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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

4.0 de 5 Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06040, México
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689 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    227
    234
    139
    56
    33
Opiniones para
101
168
36
216
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2012 mediante dispositivo móvil

Si pueden que les atienda Gonzalo (bell-boy) la pasaran muy bien, es muy atento y se ve que le gusta au trabajo.

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente de Calidad en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, permítame agradecerle sus comentarios, le aseguro se le ha informado a Gonzalo, su amable comentario. Lo esperamos muy pronto de regreso. Atentamente Gerente de Calidad Más 

Tenerife, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2012

En general el Hotel me presto un muy buen servicio durante 2 meses de estadia, pero especialmente la Srita. Karen de la recepcion. Con sus consejos y ayudas con los servicios de hotel, mi estadia resulto muy buena. El hotel debe remodelar los banos y mejorar el servicio de Internet.

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por permitirnos en estos 2 meses de estancia en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, formar parte de su familia y confiar en nosotros. Le aseguro que Karen ha sido felicitada por su labor. Lo esperamos de nueva cuenta!! Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2012

He estado hospedado durante 10 días y deseo destacar el trato amable del personal del hotel y en especial la sta. Fernanda de recepción.

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por permitirnos atenderle en estos 10 días de estancia que estuvo alojada en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Le aseguro que Fernanda esta agradecida de su amable opinión. Regrese pronto!! Más 

Tel Aviv, Israel
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2012

En un mundo Globalizado donde no solo hombres de negocios pero tambien gente comun y corriente nesesitan de la red WIFI para sus quehaceres diarios, la coneccuion WIFI en el hotel tiene que ser GRATIS, como parte del servicio y tal como muchos hoteles en el mundo.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Apreciado Huésped, agradecemos su amable retroalimentación, le aseguro que su opinión es de suma importancia para nosotros. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2012 mediante dispositivo móvil

Atencion inmediata al llegar para hacer el check in, las instalaciones del Lounge "The Level" muy buenas, siempre estuvieron pendientes de que tuvieramos lo que necesitaramos. En general muy complacidad con mi estadia y el servicio recibido.

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por su amable comentario. El objetivo del personal que laboramos en nuestro Hotel, es que usted regrese a su destino con un agradable sabor de boca. Gracias por permitirnos confiar en nosotros!! Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2012

Estuve hospedado durante 4 días en el hotel, y tanto la calidad, como la ubicación y el servicio fueron de altísimo nivel. Habitaciones acordes con su calidad. El personal en todo momento fue servicial y atento. Destacar la atención prestada por los señores Nasir y Carlos en la recepción. Muy contento con mi estancia en el hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Apreciado Sr. Jose Carlos: Estamos muy agradecidos con su amable comentario, le aseguro que nuestros compañeros, en especial en recepción, fueron notificados y felicitados. Esperamos verle pronto de nueva cuenta,! Más 

Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2012

Quiero felicitar al Hotel Melia, ya que hizo de mi estancia en Mexico una experiencia inolvidable, las instalaciones son bellisimas, quede enamorada del spa. Recibi un trato muy amable y cordial por parte del personal, desde los chicos de recepcion, en especial Israel y Fernanda, hasta la chica que nos dejaba la habitacion lindisima. Regreso a Chile muy contenta y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Estimada Srita Andrea, que gusto saber que regresa a su Pais Chile, con ganas de regresar a esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, le aseguro que la esperaremos con gusto y estaremos muy al pendiente de usted así como de nuestros queridos huéspedes a fin de que su estancia sea placentera. Muchas gracias!!! Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 febrero 2012

Siquiera la sonrisa ya que la atencion en recepcion es de lo peor. Llegamos al hotel un rato antes del horario de check in con la intencion de dejar el tramite hecho sin tomar la habitacion ya que nos ibamos a una excursion, que ellos mismos nos vendieron, y la srta de recepcion nos indico que deberiamos pagar por el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Despegar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Ante todo, permitame agradecerle sus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestras áreas de oportunidad, asi mismo y de la manera más atenta, le pido acepte nuestras mas sinceras disculpas por los incidentes mencionados durante su estancia, en esta su casa, asi mismo, le aseguro que se ha llevado a cabo una reunion con el encargado del departamento de... Más 

Lagos, Portugal
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2012

Por mi trabajo tengo que viajar mucho y por lo tanto parte de mi vida son los Hoteles, llevaba años sin ver un servicio tan personalizado y amable como en el del Hotel Melia y además donde comprendieran lo cansado que es para un viajero estar lejos de casa...Felicito a su personal por su amable y sincera sonrisa y por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Oscar Alberto: Estamos muy agradecidos con su comentarios, asi mismo le aseguro, los he compartido con todos los colaboradores de esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Muchas gracias por hacernos saber que cumplimos sus expectativas. Esperamos verlo muy pronto!!! Muy cordialmente Gerente de Calidad Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2012

A través de la presente, quisiera felicitar la calidad y atención del hotel. Todo su personal ha sido en especial atento y eficiente. Venimos viajando con tres niños y, es estas condiciones, eso es fundamental. Manuela Saavedra Hb. 1828 y 1829

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Saavedra Estamos muy satisfechos por leer sus comentarios y saber que usted y su apreciable familia, se sintieron satisfechos por el servicio recibido en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Le aseguro lo hemos hecho del conocimiento de nuestros colaboradores. Esperamos verles muy pronto!! Muy cordialmente Gerente de Calidad Más 

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Información adicional sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06040, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 50.467 - 97.819
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Cantidad de habitaciones: 489
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma
Estilo del hotel:
N.º 27 de hoteles de lujo en Ciudad de Mexico

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