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Hotel Castropol

3.0 de 5 Pino Suárez No. 58 | Colonia Centro, Ciudad de Mexico 06090, México
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49 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    13
    20
    12
    2
    2
Opiniones para
17
9
6
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Estado de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Ya son varias las ocasiones que me hospedo en el hotel y siempre he recibido un trato excelente por parte del personal de la recepción, de limpieza y del restaurante. Las habitaciones siempre se encuentran muy limpias, al igual que todas las instalaciones, por lo que considero es un lugar agradable donde uno se la pasa muy bien. Y de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

La satisfacción más grande que se puede tener como Hotel, es ver a nuestros huéspedes regresar con nosotros. Eso nos indica que estamos haciendo un buen trabajo y que logramos sobretodo hacerlo sentir cómodo. Muchas gracias por su preferencia y esperamos siga visitándonos! Maria José Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel tiene ubicación inmejorable! Las instalaciones están bien a excepción del baño. Aunque todo muy limpio. Restaurante bastante recomendable también. La única queja que tengo es que yo previamente escribí un correo preguntando si tenían secadora de cabello, me contestaron que si que sin ningún problema me prestarían la que tenían allí. Llegado el momento de pedirla fue un... Más 

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada huésped Muchas gracias por su opinión! Le pido una dísculpa si no pudo utilizar la secadora según sus expectativas, al ser un servicio gratuito a veces no se tiene la disponibilidad que quisiéramos, sin embargo para solucionar esto en la remodelación del hotel está contemplado incluir una secadora en cada cuarto. Ojala nos vuelva a visitar y pueda verlo... Más 

Cuernavaca, México
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La ubicación excelente, el restaurante estupendo, la limpieza de las camas muy buena, el precio muy bien. La mala experiencia es que al parecer al señor de la recepción le sacaron mi nombre y número de habitación dos tipos que dijeron ser de los zetas, me amenazaron con llegar hasta mi habitación y agredirme. Fallaron al principio de confidencialidad que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Le pido una disculpa si no se disculparon con usted de la manera que esperaba, y lamentablemente estas situaciones excepcionales nos toman por sorpresa pero tenga por seguro que fue una lección aprendida para el staff del Hotel Castropol. Y agradecemos que nos siga tomando en cuenta, y nos aseguraremos que esa mala experiencia no se repita para usted ni... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

Se hizo la reserva con tiempo, se pagó por adelantado y sin embargo al llegar al hotel nadie sabía nada, demoraron casi media hora de peloteo para asignar de mala gana la habitación. No incluye desayuno pero tiene un restaurant bastante pasable, la habitación amplia pero la decoración fea y el baño viejo. No volvería.

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Lamento mucho lo sucedido, si pudiera hacerme llegar sus datos de reserva me ayudaría mucho para darle seguimiento al caso ya que somos muy cuidadosos con nuestras reservas, y no hemos tenido problemas hasta ahora. En cuanto al hotel ojalá la pudiera convencer de regresar ya que con nuestras remodelaciones los cuartos están quedando totalmente nuevos. Gracias por su opinión... Más 

Tierra Blanca, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Excelente ubicacion, las camas son comodas, no nos gusto el baño ya q les falta modernizarlos y tener mejor desagüe. El personal es muy atento y amable, cuenta con estacionamiento. Nuestra estancia fue muy comoda a excepto de algunos huespedes que hablaban a gritos a deshoras, sin respetar que hay mas huespedes q ellos en el hotel. Si regresaria con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Lamento mucho que otros huéspedes no respetaran nuestro reglamento, y sus comentarios nos ayudan a ejercer más control sobre está materia, del mismo modo me da mucho gusto que disfrutara de su estancia con nosotros y le aseguro que estamos trabajando en remodelar nuestros baños! Saludos, Maria Jose Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

El hotel tiene una excelente ubicación, la estación de metro pino suarez queda a 1min caminando... a sus alrededores hay todo cerca... lo único que les sugiero es que arreglen los baños, la habitación es muy bonita y cómoda a excepción de ellos... funcionan pero deberían mejorarlos... de volver al df volvería a hospedarme allí sin duda alguna

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por visitarnos, es muy conveniente tener todo tan cerca y que mejor que nuestros huéspedes lo puedan disfrutar también. Esperamos que regresen pronto y puedan hospedarse con nosotros y conocer los nuevos baños. Saludos, Maria Jose Más 

San José de Cùcuta, Norte de Santander, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

El hotel tiene unas instalaciones únicas, el botones es muy agradable aunque los recepcionistas no lo son tanto, son apenas atentos. 100% recomendado, la comida del restaurante es magnifica, el aseo de las habitaciones son muy buenos. Las camas, el tv, todo es genial.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por publicar su opinión, nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria y nos daría mucho gusto volverlo a recibir. Sus opiniones serán tomadas en cuenta para mejorar el servicio. Más 

Los Angeles, California, United States
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Que gusto llegar otra vez a este hotel acompañado de mi familia, de pequeño llegaba con mi padre y simpre es bueno recordar momentos. Hotel con excelente ubicación, gente muy amable y excelente servicio. No dudaría regresar.

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Nos da muchos gusto que regresará al hotel. Esperamos verlos pronto. Más 

San José, Costa Rica
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es céntrico. Buena imagen. Las habitaciones muy bien decoradas y limpias. Estas cerca de todos servicios de transporte metro, autobuses así como de atracciones tales como zocalo, Bellas Artes, museos etc. Lo recomiendo 100%.

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Nos complace mucho que nos recomiende, muchas gracias por la confianza. Saludos hasta Costa Rica! Más 

Cabo San Lucas, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

A un par de cuadros del Zocalo, las habitaciones parecen ser recien remodeladas el baño no tanto aún que mal no estaba, el internet y TV funcionan muy bien, el personal es amable, yo pedí secadora de cabello y plancha y nos lo prestaron sin ningún problema, tienen cámaras de seguridad y elevador el cual es un poco ruidoso pero... Más 

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Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por la confianza y los buenos comentarios, hasta pronto! Más 

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Información adicional sobre Hotel Castropol

Dirección: Pino Suárez No. 58 | Colonia Centro, Ciudad de Mexico 06090, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 21.898 - 26.764
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Castropol 3*
Cantidad de habitaciones: 68
Opciones de la reservación:
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