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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06040, México
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744 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    238
    251
    152
    63
    40
Opiniones para
112
181
39
233
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Portugués primero
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Cartagena, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2012

Viaje sola la verdad tenia algo de miedo, por lo que se escucha en las noticias sobre México,sin embargo todo eso se me fue olvidando desde que entre a este hermoso hotel, el lobby es fuera de lo normal, la persona que me ayudo con el equipaje muy atento, habia un grupo grande registrandose y una persona de la recepción... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Le agradecemos infinitamente su recomendación así comos sus palabras, le aseguro que Francisco, ha sido felicitado por esta acción.Esperamos verle pronto por esta su casa. Atentamente Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2012

Pros: The level es realmente un area aparte, con servicio de amenidades 24 hrs, area de television salas y ventanales para ver la ciudad con calma Atencion personalizada en esta area Alberca pequeña pero agradable con areas de hidromasaje Check In personalizado en area exclusiva del piso The Level Contras: Habitacion no muy lujosa Baño muy pequeño En los cambios... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Querido Huésped: Gracias pro compartirnos su experiencia durante su pasada estancia en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, asi mismo como amablemente usted lo comenta efectivamente The Level, es nuestra área ejecutiva. Le aseguro que se ha hablado con el personal de concierge, a fin de que no repita este tipo de actitudes, ante nuestros clientes asiduos. Cordialmente Más 

Morelia, México
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2012

Héctor Chávez. La verdad que el hotel esta muy elegante y limpio; el trato muy bueno, especialmente del Bell-Boy Gonzalo, que se esmero cada que lo requerimos. Seguramente en nuestra próxima visita nos hospedaremos en el mismo.

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Chavez: Agradecemos su comentario y felicitación, le aseguro que ha sido del conocimiento de Gonzalo, muchas graciaspor confiar en nosotros. Lo esperamos de nueva cuenta por esta su casa el hotel Meliá México Reforma Atentamente Más 

Cd. Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2012

Mi experiencia por segunda ocasion en el Hotel Melia Mexico Reforma fue excelente, La amabilidad de todo el personal te hace sentir como estar en casa, el personal se esmera para brindarte un servicio de primera, todas las instalaciones son excelentes, el SPA maravilloso, la alberca con Jacuzzi y con sistema para nadar tipo corriente de agua es algo que... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Le agradecemos enormemente sus comentarios y nos honra que Meliá México Reforma, sea su casa en futuras fechas. Estaremos a sus órdenes siempre!! Gracias por confiar, gracias por la oportunidad que nos da. Atentamente Más 

Oaxaca, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2012

" Las camas estaban comodas, el baño era gigante pero la taza del baño estaba un poco escondida. La alberca estaba muy calientita, el elevador estaba muy padre y el hotel estaba muy bonito" mi hija de 8 años. Fui con mi hija de 8 años y como se lee, le encanto el hotel, estuvimos en la alberca varias veces,... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, le aseguro que el área de oportunidad que nos menciona en los centros de consumo, han sido del conocimiento de nuestro Chef y Gerente de Alimentos y Bebidas. Esperamos verlos pronto por esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Atentamente Más 

Cúcuta, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2012

Si estas de Negocios o con tu Pareja en Ciudad De México, este es el mejor hotel para hospedarte, tiene excelentes habitaciones con infinidad de almohadas hasta la mini plancha que tanto necesitas cuando debes alistarte rápido para una reunión, un muy buen desayuno Buffete, la atención del concierge inigualable. Puntos Negativos No tiene wifi gratuito y es muy costoso... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por su amable respuesta. Esperamos verle pronto por esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Asi mismo, aprovecho para mencionarle que el servicio de Internet básico ya se encuentra incluido, el servicio Premium cuenta con un costo adicional. Cordialmente Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
44 opiniones 44 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2012 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bien situado, en avenida reforma. Las instalaciones son buenas, las habitaciones cómodas aunque el baño un poco antiguo. No es especialmente destacable la amabilidad del personal. Son correctos, pero parece que les estas molestando si pides algo, lo que hace que la sensación de comodidad disminuya. El desayuno es variado pero no especialmente suculento. Recomiendo: si... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, en nombre de los que laboramos en el hotel, ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, por comentarios realizados por la actitud del personal, asi como los alimentos, mismos que se han hecho del conocimiento del personal responsable. Le agradecemos los mismos, pues estos nos hacen mejorar día a día Más 

Durango
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2012

Un muy bonito hotel situado en el paseo de la Reforma, cerca del Centro de la ciudad, desde que te hospedas recibes un trato muy amable por parte del personal del hotel, las habitaciones amplias con una buena vista, mu limpias y cómodas, nosotros, disfrutamos en cada momento de los alimentos (desayuno, comida y cena) ya que estos son muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Querido huésped: Estamos muy agradecidos por su amable comentario, el cuál lo hemos hecho del conocimiento de nuestro personal. Esperamos verle de nueva cuenta por la ciudad de México. Más 

Envigado, Antioquia, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2012

EL hotel esta muy bien ubicado en el paseo la reforma... una zona muy bonita, cerca de todo... muy limpia y organizada. Pense que el hotel seria mejor... es bueno... pero nada del otro mundo... no tiene servicio de Wifi gratis.... los empleados muy amables... los desayunos son excelentes...

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos su amable comentario, esperándolo nuevamente por esta su casa, el Hotel Meliá México Reforma. Más 

monterrey
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2012

Es un excelente hotel con muy buena ubicacion y con todas las comodidades, se caracterizan por un buen trato y tratar de resolverte cualquier necesidad, a mi en lo personal me han tratado muy bien y como ejemplo de esto me gustaria mencionar entre otros a Armando Lizarraga que me atendio en recepcion de una manera muy atenta y diligente... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos su amable comentario, mismo que ha sido del conocimiento del personal y de Armando mismo. Muchas gracias por confiar en nosotros. Lo esperamos nuevamente en esta su casa. Más 

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