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The Westin Guadalajara

N.º 9 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Avenida de las Rosas 2911, Guadalajara 44530, México
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275 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    153
    96
    19
    3
    4
Opiniones para
25
44
10
144
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Chitre, Panamá
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2013

Habitación cómoda e impecable. La cama es una maravilla...El buffet de desayuno tenía muchas opciones y todas deliciosas. El servicio fue perfecto en todos los sentidos. La ubicación del hotel estaba céntrica y los taxis a la disposición todo el tiempo. Lo único negativo es que el Internet no estaba incluido en el precio.

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TheWestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada MariaAmelia74, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en The Westin Guadalajara y resaltar nuestra misión, el compromiso con el servicio. Sus comentarios sobre nuestras instalaciones, alimentos, ubicación y atención de nuestro personal nos enorgullecen y nos motivan a seguir mejorando cada día. Ojalá nos vuelva a visitar pronto en esta su casa, The Westin Guadalajara.... Más 

Mexico
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2013

Estuve a mediados de Enero en este hotel por un asunto de trabajo. La tarifa es buena pero la verdad es que uno espera mucho mas de un hotel que pertenece a una cadena tan importante. La regadera (1109) chorreaba por todos lados, la cama realmente no resulto tan reconfortante como promete ser. La facturación en la salida fue un... Más 

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TheWestinGDL, Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado JSalazarMexico, En primer lugar le quiero agradecer por haber elegido The Westin Guadalajara en su reciente visita a nuestra ciudad. Tomar muy en cuenta los comentarios de huéspedes tan conocedores como usted, es la mejor manera de identificar las áreas donde debemos mejorar. Esperamos tener el placer de recibirle en breve nuevamente para poder demostrarle que realmente estamos comprometidos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
64 opiniones 64 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
833 votos útiles 833 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2013

Es mi segunda visita al Westin y volví a quedar satisfecho. Calidez, atención, diseño y comodidad. Mi lealtad al hotel está dada por la calidad del hospedaje. Sin duda el Westin es y seguirá siendo mi residencia Guadalajara. No tuve oportunidad de probar la comida sobre la que no hay comentarios positivos, pero confío en que el personal sepa mejorar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 13
TheWestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas Gracias JNieves77 por sus comentarios referentes a su última estancia con nosotros. Para nosotros es un gran honor saber que nos considera su residencia en Guadalajara y que fuimos capaces de alcanzar sus expectativas en esta, su segunda estadía en The Westin Guadalajara. Ojalá pronto tenga la oportunidad de disfrutar de la cocina del Chef Eduardo Osuna en nuestro... Más 

Tijuana, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2012

Me gusto mucho el Hotel, huele riquísimo por todos lados y las camas son súper cómodas! El servicio me pareció frío y distante por parte del Personal salvo uno que otro botones que fueron muy agradables, cabe mencionar que no fue malo pero si carecía de hospitalidad. Las camas son una nube, estupendas. Los detalles de llaves y lavamanos en... Más 

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TheWestinGDL, Asistente de la Gerencia General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Aymee81, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Nos complace escuchar que nuestra cama Heavenly Bed fue más allá de sus expectativas. Le aseguramos tomar en cuenta sobre sus comentarios para seguir merjorando cada día y poder ofrecer el servicio excepcional que nuestros valiosos huéspedes, como usted, merecen. Esperamos recibirla nuevamente en esta su casa The Westin Guadalajara.... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2012

Estuve este fin de semana con motivo de la FIL Guadalajara. Las instalaciones del hotel son excelentes y la ubicación inmejorable. Dos cosas me parece que tienen que mejorar por la categoría del hotel: La comida (incluyendo el área de restaurante) y servicio a cuartos. La comida es carísima en relación a la calidad de ésta, de verdad la comida... Más 

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TheWestinGDL, Asistente de Gerencia General en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Xochitl E, Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir sus comentarios referentes a su estancia en The Westin Guadalajara. Nos complace saber que le gustaron nuestras instalaciones, sin embargo lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó en esta ocasión. Le aseguro que los tomaremos muy encuenta y trabajaremos en estas áreas de oportunidad para seguir ofreciendo a todos nuestros valiosos... Más 

Zamora de Hidalgo, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2012

Acabo de conocer este hotel y fue una grata sorpresa, la relacion costo calidad es inmejorable en Guadalajara. camas comodas, baños limpios, almohadas abundantes, tiene muchas cualidades, el staff es amable, etc. Definitivamente lo recomiendo.

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WestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Ferruco22 Muchas gracias por sus comentarios y nos da mucho gusto que haya disfrutado de nuestras Westin Heavenly Beds y que el servicio que recibió haya cumplido con sus expectativas. Nos dará mucho gusto volverlo a recibir en el Westin Guadalajara. Atentamente, Walter Harbich Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2012

El hotel es muy bonito, tienen un servicio excelente, lamentablemente los alimentos no estan a la altura. El buffette muy muy recalentado, no habia nadie en la estacion de huevos, los meseros no retiraban los platos sucios. Ese dia solo desayune papaya y cargaron el buffette completo $ 240.00!!!, afortunadamente la tarifa incluia el desayuno, y el segundo dia preferimos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
WestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Peks2012 Le agradesco que se haya tomado tiempo para compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estadía en el Westin Guadalajara. Lamentamos escuchar, que nuestros alimentos y servicio del restaurante Casa de las Rosas no haya cumplido con sus expectativas. Junto con nuestro equipo de Alimentos y Bebidas revisaremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio y poder cumplir... Más 

Zapopan
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Un hotel frente a expo por lo que resulta interesante. Sin embargo el hotel no cuenta con spa, ni alberca. El restaurante en segundo piso sin vista. En resumen: Habitacion 1708 Limpia, pequeña, con tintes de W, bonita vista Valet parking Obligatorio y obran cuota de 70 pesos Room Service Al pedido debes agregar 50 pesos mas 15 por ciento... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
WestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Palleroc Muchas gracias por su retroalimentación de su reciente visita al Westin Guadalajara. Esta es la mejor forma en que nosotros podemos entender lo que nuestros huéspedes valoran y cómo podemos nosotros cumplir sus expectativas. Revisaremos sus comentarios con los departamentos involucrados. Le agradesco sus comentarios y nos dará gusto volverlo a recibir en Guadalajara. Atentamente, Walter Harbich Gerente... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2012

Hotel para Negocios Frente a la Expo Guadalajara, Sin alberca, sin Spa. Cuatos chicos , pero nuevo, su similar Hilton, esta viejo, caro Estacionamiento y servicios dentro del Hotel entendible por su buena ubicacion de la Expo.

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WestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado pelas72 Muchas gracias por sus comentarios. Nos dará mucho gusto volverlo a recibir en el Westin Guadalajara. Atentamente, Walter Harbich Gerente General Más 

Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2012

Me encantaron las instalaciones, la comida es muy buena aunque la pidas a las 4 de la mañana. Lo unico que observe como área de oportunidad fue el servicio de valet ya que no hubo quien me recibiera el carro. Front desk con una excelente atención.

¿Te sirvió esta opinión?
WestinGDL, General Manager en The Westin Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio G Muchas gracias por sus comentarios de su reciente visita al Westin Guadalajara y nos complace escuchar, que nuestras instalaciones y comida del Restaurant Casa de las Rosas hayan superado sus expectativas. Le agradecemos su observación del servicio de valet parking, para poder mejor los servicios que ofrecemos. Nos dará mucho gusto volverlo a recibir en Westin Guadalajara.... Más 

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Comedor (3)
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