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Hilton Guadalajara

N.º 23 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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Calificación de viajeros
    183
    178
    73
    30
    15
Opiniones para
61
55
25
298
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
32 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel bastante cómodo... considero que quizás el edificio pudiera tener remodelaciones... por ejemplo la piscina es muy pequeña y se siente algo descuidada... las habitaciones del piso 19 son lo mejor! Comodisimas y muy lindas! Otro punto negativo es lo del internet... fatal que lo cobren! Bastante paga uno por las habitaciones!

¿Te sirvió esta opinión? 1
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios e instalaciones. Nos da mucho gusto que le hayan gustado las habitaciones del piso ejecutivo. El Internet en todo el Hotel esta gratis solamente si Ud. Requiere más de 2 GB tiene un costo adicional. Espero poder saludarle en un futuro cercano y quedo de a... Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico de nivel
41 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es un gran hotel con excelente ubicación para negocios, citas y optimizar el tiempo, su servicio de restaurante es muy bueno con una atención destacada, no así el servicio de vallet parking que no llega al servicio mínimo requerido en educación ,trato y atención a los huespedes, una pena para este tipo de hotel, les recomiendo trabajar mas en el... Más 

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HiltonGuadalajara, Gerente en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan de corregir fallas como las que Ud. Menciona. Lo sentimos mucho que su estancia no haya sido óptimo por la cual le pedimos una muy sincera disculpa. He tomado acciones correctivas para evitar futuros hallazgos. Espero poder saludarle en una de sus próximas visitas a nuestro hotel y quedo de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014

No puedo quejarme del hotel, es bastante cómodo, las habitaciones muy limpias así como las instalaciones, el personal es mas que servicial; todos te dan una sonrisa al atender y te ayudan en cualquier tipo de necesidad. Respecto a la comida; fui invitada por parte del evento realizado por ARLAG, la comida fue mas que deliciosa, el pollo muy bien... Más 

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HiltonGuadalajara, Gerente en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios en referencia a la cena de su evento. Nos da mucho gusto que le gustó mucho la comida sin embargo me apena que no le haya gustado la cena. He platicado con nuestro Chef Ejecutivo para mejorar los alimentos. Sin embargo muchas veces es el organizador del evento quien escoja los menús. Nos daría mucho... Más 

cancun, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

todo el personal te da soluciones en ese momento, en recepción con las llaves de habitación, en restaurante con los platillos, en concierg nos consiguieron unos calcetines, el bell boy nos consiguió un cuarto de una cama, y no puedo mencionar mas porque mi estadía fue muy corta pero la disposición de ayudarnos siempre estuvo presente. Lo cual mas que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy favorables y amables comentarios que nos alegran mucho, ya que nuestros colaboradores se esmeran diariamente para atender a nuestros huéspedes de la manera más atenta y con un servicio personalizado. Con gusto le esperamos pronto en una de sus próximas visitas. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Los Mochis, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

durante la expo que fuimos a Guadalajara estuvimos atendidos de lo mejor por el personal de éste hotel, ampliamente recomendable ya sea de paseo o viaje de negocios, espero que la próxima expo la realicen en el mismo hotel

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te sirvió esta opinión? 1
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios que nos ayudan de continuar brindando un servicio optimo para nuestros huéspedes. Estamos muy contentos sabiendo que Usted pasó un rato agradable en nuestro Hotel. Le esperamos con gusto en su próxima visita. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

mexico city, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

los cuartos sin recuperar, urgente cambiar todas las alfombre de pasillos y cuartos , remodelar cuartos , la atención de el personal a la llegada malo, el servicio de bar , falta cordialidad por parte de los meseros, urge en un congreso poner en la plancha a mas personal, ya que solo una persona atendía a muchas personas para hacer... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy valiosos comentarios. Sentimos mucho que el servicio que le brindábamos no fue de su agrado y le pedimos una muy sincera disculpa. Para su información a partir de la segunda semana de Mayo se cambiaron todas las alfombras del piso 4 al 18 y también estamos en una completa remodelación del piso 18. Por el otro... Más 

puerto vallarta, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

buen servicio y la ubicación es muy accesible tanto para el aeropuerto como para la zona centro de los negocios. las habitaciones están dando de sí y considero que ya las deben modernizar. El área de gimnasio tiene lo básico para el acondicionamiento físico.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Estamos remodelando continuamente nuestro hotel para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Espero poder saludarle en una de sus próximas visitas para mostrarle lo que estamos haciendo. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Queretaro, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Le hacen falta detalles y reparaciones a las puertas rechinan mucho la del cuarto contiguo no dejaba d molestarme debido a eso el cuarto olia mucho a cigarro el control d la tv no tenia buen funcionamiento solicite otro y m dijo la srita. Es q luego no funcionan apachurrele fuerte para q funcione el servicio d estacionamiento una lata... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su visita y sus muy valiosos comentarios. Nuestro hotel es 100% NO FUMAR de acuerdo a las leyes mexicanas, sin embargo tenemos lamentablemente algunos casos en donde un huésped fuma de todos modos. Si nos damos cuenta le llamamos la atención y hacemos una limpieza profunda después que sale este huésped. En cuanto al estacionamiento tenemos como... Más 

Morelia, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2014

Habitaciones limpias y buena ubicación del hotel. Las habitaciones de pisos superiores son tranquilas. El gimnasio tiene instalaciones adecuadas para la rutina diaria de ejercicio. Hace falta atención a detalles y solicitudes del cliente, como poner un sobre de café en la cafetera del cuarto. Alimentos buenos, pero no a la altura de sus precios. Actitud de servicio promedio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy valiosos comentarios. Lo sentimos mucho por no haberle brindado un servicio como el que Ud. Se merece y estamos corrigiendo las fallas comentadas. Que bueno que le gusto el Gimnasio ya que acabamos de cambiar todos los equipos por nuevos. Espero poder darle la bienvenida en uno de sus próximos viajes para mostrarle que las cosas... Más 

Bogota
Crítico de nivel
19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014

Viaje desde Colombia por temas de trabajo, excelente ubicación, servicios destacados de todo el personal, buena comida. Algo costoso pero hay que considerar que es uno de los más acreditados en Guadalajara. Buen servicio de transporte con costos moderados.

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Nos complace sabe que su estancia fue placentera. Nos daría mucho gusto recibirle en sus próximos viajes a Guadalajara. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

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