mencionar que olvidamos un objeto en la habitación y la gerencia despues de pagar el envío nos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped! Le agradezco mucho por las atenciones que tomó al escribir sus experiencias resultado de su estancia con nosotros; lamento que éstas no sean del todo buenas, permitame informarle que su comentario se mostró a todos los involucrados, dandole seguimiento a los mismos. Respecto a su factura, ésta ya se le hizo llegar días atras; respecto al objeto olvidado... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

El hotel esta muy bonito, solo tengan cuidado al reservar, porque hay 2 tipos de habitaciones, modernas y rústicas. las modernas están increíbles pero son mas para ejecutivos que van a trabajar, en lo personal prefiero lo moderno que lo rústico y la convinación que la habitación sea moderna y el hotel rústico, me encanto, la atención del personal excelente!... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gerent3Hotel, Director General en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Alondra! Muchas gracias por su amable comentario sobre el hotel, para nosotros este tipo de comentarios y el saber que nuestros clientes se van satisfechos nos llenan de motivación para seguir haciendo excelente nuestro trabajo y mejorar en aquello que no hacemos bien. Afortunadamente contamos con esta variedad en las habitaciones y nos congratula el poder complacer con las... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Nos hospedamos el día 31 de diciembre de 2014 para celebrar el año nuevo y nos encontramos con los siguientes problemas: (i) nuestra reservación para la cena nunca apareció, según por que no había pasado la tarjeta lo cual resulta inconsistente por que para los cuartos sí se había hecho, (ii) en varios momentos llamé a recepción por que era... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

“Estimado Sr. Urrea! A nombre de todos los colaboradores del hotel le pido una sincera disculpa por los inconvenientes accionados durante su estancia y cena de fin de año. Así mismo quiero agradecerle por informar sobre estas situaciones ocurridas ya que con este tipo de comentarios nos brindan la oportunidad de darnos cuenta en aquello que urge cambiar y mejorar.... Más 

Chihuahua, México
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2014

Me hospedé 4 días y fue toda una pesadilla; El internet pésimo, al menos en el área donde está la habitación 7. La Recepcionista me comentó que no había ningún problema con la red, pero ninguno de mis equipos podían conectarse, tenía que ir al restaurante a trabajar. Justo al lado de esa habitación hay unas máquinas que hacen ruido... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Gerencia C, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped! Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia; como gerente del hotel me permito ofrecerle una disculpa por los inconvenientes pasados durante su estancia. Sepa que su comentario fue compartido con los colaboradores que laboramos en esta su casa Hotel Misión Cuernavaca y que en el momento tomamos cartas y acciones en lo que en nuestras manos está... Más 

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