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Mexico City Marriott Reforma Hotel

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Paseo de la Reforma 276 | Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600 , México
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484 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    202
    167
    55
    25
    35
Opiniones para
41
62
51
277
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo el personal del hotel Marriott Reforma siempre esta a la orden. Siempre están dispuestos para hacer lo necesario para que el huésped este contento. Siempre me siento que estoy en casa cuando me quedo allí.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Lenny L: Muchas gracias por compartir su tiempo con nosotros, fue un placer atenderle. Saber que se sintió como en casa nos llena de orgullo y satisfacción ya que ese es nuestro propósito de todos los días con nuestros huéspedes. Valoramos enormemente su preferencia y esperamos vuelva a hospedarse en México City Marriott Reforma en sus próximas visitas a... Más 

San Salvador, El Salvador
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Recomiendo este hotel por su ubicación, la iluminación, las áreas comunes como la piscina, un aspecto que quiero destacar es la amabilidad de sus empleados desde la persona que te recibe en recepción, los botones, las personas que se encuentran en el restaurante y las que hacen el aseo en los cuartos se merecen un 10 por el excelente trato... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Rhina A: Fue un gusto haberla tenido como nuestro huésped y saber que se llevó una grata impresión de México City Marriott Reforma. Sus generosos comentarios son el mejor reconocimiento que podamos tener, ya que para nosotros es de suma importancia cubrir todas las expectativas de nuestros huéspedes. Su alta recomendación nos enorgullece ya que nuestro objetivo principal es... Más 

Puebla, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

El hotel Marriot Reforma está ubicado en un buen lugar porque cerca está la zona rosa, centros comerciales pequeños, pero muy interesantes. Lugares muy lindos para comer con música mexicana. Algunos teatros están cerca, como el teatro Manolo Fábregas. El hotel tiene un conjunto musical que canta boleros cubanos, la cantante muy buena. Lo único que no me agradó mucho... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Evenlinda1404: Fue un placer haber cubierto todas sus expectativas y gracias por sus amables comentarios! Nuestra ubicación nos da un valor adicional ya que cerca de la propiedad usted podrá encontrar todo tipo de restaurantes, bares, centros de espectáculos, plazas, museos, teatros, etc. y es gratificante saber que usted pudo disfrutar de esta ventaja. Nuestra alberca, efectivamente no es... Más 

Puebla, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Además de haber tenido una pésima experiencia por varios detalles (nos cobraron una película del PPV que nosotros ni ordenamos ni vimos), lo peor fue que me robaron mis lentes, los dejé en la habitación todo un día y para la noche ya no estaban. Pésima respuesta del gerente y ya no le dieron seguimiento a mi caso. Cero recomendable,... Más 

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Marriott_Reforma, Front Office Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mayra T. Agradezco el tiempo que ha tomado para enviarnos sus comentarios a través de este medio, para nosotros es muy importante recibir su retroalimentación porque nos ayuda a mejorar continuamente. Como seguimiento a lo que nos comparte le reiteramos que desde el momento en que usted amablemente nos reportó el incidente de sus lentes dimos seguimiento con nuestro... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015

Por experiencia lo recomiendo para ejecutivos que viajen a Mexico por trabajo. Muy buena localización - se puede ir andando a muchos empresas internacionales que tienen la sede en la misma calle. Grandes restaurantes también se encuentran muy cercanos. Respecto al hotel destacaría el cuidado del servicio, de las habitaciones la calidad de sus camas (como acosumbra la cadena Marriott).... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado TommyGJ: Es satisfactorio saber que la ubicación del nuestro hotel proporciona una ventaja para nuestros huéspedes y hace su estancia más cómoda tanto para viajes de negocios como de placer y puedan disfrutar de los diversos sitios de interés que lo rodean. Complementamos esta ventaja dando un servicio de calidad preocupándonos siempre por cubrir las expectativas de nuestros huéspedes... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Quiero reconocer y felicitar al Sr. GERARDO MORALES, garzón del restaurante por la atención profesional, esmerada, cálida y amable recibida durante mi última estadía en Marriott Reforma. Pude observar su disposición y paciencia con todos los que asistimos a desayunar, independiente del número de personas. Personas así provocan una gran satisfacción en el huesped, llevándonos a ser clientes permanentes del... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cristiam V: Nos sentimos muy contentos de saber que tuvo la oportunidad de disfrutar su estancia con nosotros. De antemano agradecemos sus amables comentarios con respecto a nuestro personal, en especial a Gerardo Morales a quien con mucho gusto le haremos saber que su calidad de servicio ha sido reconocida por usted. Lo invitamos a seguir visitando nuestro Restaurante... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Me gustó mucho el Hotel. Una muy buena opción para alojarse en DF ya sea por placer o negocio. Situación muy buena, incluso no muy alejado del Aeropuerto, servicio excelente, las habitaciones muy buenas y cómodas, el desayuno fantástico y el personal muy amable y siempre a su disposición.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Pepsuisse S: Fue un honor haberlo hospedado en México City Marriott Reforma, nos sentimos muy contentos de saber que cubrimos sus expectativas y que tuvo una estancia confortable. Agradecemos enormemente los comentarios tan halagadores en referencia a nuestras habitaciones, el staff, el desayuno y nuestra ubicación. Muchas gracias! Esperamos seguir contando con su preferencia y que en su próxima... Más 

Miami, Florida
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

El hotel esta en optimas condiciones. Habitaciones muy limpias, comodas y con un toque moderno que hace muy placentera la estadia. El staff es sensacional y la locacion de las mejores de la ciudad de Mexico.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear JLAP0330: Estamos muy agradecidos por los halagadores comentarios en referencia al servicio, instalaciones y ubicación de nuestro hotel. Para nosotros es muy importante cubrir las expectativas de nuestros huéspedes y lograr su mayor confort, siempre otorgando un servicio de calidad, de acuerdo a los estándares Marriott. Sabemos que la ubicación del hotel es un plus a nuestro servicio por... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Fui con mi esposa al Marriott Reforma en México D.F la semana pasada y mi experiencia no fue buena. Al llegar la Recepcionista, Shantel, no atendió nuestras preferencias de habitación y no nos dijo el tipo de habitación que nos dio, que fue de 2 camas en vez de una cama King. Llame a AYS y pedí que el MOD... Más 

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Marriott_Reforma, Front Office Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Diagocarlos: Queremos agradecerle la retroalimentación que nos ha brindado a través de sus comentarios, ya que siempre es bienvenida para nuestra mejora continua. Con respecto al check in, le ofrezco una disculpa por no confirmarle el tipo de habitación, este un punto que ya estamos reforzando con todos los miembros de nuestro departamento. El motivo por el cual no... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

En el Marriott de Polanco te hacen sentir importante no importando el número de asistentes que tengas en tu evento ni el ingreso que éste les genere. Excelente servicio, atención cálida e instalaciones funcionales. Los alimentos son de excelente calidad y sabor. No hay cosa que pidas que no te puedan otorgar o conseguir.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear Ishaha M: Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo en compartirnos sus generosos comentarios, ya que brindar un servicio cálido y confortable es un compromiso que compartirnos todo el personal de Marriott Reforma. Lo invitamos a seguir celebrando sus eventos con nosotros y continuar disfrutando de nuestra deliciosa comida y hospitalidad. De nuevo gracias por su tiempo... Más 

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