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The Westin Santa Fe Mexico City

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Javier Barros Sierra 540 | Lomas de Santa Fe, Ciudad de Mexico 01210, México
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257 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    147
    80
    21
    6
    3
Opiniones para
11
17
7
195
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Bucaramanga, Colombia
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2014

Ubicacion cercana al Centro Comercial mas grande del DF: Habitaciones espaciosas y comodas. excelente atencion por parte del personal de recepcion. Piscina muy pequeña para un Hotel de su categoria Salones de Eventos confortables. Esta Ubicado muy lejos de estaciones del Metro o de los sitios Turisticos reconocidos de la Ciudad. Sin embargo se encuentra en la zona mas Elegante... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jazmin S, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr Orlando: ¡Muchas gracias por compartir con la comunidad de Trip Advisor sus comentarios sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City! Apreciamos sus alentadores comentarios en cuanto a la calidad de nuestro servicio, las instalaciones y la ubicacion del Hotel, así también agradecemos su retroalimentación referente a la piscina. Esperamos contar una vez con su valiosa... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2014

En realidad el Hotel esta bien en términos generales, pero el personal en la recepción y restaurantes con mala actitud. En la recepción me atendió una señorita muy molesta y grosera. le pedí una maleta que previamente había encargado, nunca llamo al bell boy lo tuve que solicitar personalmente, después fui a cenar al restaurante del hotel y tardaron una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jazmin S, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado "Mikekik" Muchas gracias por compartir sus comentarios con respecto a su experiencia reciente en The Westin Santa Fe Ciudad de México. Hemos tomado nota de sus valiosos comentarios y puedo decir que todos los departamentos están trabajando en mejorar día a día para dar a nuestros clientes la mejor experiencia de renovación. Esperamos contar con una segunda oportunidad y... Más 

montevideo
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Fui por trabajo y la verdad que superó mis expectativas. Estaba deseando llegar a darme una cálida ducha y acostarme en esa hermosa cama. Todo excelente . Deberían aceptar dólares en el penhouse ya que nunca pude cambiar a pesos y tuve que pagar con la corporativa de mi trabajo. El personal es super amable, pero por lo que vi... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Jazmin S, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Srita Fesnita Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City. Nos es grato saber que sus espectativas fueron superadas!! En Westin Santa Fe nos esmeramos por crear experiencias celestiales y renovadoras para todos nuestros huéspedes que viajan por diversas causas. Así también agradecemos... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2014

El hotel en si tiene la mejor decoración, además de que cada rincón del mismo está pensado para el disfrute, combinando con aromaterapia y su ducha que ellos mismos denominan heaven. El restaurante es excelente.

¿Te sirvió esta opinión?
Jazmin S, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City. Esperamos poder recibirla nuevamente y que vuelva a tener grandes momentos en nuestras instalaciones. La invitamos a tener una renovadora experiencia en nuestro Heavenly Spa, en conjunto con un servicio a la medida de... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2013

Mi estadía fue de cinco días realmente es un hermoso hotel, moderno, muy bien ubicado. La habitación muy cálida y muy bien equipada, para mi gusto el televisor era chico para la habitación. Lo único que no me gusto fue la calidad de la comida que pedí al cuarto.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jose D, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir con la comunidad de Trip Advisor sus comentarios sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City! Sus comentarios de mejora han sido canalizados a las áreas correspondientes para poder satisfacer sus necesidades. Lo esperamos pronto para seguir proporcionándole momentos de renovación. Saludos cordiales. Más 

Lima, Perú
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
62 votos útiles 62 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2013

Recientemente me hospede en este hotel por un viaje de trabajo y quede gratamente impresionado.... para empezar las instalaciones del Hotel son muy nuevas y muy modernas... Las habitaciones son bastante comodas como en cualquier Westin y muchas de ellas tienen una vista maravillosa de una especie de parque/bosque que se encuentra a espaldas del hotel.El restaurant del hotel es... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Jose D, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Revilla, Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City. Efectívamente, somos afortunados de poder estar en uno de los lugares más privilegiados de la Ciudad de México, con una vista extraordinaria, rodeados de distintas opciones gastronómicas y con unas istalaciones que permiten... Más 

colombia
Crítico Experto
89 opiniones 89 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2013

Hotel moderno, impecable y bien atendido. Habitación súper cómoda y bien dotada. Las mejores almohadas! Demasiado lejos del centro y de las colonias residenciales, pero en el corazón de Santa Fé, con sus amplias ofertas gastronómicas, comerciales, cines, bancos y avenidas. Recomiendo la vista desde la terraza de la piscina. La gente es muy amable, y dispuesta siempre a responder... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jose D, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Gloria, ¡Muchas gracias por compartir con la comunidad de Trip Advisor tus comentarios! Somos afortunados de contar con una ubicación extraordinaria y estar en el corazón de uno de los distritos de mayor desarrollo actual en la Ciudad de México. La vista de la terraza, en efecto, és extraordinaria. Esperamos poder recibirla próximamente y poder seguir cumpliendo con el... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2013

El hotel es excelente,, el servicio impecable, el personal muy amable, los cuartos y las areas preciosas, la seguridad para los huespedes me encanto, es un hotel que vale la pena hospedarse o visitar.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jose D, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado David, Muchas gracias por compartir con la comunidad de Trip Advisor sus comentarios en cuanto a su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City. Como lo menciona de manera pertinente, al eligir nuestro hotel tiene la confianza de servicio que otorga la marca Westin, comprometidos en crear experiencia únicas y renovadoras. Le esperamos pronto a vivir otra experiencia... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2013

Me he alojado en innumerables hoteles cinco estrellas por todo el mundo a lo largo de los años, incluso de esta misma cadena, y esta es la primera vez que me sentí tentado de compartir mi opinión sobre mi experiencia en uno de ellos. Y la razón es que fue una experiencia de verdad extremadamente agradable. Nunca había experimentado una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Jose D, Gerente en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Roque, Muchas gracias por compartir a detalle con la comunidad de TripAdvisor los comentarios positivos sobre su experiencia en The Westin Santa Fe Mexico City. Tenemos la fortuna de estar ubicados en un lugar privilegiados de la zona de Santa Fe, con una vista extraordinaria a una reserva natural, rodeados de una amplia oferta gastronómica y con un... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2013

El hotel nos brindó un excelente servicio y atenciones, las instalaciones muy cómodas y limpias. Sin embargo el valet parking, presumiblemente, robó mi ipod porque al llegar a nuestro destino nos percatamos que no se encontraba en el coche, donde lo habiamos dejado. El Hotel tomó nuestra queja por teléfono, pero nunca nos informó sobre el incidente posteriormente, yo pregunté... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Jean-Marc J, General Manager en The Westin Santa Fe Mexico City, respondió a esta opinión

Estimad@ Trip Advisor Companion, Agradecemos por su valiosa resaña y apreciamos que este valorando positivamente el nivel de servicio que le brindó The Westin Santa Fe en la ocasion de su visita del año pasado. Lamentamos observar que el incidente que reporta haya afectado su impresion general; Dado la posterioridad de la situacion, mucho seria apreciado que contactará el Hotel... Más 

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