Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Castropol

Sitio web del hotel
Pino Suárez No. 58 | Colonia Centro, Ciudad de Mexico 06090, México
Anuncio
Work in progress!
Los mejores precios para tu estadía
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 3 sitios más
Hotel Castropol
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Hotel Castropol
Agrega una foto Escribe una opinión

101 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Tu calificación general para este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para calificar
  Tu calificación
Calificación de viajeros
    23
    40
    25
    8
    5
Opiniones para
34
18
12
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (21)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Costa Rica
Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me hospede en el Hotel Castropol, en el mes de Junio y la verdad cuando regrese a México me volveré a hospedar ahi, es un Hotel que tiene todo lo necesario para dormir bien y pasar un buen rato, a solo 3 cuadras del Zócalo, es un hotel tranquilo para dormir, incluso te ayudan a programar tours y el taxi... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión! Nos da mucho gusto saber que regresaría con nosotros. Le agradecemos la oportunidad y le aseguro que el tema del wifi es prioridad en nuestra lista, sin embargo hasta ahora la configuración para que todos los cuartos tengan buena señal ha sido un poco difícil, pero no dejaremos de buscar una solución! Saludos, Maria Jose Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Centrico, economico, accesible, muy bien ubicado, las personas de servicio muy amables, limpio muy limpio, altamente recomendable, mucha seguridad en la zona, facil acceso al zocalo, a la estación, pino suarez

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos. Su opinión nos ayuda a saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo. Espero que nos visiten de nuevo. Saludos, Maria Jose Morán Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

1. Hice la reservación con anticipación y ya desde el teléfono la persona que me contestó me pareció molesta con el hecho de atenderme y responder a mis preguntas. 2. Cuando llegué al hotel con las personas que me acompañaban pedimos dos habitaciones para tres personas cada una de ellas, y nos dijeron que no tenían, que estaban llenos entonces... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimado cliente Le pido una dísculpa ya que al parecer nada de su estancia con nosotros fue satisfactorio, tomaré en cuenta alguno de sus comentarios que seguro nos van a ayudar a mejorar, sin embargo también le pido que entienda que al llegar ustedes con la idea de una reserva diferente a la que se había hecho se propicio un... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de Mexico

4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4,5 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
4 de 5 estrellas
Mostrar precios
Tlaquepaque, México
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es muy bueno! son muy atentos y el servicio de Internet funciona en todo el hotel, fuimos de excursión una amiga y yo y esta en zona segura pero no hay que confiarse y el ambiente del hotel es muy familiar, lo único malo es el elevador ya esta algo viejo y la comida no esta muy buena que digamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Querida cliente! Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos. El hotel siempre procura que el ambiente sea familiar precisamente para que nuestros clientes se sientan como en casa y seguros. Esperamos verla de regreso, Maria Jose Más 

Provincia de Heredia, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Un hotel que se ve recien remodelado, muy aseado y ubicado cerca del Centro Histórico. Ofrece Wi-fi, sin embargo en 8 días que estuve nunca me funciono el wi-fi en la habitación. El ascensor se nota bastante viejito y se descompuso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada cliente! Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión! Sabemos que el wi-fi es muy importante hoy en día, y estamos muy pendientes cuando un cliente nos indica que esta fallando o no tiene el desempeño que ustedes esperan . Me gustaría que supiera que estamos buscando mejorar la señal en maneras que nos permita seguir ofreciendo... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2015

Muy buena ubicación, precio y servicio; nuestra estancia se prolongo por 8 dias y no se presento ningun problema durante la misma en ninguna de las 3 habitaciones, el personal servicial y amable, habitaciones comodas y limpias. El hotel se encuentra ubicado cerca de sitios de interes (Zocalo, Palacio Nacional, Museo de la Ciudad de Mexico, Palacio de Bellas Artes,... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada cliente! Nos da mucho gusto saber que tuvo unos días muy buenos hospedada con nosotros y sobretodo disfrutando la ciudad. Le agradecemos mucho tomarse el tiempo para escribir esta opinión. Esperamos volverlos a ver. Saludos, Maria Jose Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico de nivel
34 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2015

Excelente ubicación a unos cuantos pasos del metro. La calle es bastante segura. Los cuartos están recién remodelados -excepto el baño- así que están bastante cómodos. Me hospede en el quinto piso casi al lado del elevador el cual es muy viejo y bastante ruidoso. El precio es muy bueno, los chicos del staff no son groseros pero pueden ser... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios, definitivamente nos da mucho gusto que tuviera una buena estancia y disfrutara de la ciudad. Es verdad que nuestro elevador es viejito, pero le prometo que estamos viendo como podemos aminorar el asunto del ruido mientras podemos reemplazarlo por uno nuevo. Gracias por la paciencia con la remodelaciones! Saludos, Maria Jose Más 

La Paz, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

Nuestra estancia, que se prolongó por diez días, fue placentera. La ubicación es muy buena, en lo general fue tranquila y acogedora. El restaurante tiene muy buen servicio y precios, aunque su horario se quedó un poco corto. Podría mejorar el elevador, es de muy poca capacidad y es lento y ruidoso. Ya que fuimos hospedados en el piso 6,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por darnos su opinión! Nos da mucho gusto escuchar que tuvo una buena y larga estancia con nosotros! Respecto a las remodelaciones tomare muy en cuenta sus recomendaciones, voy a ver que puedo implementar para reducir el ruido al mínimo ya que es un mal necesario para poder remodelar aún más cuartos. Saludos, Maria Jose Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
79 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

Elegimos este hotel por su ubicación y buenas referencias, pero no más ingresar al parqueadero iniciaron los problemas, siendo el más relevante la mala atención, groseria y falta de disposición de algunos de sus funcionarios, siendo específicamente uno de sus administradores y algunos de sus botones. Si llegas en auto, se debe dejar en la parte externa y entregar las... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada clienta Estoy tomando cartas en el asunto para que el servicio de mis recepcionistas se solucione, creo 100% en su capacidad de mejorar y elevar sus estándares de servicio, por mi parte pondré mucha atención y esfuerzo a que esto se solucione. Le ofrezco mis disculpas si en algún momento se portaron groseros. En cuanto a las habitaciones remodeladas... Más 

Panama City Beach, Florida
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

El hotel se encuentra muy bien ubicado, están en remodelación y las habitaciones familiares del piso 6 están muy cómodas y agradables PERO algunos administradores son pesimos anfitriones, muy muy mal servicio, mal educados y poco serviciales. En mi caso llevaba el coche de mi bebe y al no tener entrada para silals de ruedas o coches deberian ayudar a... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimado cliente Lamento mucho que se encontrara con problemas en recepción, por mi parte existe un compromiso grandísimo a trabajar con mi equipo de recepción para hacer lo mejor de ellos y mejorar el servicio. Me da gusto que se pudiera quedar en nuestras habitaciones remodeladas, y es un buen consejo solicitar, mas no exigir, que les demos una habitación... Más 

62 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (29)
Visto
Habitación (9)
Visto
Baño (10)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Comedor (1)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Visto
Otros (5)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (33)
Visto
Habitación (18)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Baño (3)
Visto
Comedor (3)
Visto
Otros (1)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia