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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06030, México
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Calificación de viajeros
    251
    267
    163
    68
    44
Opiniones para
122
194
41
253
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Tel Aviv, Israel
Crítico de nivel
69 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2012

En un mundo Globalizado donde no solo hombres de negocios pero tambien gente comun y corriente nesesitan de la red WIFI para sus quehaceres diarios, la coneccuion WIFI en el hotel tiene que ser GRATIS, como parte del servicio y tal como muchos hoteles en el mundo.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Apreciado Huésped, agradecemos su amable retroalimentación, le aseguro que su opinión es de suma importancia para nosotros. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2012

Atencion inmediata al llegar para hacer el check in, las instalaciones del Lounge "The Level" muy buenas, siempre estuvieron pendientes de que tuvieramos lo que necesitaramos. En general muy complacidad con mi estadia y el servicio recibido.

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por su amable comentario. El objetivo del personal que laboramos en nuestro Hotel, es que usted regrese a su destino con un agradable sabor de boca. Gracias por permitirnos confiar en nosotros!! Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2012

Estuve hospedado durante 4 días en el hotel, y tanto la calidad, como la ubicación y el servicio fueron de altísimo nivel. Habitaciones acordes con su calidad. El personal en todo momento fue servicial y atento. Destacar la atención prestada por los señores Nasir y Carlos en la recepción. Muy contento con mi estancia en el hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Apreciado Sr. Jose Carlos: Estamos muy agradecidos con su amable comentario, le aseguro que nuestros compañeros, en especial en recepción, fueron notificados y felicitados. Esperamos verle pronto de nueva cuenta,! Más 

Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2012

Quiero felicitar al Hotel Melia, ya que hizo de mi estancia en Mexico una experiencia inolvidable, las instalaciones son bellisimas, quede enamorada del spa. Recibi un trato muy amable y cordial por parte del personal, desde los chicos de recepcion, en especial Israel y Fernanda, hasta la chica que nos dejaba la habitacion lindisima. Regreso a Chile muy contenta y... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Estimada Srita Andrea, que gusto saber que regresa a su Pais Chile, con ganas de regresar a esta su casa el Hotel Meliá México Reforma, le aseguro que la esperaremos con gusto y estaremos muy al pendiente de usted así como de nuestros queridos huéspedes a fin de que su estancia sea placentera. Muchas gracias!!! Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
27 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 febrero 2012

Siquiera la sonrisa ya que la atencion en recepcion es de lo peor. Llegamos al hotel un rato antes del horario de check in con la intencion de dejar el tramite hecho sin tomar la habitacion ya que nos ibamos a una excursion, que ellos mismos nos vendieron, y la srta de recepcion nos indico que deberiamos pagar por el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Despegar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Ante todo, permitame agradecerle sus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestras áreas de oportunidad, asi mismo y de la manera más atenta, le pido acepte nuestras mas sinceras disculpas por los incidentes mencionados durante su estancia, en esta su casa, asi mismo, le aseguro que se ha llevado a cabo una reunion con el encargado del departamento de... Más 

Lagos, Portugal
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2012

Por mi trabajo tengo que viajar mucho y por lo tanto parte de mi vida son los Hoteles, llevaba años sin ver un servicio tan personalizado y amable como en el del Hotel Melia y además donde comprendieran lo cansado que es para un viajero estar lejos de casa...Felicito a su personal por su amable y sincera sonrisa y por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Oscar Alberto: Estamos muy agradecidos con su comentarios, asi mismo le aseguro, los he compartido con todos los colaboradores de esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Muchas gracias por hacernos saber que cumplimos sus expectativas. Esperamos verlo muy pronto!!! Muy cordialmente Gerente de Calidad Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2012

A través de la presente, quisiera felicitar la calidad y atención del hotel. Todo su personal ha sido en especial atento y eficiente. Venimos viajando con tres niños y, es estas condiciones, eso es fundamental. Manuela Saavedra Hb. 1828 y 1829

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Saavedra Estamos muy satisfechos por leer sus comentarios y saber que usted y su apreciable familia, se sintieron satisfechos por el servicio recibido en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Le aseguro lo hemos hecho del conocimiento de nuestros colaboradores. Esperamos verles muy pronto!! Muy cordialmente Gerente de Calidad Más 

Tampico, México
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2012

no nadamas el lugar es un lujo tambien las atenciones que nos brindaron todo el personal!! felicidades por su equipo de trabajo realmente capacitado y que es lo que da el toque de exclusividad,, nos sentimos como reinas mi mama y yo!! gracias al mayordomo que nos facilito nuestro tour!! todo Excelente claro que lo recomendamos es el mejor lugar... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped: Muchas gracias por sus comentarios y sus fotos, en cuanto las recibimos, las compartimos con todos los colaboradores del hotel, en especial lo hicimos del conocimiento de nuestro mayordomo. Es un honor saber que se cumplio con el objetivo de que usted y su mamá, tuvieran una placentera y feliz estancia. Nuevamente gracias y esperamos verlas en esta... Más 

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2012

estuvimos hospedados en melia reforma y desde nuestra llegada los bellboy andres y carlos nos impacto con su amabilidad, despues nos atendio cinthia en recepcion y nos una habitacion impresionante ademas nos pregunto acerca de todas nuestras necesidades wow que servicio! la habitacion nos encanto lo unico es que la tele no se ve del todo bien, la comida rica... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, le aseguro, los he hecho del conocimiento de nuestro personal. En cuanto al tema de los televisores, pasamos por una etapa de actualizacion de canales, ampliando la variedad y calidad de imagen, por lo que esto la podrá ver, en su proxima visita. Esperamos verle pronto en esta su casa!! Muy cordialmente... Más 

Saltillo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2012

es un muy buen hotal con excelente ubicacion y servicio. el personal es muy amable y capacitado. con motivo de que nuestro vuelo salia mas tarde, nos dieron un late check-out sin cargo extra, lo que nos dejo con una muy buena impresion del hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Agradecemos su comentario y valoramos que lo haya expuesto, le aseguro, lo hemos hecho del conocimiento de nuestro personal. Nuevamente muchas gracias y esperamos verle muy pronto! Cordialmente Gerente de Calidad Más 

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Baño (2)
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