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Mexico City Marriott Reforma Hotel

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Paseo de la Reforma 276 | Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600 , México
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464 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    187
    164
    54
    24
    35
Opiniones para
40
60
50
265
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Puebla, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Además de haber tenido una pésima experiencia por varios detalles (nos cobraron una película del PPV que nosotros ni ordenamos ni vimos), lo peor fue que me robaron mis lentes, los dejé en la habitación todo un día y para la noche ya no estaban. Pésima respuesta del gerente y ya no le dieron seguimiento a mi caso. Cero recomendable,... Más 

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Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Por experiencia lo recomiendo para ejecutivos que viajen a Mexico por trabajo. Muy buena localización - se puede ir andando a muchos empresas internacionales que tienen la sede en la misma calle. Grandes restaurantes también se encuentran muy cercanos. Respecto al hotel destacaría el cuidado del servicio, de las habitaciones la calidad de sus camas (como acosumbra la cadena Marriott).... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado TommyGJ: Es satisfactorio saber que la ubicación del nuestro hotel proporciona una ventaja para nuestros huéspedes y hace su estancia más cómoda tanto para viajes de negocios como de placer y puedan disfrutar de los diversos sitios de interés que lo rodean. Complementamos esta ventaja dando un servicio de calidad preocupándonos siempre por cubrir las expectativas de nuestros huéspedes... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Quiero reconocer y felicitar al Sr. GERARDO MORALES, garzón del restaurante por la atención profesional, esmerada, cálida y amable recibida durante mi última estadía en Marriott Reforma. Pude observar su disposición y paciencia con todos los que asistimos a desayunar, independiente del número de personas. Personas así provocan una gran satisfacción en el huesped, llevándonos a ser clientes permanentes del... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cristiam V: Nos sentimos muy contentos de saber que tuvo la oportunidad de disfrutar su estancia con nosotros. De antemano agradecemos sus amables comentarios con respecto a nuestro personal, en especial a Gerardo Morales a quien con mucho gusto le haremos saber que su calidad de servicio ha sido reconocida por usted. Lo invitamos a seguir visitando nuestro Restaurante... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me gustó mucho el Hotel. Una muy buena opción para alojarse en DF ya sea por placer o negocio. Situación muy buena, incluso no muy alejado del Aeropuerto, servicio excelente, las habitaciones muy buenas y cómodas, el desayuno fantástico y el personal muy amable y siempre a su disposición.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Pepsuisse S: Fue un honor haberlo hospedado en México City Marriott Reforma, nos sentimos muy contentos de saber que cubrimos sus expectativas y que tuvo una estancia confortable. Agradecemos enormemente los comentarios tan halagadores en referencia a nuestras habitaciones, el staff, el desayuno y nuestra ubicación. Muchas gracias! Esperamos seguir contando con su preferencia y que en su próxima... Más 

Miami, Florida
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel esta en optimas condiciones. Habitaciones muy limpias, comodas y con un toque moderno que hace muy placentera la estadia. El staff es sensacional y la locacion de las mejores de la ciudad de Mexico.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear JLAP0330: Estamos muy agradecidos por los halagadores comentarios en referencia al servicio, instalaciones y ubicación de nuestro hotel. Para nosotros es muy importante cubrir las expectativas de nuestros huéspedes y lograr su mayor confort, siempre otorgando un servicio de calidad, de acuerdo a los estándares Marriott. Sabemos que la ubicación del hotel es un plus a nuestro servicio por... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Fui con mi esposa al Marriott Reforma en México D.F la semana pasada y mi experiencia no fue buena. Al llegar la Recepcionista, Shantel, no atendió nuestras preferencias de habitación y no nos dijo el tipo de habitación que nos dio, que fue de 2 camas en vez de una cama King. Llame a AYS y pedí que el MOD... Más 

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Marriott_Reforma, Front Office Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Diagocarlos: Queremos agradecerle la retroalimentación que nos ha brindado a través de sus comentarios, ya que siempre es bienvenida para nuestra mejora continua. Con respecto al check in, le ofrezco una disculpa por no confirmarle el tipo de habitación, este un punto que ya estamos reforzando con todos los miembros de nuestro departamento. El motivo por el cual no... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En el Marriott de Polanco te hacen sentir importante no importando el número de asistentes que tengas en tu evento ni el ingreso que éste les genere. Excelente servicio, atención cálida e instalaciones funcionales. Los alimentos son de excelente calidad y sabor. No hay cosa que pidas que no te puedan otorgar o conseguir.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear Ishaha M: Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo en compartirnos sus generosos comentarios, ya que brindar un servicio cálido y confortable es un compromiso que compartirnos todo el personal de Marriott Reforma. Lo invitamos a seguir celebrando sus eventos con nosotros y continuar disfrutando de nuestra deliciosa comida y hospitalidad. De nuevo gracias por su tiempo... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente servicio y atención. Muy buen buffet de desayuno y las habitaciones son espaciosas. Un único detalle, fui dos veces al mismo hotel, con dos habitaciones ubicadas en pisos y sectores distintos y ambas eran poco luminosas. Durante el día, siempre tuve que prender la luz de la habitación, por más que las cortinas estuviesen corridas.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear María Belén C Es un placer saber que disfrutó su estancia con nosotros. Para nuestro personal es muy importante crear experiencias memorables en nuestros huéspedes, con el objetivo de cubrir todas sus expectativas. Sus comentarios constructivos acerca de la iluminación de las habitaciones son muy apreciados y serán tomados en cuenta para poder darle una solución factible a este... Más 

Nueva York, estado de Nueva York
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Mi estancia en este hotel fue inolvidable. Los empleados en esto hit leo es muy profesional y amable y hace que se sienta como en casa. Sin embargo hay dos personas que trabajan aquí y están cerca de mi corazón. Brenda Medina y Jaime Valderrama son lo mejor de lo mejor. Me trataron como de su familia.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear Donny B: Valoramos enormemente sus comentarios y agradecemos las cualidades que notó en el servicio que proporcionamos ya que para nosotros es muy importante brindar un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes. Es muy motivante saber que su estancia con nosotros fue placentera ya que su confort es el mejor reconocimiento para el personal de México City Marriott... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Siempre que tenemos visitas de los ejecutivos de la empresa, piden quedarse en el Marriott reforma un tanto por la cercanía a todo lo que visitamos y otro tanto porque el servicio es muy bueno! En especial en el área de reservaciones donde siempre nos atiende de manera expedita y con toda la disposición una felicitación al Hotel y en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada 74Lupita: Sus comentarios son invaluables para nosotros y motivación pura a nuestros esfuerzos. Nuestro primordial objetivo es contar con clientes leales a la marca y que además nos externan su sentir de manera espontánea y explícita. Gracias! La filosofía principal de nuestros anfitriones es brindar un servicio de calidad y puede estar seguro de que su reconocimiento hacia Diana... Más 

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