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Fiesta Americana Reforma

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Avenida Paseo de la Reforma 80 | Colonia Juárez, Ciudad de Mexico 06600, México
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Calificación de viajeros
    141
    214
    97
    31
    21
Opiniones para
64
79
27
261
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico de nivel
17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Me pareció bastante bien el hotel, bien ubicado y con personal amable, el desayuno bufet inmejorable, altamente recomendable, ahora bien, el clima de cuarto tarda un poco en enfriar y la cama no es muy comida, sin embargo en general creo es un buen hotel y si regresaría y recomendaría.

¿Te sirvió esta opinión?
MANUEL G, Gerente en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Agradecemos el tiempo que tomo en compartir su opinión sobre su experiencia en nuestro Hotel, y sus amables comentarios, continuaremos trabajando y haciendo de sus futuras estancias experiencias memorables. Esperamos verle pronto en ésta su casa. Manuel Galán Director de Hotel Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
27 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Muy acogedor, tiene un toque particular entre lo antiguo y moderno, la comida excelente buena atención y seguro Volvería de nuevo ya que es un lugar muy central queda cerca el turibus el ángel de la independencia Chapultepec entre otros lugares agradables

¿Te sirvió esta opinión?
MANUEL G, Gerente en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Agradecemos sus amables comentarios en cuanto a su última estancia con nosotros, esperamos nos visite nuevamente muy pronto, será un verdadero placer tenerlo en esta su segunda casa. Saludos Cordiales Manuel Galán Director de Hotel Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2014

Hace un mes estuve y fué un inolvidable fin de semana ...desde que bajé de mi vehículo hasta la habitación mucha amabilidad de todo el personal Recomendable !!! sólo confirmar que pasaron a ocupar la habitación para que no choque con otra reservación el hotel es muy grande.

¿Te sirvió esta opinión?
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Huésped; Le agradecemos el haberse hospedado con nosotros así como sus amables comentarios, me permito comentarle que seguiremos trabajando día a día para mejorar las experiencias de nuestros clientes y continuar brindándole el servicio y confort de excelencia que merece. Vuelva pronto a ésta su casa. Manuel Galán Director de Hotel Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Desde hace 10 años es mi lugar favorito para hospedarme cuando visito el DF. Excelente servicio. La atencion desde que llegas es excelente y siempre existe la disponibilidad para ayudarte. Muchas gracias Brenda por tus atenciones. El Hotel cuenta con todos los servicios y su ubicacion es excelente. A pesar de ser una ciudad complicada por el trafico, que cualquier... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado(a) Huésped: Agradecemos infinitamente sus amables comentarios y felicitaciones hacia nuestra colaboradora los cuales con gusto compartiremos con ella y continuaremos brindándole el servicio y confort de excelencia que usted se merece en futuras visitas haciendo de ellas experiencias memorables. Gracias por seguirse hospedando con nosotros su preferencia y felicitaciones son la mejor recompensa que la "familia Posadas" puede recibir.... Más 

Culiacán, Sinaloa, Mexico
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Recien me hospede en este hotel debido a que por problemas no pude reservar en Hilton Reforma, el hotel es bueno, pero es muy caro en cuestion calidad-precio, cuartos limpios, personal amable, y buena ubicacion, aunque esta dentro de una plaza.

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MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos haberse tomado el tiempo en responder nuestro cuestionario de calidad en el servicio. Le ofrecemos una disculpa y sentimos mucho que no hayamos cumplido con su expectativa en cuanto a calidad - precio se refiere. Le aseguro que trabajaremos arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes y hacer sus estancias más placenteras. Esperamos nos dé la... Más 

Matamoros, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

En lo particular me eh hospedado en 3 ocasiones en este lugar, el costo no es económico(por la ubicación y por la razón de ser de la cadena "fiesta americana"), por lo que al no ser barato uno espera que todo sea Excelente, Y NO ES ASÍ. CONTRAS: *Pocos Elevadores y MUY LENTOS. *Demasiada aglomeración de gente (un hotel muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
MANUEL G, Gerente en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que presento y las molestias que le ocasionaron, agradecemos sus puntuales comentarios y le aseguro trabajaremos con nuestros colaboradores y su actitud de servicio para que en futuras visitas usted reciba el servicio y confort de excelencia que merece. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en ésta su casa y... Más 

Travis Air Force Base, California, United States
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Hice una reservación por un día. Pero al ultimo hice la reservación por equivocado día y llame luego luego para que me cambiaran mi día, bueno para que me cambiaran el necesitaba el number de la confirmación, cuando se las di me dijeron que yo estaba equivocada y me acusaron de hacer the reservación en otro website, no las de... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Morelia, México
Crítico de nivel
26 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

Esta muy bien ubicado, buenas instalaciones y servicio regular, es excelente si asistes a una convención del hotel o te gustan las multitudes. Pésima comunicación interdepartamental y el trato del personal no es malo, más bien es indiferente. *Mal servicio de concierge

¿Te sirvió esta opinión?
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimado(a) Huésped: Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su opinión referente a su estancia con nosotros. Le aseguro seguiremos trabajando en la capacitación de nuestro personal para poderle ofrecer el servicio y confort de excelencia que usted merece en futuras visitas haciendo de ellas experiencias memorables. Esperamos verle pronto en ésta su casa. Atentamente Manuel Galán Director de... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
32 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

El hotel es bonito, pero es antiguo, le hace falta una remodelación. Hay muchos ascensores, sin embargo no son suficientes, depronto les hace falta una re-programación. En varias ocasiones esperé 10-15 minutos y opté por bajar por escaleras. En las habitaciones se siente el ruido de los ascensores y los sonidos de los pasillos. La atención es muy buena y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Agradecemos haberse hospedado con nosotros y compartir su opinión referente a su experiencia en nuestro Hotel. Aprovecho para comentarle que se está trabajando en el proyecto ejecutivo para una posible remodelación,estaremos informando a nuestros huéspedes sobre las fechas del mismo. Le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que presento durante su estancia con nosotros y las molestias... Más 

San José, San Jose, Costa Rica
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Estuve de lunes a miercoles en este terrible hotel. En el salon del evento con mas de 100 personas de diferentes partes de Latinoamerica le robaron la cartera a una compañera. Y a mi el miercoles me robaron mi celular y mi computadora Apple. La respuesta del hotel fue peor que el robo: este es un sitio publico, aquí entra... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
MANUEL G, Director General en Fiesta Americana Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Huesped; Lamentamos mucho lo acontecido durante el evento en el que usted participo Como la propia autoridad le explico, el Hotel no tiene manera de controlar la entrada a los eventos, en cualquier parte del mundo quien alquila un salon o un espacio para un evento es la misma persona que se hace cargo del control de entrada al... Más 

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