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Mexico City Marriott Reforma Hotel

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Paseo de la Reforma 276 | Col Juarez, Ciudad de Mexico 06600 , México
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Mexico City Marriott Reforma Hotel
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45
63
52
300
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Miami, Florida
Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

El hotel esta en optimas condiciones. Habitaciones muy limpias, comodas y con un toque moderno que hace muy placentera la estadia. El staff es sensacional y la locacion de las mejores de la ciudad de Mexico.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear JLAP0330: Estamos muy agradecidos por los halagadores comentarios en referencia al servicio, instalaciones y ubicación de nuestro hotel. Para nosotros es muy importante cubrir las expectativas de nuestros huéspedes y lograr su mayor confort, siempre otorgando un servicio de calidad, de acuerdo a los estándares Marriott. Sabemos que la ubicación del hotel es un plus a nuestro servicio por... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Fui con mi esposa al Marriott Reforma en México D.F la semana pasada y mi experiencia no fue buena. Al llegar la Recepcionista, Shantel, no atendió nuestras preferencias de habitación y no nos dijo el tipo de habitación que nos dio, que fue de 2 camas en vez de una cama King. Llame a AYS y pedí que el MOD... Más 

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Marriott_Reforma, Front Office Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Diagocarlos: Queremos agradecerle la retroalimentación que nos ha brindado a través de sus comentarios, ya que siempre es bienvenida para nuestra mejora continua. Con respecto al check in, le ofrezco una disculpa por no confirmarle el tipo de habitación, este un punto que ya estamos reforzando con todos los miembros de nuestro departamento. El motivo por el cual no... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

En el Marriott de Polanco te hacen sentir importante no importando el número de asistentes que tengas en tu evento ni el ingreso que éste les genere. Excelente servicio, atención cálida e instalaciones funcionales. Los alimentos son de excelente calidad y sabor. No hay cosa que pidas que no te puedan otorgar o conseguir.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear Ishaha M: Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo en compartirnos sus generosos comentarios, ya que brindar un servicio cálido y confortable es un compromiso que compartirnos todo el personal de Marriott Reforma. Lo invitamos a seguir celebrando sus eventos con nosotros y continuar disfrutando de nuestra deliciosa comida y hospitalidad. De nuevo gracias por su tiempo... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Excelente servicio y atención. Muy buen buffet de desayuno y las habitaciones son espaciosas. Un único detalle, fui dos veces al mismo hotel, con dos habitaciones ubicadas en pisos y sectores distintos y ambas eran poco luminosas. Durante el día, siempre tuve que prender la luz de la habitación, por más que las cortinas estuviesen corridas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear María Belén C Es un placer saber que disfrutó su estancia con nosotros. Para nuestro personal es muy importante crear experiencias memorables en nuestros huéspedes, con el objetivo de cubrir todas sus expectativas. Sus comentarios constructivos acerca de la iluminación de las habitaciones son muy apreciados y serán tomados en cuenta para poder darle una solución factible a este... Más 

Nueva York, estado de Nueva York
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Mi estancia en este hotel fue inolvidable. Los empleados en esto hit leo es muy profesional y amable y hace que se sienta como en casa. Sin embargo hay dos personas que trabajan aquí y están cerca de mi corazón. Brenda Medina y Jaime Valderrama son lo mejor de lo mejor. Me trataron como de su familia.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear Donny B: Valoramos enormemente sus comentarios y agradecemos las cualidades que notó en el servicio que proporcionamos ya que para nosotros es muy importante brindar un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes. Es muy motivante saber que su estancia con nosotros fue placentera ya que su confort es el mejor reconocimiento para el personal de México City Marriott... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Siempre que tenemos visitas de los ejecutivos de la empresa, piden quedarse en el Marriott reforma un tanto por la cercanía a todo lo que visitamos y otro tanto porque el servicio es muy bueno! En especial en el área de reservaciones donde siempre nos atiende de manera expedita y con toda la disposición una felicitación al Hotel y en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada 74Lupita: Sus comentarios son invaluables para nosotros y motivación pura a nuestros esfuerzos. Nuestro primordial objetivo es contar con clientes leales a la marca y que además nos externan su sentir de manera espontánea y explícita. Gracias! La filosofía principal de nuestros anfitriones es brindar un servicio de calidad y puede estar seguro de que su reconocimiento hacia Diana... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Muy buena atención....no sé cómo hacen para acordarse del nombre de la gente. Excelente buffet de desayuno, muy céntrico, cantidad de restaurantes y cafés a pocos metros/cuadras. Excelente restaurante (La Mansión) adentro. Las habitaciones un poco chicas comparadas con hoteles de Polanco u otros en la zona, y la vista desde la habitación muy limitada en una de las alas,... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado jose antonio I: Sus comentarios son muy apreciados. Sabemos que somos afortunados en contar con un personal muy capacitado, que diariamente demuestra las ganas de brindar un servicio de calidad y dar su mejor esfuerzo para continuar como líderes en la plaza. Es oportuno comentarle que el hotel ofrece el 50% de sus cuartos con vista parcial a la... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Volviendo en Mexico DF una vez mas, desde anos de actividades profesionales con este gran pais que es Mexico, tenia una pequena aprension llegando al Marriott reforma: sera confortable, bien ubicado, no me sentire "aislado". No mas entre en el hotel, sabia que todo iba a salir bien: el personal de recepcion estaba muy atento, amable y con algo que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Pascal D: Fue un verdadero placer haberlo tenido como huésped y sobre todo saber que cubrimos con todas sus expectativas. Tenga por seguro que todo nuestro personal tiene como filosofía principal “hacer sentir a nuestros huéspedes como en su casa” Comentarios como el suyo son una fuente de motivación muy importante que nos impulsan a seguir dando nuestro mejor... Más 

Puebla
Crítico de nivel
43 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

Me hospedé en este Hotel por segunda vez, y vi una gran mejora en cuanto al servicio y la atención del personal. En esta ocasión me hospedé en el piso ejecutivo. Solicité habitación con vista a Reforma y solo tenía vista parcial, me dieron la esquina que colinda con el edificio de junto y donde solo tienes una pared negra... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Asorpresas: Agradecemos su retroalimentación ya que gracias a ella nos damos cuenta dónde están nuestras áreas de oportunidad. Nuestra selección de canales de TV incluyen 4 canales exclusivos de deportes los cuales transmiten los eventos deportivos más importantes, incluyendo los partidos de futbol americano. Nuestro objetivo es siempre el confort de nuestros huéspedes y cubrir todas sus expectativas al... Más 

Crítico de nivel
26 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos una noche mi esposo y yo en.diciembre es un hotel bien ubicado cerca del angel el servicio de valer te recibe tu coche, el personal que hace el check in es amable la habitación es amplia limpia cama confortable el baño muy limpio y con amenidades, utilizamos la alberca y nos pareció fría sin embargo el jacuzzi es... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Yolox D: Valoramos enormemente sus comentarios y agradecemos las cualidades que notó en el servicio que proporcionamos ya que para nosotros es muy importante brindar un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes. Es muy motivante saber que su estancia con nosotros fue placentera ya que su confort es el mejor reconocimiento para el staff de México City Marriott... Más 

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Área de playa y piscina (5)
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Comedor (17)
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Hotel y alrededores (16)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (16)
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Baño (2)
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