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NH Mexico City Reforma

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Liverpool 155 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 6600, México
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718 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    253
    267
    115
    54
    29
Opiniones para
90
150
53
323
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Coreano primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Hotel bien situado, muy limpio, habitaciones adecuadas, fantástico restaurante, piscina y gimnasio muy agradables.Muy buena relación clidad / precio Y además, la directora me echó una enorme mano cuando tuve un problema con viajes que debía hacer en medio de mi estancia, ayudándome con la logística de maletas.

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Slobodan, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia. Efectivamente nuestra privilegiada ubicación en el corazón finfnaciero y comercial del DF, unido a las excelentes facilidades en terminos de piscina, gimnasio, bar, restaurante, centro de negocios, hacen de nuestro hotel una excelente elección si desea visitar por ocio o por negocio la capital de la republica. Ni... Más 

Guanajuato, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Es la segunda ocasión que me hospedo en dicho Hotel y los problemas siguen siendo los mismos, Falta de Comunicación y Falta de interés de parte del personal por arreglar las cosas. La primera vez que fuí, me asignaron la habitación de mi reserva hasta las 19:00 hrs, siendo que el check in es a las 15:00 hrs, nunca me... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Xunco, Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios y disculpe el retraso en la llamada. La verdad, es que lamento profundamente ambas experiencias y le aseguro que trabajaremos para que esta situacion no se repita. Le dejo mi movil para lo que pueda necesitar y para que siempre me tenga localizada. Si puedo ayudarle o si... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

La habitación era amplia, limpia y confortable aunque la insonorización mejorable. El trato recibido por el personal no fue el adecuado para un hotel de estas características y el precio. No se mostraron atentos con nuestras peticiones y no eran nada eficaces en su gestión. Los que llevan las maletas y te informan de los tours, una vez que ven... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Gerente en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta Olga, En primer lugar le pido disculpas por el retraso en su respuesta, y por otro lado lamento enterarme por esta via, me hubiera gustado estar a la altura de sus necesidades, trabajare con mi equipo para que este tipo de situaciones no se repitan, y espero que nos de la oportunidad de demostrar que ha sido una... Más 

Huatulco, México
Crítico Experto
113 opiniones 113 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

tengo más de diez años hospedandome en el hotel nh mexico city y nunca he tenido queja alguna. desde el momento de la llegada, es como sentir estar en tu casa. que los bell boys te den la bienvenida por tu nombre, eso hace la diferencia. todos los bell boys son eficientes y serviciales. solo para mencionar a braulio, don... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Muchisimas gracias por su comentario. Nos alegra enormemente ver que disfruto de su estancia y que fuimos capaces sobrepasar sus expectativas. En cualquier caso, todos los dias trabajamos para mejorar y sin duda sus comentarios nos animan a llevar a cabo este reto. Gracias por sus comentarios iguamente en referencia a nuestro servicio, especialmente las menciones a Jesús,... Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

Me encanto su ubicacion y el trato del personal. El precio no es caro para lo que puedes disfrutar tento en servicios como en comodidad. El costo-veneficio es justo. No es un lujo pero sin duda una muy buena opcion a considerar si se va de paseo a al DF.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por sus comentarios en referencia a nuestra ubicación, así como a la amabilidad y cercania de nuestro personal. Me gustaria que su proxima experiencia con nosotros fuera aún mejor si cabe, por ello ruego que si necesitara algo de NH Hotel Group en el mundo me contactara personalmente. Muchas gracias una vez más. Un saludo Conchita... Más 

Reynosa, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

Excelente servicio, totalmente recomendable Felicidades. Fue una experiencia muy agradable, y pude comprobar que el trato personal es excelente, ya que obtuve información que pudo servirme al andar conociendo la Ciudad, tal como información de prevención de ser víctima de robo, y así tomar las precauciones pertinentes. El sistema de Internet wifi por un momento estuvo algo lento pero posteriormente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Gracias por transmitirnos su feedback. Nuestro personal trabaja dia a dia con la ilusion de dar el mejor servicio por lo cual agradecemos su comentario al respecto. De igual modo nuestro departamento de botones/concierge esta siempre dispuesto para facilitarles toda la informacion que necesiten. Hemos de decir que la Ciudad de Mexico, y especialmente la zona donde nuestro... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Estuve toda una semana la cual considero que fue de muy buena calidad su personal, por lo que quiero calificar como excelente la atención y servicio de la señorita Gloria Gutierrez Rivera a si mismo al personal recepcionista que de una manera muy atenta y servicial siempre muy atentos y respetuosos 100000 recomendado cuando regrese al D.F sin duda me... Más 

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por sus comentarios, en especial por las menciones a nuestra camarista de habitaciones Gloria, y a nuestro equipo de recepcion. Recuerde que esta es su casa en el DF y que estaremos encantados de volver a recibirle. Muchas gracias y si necesita cualquier cosa de NH Hotel Group en el mundo no dude en contactarme. Un... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Una de mis mejores estancias en la cd de México el personal del hotel es muy servicial, Mención honorífica a la Gerente por su calidad humana y servicio, el hotel muy bien ubicado, mi habitación con una vista espectacular, y un desayuno muy bueno es un hotel altamente recomendable !!!!

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Hector, Como siempre muchisimas gracias. Estamos encantados de tenerte en esta tu casa y esperamos verte de nuevo muy pronto. Ya sabes donde estamos para lo que necesites siempre. Un afectuoso saludo de parte de todo el hotel. Conchita Bedoya Gerente Nh Mexico City C Liverppool 155 Zona rosa Col. Juarez 06600 Mexico DF 5554058980 c.bedoya@nh-hotels.com Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

El hotel tiene una excelente ubicación, esta a unas cuadras del Angel de la Independencia, la atención del personal es cálida y para viajar en familia la alberca es una excelente opción con agua templada

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Cecilia, Gracias por invertir unos minutos en hacernos llegar sus comentarios. Efectivamente nuestra ubicacion es ideal bien sea por ocio o por negocio ya que estamos a apenas unos pasos del principal eje financiero y comercial del pais, el Paseo de la Reforma, y a apenas unos minutos en metro o en taxi del Centro Historico. Adicionalmente tal y... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Es increible que no cuenten con tv de pantalla en ninguna habitacion estandar. Esperaba mas del hotel por ser cadena NH, es un hotel regular. Bañera muy pequeña. Mido 1.90 y practicamente me agache para poder bañar.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Christian, Muchas gracias por sus comentarios, los cuales nos ayudan dia a dia a mejorar. Lamento mucho que su experiencia en nuestro hotel no fuera del todo de su agrado. Me complace informarle que para evitar esto vuelva a suceder, NH Mexico City ha iniciado un proceso de renovación integra gracias al cual muy pronto comenzaremos a tener nuevas... Más 

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