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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de Mexico 06030, México
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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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Calificación de viajeros
    276
    304
    171
    76
    54
Opiniones para
147
209
48
283
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Rosario
Crítico de nivel
121 opiniones
121 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2013

Me hospedo aquí muy a menudo, pues tiene a mi entender una buena ubicación. Las habitaciones son algo anticuadas pero funcionales al fin. Lo que más destaco de éste hotel es el gimnasio super completo y la piscina climatizada. Asimismo la atención del personal es excelente!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios, gracias por su preferencia, le aseguro que a nuestro personal, se le ha informado su felicitación. Cordialmente Más 

Ciudad Queretaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico de nivel
58 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2013

La decoración del hotel es de mal gusto, con abuso de matices en dorado, con colores chillones, lo que evoca más otro tipo de establecimiento que un hotel de lujo. No hay agua potable en las habitaciones y la que venden embotellada, es demasiado costosa y sólo accesible si pides que te abran el servibar. El gimnasio bueno, el personal... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Le agradecemos sus comentarios, en relación a la decoración, los cuales han sido del conocimiento de nuestras oficinas corporativas. Gracias por sus comentarios del gimnasio y el personal, asi mismo lamentamos no contar con el agua embotellada en cortesía, efectivamente se encuentra dentro del minibar. Esperamos verle de nueva cuenta. Cordialmente Más 

SLP
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2013

Me hospedé una noche en la habitación 1402 en una habitación "The Level" y la verdad me quedé esperando mucho de este hotel, mucho. 1. El check in fue demasiado lento ya que había pocas personas atendiendo y tarde casi 20 minutos en recibir mis llaves. 2. Imposible, imposible descansar en una habitación donde cada 30 segundos se escucha el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De la manera más atenta, le pido de favor, acepte nuestras mas sinceras disculpas por el comentario que nos menciona, hemos revisado de manera puntual todos y cada uno de los mismos, le pido nos de la oportunidad de que pueda corroborar que el servicio de nuestras áreas de oportunidad han sido corregidas inmediatamente. Muchas gracias por sus... Más 

Granada, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2013

He pasado la última semana en la ciudad de Mexico por negocios y me he vuelto a alojar en este magnífico hotel , donde ya me había hospedado en ocasiones anteriores. El trato, servicio, limpieza de las habitaciones y zonas comunes , así como las atenciones por parte de todo el personal son excelentes. Desde que llegas, el personal de... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le aseguro que sus comentarios han sido del conocimiento de nuestro personal, asi como de los responsables del hotel. Muchas gracias por confiar en nosotros y gracias por hacernos saber que nuestro objetivo se cumplio.!! Lo esperamos muy pronto!! Cordialmente Más 

Guanajuato, México
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2013

El Hotel en si es muy bueno grande, cómodo y la ubicación ni se diga, un aspecto que hay que comentar es que al momento de mi llegada ningún botones me ayudo con mis maletas ni la persona que me ayudo en recepcion al momento de registrase le llamo al belll boy de ahi tuvimos que arribar hasta mi habitación... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: En nombre de todos los que laboramos en esta su casa el Hote Meliá México Reforma, le agradecemos sus amables comentarios, así mismo le aseguro se ha dado seguimiento a las área de oportunidad detectadas. Muchas gracias por su visita, lo esperamos con mucho cariño! Cordialmente Más 

Mexicali, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2013

La empresa para la que trabajo nos reservo uan habitación en este hotel,nos recibio el portero no recuerdo el nombre muy amable, habia gente esperando para que nos dieran la habitación, pero el personal de recepción amablemente nos decian "enseguida los atendemos buenas tardes" este detalle hizo que yo pensara Excelente que bueno que me mandarón a este hotel, cuando... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios, que todos y cada uno, son del conocimiento de nuestro personal. Así mismo se toman las áreas de oportunidad, para darle seguimiento inmediato. Muy cordialmente Más 

SLP
Crítico de nivel
11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2013

El hotel es impresionante, las habitaciones de The Level son geniales, espaciosas, lujosas y con una vista genial, el desayuno gourmet (en the level) es muy bueno, el ambiente es de total relajamiento y el hecho de tener un lobby separado es magnifico. UN par de detalles que debo mencionar es que excluyendo al botones, un joven blanco extraordinariamente amable,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Le agradecemos los comentarios que nos hace saber en relación a nuestro establecimiento, los mismos han sido del conocimiento de los jefes departamentales, asi como del área de R.H. Esperamos verle nuevamente, a fin de que pueda observar el cambio de actitud de nuestro personal. Más 

Cholula, Puebla, Mexico
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Desde qué llegué en el valer cero atención o actitud de servicio, en recepción espero 15min a qué la srita. Se decidiera a atenderme, lento muy lento.... Cama dura almohadas incómodas.... Pésima experiencia

¿Te sirvió esta opinión? 3
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped: Le pedimos acepte nuestras disculpas por las incidencias reportadas. le aseguro que se habló con el responsable del departamento de recepción, así también con el responsable de habitaciones. En cuanto a los temas de actitud, le aseguro que estos se han reforzado con programas de capacitacion contínuos. Cordialmente Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2013

Me hospedé el 15 de enero, ( habitación 2024) hice el check in en la noche y la atención que recibí por parte del joven Milton fue de primera, la ubicación del hotel me encantó ya que está muy centrico y regresaré sin pensarlo dos veces!

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, estaremos gustosos de que nos visite en esta su casa. Gracias por la confianza depositada!! Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
49 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2013

Es mi segunda vez en este enorme hotel en Mexico City. Aprendiendo de mi primera visita, solicité habitación en piso nro 2 o 3 asi no peleaba por el tráfico de los ascensores a la mañana. Como siempre las habitaciones son muy comodas y espaciosas. El baño es amplio y tienen amenities muy útiles como una cafetera para hacerse una... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por los comentarios que nos hace llegar, le aseguro que los mismos han sido del conocimiento de los responsables de las áreas involucradas, tomando acción inmediata para la corrección de los mismos Lo esperamos nuevamente en esta su casa Cordialmente Más 

629 fotos de este hotel

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Habitación Deluxe con cama King y vista de la ciudad (37)
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Vista desde la habitación (8)
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Áreas de recreo para familias (3)
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