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Hilton Mexico City Reforma

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Av. Juárez 70, Col. Centro, Ciudad de Mexico 06010, México
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Hilton Mexico City Reforma
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Calificación de viajeros
    599
    305
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    15
Opiniones para
178
236
74
438
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Granada, España
Crítico de nivel
75 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2012

Se trata de uno de los mejores hoteles de México. Estuve en una planta alta con vistas a la ciudad. Es impresionante, parecía estar en un mirador. La piscina de diferentes temperaturas es fantástica y el desayuno muy bueno. Sin duda repetiré en este hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Isaias A, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola que tal, le agradezco enormemente los comentarios y el tiempo que dedicó para redactarlos. en efecto las vistas que ofrecen nuestras habitaciones son espectaculares y si tiene la oportunidad de visitar nuestro Lounge Ejecutvo, la vista desde ahí es increíble, todo un muro completamente de ventana panorámica que permite observar toda la hermosa Ciudad de México. me encargaré de... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
101 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2011

La ubicación es muy buena si quieres estar cerca del Centro Historico, a unas cuadras de la calle Madero, calle peatonal. Y la atención y el servicio es muy bueno... Ideal para grupos y familias.

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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola, muchas gracias por sus comentarios, de verdad agradecemos el tiempo que le dedicó para poder escribirlos. Me encargaré de hacer llegar estos comentarios a todo nuestro equipo, una vez más muchas gracias. Además de el Cardenal contamos con otro restaurante llamado Los Dones con servicio a la carta para la cena. Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros en su próxima... Más 

Fort Lauderdale, Florida
Crítico de nivel
40 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2011

Estuve por negocios durante dos semanas en el Hilton Reforma, su servicio fue excelente desde la llegada hasta la salida. Si tienes HHonors las habitaciones ejecutivas son bastante espaciosas, sin embargo pide habitaciones con vista al parque alameda que son las mejores. Te recomiendo desayunar en el restaurante "El cardenal". Desafortunadamente solo tiene una opción de restaurante para la cena... Más 

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Isaias A, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola que tal, muchas gracias por el comentario. Que grato es saber que nuestros huéspedes se llevan buenas experiencias mientras visitan esta hermosa ciudad. Le agradezco enormemente el tiempo que tomo para redactar esta opinión y sobre todo su preferencia. Esperamos verlo pronto en esta su casa. Saludos! Más 

Colombia
Crítico de nivel
39 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2011

El colmo que en un hotel, de esta categoría, con el precio que se paga, no tenga internet gratis para los huespedes

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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola buenos días, muchas gracias por sus comentarios y el tiempo que tomo para redactarlos, la cobertura de nuestra señal de internet es de las mas rápidas y con diversos puntos de acceso en todo el hotel de manera que nunca pierdan acceso a la red, nuestro precio es similar a los demás hoteles de nuestra categoría esto para brindarle... Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2011

Hay pequeños detalles que hacen la diferencia que en un hotel de tal prestigio y categoría me sorprendió no encontrar; como por ejemplo, tener un vaso para tomar agua, entre otros. Además, y por mi experiencia en otros hoteles no me gustó que había que pagar por separado el uso del gimnasio.

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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola, antes que nada, muchas gracias por sus comentarios y el tiempo que dedicó para escribirlos, el personal de Ama de llaves ya está enterado de esta situación para que no vuelva a suceder, de igual forma le ofrezco una disculpa por este detalle. tenemos muchas tarifas y promociones que incluyen el acceso al fitness center e incluso algunas con... Más 

México D.F.
Crítico de nivel
17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2011

Nos hospedamos en este hotel con motivo del Maratón Internacional de la Ciudad de México, pues está convenientemente cerca del centro, pero a la vez está fuera de la zona "conflictiva" de calles estrechas y que frecuentemente se cierran al tráfico. Se quedó con nosotros mi hija de 4 años con discapacidad, y desde que llegamos al lobby para registrarnos,... Más 

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Santiago
Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2011

Si bien el Hotel me pareció limpio y con buenos servicios, me llamó mucho la atención que a pesar el precio (USD 176 diarios) y, en circunstancias de realizarse una Conferencia Mundial, no existiera acceso a Internet gratuitamente. El pase diario para contratar costaba 17 dólares. Me hospedé 6 noches, durante la última personal de servicio tocó la puerta e... Más 

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iaraiza, Gerente en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola, muchas gracias por sus comentarios. Le agradecemos mucho el tiempo que se tomó para redactarlos y darnos una opinión de nuestro servicio, esto nos ayuda mucho ya que nuestro único fin es brindarles un excelente servicio. Lamento mucho la situación sucedida con el personal que fue a tocar a la puerta de su habitación, estamos implementando estrategias y procedimientos... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
72 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2011

Excelente Hotel y muy bien ubicado, a mi em encanta el centro de Mexico, el hotel comodisimo y lo mejor la atencion de los onseges, siempre dispuestos a atenderte,lo recomiendo ampliamente

¿Te sirvió esta opinión?
iaraiza, Director de Relaciones Públicas en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Hola, le agradecemos infinitamente el tiempo dedicado a su comentario, para nosotros en Hilton Mexico City Reforma es muy importante leer las experiencias de nuestros huéspedes ya que nos ayuda a conocer mejor sus necesidades y nos permite crecer y estar siempre preparados para atenderlos como se merecen. Nos sentimos muy privilegiados con nuestra ubicación ya que permite a todos... Más 

Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2011

Mi primera visita a este Hotel. Al llegar a mi habitacion despues de un dia de trabajo mi maleta habia sido forzada dentro de mi habitacion y mis pertenencias removidas. Dentro de la maleta tenia un sobre con dinero que desaparecio. Aun estoy esperando que la direccion del Hotel se ponga en contacto conmigo para darme una explicacion. Hice denuncia... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HiltonMexico, Public Relations Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario. He hablado con el departamento de seguridad del hotel referente al incidente sucedido durante su estancia. De antemano le comunico que lamentamos mucho el suceso y estamos haciendo todo lo posible por averiguar mas detalles del mismo. Para el hotel Hilton Mexico City Reforma, lo mas importante es la seguridad e... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2011

Está en un lugar bastante accesible y posee todas las comodidades que se requieren para tener una buena estadía. El personal es muy amable y a pesar de ser un hotel grande se siente calidez.

¿Te sirvió esta opinión?
HiltonMexico, Public Relations Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Gracias por escribir su comentario. Una de nuestras cualidades es ser un Gran hotel con un Gran servicio personalizado donde cada uno de los huespedes es llamado por su nombre, ademas de ser escuchados , valoradosy respetados eso hace una gran diferencia por eso somo un hotel con una calidez y amabilidad con los huespedes inigualable. Deseamos ser no solo... Más 

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