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The Westin Guadalajara

N.º 10 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Avenida de las Rosas 2911, Guadalajara 44530, México
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Calificación de viajeros
    158
    96
    19
    3
    6
Opiniones para
27
44
10
149
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2013

Me quedé en el Westin por 3 noches por una visita de negocios. Hasta ahora mis experiencias con Westin han sido excelentes y esta no fue la excepción. Me dieron un cuarto excelente con una vista increíble (tip para SGP Gold Members). La comida es muy rica, aunque agregaría más opciones al buffet de desayuno. Si te hace falta algo... Más 

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TheWestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada KevyAlcindor, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre la experiencia que tuvo al hospedarse en The Westin Guadalajara. Nos complace mucho leer que le gustó la ubicación, la vista de las habitaciones y que disfrutó de los alimentos de nuestro Restaurante Casa de las Rosas y nuestro servicio. Esperamos recibirla de nuevo en esta su casa, The Westin Guadalajara.... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2013

Un maravilloso servicio y atención, buena comida y facilidades para hacer check out más tarde. Me ayudaron a conseguir una persona que me peinara para un evento con amabilidad y cortesía, además estuvieron siempre al pendiente de mis necesidades adicionales a las básicas que cualquier huésped tiene en un hotel.

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TheWestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Lucero G, Nos complace saber que su experiencia en The Westin Guadalajara fue de lo más agradable. Gracias por sus comentarios sobre el servicio de nuestros asociados, sus comentarios son el motor que nos mueve dia a dia para seguir mejorando en el servicio Westin. Esperamos recibirla muy pronto de nuevo. Cordialmente, Manuel Diéguez R. Gerente General Más 

Veracruz, México
Crítico de nivel
145 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2013

la semana pasada estuve con mi esposo ahi y nos encantó!! el cuarto limpio y amplio. con un diseño moderno y funcional. el desayuno rico y variado. aunque la verdad el servicio a las horas pico demasiado lento. el cafe espectacular!!! otra cosa que no me agradó es que aparte te cobran el internet. el gimnasio tiene la ultima tecnologia... Más 

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TheWestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Guadalupe P, Nos complace leer que disfrutaron su estancia en The Westin Guadalajara. Para nosotros son muy importantes los comentarios de nuestros huéspedes puesto que es a través de ellos que podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para trabajar en ellas e intentar así alcanzar nuestro principal objetivo que es la búsqueda de una mejora constante que nos hace... Más 

Chitre, Panamá
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2013

Habitación cómoda e impecable. La cama es una maravilla...El buffet de desayuno tenía muchas opciones y todas deliciosas. El servicio fue perfecto en todos los sentidos. La ubicación del hotel estaba céntrica y los taxis a la disposición todo el tiempo. Lo único negativo es que el Internet no estaba incluido en el precio.

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TheWestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada MariaAmelia74, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en The Westin Guadalajara y resaltar nuestra misión, el compromiso con el servicio. Sus comentarios sobre nuestras instalaciones, alimentos, ubicación y atención de nuestro personal nos enorgullecen y nos motivan a seguir mejorando cada día. Ojalá nos vuelva a visitar pronto en esta su casa, The Westin Guadalajara.... Más 

Mexico
Crítico de nivel
23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2013

Estuve a mediados de Enero en este hotel por un asunto de trabajo. La tarifa es buena pero la verdad es que uno espera mucho mas de un hotel que pertenece a una cadena tan importante. La regadera (1109) chorreaba por todos lados, la cama realmente no resulto tan reconfortante como promete ser. La facturación en la salida fue un... Más 

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TheWestinGDL, Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado JSalazarMexico, En primer lugar le quiero agradecer por haber elegido The Westin Guadalajara en su reciente visita a nuestra ciudad. Tomar muy en cuenta los comentarios de huéspedes tan conocedores como usted, es la mejor manera de identificar las áreas donde debemos mejorar. Esperamos tener el placer de recibirle en breve nuevamente para poder demostrarle que realmente estamos comprometidos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
64 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 833 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2013

Es mi segunda visita al Westin y volví a quedar satisfecho. Calidez, atención, diseño y comodidad. Mi lealtad al hotel está dada por la calidad del hospedaje. Sin duda el Westin es y seguirá siendo mi residencia Guadalajara. No tuve oportunidad de probar la comida sobre la que no hay comentarios positivos, pero confío en que el personal sepa mejorar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 13
TheWestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas Gracias JNieves77 por sus comentarios referentes a su última estancia con nosotros. Para nosotros es un gran honor saber que nos considera su residencia en Guadalajara y que fuimos capaces de alcanzar sus expectativas en esta, su segunda estadía en The Westin Guadalajara. Ojalá pronto tenga la oportunidad de disfrutar de la cocina del Chef Eduardo Osuna en nuestro... Más 

Tijuana, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2012

Me gusto mucho el Hotel, huele riquísimo por todos lados y las camas son súper cómodas! El servicio me pareció frío y distante por parte del Personal salvo uno que otro botones que fueron muy agradables, cabe mencionar que no fue malo pero si carecía de hospitalidad. Las camas son una nube, estupendas. Los detalles de llaves y lavamanos en... Más 

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TheWestinGDL, Asistente de la Gerencia General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Aymee81, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Nos complace escuchar que nuestra cama Heavenly Bed fue más allá de sus expectativas. Le aseguramos tomar en cuenta sobre sus comentarios para seguir merjorando cada día y poder ofrecer el servicio excepcional que nuestros valiosos huéspedes, como usted, merecen. Esperamos recibirla nuevamente en esta su casa The Westin Guadalajara.... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2012

Estuve este fin de semana con motivo de la FIL Guadalajara. Las instalaciones del hotel son excelentes y la ubicación inmejorable. Dos cosas me parece que tienen que mejorar por la categoría del hotel: La comida (incluyendo el área de restaurante) y servicio a cuartos. La comida es carísima en relación a la calidad de ésta, de verdad la comida... Más 

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TheWestinGDL, Asistente de Gerencia General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Xochitl E, Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir sus comentarios referentes a su estancia en The Westin Guadalajara. Nos complace saber que le gustaron nuestras instalaciones, sin embargo lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó en esta ocasión. Le aseguro que los tomaremos muy encuenta y trabajaremos en estas áreas de oportunidad para seguir ofreciendo a todos nuestros valiosos... Más 

Zamora de Hidalgo, México
Crítico de nivel
19 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2012

Acabo de conocer este hotel y fue una grata sorpresa, la relacion costo calidad es inmejorable en Guadalajara. camas comodas, baños limpios, almohadas abundantes, tiene muchas cualidades, el staff es amable, etc. Definitivamente lo recomiendo.

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WestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Ferruco22 Muchas gracias por sus comentarios y nos da mucho gusto que haya disfrutado de nuestras Westin Heavenly Beds y que el servicio que recibió haya cumplido con sus expectativas. Nos dará mucho gusto volverlo a recibir en el Westin Guadalajara. Atentamente, Walter Harbich Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2012

El hotel es muy bonito, tienen un servicio excelente, lamentablemente los alimentos no estan a la altura. El buffette muy muy recalentado, no habia nadie en la estacion de huevos, los meseros no retiraban los platos sucios. Ese dia solo desayune papaya y cargaron el buffette completo $ 240.00!!!, afortunadamente la tarifa incluia el desayuno, y el segundo dia preferimos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
WestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Peks2012 Le agradesco que se haya tomado tiempo para compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estadía en el Westin Guadalajara. Lamentamos escuchar, que nuestros alimentos y servicio del restaurante Casa de las Rosas no haya cumplido con sus expectativas. Junto con nuestro equipo de Alimentos y Bebidas revisaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio y poder cumplir... Más 

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Comedor (3)
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Habitación (6)
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