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Room Mate Valentina

Certificado de Excelencia
Amberes 27 | Zona Rosa, Ciudad de Mexico 06600, México
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Room Mate Valentina
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Calificación de viajeros
    268
    197
    68
    23
    12
Opiniones para
50
220
66
74
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2012

Muchisimas gracias por todo, nos lo pasamos genial, pero a fuerza de querer mejorar el servicio (que fue muy bueno) estuve en invierno en el hotel y aun cuando el aire acondicionado estaba apagado, no se puede poner un poco de calor por la noche. Si, hay cobijas para cntrarrestar el problema pero de todos modos al salir de la... Más 

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Antes que nada quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado en hacer el oportuno comentario sobre su estadía en ROOM MATE VALENTINA. Siempre es para nosotros muy valioso contar con esta retroalimentación por parte de ustedes. Nos da gusto saber que el hotel fue de su agrado. A la vez, sentimos profundamente el inconveniente por la falta... Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2012

Sólo tengo buenos comentarios para el hotel y su personal: Excelente ubicación (a unos pasos del Angel de la Independencia); el diseño contemporáneo es... wow!!! divino!!!; y la atención de su personal fue excelente. Una felicitación en especial para Victor Juárez, el recepcionista, quien realmente se esmeró por atendernos bien. Gracias por hacer de nuestra estancia una muy recomendable experiencia!!... Más 

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencia en Room Mate Valentina ! Es muy gratificante leer de su satisfacción con nosotros y de las atenciones para con usted de Victor nuestro compañero en Recepción. Espero que podamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo con nosotros. Atentamente, Más 

madrid
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2012

Las habitaciones están un poco descuidados, la moqueta estaba sucia. Había varias bombillas fundidas, el minibar completamente vacío cuando se suponía que debía estar lleno. Ni siquiera una botella de agua. En la habitación hacia frío y no tienen calefacción, tuvimos que solicitar un calefactor para entrar en calor. La calle en fin de semana es muy ruidosa ya que... Más 

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me gustaría trasladarle mis más sinceras disculpas de parte de todo el equipo de Room Mate Valentina. Le agradezco que nos traslade sus comentarios sobre su estancia y siento mucho que esta no haya sido satisfactoria. Intentaremos arrglar todas aquellas cuestiones que estén en nuestra mano para que nadie se vuelva a sentir así. Esperamos poder servirle en... Más 

Ámsterdam, Países Bajos
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2012

Hola, escribo para agradecer la magnifica experiencia que tuvimos al quedarnos en este hotel, yo no esperaba grandes cosas pues es una zona que tiene hoteles con muchos anos, sin embargo me he llevado una agradable experiencia no solo por la calidad de las instalaciones sino por la cortesia de su personal, la ubicacion es fantastica estas en la mitad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre de todo el equipo de ROOM MATE VALENTINA, queremos agradecerle sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Es un placer para todo el equipo que nuestro trabajo diario se vea reflejado en hacer disfrutar a nuestros clientes con una agradable estancia. Lo esperamos con mucho gusto en su próximo viaje a Ciudad de México en... Más 

Villahermosa, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2012

El hotel goza de una excelente ubicación a un minuto del Angel de la Independencia. Las instalaciones son muy bonitas, muy diferentes a cualquier otro hotel. El cuarto que nos tocó en el piso 11 estaba amplio y muy original, baño incluso. Algo de ruido por los bares de la calle, pero nada que nos quitara el sueño. En cuanto... Más 

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus comentarios, esta información es de gran utilidad para nosotros pues nos ayuda a seguir mejorado. Me apena mucho sus observaciones sobre la actitud de uno de los recepcionistas; ya que un sello distintivo de Room Mate es precisamente la amabilidad del su personal, sin duda su comentario ha sido muy valioso para rectificar esto... Más 

Cabo San Lucas, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2012

No es lo que venden por internet, la higiene es pésima, me cambiaron de cuarto 3 veces porque las sabanas tenían huellas de pisada de zapato y cabellos de los anteriores huéspedes, tienen un empleado nocturno que es un grosero pareciera que le estas pidiendo de favor que te asigne habitación, viajamos muy contentos por quedarnos en room mate valentina... Más 

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimada cliente, Muchas gracias por sus comentarios, esta información es de gran utilidad para nosotros pues nos permite seguir mejorando para alcanzar la excelencia en el servicio a nuestros clientes. Sentimos profundamente que la estancia en Room Mate Valentina no haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos poder servirle en futuras ocasiones. Atentamente Alejandro Rueda Director Room... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2012

las habitaciones y el hotel son muy bonitos. Empezamos con una mala experiencia ya que al check in nos dieron una habitacion en el piso 6 la cual tenia un fallo en la chapa por lo cual nos movieron a un piso mas bajo (3). Por la noche al regresar nos dimos cuenta que la habitacion no era la reservada.... Más 

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hermosillo, Muchas gracias por sus oportunos comentarios, esta información nos ayuda mucho a mejorar en detalles que hacen la diferencia, le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar a través de tripadvisor su impression de su estancia en Room Mate Valentina. Sus observaciones sobre la manera en que fueron atendidos por uno de nuestros recepcionistas... Más 

Mexico City
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2012

Un muy buen lugar para andar de fiesta y descansar; todas las instalaciones son muy cómodas y la experiencia la volveré a repetir con mucho gusto. El único detalle fue que la luz de la cabecera así como las bocinas no servían.

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Antes que nada quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado en hacernos tu comentario sobre su estadía en ROOM MATE VALENTINA. Siempre es para nosotros en Room Mate contar con esta valiosa retroalimentación por parte de ustedes. Que gusto saber que el hotel fue de su agrado y tomaré en cuanta su opinión sobre la luz en... Más 

Colima, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 diciembre 2011

Esta en la zona rosa, la mas divertida de la ciudad, la ubicacion es muy buena, y si no vas en plan de descanso es excelente, si el plan es de negocios no lo recomiendo demasiado.

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Antes que nada quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado en hacer el oportuno comentario sobre su estadía en ROOM MATE VALENTINA. Siempre es para nosotros en Room Mate contar con esta valiosa retroalimentación por parte de ustedes. Que gusto saber que el hotel fue de su agrado. Mi nombre es Alejandro Rueda ; soy el Director... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2011

Un hotel encantador con un diseño único, colorido y moderno. Las habitaciones son muy amplias y cómodas pero sobretodo con una cama riquísima llena de almohadas. Me impresionó lo grande que es el baño y el diseño del mismo. El Wi-fi me funcionó perfecto y la limpieza de las habitaciones muy puntual. Eso sí, los precios del minibar exageradamente caros,... Más 

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valentina_direccion, Director General en Room Mate Valentina, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Antes que nada quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado en hacer el oportuno comentario sobre su estadía en ROOM MATE VALENTINA. Siempre es para nosotros en Room Mate contar con esta valiosa retroalimentación por parte de ustedes. Que gusto saber que el hotel fue de su agrado. Mi nombre es Alejandro Rueda ; soy el Director... Más 

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