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NH Mexico City Reforma

3.5 de 5 Liverpool 155 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 6600, México
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609 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    229
    220
    94
    43
    23
Opiniones para
71
131
51
266
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
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Barcelona, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2014

Este hotel NH no corresponde con la calidad de los hoteles NH europeos. La limpieza de la habitación es un poco justa (debajo de la cama estaba muy sucio) y la silicona del bańo muy deteriorada con lo que le daba un aspecto bastante feo... Lo único bueno que encontré fue la ubicación pues está cerca del Angel de la... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, General Manager en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Xela, Le agradecemos muy sinceramente sus comentarios, y le pedimos disculpas por lo incomodo que le haya podido resultar su estancia. Lamentamos no haberle podido dar solucion durante la misma En cualquier caso trabajaremos para que este tipo de situaciones no se repitan. Espero que nos brinde la oportunidad, si vuelve a Mexico DF de recibirle nuevamente. En... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente estadía, confort absoluto y sobre todo la atención del personal en general, todo el mundo súper amable y cordial. He viajado con mi hijo de un año y no he tenido un sólo inconveniente siquiera. Y si deciden quedarse en el hotel, pregunten por Jesús Jurado quien los va a guiar para conocer todo Df sin dejar de sonreír... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, General Manager en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fabio, Muchisimas gracias por sus comentarios.Nos alegra saber que hemos estado a la altura de lo que usted esperaba de Nh Hotel Group. Por supuesto, cuente con que sus comentarios a Jesus se los hemos trasladado de inmediato!! No se imagina como nos motivan estos comentarios personales, es una autentica satisfaccion para nosotros recibirlos y nos infunden todo... Más

Piura, Peru
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2014

Excelente servicio. Calidad total en todo aspecto. Lo recomiendo. Instalaciones limpias. Esmerada atención. Desayuno buffet de tipo internacional. El registro y salida es rapidísimo. El internet es gratuito y de buena calidad. Me ha gustado mucho este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, General Manager en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Aovalen, Muchas Gracias por sus comentarios. Espero que nos vuelva a visitar y asi tener la oportunidad de saludarle personalmente. En cualquier caso, si necesita lo que sea de Nh Hotel Group en el mundo, por favor no dude en contactarme, sera un placer atenderle personalmente. Muchas gracias y espero que haya tenido un feliz regreso. Conchita Bedoya... Más

Monterrey, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2014

Pobre para facturación Ya ha la fecha no he recibido la factura y en los pagos con tarjeta me agregaron la propina sin autorización Es bastante incómodo y se pierde mucho tiempo en un proceso que debe ser en línea y es una parte muy importante para el área de negocios

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, General Manager en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Enrique, En primer lugar le agradezco sus cpmentarios. Por otro lado le pediria por favor que contacte directamente conmigo, al correo que le voy a dejar mas abajo, para darle solucion inmediata a los dos puntos que me recoge en sus comentarios. De inmediato, nada mas recibirlos contactare personalmente con usted. Muchas gracias y le pido una disculpa... Más

Madrid, España
Crítico Experto
257 opiniones 257 opiniones
99 opiniones sobre hoteles
89 votos útiles 89 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2014

Es un hotel que esta situado en una buena zona ( zona rosa ) y muy centrica .es un hotel bueno , las habitaciones son grandes con buenas camas ,los cuartos de baño aceptables . En los pisos bajos las habitaciones tienen moqueta bastante deteriorada , en los altos no la tienen y tienen mejor pinta . El wi-fi es... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
GM_NH_Mexicocity, General Manager en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Pilar, Le agradezco muy sinceramente sus comentarios. Ya estamos practicmente en plena remodelacion del Hotel por lo que tomamos muy en cuenta y en detalle todo lo que usted nos comenta. Espero que en su proxima visita a DF, contacte conmigo directamente para poder atenderle y recibirle personalmente. En cualquier caso, estoy a su disposicion para lo que... Más

Xalapa
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2014

Se están renovando muchos servicios en el hotel, desde el wi-fi, las habitaciones en general. Tienen muy buena limpieza, el restaurante para desayuno es cómodo y sabroso. Noto que han trabajado con el capital humano ya que ha mejorado la atención, y la calidez de su equipo.

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GM_NH_Mexicocity, General Manager en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Rocio, No sabe como le agradecemos sus comentarios. Efectivamente estamos trabajando para conseguir los mejores resultados a todos los nieveles. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Y por favor no deje de contactarme en su proxima visita a DF., le aseguro que le seguiremos sorprendiendo con los cambios que estamos haciendo y los que haremos... Más

Chihuahua, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2014

Este hotel es una excelente opción si vas de trabajo o placer, hay muchos restaurantes y lugares caminables para todos los gustos y presupuestos. Me encanta la atención personalizada, y las trufas de chocolate que ponen por las tardes.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Srta Lau, Muchisimas gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya tenido una agradable estancia en Nh Mexico City, y esperamos volver a recibirla en su proxima visita a DF. En cualquier caso me pongo a su disposicion par lo que pueda necesitar de Nh Hotel Group en el mundo. En su proxima estancia prometo recibirle con unas fresas... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2014

Hotel anticuado y con muy mal mantenimiento, las instalaciones están cayéndose, tienen televisiones de cinescopio, anticuadas y con mala imagen. Accesorios y mobiliario del hotel esta extremadamente deteriorado. No vale lo que cuesta.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, Director General en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carlos, Muchisimas gracias por sus comentarios y por su tiempo. Lamentamos profundamente la mala impresion que le hemos causad,o especialemente en la parte de servicio. Para Nh Hotel Group lo mas importante es que nuestros clientes se sientam como en casa y lamentablemente en esta ocasion no lo hemos conseguido, le aseguro que trabajaremos para que estas situaciones... Más

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2014

Fantástico servicio, instalaciones, bien ubicado y lo más importante, atención al detalle. WIFI de Calidad. El emplazamiento perfecto en la Ciudad de México. Sin duda siempre que vuelva a DF regresaré a esta casa!

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GM_NH_Mexicocity, General Manager en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jesus, Muchisimas gracias por sus comentarios. Seguiremos trabajando para intentar conseguir que nuestros clientes se sientan "como en casa". Esto es la mayor satisfaccion en nuestro trabajo. Espero que en su proxima visita a DF contacte directamente conmigo, y me de la oportunidad de saludarle personalmente. Estoy a su disposicion para lo que pueda necesitar de Nh Hotel... Más

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014

El hotel es limpio y amplio, la habitacion es grande, y limpia. Mi habitacion tenia vista a la Glorieta del Angel. Lo unico malo que un dia fallaron todos los ascensores y subimos por el de carga, pero el encargado se disculpo en todo momento e hizo lo posible para solucionarlo. las Recepcionistas pero como todos los mexicanos les falta... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_NH_Mexicocity, General Manager en NH Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fernando, Muchas gracias por sus comentarios y por su tiempoy le pido disculpas por el tema de los ascensores que lamentablemente provoco una situacion muy incomoda, especialmente para ustdes. En cuanto al tema del cambio de dolares, lamento comunicarle que no esta permitido cambiar dolares en las recpeciones de los Hoteles por normativa de Gobernacion, sin embargo desde... Más

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Información adicional sobre NH Mexico City Reforma

Dirección: Liverpool 155 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 6600, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 38.690 - 135.119
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — NH Mexico City Reforma 3.5*
Cantidad de habitaciones: 302
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
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Nh Hotels Mexico City
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