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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06040, México
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763 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    241
    255
    160
    66
    41
Opiniones para
115
184
40
243
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
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Key West, Florida
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2012

Estuvimos hospedados en el hotel Melia Reforma Mexico por 12 noches...El servicio que se nos rendio durante nuestra estancia fue impecable, especialmente por el personal trabajnado en el LEVEL, Juan De Dios, ELisabeth, Ernesto, Angelica, Juventino de seguridad y Violeta que se encarga de la reservaciones de grupos y Francisco el supervisor de reception. Los cuartos estuvieron de maravillos, limpos... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Estamos agradecidos por sus amables comentarios. Esperamos verle pronto de nueva cuenta. Más 

Logroño, España
Crítico Experto
245 opiniones 245 opiniones
77 opiniones sobre hoteles
188 votos útiles 188 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2012

Hemos estado alojadas en el hotel en el nivel “The Level” y realmente vale la pena. Como habiamos contratado el early chech-in en cuanto llegamos a las 7 de la mañana pudimos disponer de la habitación. Esta era muy amplia, con una decoración realmente bonita y con vistas al Paseo de la Reforma. El baño muy amplio con un único... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: De la manera más atenta, le pedimos acepte nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario. Así mismo, le aseguro que el departamento de mantenimiento ha detectado el área de oportunidad en relacion a la temperatura del agua, mismo que ya esta resuelto Muchas gracias por su ayuda Más 

Victoria
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2012

Falto personal en el Registro a Clientes. Gonzalo atento y servicial, hace un trabajo eficiente y agradable. Falto agua potable en mi habitacion; necesitaba tomar una pastilla a media noche y tuve que salir por agua a la calle. Sra. Canseco, Cien Años Accion Catolica.

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Muy apreciado Huésped: Lamentamos lo sucedido. De la manera más atenta, permítame comentarle que cada una de las habitaciones, cuenta con minibar. Asi mismo se ha reforzado esta área de oportunidad con nuestro personal, para que sea mencionado a todos y cada uno de nuestros clientes Gracias por sus observaciones Más 

Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2012

llegamos a la recepción y la srita. que nos atendio, muy sonriente y amable nos ofrecio por una modica cantidad una habitación en el piso ejecutivo, con desayuno , canapes, bebidas alcoholicas y no alcoholicas. para ir con pareja se me hace muy buena promocion, la tomamos.... la habitacion que nos asigno estaba en el piso 12, limpia, amplia, bonita... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Nos enorgullese, el que se haya sentido como en casa. Gracias por sus comentarios y deseamos verlo pronto en Meliá México Reforma. Más 

San Luis Potosí, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2012

Hola!!!! a todos los que leenesta columna quiero compartir sobre el servicio que recibi en este lindo hotel, llegue sin reserva y la tarifa que me ofrecieron bien, si no era cara, no estaba dentro de mi presupuesto, asi que despues de ver el hermoso lobby del hotel me dispuse a salir. ya fuera del hotel me alcanzo un bell... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Agradecemos su muy amable respuesta, la cual nos alienta a seguir adelante, Le aseguro que su comentario ha sido del conocimiento del personal involucrado. Muchas gracias y lo esperamos de nueva cuenta en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2012

Me hospede en este hotel por su ubicación, muy cerca del centro historico y la alameda, ideal para convinar negocios y vacaciones, el edificio me parecio un poco pasado de moda, colores muy cargados, prefiero hoteles mas modernos, no había bell boys a la llegada, en el restarante para el desayuno nos ubicaron en una mesa muy pequeña y esquinada,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos los comentarios que nos hace llegar, le aseguro han sido del conocimiento del Gerente de Alimentos y Bebidas, asi como del personal involucrado por el servicio ofrecido. Muchas gracias por confiar en nosotros, por favor visitenos pronto a fin de ver las mejoras en alimentos. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

La atención brindada por parte del señor de la recepcion fue muy buena, llegue en la noche, como a eso de las 12 30 y me pareció excelente su servicio. A pesar de estar en la recepcion solo y contestar el telefono, atender a otras personas, nos brindo informacion adecuada de Restaurantes dandonos mapas y puntos de referencia para unicarnos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos sus amables comentarios, mismos que han sido del conocimiento de nuestro personal de recepción. Lo esperamos pronto en esta su casa. Muchas gracias!!! Más 

Campeche, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2012

Estuve hospedado con mi novia por tres dias, lo elegi porque anteriormente habia estado en este hotel cuando era crown plaza, tiene una ubicacion excelente puesto que a unas cuadras esta la alameda, bellas artes, el angel de la independencia, entre muchos otros sitios emblematicos de la ciudad, añadido a su ubicacion es tambien un hotel imponente en el paisaje... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Le pedimos acepte nuestras más honestas disculpas por el mal rato que le hizo pasar nuestra mesera del restaurante, le aseguro se han tomado acciones de recapacitación en cuanto a actitud y conocimiento del producto. Tambien permitame comentarle que se hizo del conocimiento del Chef Ejecutivo sus amables comentarios. Reiterándonos a sus órdenes Cordialmente Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2012

Las habitaciones estandar y de lujo no se diferencian en nada, salvo en que estas últimas tienen un poco mas de vestíbulo y las sitúan en plantas mas altas, con vistas a la ciudad, si bien no todas esas vistas son interesantes. La cama king size puede pecar de dura, segun gustos. Mas cómodas son las camas que utilizan en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped: Reciba nuestras más sinceras disculpas por el incidente reportado en relación a la actitud de nuestro personal de reccepción así como de la climatización en la habitación, Le aseguro que nuestro personal del front, se ha reformado con cursos de actualizacion y capcitación, a fin de ofrecer un mejor servicio, en cuanto al sistema de climatización, permítame comentarle... Más 

Reynosa, Tamaulipas, Mexico
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2012

Es un hotel de cinco estrellas, estuve hospedado en una habitacion que da a la calle reforma en un 15 de septiembre, asi que me toco disfrutar de las fiestas de independencia asi como del desfile, lo que mas disfrute fue el observar a distancia como se acercaban la formacion de aviones, el hotel se encuentra sobre la ave. reforma... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Agradecemos su comentario y aprovechamos para mencionarle que este 15 de Septiembre, mantendremos la misma logística del año anterior. Esperamos verle nuevamente!! Más 

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