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Hotel Castropol

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Pino Suárez No. 58 | Colonia Centro, Ciudad de Mexico 06090, México
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85 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    19
    36
    22
    4
    4
Opiniones para
27
17
9
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Heredia, Costa Rica
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

El hotel está ubicado en el centro Histórico y rodeado de muchas tiendas, el metrobus pasa a una cuadra al igual que el metro. Nos hospedamos 3 noches, la atención del personal muy buena, las habitaciones muy cómodas y muy limpias al igual que el baño, siempre nos dejaron botellas con agua. Las habitaciones no cuentan con aire acondicionado, esto... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hermosillo, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Muy buena ubicación ya que se encuentra en el centro histórico, a pocas cuadras de Catedral y colinda con el Corredor peatonal Regina, donde se encuentran varios bares y restaurantes. Personal de recepción, botones y restaurant bastante amables. Los 3 días que nos hospedamos realizaron la limpieza de la habitación. El restaurant es muy económico y de buen sabor. La... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

No les doy las 5 estrellas, ya que el personal es poco amable. Mucho problema con el servicio en el restaurant, solicitud un servicio de hielo y cuesta 14pesos y me lo dieron en una bolsa ya que no tienen jarra. Es mucho Protocolo para poder pagar con TdC. No tiene aire los cuartos aunque me consiguieron un ventilador al... Más 

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimado huésped Siento mucho que tuviera tantos problemas con el servicio, hemos tomado en consideración su comentario de los vasos, es verdad que no los tenemos. Empezamos a funcionar así y hasta ahora no habíamos tenido problemas con esto, pero a raíz de su comentario me asegurare de que existan vasos en la recepción así como hieleras. Me gustaría decirles... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En general tiene una muy buena ubicación al Centro Histórico, habitaciones limpias y amplias. Buena atención en general. Solo que en los días que me hospede estaban haciendo remodelaciones no se si en el hotel o en un edificio contiguo que se escucha mucho ruido. Pero en general muy recaudable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimad huésped Esperamos que este muy bien, nos da mucho gusto que este contento con nosotros. Esperamos que regresen pronto! Saludos, Maria Jose Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Yo reservé en este hotel vía correo electrónico con meses de anticipación y todo quedó bien, al llegar al hotel me ubican en una habitación con camas separadas en lugar de una sola cama (iba de viaje con mi pareja), le comento al botones y él argumenta que pasa que no tienen más habitaciones. Al día siguiente comento en recepción... Más 

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Espero que se encuentre muy bien, ya me comento mi gerente la situación y le pido una disculpa. Generalmente no tenemos problema con cambiar las habitaciones, pero debe de ser en el momento, porque una vez que ya se hizo uso de las instalaciones de la habitación como la cama, el baño , etc. no podemos asignarle a otro cliente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Una gran opción para hospedarse. Excelente trato, céntrico y cómodo. Además el restaurante es muy rico. Cerca del metro pino suarez, caminando llegas al zócalo y centro de México. Me gusto mucho el hotel y sin duda volveremos a hospedarnos ahí

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de darnos su review, estamos felices de saber que sin duda regresaría con nosotros, y estaríamos encantados de recibirla de nuevo. Muchos saludos, Maria Jose Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel se encuentra a una cuadra de la estación de metro Pino Suarez, por lo que es muy sencillo llegar desde el aeropuerto con ese medio de transporte. La zona en que se encuentra es muy comercial y está a unas 4 cuadras del Zócalo. Nos asignaron una habitación en el 3º piso. Habitación normal en tamaño, modernidad y... Más 

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacer una review en el hotel. Nos da mucho gusto que pudiera quedarse en nuestras habitaciones nuevas, y que le gustaran! Que más quisiéramos nosotros que poder acelerar el proceso de remodelación pero la realidad es que toma tiempo, dinero y muchísimo esfuerzo , el cual muchos de nuestros clientes lo entienden y... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

edificio antiguo y remodelado con bastante tino. el servicio de la mayoría de los trabajadores es empático y agradable con excepción de uno de los recepcionistas con bigotes, intenten hablar con el señor que atiende por las noches, es menos duro. El diseño de las camas, piso, televisor, sistema de seguridad y ascensores está bien para el precio, sin embargo,... Más 

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su review!. Le queremos hacer saber que por le momento 18 de nuestras 75 habitaciones tienen ya el baño remodelado! Sabemos que aún nos faltan bastantes pero en eso estamos y pronto serán más y más habitaciones con los baños nuevos, modernos y super prácticos. Esperamos que nos visite para que lo vea por usted mismo. Saludos,... Más 

Oaxaca, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La ubicación del hotel es muy buena, a 3 cuadras del zócalo y a unos pasos de la estación del metro Pino Suárez, las afueras del hotel son solitarias por las noches (10:00 pm en adelante) ya que todos los comercios están cerrados y no hay restaurantes o bares en esa calle que pudieran estar abiertos, por lo que esta... Más 

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión! Me da mucho gusto comentarle que esta semana quedaron listos nuestros amplificadores de señal para el wi-fi , con esto la señal llegara a todos los cuartos- Espero nos visite de nuevo, sería un gusto recibirla. Saludos, Maria Jose Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente ubicacion, económico, limpio, cuenta con tina, WiFi con regular señal, cuenta con elevador y restaurant con servicio a habitacion. Queda al lado de la estación del Metro Pino Suarez, a 3 cuadras del zócalo. Cuenta con closet, ganchos, caja de seguridad, agua caliente.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos. Nos da mucho gusto que considere recomendarnos, la mejor publicidad definitivamente es la que clientes como ustedes nos dan! Saludos, Maria Jose Más 

62 fotos de este hotel

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