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NH Mexico City Reforma

Certificado de Excelencia
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Liverpool 155 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 6600, México
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715 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    253
    264
    115
    54
    29
Opiniones para
89
150
53
322
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Madrid
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Trato excelente y personalizado. Su directora (Conchita Bedoya) y todo el personal del Hotel te resolverán cualquier problema. Ubicación perfecta (zona rosa). Uno de los mejores bufets de desayuno que he conocido.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. JC, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios que comparto con mi equipo. Espero que nos visite muy pronto y si necesita cuaqluier cosa de Nh Hotel Group en el mundo aqui nos tiene. Muchas gracias de nuevo y estanmos a su disposicion para lo que necesite. Conchita Bedoya Gerente Nh Mexico City Reforma C/Liverpool 155... Más 

mazatlan
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En general el servicio e instalaciones del hotel son buenos de acuerdo con la calidad precio. El detalle es que desaparecio un reloj que dejamos por olvido en la comoda de la habitacion y al personal del hotel no les importo mucho.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La atencion que recibi durante los dias en los que estuve hospedado fue muy buena. El personal es muy atento en su servicio y en su atencion. Una estancia altamente recomendable desde mi perspectiva. :)

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 1
Tijuana, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

muy bien por la remodelación del hotel, los felicito ya que en realidad si empezaba a verse la necesidad de un cambio.. ................................................................................

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Cesar, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Espero saludarle en su proxima estancia y que pueda seguir viendo los avances de todo lo que estamos haciendo!! Si necesita lo que sea de Nh Hotel Group en el mundo por favor no dude en contactarme. Muchas gracias de nuevo Conchita Bedoya Grerente Nh Mexico City Reforma C/Liverpool... Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La ubicacion del hotel es muy buena, en la zona rosa, la limpueza es regular y en general los servicios son de aceptables a buenos. La gran falla si se puede llamar asi es el mantenimiento de los elevadores, tienen varios meses reparandolos y aun a la fecha no terminan. Esto es molesto porq se pierden varios minutos esperando este... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Ya tenemos por fin terminado el primer elevador, Espero que nos visite muy pronto y lo pueda comprobar por usted mismo. Con este primer elevador ya se han terminado las esperas!! Gracias por su comprension. Seguiremos trabajando ademas para mejorar el resto de puntos que nos indica. En su proxima... Más 

villahermosa, tabasco
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

servicio inmejorable, el personal siempre estuvo dispuesto a ayudarnos. habitación muy limpia y una excelente ubicación. En mi siguiente viaje seguramente me hospedaré allí. Lo mejor: Ubicación y servicio Lo peor: nada

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo, Muchisimas gracias por su tiempo y por sus comentarios. Los traslado de inmediato a mi euqipo. Espero que nos visite muy pronto y pueda empezar a disfrutar de nuestras habitaciones remodeladas. Escribame directamente y le gestiono su reserva. Muchas gracias de nuevo y espero saludarle personalmente en su proxima visita a DF Conchita Bedoya Gerente Nh Mexcio City... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Para conocer y caminar excelente ubicación, muy limpio y las personas muy cordiales. En las habitaciones se escucha mucho ruido (se escucha a los vecinos) lo que no te deja descansar muy bien. Falta mejorar los ascensores.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Ingrid, Le agradezco su tiempo y sus comentarios, y nos alegramos mucho que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Lleva razon con el tema del ascensor, pero finalmente ya tenemos el primero totalmente renovado. Espero que nos visite muy pronto y lo pueda disfrutar. Por favor si nos visita de nuevo, escribame directamente , sera un placer... Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Elegí este hotel para el viaje planeado con mi pareja ya que anteriormente me había hospedado ahí mismo sin ningún problema, y aprovechando la tarifa especial que me ofrecían por mi cumpleaños. Al llegar a la habitación nos dimos cuenta que la recepcionista se había equivocado y nos había dado una habitación doble cuando previamente habíamos reservado una habitación con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta Gabriela, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios, sin embargo me gustaria contactar con usted telefonicamente, si le parece. Siento sinceramente su experiencia y me gustaria que me diera la oportunidad de hablar con usted. En la firma, tiene mi correo, no me gustaria que se quedaran con esta expericia, trabajamos muy duro para conseguir lo... Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy bien ubicado, pero es un escarbadero en las banquetas, también el hotel esta en remodelación, de los cuatro elevadores solo funcionan dos. Una de la empleadas de recepción, uffff intratable. Además de tratar de engañar dándome una habitación que no era lo q yo contrate y dándome una habitación vieja, con TV viejo, con visera a la alberca y... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan, Le agradezco su tiempo y sus comentarios. Traslado a Gerardo y al ama de llaves sus amables palabras y la verdad que lamento la actitud de la persona que describe. Trabajaremos ese punto para que este tipo de situaciones no se repitan. En cualquier caso, espero saludarle en su proxima visita y pro favor para lo que... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hola buen día! Mi comentario es respecto a la ubicación de la habitación que me asignaron ya que fue frente al ascensor; creo que por atención, deberían de informarle al huésped cuando se está registrando para ver si está de acuerdo, de lo contrario, reasignarle otra. Por otro lado, es necesario el reemplazo urgente del colchón de la habitación 1117... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Kaudiett, Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Ya estamos en pleno proceso de remodelacion de la planta 11, por lo que tomamos muy en cuenta todos y cada uno de sus comentarios que siempre nos ayuudan a mejorar. Espero que nos visite muy pronto y lo pueda valorar usted misma. En cualquier caso estoy a su... Más 

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