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Hilton Guadalajara

N.º 21 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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Hilton Guadalajara
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Calificación de viajeros
    196
    192
    76
    31
    15
Opiniones para
66
59
26
319
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Limón, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

El hotel es muy bueno a mi parecer, el personal me atendió muy bien y me ayudó en todo momento, en el desayuno del último día, me sentí discriminado al entrar al restaurante, me sente y a pesar de que saludé al personal al entrar no me atendieron hasta que llegó la encargada a preguntarme el número de habitación y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan de verificar y corregir nuestra operación. Lo sentimos mucho del trato que le dieron en nuestro restaurante por lo cual le pido una muy sincera disculpa. Estamos trabajando constantemente en los estándares de servicio y lamentablemente esta vez fallamos y no le brindamos el servicio que Ud. Se merece. Me... Más 

Leon, México
Crítico de nivel
16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2015

Desde la llegada el botones muy atento, el check in rapido pero la verdad parecemos como un numero mas, les falta mucha atención de que uno se sienta como en casa a gusto, no te dan alguna explicación del hotel solamente me registre y casi me dicen busque su cuarto, no supe si existía conciergie, nunca me entere de su... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos sus muy valiosos comentarios ya que nos ayuda a mejorar constantemente nuestro servicio en el Hotel. Hemos tomado acciones correctivas en cuanto a las explicaciones del personal de recepción para evitar fallas como Ud. Los encontró durante su estancia. En cuanto al estacionamiento tenemos un precio especial para nuestros huéspedes de... Más 

TLALNEPANTLA, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Deberian poner gratis el internet. En muchos hoteles en USA y otros paises el internet no tiene costo. sugiero que sea gratuito. Buen servicio en el business center y en el restaurante. gracias gracias gracias

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios. Quiero decirle que el Internet es GRATIS en todo el hotel hasta dos dispositivos. A partir del tercer dispositivo hay un cargo adicional. Nos daría mucho gusto recibirle en un futuro próximo en nuestro Hotel. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

MEXICO, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2015

La ubicación del hotel es frente al centro de exposiciones de GDL; el personal es amable aun tuvieran muchos huéspedes al mismo momento. La habitación no se encontraba con una limpieza profunda, estar muy cercano al área de elevadores no permite descansar profundamente.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto que le haya gustado el servicio y la actitud de nuestros colaboradores. Con gusto le esperamos pronto de regreso en nuestro Hotel. Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
89 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Acorde a la tradición de los hoteles Hilton, la atención, amenities e instalaciones son muy cumplidoras para el nivel de hotel que es. Tener el Angus dentro del hotel es un plus. La zona es muy accesible estando muy cerca de la zona neurálgica de Guadalajara. Las almohadas son una delicia.

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios que nos permitan mejorar nuestros servicios. Nos da mucho gusto que le haya gustado las instalaciones y el servicio en nuestro hotel . Espero poder atenderle pronto en una de sus próximas visitas a nuestro hotel. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Había un ruido infernal en la recepcion por remodelaciones, falta de servicio de transporte del hotel de y hacia aeropuerto, en otras locaciones del Hilton si lo ofrecen pero aquí no. El proceso muy lento de checkin y checkout del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios. Lo sentimos mucho que le toco ruido de la construcción de nuestro restaurante nuevo por lo cual le pedimos una muy sincera disculpa. Por el otro lado estamos a 23 Km. Del Aeropuerto y no tenemos un transporte de nuestro hotel al Aeropuerto debido a la distancia. Normalmente cuando los hoteles brindan un... Más 

Ciudad de México, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Personal amable y atento. Buena calidad de los alimentos y buen servicio en el restaurant. El hotel definitivamente sí necesita remodelación de sus habitaciones y también de su mobiliario y áreas comunes.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy importantes comentarios que nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y servicios. Nos da mucho gusto que Ud encontró a nuestro personal amable así como la calidad de los alimentos satisfactorio. Quiero decirle que estamos remodelando continuamente nuestras habitaciones asi como las áreas públicas para mejorar las instalaciones que ofrecemos. Espero que en su próxima visita... Más 

LA PIEDAD MICHOACAN, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Felicidades por el excelente servicio, amplitud y comodidad de las habitaciones. En breve buscaré otros destinos y por supuesto la misma marca. Se agradece que tomen en cuenta las opiniones del cliente.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su valiosa opinión que nos da mucho gusta escuchar. Que gusto que le haya gustado el excelente servicio de nuestros colaboradores así como la comodidad de las habitaciones. Lo bueno es que la familia HILTON tiene ahora 12 marcas y aprox. 4.200 Hoteles en 91 países que Ud. Puede escoger. Le esperamos con gusto en su próxima... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

Pesimas condiciones de mantenimiento en las habitaciones. No respetan los upgrades que ofrecen por un costo que si cobran. Mobiliario sin mantenimiento y deteriorado Redecoración del hotel sin tomar las medidas necesarias para no molestar a los huespedes

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan de mejorar nuestras instalaciones y servicios. Lo sentimos mucho que al parecer no le hemos dado el servicio que Ud. Se merece por lo cual le pedimos una disculpa. Si es verdad cuando uno hace remodelación en un hotel es muy difícil de no hacer ruido durante los 24 hrs... Más 

PUERTO VALLARTA, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Todos super amables y atentos,me toco una remodelacion algo molesta, espero y que en mi regreso se vea la diferencia. el gimnasio esta de lujo y la alberca mientras no haga frio esta super, tiene sauna para descansar despues de un alarga jornada.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Visto
Habitación (119)
Visto
Comedor (88)
Visto
Baño (12)
Visto
Área de playa y piscina (14)
Visto
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Visto
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