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4.5 de 5 Hotel   |   Campos Elíseos No. 252, Ciudad de Mexico 11560, México
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W Mexico City
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En el puesto n.º51 de 280 hoteles en Ciudad de Mexico
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás
mrgoldwind Madrid, España
  • Descripción general
  • Opiniones (475)
  • Fotos (167)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (8)
  • Ubicación
  • Más
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475 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    179
    158
    85
    33
    20
Opiniones para
31
130
33
178
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Llegamos por primera vez al DF y hemos encontrado un hotel perfectamente situado, en el corazón de Polanco. Limpio, con habitaciones espaciosas y un servicio super atento. Sin embargo le falta empuje en las áreas comunes, erradicar cuanto antes el molesto ruido de obras y darle más cariño a la zona de baños en las habitaciones. Imprescindible llevar antifaz si... Más

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola mrgoldwind, Gracias por los buenos comentarios que nos hace llegar acerca de nuestro servicio. Referente al ruido le ofrezco una sincera disculpa por todos los inconvenientes que esto ha generado, sin embargo, estamos arreglando las condiciones del hotel tanto en áreas públicas como en habitaciones para poder brindarle la mejor de las estancias cada vez que nos visite. Esperamos... Más

Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel W es un modernisimo Hotel que cuenta en su lobby con destacado diseño y un bar con buena música para pasar un excelente final de día. las habitaciones son super modernas, espaciosas y comoda con importantes vistas según el piso

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Valeria D, Te agradezco los grandiosos comentarios que nos dejaste acerca de tu última estancia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir brindándote un excelente servicio. Saludos, Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2014

Excelente atencion en el spa, las habitaciones muy trendy, muy limpias el baño tiene una vista increible de Polanco, lo mejor del restaurante la tabla de carnes frías, el queso de cabra tiene un sabor muy suave

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Glenda C, Le agradecemos el que se haya tomado el tiempo para responder la encuesta en referencia a su reciente estancia en el W Mexico City. Nuestro objetivo es hacer de cada experiencia de nuestros huéspedes un WOW, por lo que nos es muy gratificante saber que disfrutó de una estancia memorable. Le aseguro que mantendremos nuestro compromiso para... Más

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014

Si vas a hacer negocios en Polanco, es muy recomendable quedarte aqui. La habitaciones psicodelicas pero etsan bien para cambiar la rutina de trabajo. Super servicio en el spa y la comida deliciosa. La ubicacion es perfecta!

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Alejandra M, Te agradecemos enormemente tu preferencia y los amables comentarios que haces acerca de nuestro Spa y la comida que servimos. Esperamos tenerte de nuevo y seguir consintiéndote como te mereces. Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

Rosarito B.C.
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014

Hace aproximadamente 6 años me hospede en 3 ocasiones en el Hotel W de la ciudad de Mexico,y en aquel tiempo estaba relativamente nuevo,comodo,limpio,el personal muy amable,en especial la jefa de housekeeping,una señora de nombre Nilse,la última vez que yo estuve ahí fue el pasado mes de febrero,y aunque el servicio sigue siendo muy bueno creo que tiene algunos pequeños... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Noe C, Muchas gracias por permanecer fiel a nuestra marca W, es un honor seguir contando con su preferencia a pesar del tiempo entre una y otra estancia. Estamos conscientes de que es necesario continuar con la renovación total del hotel que inició con nuestro Living Room, ahora terminado, por lo que en los próximos días comenzaremos con nuestras... Más

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2014

Es cierto que esta en remodelación desde hace ya un buen tiempo pero la atención y el servicio siguen siendo muy buenos desde la entrada con el agua fresca y el valet parking hasta el servicio de cuarto. Buena ubicación aunque transitada todo el tiempo sobre todo en fin de semana pero es una buena excusa para caminar por Polanco... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Adrian A, Nos agrada saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que haya encontrado relajante el uso de la hamaca, como bien lo menciona, hemos estado haciendo varios cambios a nuestras instalaciones para que seguir mejorando y sobretodo que el nivel de servicio sea excelente. Esperamos regrese pronto con nosotros! Diana Escamilla Whatever/Whenever Team Más

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2014

El hotel esta en remodelación por lo que el lobby no es confortable. Las habitaciones son espaciosas y cómodas, sin embargo, tienen detalles de mantención que no han sido atendidos, no tienen adaptador de electricidad, el cable para conectar la laptop no funciona, me toco una toalla de baño con hoyos, el servicio no limpia los ceniceros y la cortina... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola royanedelh, Te ofrezco una sincera disculpa por no haber cumplido tus expectativas respecto a nuestras instalaciones; sin embargo, como mencionas, ya iniciamos una remodelación de nuestro living (lobby) y el restaurante Solea, a los cuales seguirán el resto de las áreas públicas y habitaciones. También te comento que si necesitas asistencia tanto como de impresiones como de algún otro... Más

Santiago, Chile
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

El hotel está en remodelacion, por lo que lobby no es confortable. El servicio fue bueno, las habitaciones también, espaciosas y cómodas. Hay pequeños detalles que deben solucionar, pero en general el hotel cumplió con mis expectativas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Constanza S, Muchas gracias por tus comentarios acerca de nuestras habitaciones y nuestro servicio ya que éstos son los que nos motivan para seguir mejorando día a día. Esperamos puedas venir a visitarnos en cuanto se termine la remodelación para que nos brindes tu valiosa retroalimentación. Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2014

El hotel esta en remodelacion, asi que no se aprecia nada, las habitaciones buenas ,amplias, la suite fantastic es estupenda ,tiene una bañera fenomenal con vista,buena cama, almohadas ricas,minimalista y moderna, la disfrute ,pero al salir de la habitacion todo cambia,los elevadores chicos,viejos,y demasido lentos,8 minutos de espera,los pasillos viejos,lo demas no pude disfrutar el hotel por la remodelacion

¿Te sirvió esta opinión? 1
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Albertodao Gracias por sus buenas observaciones acerca de nuestras habitaciones, nos alegra escuchar que le agradaron. Valoramos también su opinión sobre nuestros contras y le aseguro que nos dedicaremos a encontrar soluciones para que estos detalles mejoren y la experiencia que se lleven nuestros huéspedes sea completamente satisfactoria en todo momento. Ojala en un futuro se anime regresar a... Más

MEXICO CITY, MEXICO
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2014

El W es un hotel que se encuentra estupendamente ubicado en polanco. El servicio es atento y correcto en general pero el aspecto que resta mucho al hotel es la calidad del descanso. Al parecer está diseñado para las personas que únicamente van a estar de fiesta toda la noche, ya que es muy difícil dormir aquí por lo ruidosas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola JRamon208 Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Tendremos en cuenta sus observaciones sobre el SPA y las habitaciones.....estamos preparandonos para mostrar nuestro nuevo look, seguro que encontrara muchos cambios favorables. Lo esperamos de regreso pronto para sorprenderl!! Saludos, Luz Madrid W Experience Manager Más

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Información adicional sobre W Mexico City

Dirección: Campos Elíseos No. 252, Ciudad de Mexico 11560, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de Mexico
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): CL$ 117.081 - 246.041
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — W Mexico City 4.5*
Opciones de la reservación:
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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (WiFi) Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º 11 de hoteles de spa en Ciudad de Mexico N.º 23 de hoteles de lujo en Ciudad de Mexico N.º 39 de hoteles de negocios en Ciudad de Mexico
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
237

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